检索结果-南通市图书馆

在线全文

学校读者我要写书评

暂无评论

服务主导逻辑下元宇宙的空间运营研究

信息资源管理学报 2023年第1期13卷 18-28,64页

作者：方凌智赵星复旦大学新闻学院上海200433 复旦大学大数据研究院上海200433 复旦大学国家智能评价与治理实验基地上海200433 元宇宙与虚实交互联合研究院上海200433

元宇宙兴起后,元宇宙空间的运营与管理成为核心问题。本文针对元宇宙内部的空间,采用定性比较分析对影响其空间运营的组态进行提炼和研究。通过对89个类元宇宙系统样本的数据进行收集,基于服务主导逻辑,从用户和企业两个角度对元宇宙的... 详细信息

元宇宙兴起后,元宇宙空间的运营与管理成为核心问题。本文针对元宇宙内部的空间,采用定性比较分析对影响其空间运营的组态进行提炼和研究。通过对89个类元宇宙系统样本的数据进行收集,基于服务主导逻辑,从用户和企业两个角度对元宇宙的空间运营进行组态提炼。研究结果表明,元宇宙的空间运营不仅需要企业通过技术手段等对其内部的信息系统进行规范化引导与管理,为用户与环境交互提供更加良好的虚实空间,同时还要对企业和用户之间的关系进行相应调整,激活用户价值,并在揭示出元宇宙价值生产和传递过程的同时,也不能忽视企业自身应履行的权力和责任。本研究为与元宇宙相关的空间管理研究提供了一定的理论贡献和实践启发。

关键词：元宇宙元宇宙的空间运营服务主导逻辑价值生产和传递用户价值

服务主导逻辑下工程建设行业供应链金融协同路径研究——以G平台为例

在线全文

学校读者我要写书评

暂无评论

服务主导逻辑下工程建设行业供应链金融协同路径研究——以G平台...

作者：王楠楠北京交通大学

学位级别：硕士

工程建设行业是重要的国民经济部门,其供应链链条长且复杂,且该行业具有资金推动型特征,对资金的需求量大、依赖性强,工程项目建设过程中付款比例低,结算付款周期长。工程建设行业供应链的上下游企业以中小型企业居多,这些企业对资金周... 详细信息

工程建设行业是重要的国民经济部门,其供应链链条长且复杂,且该行业具有资金推动型特征,对资金的需求量大、依赖性强,工程项目建设过程中付款比例低,结算付款周期长。工程建设行业供应链的上下游企业以中小型企业居多,这些企业对资金周转的要求较高,但往往难以通过传统的融资渠道获得资金,供应链金融模式的引入就能够解决这一问题,但当前供应链金融在工程建设行业的发展还存在问题。本文以Z企业打造的供应链服务平台——G平台作为案例研究对象,运用服务主导逻辑,构建供应链金融协同路径,为G平台实现供应链金融协同提供对策建议,充分发挥供应链金融的作用。本文通过单案例研究,探究工程建设行业供应链金融协同路径的构建问题。本文首先对供应链金融业务在Z企业的应用效果进行评价,并基于调研结果指出平台当前存在的问题。其次,分析平台当前存在问题的作用机理,探明问题背后的潜在原因。再次,以服务主导逻辑的基本内涵为指导,从主体协同和流程协同两个层面构建G平台的供应链金融协同路径,并基于构建的协同路径进行仿真模拟,说明供应链金融协同能够降低融资成本。最后,依据前述指出的问题以及构建的供应链金融协同路径,从集团总公司、建筑施工类成员企业和金融类成员企业三个角度分别提出协同对策建议。基于服务主导逻辑构建的供应链金融协同路径从主体协同和流程协同两个层面展开。在主体协同层面,供应链金融涉及核心企业、有融资需求的上下游企业、金融机构等多个主体,只有主体间实现高度协同,才能最大程度地发挥供应链金融的作用;主体协同最重要的内容在于信息协同,信息协同包括实现信息共享、信息实时传递和挖掘信息价值。在流程协同层面,G平台包括多个环节,每个环节都嵌入了不同的金融服务,要实现流程协同,就要对业务流程进行整合与优化,实现流程数字化和流程标准化。本文的创新点在于以新的研究视角——服务主导逻辑,研究工程建设行业供应链金融协同路径问题,拓展了服务主导逻辑的应用领域,也丰富了供应链金融协同的相关研究。

关键词：供应链金融服务主导逻辑工程建设行业协同路径

服务主导逻辑下商业模式创新的实现机制——基于猎聘的纵向单案例研究

同方学位论文库评论

在线全文

同方学位论文库

学校读者我要写书评

暂无评论

服务主导逻辑下商业模式创新的实现机制——基于猎聘的纵向单案例...

