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企业社会责任对品牌资产的影响:消费者期望与动机的作用

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当代财经 2012年第10期 70-79页

作者：辛杰山东大学管理学院山东济南250100

从企业社会责任的表现,到消费者对企业履行社会责任的感知,再到品牌资产的建立,以及企业因提升品牌资产的需求进而更加积极的承担社会责任是一个复杂的过程。通过对744位有效被访者的问卷调查,证实企业社会责任表现对品牌资产有显著正... 详细信息

从企业社会责任的表现,到消费者对企业履行社会责任的感知,再到品牌资产的建立,以及企业因提升品牌资产的需求进而更加积极的承担社会责任是一个复杂的过程。通过对744位有效被访者的问卷调查,证实企业社会责任表现对品牌资产有显著正向影响作用,消费者的CSR期望一致性部分中介了企业社会责任表现与品牌资产的关系。消费者的企业社会责任感知利他动机调节了企业社会责任期望一致性与品牌资产的关系,消费者的企业社会责任感知利己动机并未调节企业社会责任期望一致性与品牌资产的关系。消费者的责任消费驱动下,企业践行社会责任不再只是成本和约束,而是机会、核心能力和竞争优势的来源。责任型企业的培育与责任型消费者的培养同等重要。

关键词：企业社会责任品牌资产消费者期望一致性感知动机

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基于概率信息不完备的群决策模型

计算机应用 2018年第10期38卷 2822-2826,2975页

作者：戴意瑜陈江华侨大学信息化建设与管理处福建厦门361021

针对犹豫模糊元中元素发生的概率信息不完备的群决策问题,提出一种基于最优化模型和一致性调整算法的群决策模型。该模型首先引入了概率不完备犹豫模糊偏好关系(PIHFPR)、概率不完备犹豫模糊偏好关系的期望一致性以及概率不完备犹豫模... 详细信息

针对犹豫模糊元中元素发生的概率信息不完备的群决策问题,提出一种基于最优化模型和一致性调整算法的群决策模型。该模型首先引入了概率不完备犹豫模糊偏好关系(PIHFPR)、概率不完备犹豫模糊偏好关系的期望一致性以及概率不完备犹豫模糊偏好关系的满意加性期望一致性等概念;其次,以PIHFPR和排序权重向量间的偏差最小化作为目标函数,构建线性最优化模型计算得到PIHFPR中不完备的概率信息;随后,通过提出的加权概率不完备犹豫模糊偏好关系集成算子确定综合的PIHFPR,同时设计一种群体一致性调整算法,不仅使得调整后的PIHFPR具有满意加性期望一致性,还可以计算方案的排序权重。最后,将群决策模型应用于区块链的选择实例中。实验结果表明,决策结果合理可靠,且更能反映实际决策情况。

关键词：概率不完备信息犹豫模糊偏好关系群决策模型期望一致性群体一致性调整算法

家长期望对小学生学业负担的影响——基于安徽省H市F小学4-6年级的调查研究

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家长期望对小学生学业负担的影响——基于安徽省H市F小学4-6年级...

作者：李建伟淮北师范大学

学位级别：硕士

小学生学业负担问题由于其主体的特殊性备受各界关注,各级政府更是高度重视。然现实中各种媒体报道或研究数据表明,针对小学生的减负效果却不容乐观。与中学生相比,小学生的主体意识弱、对家长依赖性强。因此,家庭因素对小学生学业负担... 详细信息

