检索结果-南通市图书馆

中国商贸 2011年第1X期 239-240页

作者：张铃王颖怡四川师范大学

本文首先分析了业务流程外包的适用条件,然后在此基础上阐释了流程外包对企业各方面的影响,最后对实施外包的企业提出了两点建议。

关键词：流程外包适用条件影响

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知识流程外包:印度企业新的利润“面包”

经营与管理 2008年第7期 64-65页

作者：刘重天津社会科学院社会经济预测研究所

"从蓝到白":印度企业服务外包的价值链逐步升级IT技术早在上世纪七八十年代作为企业提高竞争力的有效手段,就被欧美大型企业所采用,并相继建立了自己的IT部门。

关键词：流程外包价值链印度企业利润财政管理服务外包面包焙烤食品

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业务流程外包铺就银行“智”胜之路

银行家 2013年第8期 123-125页

作者：王炜

当前,在全球经济下行压力加大,经济萎缩、财政紧缩与金融机构诚信度下降等多种因素的影响下,全球经济形势不容乐观。但对于银行业而言,基于巨大的市场以及迅速增长的富裕人口数量,以中国为代表的成长型市场正在成为新的亮点。我们有理... 详细信息

当前,在全球经济下行压力加大,经济萎缩、财政紧缩与金融机构诚信度下降等多种因素的影响下,全球经济形势不容乐观。但对于银行业而言,基于巨大的市场以及迅速增长的富裕人口数量,以中国为代表的成长型市场正在成为新的亮点。我们有理由相信,能够实现运营优化、注重客户并且能够系统性降低风险的银行将在竞争中脱颖而出,甚至有机会超越那些全球化银行。从全球发展趋势或者区域特色看,成长型市场中的银行业在面临巨大市场机遇的同时也要面对不同的变化与挑战。

关键词：银行业务流程金融机构流程外包外包服务商

A公司（大连分公司）业务流程外包中心基层员工培训问题及优化方案研究

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A公司（大连分公司）业务流程外包中心基层员工培训问题及优化方...

作者：张高山东北财经大学

学位级别：硕士

随着中国经济的快速发展,企业间的竞争也逐渐转移到人才竞争上来,人力资源在企业竞争中的作用也越来越重要,因此,员工培训也成为企业发展壮大的重要途径之一。通过培训,能够让员工素质更契合企业的需求,帮助企业提高经营效益和实现战略... 详细信息

随着中国经济的快速发展,企业间的竞争也逐渐转移到人才竞争上来,人力资源在企业竞争中的作用也越来越重要,因此,员工培训也成为企业发展壮大的重要途径之一。通过培训,能够让员工素质更契合企业的需求,帮助企业提高经营效益和实现战略目标。因此,企业要想提高自身竞争力,应把员工培训与公司发展战略相结合。本文针对A公司(大连分公司)业务流程外包中心基层员工培训问题进行探讨。首先,基于员工培训理论,通过问卷调查对中心基层员工培训现状的分析,发现培训体系存在的一些问题,包括管理层不重视、培训需求分析不足、培训形式问题、培训评估体系欠缺、培训工作缺乏奖惩措施等等。接着,基于以上分析,对基层员工培训体系进行优化,阐述其优化原则与目标,构建ADDIE课程模型,进而提出A公司业务流程外包中心培训优化方案,主要包括对培训需求的科学分析、对培训计划的合理制定、对培训课程的有效开发、对培训过程的实施以及对培训效果的总结评估。最后从制度保障、资金保障、技术保障、人员保障四个方面提出培训优化方案的实施保障措施。

关键词：流程外包员工培训基层员工

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药品申报服务类业务流程外包项目管理的研究

药品申报服务类业务流程外包项目管理的研究

作者：房晓臣天津大学

学位级别：硕士

业务流程外包服务业务在国内经过一轮爆发式的成长以后,目前已经进入了一个较为成熟且平稳发展的阶段,包括欧美亚资深外包服务企业和国内新兴外包服务提供商在内的多方势力在各自专攻的服务领域展开着激烈的竞争。当前业务流程外包服务... 详细信息