作者：赵宏园东北财经大学

学位级别：硕士

如今的产业环境具有复杂性、动态性的特征,企业只有通过创新经营方式,构建新的商业模式才能取得持续竞争优势。在此背景下越来越多的优秀企业积极开发与产品相关的服务业务,逐步从生产产品向服务领域转型,最终成为了服务和配套解决方案... 详细信息

如今的产业环境具有复杂性、动态性的特征,企业只有通过创新经营方式,构建新的商业模式才能取得持续竞争优势。在此背景下越来越多的优秀企业积极开发与产品相关的服务业务,逐步从生产产品向服务领域转型,最终成为了服务和配套解决方案的供应商。比如海尔成为了以服务为导向的全球领先品牌,金蝶从单一的销售软件的企业向服务供应商转型,这种服务主导逻辑对企业来说愈发重要。那么区别于商品主导逻辑的服务主导逻辑如何影响企业在商业模式上的创新,现有研究对于这类问题的探索较为匮乏,基于现实的紧迫性以及现有研究的不足,本文在已有文献的基础上,通过单案例研究方法,聚焦于猎聘的商业模式创新过程,从理论层面提出了服务主导逻辑下商业模式创新的机制模型。本文通过选取典型案例,采用单案例研究的方法得出如下结论:首先,在企业成长过程中服务主导逻辑对企业商业模式创新发挥着重要作用,企业的服务主导逻辑不是一成不变的,它在烙印效应的影响下展现出进阶演化的状态,由最初的支持服务主导逻辑演化为合作服务主导逻辑,最终形成共生服务主导逻辑;其次,在服务主导逻辑影响商业模式创新的过程中,资源整合与参与互动存在着一种动态耦合关系,在这两者相互作用下可以解决企业当下面临的主要张力,第一阶段的资源拼凑整合与主体脱藕互动解决了企业面临的角色张力,第二阶段的资源优化整合与主体嵌入互动解决了企业面临的认知张力,第三阶段的资源编排整合与主体双元互动解决了企业面临的关系张力。最后,随着服务主导逻辑、资源整合与参与互动方式的演变,企业最终的商业模式也发生着相应的变化,即由第一阶段的新颖型转向第二阶段的效率型,最终形成生态型的商业模式。本文从理论创新方面做出如下贡献:首先,本文通过案例研究,不仅探索了商业模式创新的驱动因素,同时发现服务主导逻辑与企业商业模式创新之间存在协同演化机制;其次,本文发现企业与其他参与主体之间的关系以及互动行为和资源整合之间存在着密切的联系,识别了资源整合与参与互动机制之间存在着动态耦合关系;最后,细分了服务主导逻辑的概念,识别出企业服务主导逻辑由支持型到合作型再到共生型的演化,发现了其对企业商业模式创新的影响,将产生于市场营销的服务主导逻辑在商业模式创新的领域中进行了运用,从而扩展了服务主导逻辑的适用范围。此外,本文的研究结论能够针对企业采用服务主导逻辑进行商业模式创新方面提供一定的启示:首先,企业需要摆脱工业革命时代产生的商品主导逻辑的束缚,转变自身的主导逻辑,接纳服务主导逻辑在价值创造过程中发挥的独特作用,从而认清企业主体与其他参与者在价值创造过程中扮演的角色;其次,企业在商业模式创新的过程中,要兼顾资源整合和参与互动这两种行为方式,二者缺一不可;最后,将认知—行为—结果形成良好的动态匹配。企业在不同的发展时期,应该关注内部和外部环境的变化,深化自身的服务主导逻辑,改善企业的认知,从而采取适当可用的资源整合与参与互动方式,为建立新颖型或效率型,亦或是生态型的商业模式奠定良好的基础。

关键词：服务主导逻辑资源整合参与互动商业模式创新单案例研究

服务主导逻辑下的农产品电商供应链模式创新研究

同方学位论文库评论

在线全文

同方学位论文库

学校读者我要写书评

暂无评论

商业经济与管理 2019年第2期 5-11页

作者：刘刚天津农学院经济管理学院天津300384

农产品电商近年来发展迅速,但整体的市场渗透率不高,消费者对农产品电商的信任程度和感知体验均有待提升,很多电商企业处于亏损经营状态。传统的以产品为核心的运作及流程改进无法有效解决当前农产品电商存在的问题。在新消费趋势下,需... 详细信息