小学生学业负担问题由于其主体的特殊性备受各界关注,各级政府更是高度重视。然现实中各种媒体报道或研究数据表明,针对小学生的减负效果却不容乐观。与中学生相比,小学生的主体意识弱、对家长依赖性强。因此,家庭因素对小学生学业负担的影响更加明显,家长期望是家庭因素中不可或缺的组成部分。父母的殷殷期盼是人之常情,对子女学业负担的影响也毋庸置疑。关于家长期望和学业负担的研究成果却相对不足,更不能为迷茫的家长指点迷津。本研究聚焦“如何使家长期望发挥其积极影响优势,缓解其带给学生学业负担的消极影响”,具有理论意义和现实需求。本研究立足于已有研究成果,结合小学生及家长切身体会,沿用实证研究思路,对家长和学生进行家长期望和学业负担的问卷调查和深入访谈。使用excel进行数据汇总、spss统计软件进行数据分析,对家长期望有关方面进行多重对比。参照调查数据结果编订访谈提纲,汇总访谈结果,与数据结论相互印证,将量化研究与质性分析有机结合。本研究得到以下结论:(1)家长期望水平与家长的年龄、学历成正相关,同时亲子关系越好,家长期望越高;(2)家长期望总体水平与小学生学业负担存在显著的正相关关系;(3)家长期望作用于学生学业负担与子女感受的期望水平一致性没有显著关系,但受到亲子关系和家长实现期望的方式制约。良好的亲子关系、家长积极关注学生学业成绩之外的各方面成长,都利于缓解家长期望带给学生的消极影响,增强家长期望激励的作用;(4)子女对家长期望的真实感受是家长构建期望是否合理的最终判断依据,也是家长期望对学生是积极鼓励还是消极压抑的事实标准。而这需要父母与子女的平等有效沟通,以保证感受的真实反馈。总而言之,家长的高期望会带来小学生学业的高负担,但家长可以通过建立良好亲子关系、分散对学业成绩的高度关注来化解高期望的消极作用,而学生对家长期望的乐观感受,才是家长期望合理的事实标尺。本研究在事实基础上科学分析、严谨论述得到的以上结论,一解当下家长燃眉之急,二为减负工作献言献策,三为社会分忧效绵薄之力。

关键词：小学生学业负担家长期望期望一致性亲子关系实现方式

在线零售企业社会责任能促进在线顾客忠诚吗?——一个被调节的中介效应模型检验

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哈尔滨商业大学学报（社会科学版） 2019年第5期 89-100页

作者：沈鹏熠万德敏江西财经大学工商管理学院南昌330032

采用473份消费者样本数据分析在线零售企业社会责任对在线顾客忠诚的影响过程及机制,结果表明:在线零售企业社会责任通过企业声誉和顾客认同的中介作用对在线顾客忠诚产生间接影响;在线零售企业社会责任匹配和期望一致性不仅正向调节了... 详细信息

采用473份消费者样本数据分析在线零售企业社会责任对在线顾客忠诚的影响过程及机制,结果表明:在线零售企业社会责任通过企业声誉和顾客认同的中介作用对在线顾客忠诚产生间接影响;在线零售企业社会责任匹配和期望一致性不仅正向调节了在线零售企业社会责任行为与企业声誉的关系,还正向调节了在线零售企业社会责任行为与顾客认同的关系;在线零售企业社会责任匹配和期望一致性正向调节了企业声誉和顾客认同对在线零售企业社会责任与在线顾客忠诚之间关系的中介作用。相比低企业社会责任匹配或低期望一致性,当在线零售企业社会责任匹配或期望一致性较高时,在线零售企业社会责任通过在线零售企业声誉和顾客认同作用于在线顾客忠诚的间接效应更强。

关键词：在线零售企业社会责任在线顾客忠诚企业声誉顾客认同企业社会责任匹配期望一致性

风险社会视域下农村公共危机防控的公众满意度分析——基于结构方程的探索

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世界农业 2019年第8期 56-63页

作者：刘玮李艳玲康思敏颜梦帆湖南农业大学公共管理与法学学院

随着“风险社会”的到来,农村公共危机防控日益成为基层政府社会治理工作的关键点,公众也开始关注政府防控能力和应急管理工作效果,并将个人期望与危机防控效果的实际感知相比较。本文基于结构方程模型(SEM)和美国顾客满意度指数(ACSI)... 详细信息

随着“风险社会”的到来,农村公共危机防控日益成为基层政府社会治理工作的关键点,公众也开始关注政府防控能力和应急管理工作效果,并将个人期望与危机防控效果的实际感知相比较。本文基于结构方程模型(SEM)和美国顾客满意度指数(ACSI)评测模型,构建了农村公共危机防控公众满意度模型,并对农村公共危机防控的公众期望进行了测算和评价。结果表明,风险社会视域下,公众对农村公共危机防控服务的期望和感知会对公众满意度产生一定程度的影响。鉴于此,政府应提高农村公共危机防控服务的质量,并关注公众对于农村公共危机防控的期望和感知质量,以提升公众满意度。

关键词：农村公共危机公众满意度期望一致性结构方程