业务流程外包服务业务在国内经过一轮爆发式的成长以后,目前已经进入了一个较为成熟且平稳发展的阶段,包括欧美亚资深外包服务企业和国内新兴外包服务提供商在内的多方势力在各自专攻的服务领域展开着激烈的竞争。当前业务流程外包服务的触角所涉及的领域十分广泛,主要分布在生产、信息技术、人力资源管理、财务管理、市场营销、客服呼叫中心和药物临床研究等方面,而在这所有这些传统的热点领域之外,药品申报服务这一细分门类却显得甚是小众了,尤其是能为境外制药企业提供符合欧美等国家和地区药品申报规范以及满足企业自身严格的文件管理要求的服务提供商更是凤毛麟角。但事实是在目前各大制药企业都在以控制运营成本来提高研发投入的大趋势下,药品申报处理业务的外包也是大势所趋。本文以一家专业从事药品申报文件处理业务的行业领军型外包服务企业A为研究范本,将实际项目的运作作为主要阐释对象,同时结合本人10年的本行业项目管理和人员培养经验来对这一细分行业进行全面剖析,通过分析项目案例,从流程设计、团队组建、沟通管理、人员培训和客户关系管理等几个方面全景展示此类流程外包服务的要点难点和管理思路,从而为同行业从业公司和管理人员提供参考。所有这些内容将主要分为三个部分进行介绍,分别为运作管理、人员管理和客户管理。运作管理关注对项目培训、流程设计和沟通管理这三个对项目运作至关重要的方面进行分析介绍。人员管理将团队结构设计、员工培训和知识管理作为讲解对象来介绍人员管理的优秀模式。客户管理则将目光聚焦于客户满意度和忠诚度这两个概念来进行管理方式介绍。作者希望能够通过总结和分享这些优秀的管理实践为国内药品申报文件处理服务的管理发展提供新的理念和思路。

关键词：流程外包药品申报项目管理

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流程外包的业务挑战与管理思考

经营者 2019年第20期33卷 168-169页

作者：王宇中国人民大学劳动人事学院

本文立足于当前中国经济迅速发展的时代背景,对流程外包企业在管理中遇到的问题及由此产生的管理挑战进行了着重分析,旨在为企业进行流程外包时常见的问题提供解决思路,为企业中的人力资源工作者提供一定帮助.

关键词：流程外包 BPO 人力资源管理共享服务中心

来源：评论

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审判辅助事务流程外包模型建构与风险防范

山东法官培训学院学报 2020年第4期36卷 109-120页

作者：吴丹盈广东省东莞市第三人民法院

当前,审判辅助事务外包的研究仍比较粗放,主要停留在核心审判辅助事务及一般审判辅助事务分类外包。有必要进一步细化外包事务,引入业务流程外包管理思路,以核心流程、辅助流程作为审判辅助事务的分类标准,明确辅助流程作为流程外包的... 详细信息

当前,审判辅助事务外包的研究仍比较粗放,主要停留在核心审判辅助事务及一般审判辅助事务分类外包。有必要进一步细化外包事务,引入业务流程外包管理思路,以核心流程、辅助流程作为审判辅助事务的分类标准,明确辅助流程作为流程外包的对象。审判辅助事务流程外包指向"流程与流程、人员与人员、人员与流程"三重关系体,将面临“系统性风险、操作风险、成本风险”三重风险。通过科学建构审判辅助事务流程外包模型,采用SWOT—PEST分析矩阵对该模型进行效果预测,并提出风险防范方案,以全面促进司法改革人员分类到位、提升审判质量与效率。

关键词：司法改革审判辅助事务流程外包风险防范

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七成企业派遣用工比例低于10% 人力资源流程外包需求量将增加——FESCO发布新法实施对企业用工影响的调研报告

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中国新时代 2013年第12期 76-78页

新法出台要求规范化使用派遣用工,对于正在使用派遣用工的这些企业来说,他们也正在深入思考和解决:如何规范使用劳务派遣,以及如何提升企业运营效率劳动关系是最基本的社会经济关系,构建和谐劳动关系是保障和改善民生、维护社会安定和... 详细信息

新法出台要求规范化使用派遣用工,对于正在使用派遣用工的这些企业来说,他们也正在深入思考和解决:如何规范使用劳务派遣,以及如何提升企业运营效率劳动关系是最基本的社会经济关系,构建和谐劳动关系是保障和改善民生、维护社会安定和谐的基础。当前和今后一个时期,我国仍处于劳动关系矛盾的多发期和各种利益关系的调整期,构建和谐劳动关系的任务十分艰巨。增强企业和劳动者

关键词：企业用工人力资源流程外包 FESCO 需求量调研报告