农产品电商近年来发展迅速,但整体的市场渗透率不高,消费者对农产品电商的信任程度和感知体验均有待提升,很多电商企业处于亏损经营状态。传统的以产品为核心的运作及流程改进无法有效解决当前农产品电商存在的问题。在新消费趋势下,需要以服务为核心实施农产品电商供应链创新。文章深入探讨了服务主导逻辑下的农产品电商供应链模式创新问题。研究发现,为了适应消费升级的需求,农产品电商供应链应由产品供应链转变为服务供应链,基于服务理念创新供应链模式。服务主导逻辑下农产品电商供应链的核心要素包括重视过程和体验、顾客参与和价值共创、服务导向。基于服务主导逻辑的农产品电商供应链模式创新包含三个层次,分别为基于整合解决方案的创新、基于服务场景的创新、基于服务生态系统的创新。

关键词：服务主导逻辑农产品电商供应链创新

服务主导逻辑视角下中小企业价值共创互动研究——以H公司为例

在线全文

学校读者我要写书评

暂无评论

服务主导逻辑视角下中小企业价值共创互动研究——以H公司为例

作者：王赛亚上海大学

学位级别：硕士

我国当前进入新的发展阶段,中小企业成为国民经济发展的主要动力。在新冠疫情以及全球经济不景气的环境下,占国家经济总量过一半的中小企业如何改变经营模式,降低运营成本,提高效率,成为亟待解决的问题。中小企业多数专注于某一环节服务... 详细信息

我国当前进入新的发展阶段,中小企业成为国民经济发展的主要动力。在新冠疫情以及全球经济不景气的环境下,占国家经济总量过一半的中小企业如何改变经营模式,降低运营成本,提高效率,成为亟待解决的问题。中小企业多数专注于某一环节服务,存在缺少整体战略规划,信息化程度低,融资困难等问题。中小企业带着诸多短板很难在竞争激烈的市场突出重围,仅仅依靠企业自身资源和能力在企业内部进行价值创造难以获得竞争优势从而发展壮大。基于上述背景,本研究以本人参与运营管理的化工物流中小型企业H公司为例,首先对企业的外部环境进行分析,寻找企业所处环境中潜在的价值共创互动参与者;运用价值链及VRIO等分析工具对企业自身能力及资源进行分析,确定各个资源的特点及是否适合用于资源互动;对已有的物流运输商业模式进行分析,从优秀商业模式中寻找资源互动的启动方式。运用价值链等分析工具定位自身具有稀缺性的资源或能力并将其作为操作性资源进行共享从而与其他价值共创的参与者形成互动,满足各方需求,提高服务体验,降低服务生态系统整体成本,提高价值创造能力,在案例公司中用实践中用具体措施对模型进行实践验证。本研究通过对共创主体和价值共创发展分阶段的分析,得到中小企业如何选择合适的参与主体,即服务提供者、服务消费者与其他参与者。如何启动动态交互的价值共创互动,构建以共同发展为目标的柔性资源整合框架,针对中小企业如何依据自身优势发展价值共创互动进行了分阶段分析。不同于已有的大型企业平台与消费者间价值共创研究,本研究将焦点放在缺少大型信息平台及资源支撑的中小企业上,研究其如何开启价值共创互动。针对核心要素,确定具体实施措施进行改进,并收集企业建立起价值共创互动体系后对企业各方面影响及改变的一手数据,从而不仅为中小企业价值共创互动的实现提供理论基础,而且从企业利益最大化的角度提供了实际操作措施与业务数据,希望为中小企业决策者提供理论及实践的综合发展建议。

关键词：价值共创中小企业服务主导逻辑 VRIO框架

服务主导逻辑下价值共创影响研究——平台能力的中介作用

同方学位论文库评论

在线全文

同方学位论文库

学校读者我要写书评

暂无评论

云南财经大学学报 2020年第5期36卷 76-91页

作者：杨路明张惠恒许文东云南大学工商管理与旅游管理学院昆明650091 中移在线服务有限公司云南分公司昆明650221

价值共创是当前学术界和理论界关注的焦点。文章提出了价值共创的10个假设,构建了服务主导逻辑、顾客参与和网络嵌入影响价值共创的概念模型,以平台能力为中介变量,探讨服务主导逻辑、顾客参与和网络嵌入影响平台能力进而影响价值共创... 详细信息

价值共创是当前学术界和理论界关注的焦点。文章提出了价值共创的10个假设,构建了服务主导逻辑、顾客参与和网络嵌入影响价值共创的概念模型,以平台能力为中介变量,探讨服务主导逻辑、顾客参与和网络嵌入影响平台能力进而影响价值共创的微观机理,在问卷调查的基础上利用结构方程模型对五者之间的关系开展实证分析。结果表明:服务主导逻辑、顾客参与和网络嵌入都不直接影响平台的价值共创,但通过平台能力间接产生作用;服务主导逻辑不仅直接影响平台能力,还通过顾客参与和网络嵌入间接影响平台能力;顾客参与不仅直接影响平台能力,还通过网络嵌入间接影响平台能力;网络嵌入通过影响平台能力来间接影响价值共创;平台能力在服务主导逻辑、顾客参与和网络嵌入与平台价值共创中起中介作用。因此,企业应重视理念革新,引导顾客参与,并通过网络嵌入结构的优化,共同提升平台动态能力,发挥平台网络效应,实现价值共创。

关键词：服务主导逻辑顾客参与网络嵌入平台能力价值共创

服务主导逻辑、网络嵌入与网络平台的价值共创——动态能力的中介作用

在线全文

学校读者我要写书评

暂无评论

研究与发展管理 2018年第1期30卷 138-150页

作者：武柏宇彭本红东南大学经济管理学院南京211189 南京信息工程大学经济管理学院南京210044

本文以动态能力为中介变量,构建服务主导逻辑、网络嵌入影响网络平台价值共创的概念模型,探讨网络平台多行动者视角下服务主导逻辑、网络嵌入影响参与者动态能力进而影响价值共创的微观机理,在问卷调查基础上利用结构方程模型对四者之... 详细信息

本文以动态能力为中介变量,构建服务主导逻辑、网络嵌入影响网络平台价值共创的概念模型,探讨网络平台多行动者视角下服务主导逻辑、网络嵌入影响参与者动态能力进而影响价值共创的微观机理,在问卷调查基础上利用结构方程模型对四者之间的关系展开实证分析.结果表明:服务主导逻辑不仅直接影响动态能力,还通过网络嵌入间接影响动态能力;服务主导逻辑、网络嵌入都不直接影响网络平台的价值共创,但通过动态能力间接产生作用;整合、吸收和创造等动态能力在服务主导逻辑、网络嵌入与网络平台的价值共创的关系中均起中介作用.因此,网络平台参与者应重视服务主导逻辑的倡导和网络嵌入结构的优化,加强内部和整体动态能力的培养和提升,充分利用平台的网络效应,提高价值共创的成功率.

关键词：服务主导逻辑网络嵌入动态能力价值共创

服务主导逻辑视角的互联网医疗服务产品化实现机制研究

在线全文

学校读者我要写书评

暂无评论

管理案例研究与评论 2020年第2期13卷 216-231页

作者：简兆权秦睿华南理工大学工商管理学院广州510641

新兴互联网医疗企业如何摆脱"盈利困局"?本研究以广东医特为案例研究对象,基于服务主导逻辑视角,揭示并构建了互联网医疗服务产品化实现机制模型。实现机制模型包括服务能力可视化、服务流程标准化、服务反馈客观化三个阶段,明确了各个... 详细信息

新兴互联网医疗企业如何摆脱"盈利困局"?本研究以广东医特为案例研究对象,基于服务主导逻辑视角,揭示并构建了互联网医疗服务产品化实现机制模型。实现机制模型包括服务能力可视化、服务流程标准化、服务反馈客观化三个阶段,明确了各个阶段的背景诱因、形成过程和最终效果。研究结论有助于现有服务产品化理论和服务主导逻辑的演化研究,对互联网医疗企业有一定的现实启示作用。

关键词：服务主导逻辑互联网医疗服务产品化实现机制

在线全文

学校读者我要写书评

暂无评论

服务主导逻辑:核心概念与基本原理

研究与发展管理 2021年第2期33卷 166-181页

作者：简兆权秦睿华南理工大学工商管理学院广州510641

服务主导逻辑经过多年的演化和发展,已经初步形成一套基础重建式的理论体系。为了服务主导逻辑的研究不偏离其作为“超越逻辑”的初衷,本文结合“what it is not”表述方法,对服务主导逻辑理论体系中所包含的核心概念进行思辨,归纳出“... 详细信息

服务主导逻辑经过多年的演化和发展,已经初步形成一套基础重建式的理论体系。为了服务主导逻辑的研究不偏离其作为“超越逻辑”的初衷,本文结合“what it is not”表述方法,对服务主导逻辑理论体系中所包含的核心概念进行思辨,归纳出“服务”认识狭隘化、“价值”理解片面化两类偏离初衷的原因。本文完善了以参与者、资源、服务、价值、制度5个核心概念为骨架的服务主导逻辑理论框架。为了促进服务主导逻辑的相关研究从“定性分析”阶段迈向“定量分析”阶段,本文基于服务主导逻辑的11个基本前提,提出了服务主导逻辑基础模型,阐释基本原理,明确计量思路,为服务主导逻辑的进一步演化和发展奠定基础。

关键词：服务主导逻辑商品主导逻辑核心概念使用价值基础模型