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基于轴—辐理论的奇瑞整车销售物流网络构建

基于轴—辐理论的奇瑞整车销售物流网络构建

作者：杨艳安徽师范大学

学位级别：硕士

整车销售物流是汽车物流的一个重要组成部分，其成本的高低直接影响到企业以及整个供应链的最终获利情况。随着汽车业竞争加剧，提高整车销售物流效率、降低物流成本已是大势所趋。尤其是近年来我国汽车产量大幅增加，对整车的仓储、配... 详细信息

整车销售物流是汽车物流的一个重要组成部分，其成本的高低直接影响到企业以及整个供应链的最终获利情况。随着汽车业竞争加剧，提高整车销售物流效率、降低物流成本已是大势所趋。尤其是近年来我国汽车产量大幅增加，对整车的仓储、配送需求量相当大，整车销售物流效率问题变得更加突出。如何从汽车物流供应链的整体角度进行把握，从物流的合理化、经济化、科学化角度设计整车销售物流流程，从而降低成本，提高物流服务水平和物流效率，加快汽车企业快速反应能力，是一项非常具有现实意义的研究课题。作者针对奇瑞汽车目前整车运输方式存在的问题，进行了为期一个月的实地调研，并获取大量的资料。本文以奇瑞整车销售物流为研究对象，在分析其整车销售物流网络现状的基础上，结合奇瑞实际，建立一个科学、高效的轴—辐整车销售物流网络。为汽车整车销售物流系统的研究提供新的思路，同时对解决国内其它汽车企业整车销售物流网络构建中的问题、指导汽车制造企业销售物流的发展有着十分重要的意义。根据本文工作以及研究内容，文章包括以下六章：第一章：绪论。本章阐述了论文的选题背景、研究意义，并提出了本文的研究思路和技术方法。第二章：基础理论与国内外研究综述。本章系统阐述了轴-辐物流网络相关理论（包括轴-辐物流网络介绍、轴-辐物流网络的竞争优势与劣势、轴-辐整车销售物流网络的设计原理），以及供应链理论、运输经济理论。综述了国内外相关研究进展（汽车物流、整车销售物流、轴—辐物流网络），在对国内外相关领域研究成果进行对比总结的基础上，提出已取得的成就，指出尚存在的问题。这些工作为后面章节做好了理论铺垫。第三章：奇瑞整车销售物流现状分析。本章首先描述了奇瑞整车销售物流现状并指出存在的问题，然后在分析其效率影响因素的基础上，进一步提出提高奇瑞整车销售物流效率的对策。第四章：奇瑞轴—辐整车销售物流网络构建。本章是论文的主体。轴—辐整车销售物流网络构建过程分为三个步骤：第一步，构建物流网络节点的评价指标体系，并结合四个定性原则，从全国包括4个直辖市、283个地级市、50个地区（州、盟）在内的共337个行政区域中甄选出24个整车销售物流枢纽节点;第二步，从交通运输经济学视角，借鉴Dijkstra（迪杰斯特拉）算法思想，对芜湖与其它23个枢纽节点之间的整车运输方式的比较经济优势进行了分析，从而确定整车销售物流枢纽节点的空间层次;第三步，引用轴—辐物流网络原理，构建奇瑞轴—辐整车销售物流网络。本章最后，通过实证分析对轴—辐整车销售物流网络进行评价。第五章：结论与讨论。本章主要对全文的研究进行概括和总结，指出本论文研究中的不足之处以及今后进一步研究的方向。

关键词：轴—辐物流网络整车销售奇瑞汽车

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面向整车销售的DMS管理系统分析与实现

面向整车销售的DMS管理系统分析与实现

作者：王笑天吉林大学

学位级别：硕士

随着国民经济的不断发展，我国已经成为汽车生产和销售大国，我国汽车产业迎来了良好的发展机遇。虽然汽车销售公司销售量日益提升，各项业务越来越细化，各个部门的职能也更加明确，但是也存在着很多挑战：如汽车厂商与经销商沟通不畅... 详细信息

随着国民经济的不断发展，我国已经成为汽车生产和销售大国，我国汽车产业迎来了良好的发展机遇。虽然汽车销售公司销售量日益提升，各项业务越来越细化，各个部门的职能也更加明确，但是也存在着很多挑战：如汽车厂商与经销商沟通不畅，无法实时掌握经销商及二级销售网点的库存信息，经销商库存车辆监控不严，给车辆融资带来风险，总部与售后服务网络数据联系不通畅等等这些问题都使得汽车销售业务运作低效且不透明，减弱了对市场走向的判断力和应对能力。因此需要将信息化技术引入汽车销售业务中，提高工作效率及竞争力，汽车经销商管理系统（DMS，Dealer Management System）应运而生，汽车生产厂商和各级汽车销售商可以通过该系统实现对数据的共享和交互，提高市场竞争力。本文针对某汽车公司在整车销售过程中存在的种种不足，对整车销售过程进行了详尽的需求分析，提出了详细且行之有效的解决方案，针对实际情况进行功能建模并设计实现了汽车销售DMS系统。该DMS系统由九个模块组成，分别是：计划管理模块，订单管理模块，储运管理模块，经销商库存/客户信息管理模块，财务管理模块，市场管理模块，通知通告及特殊审批管理，报表统计模块，功能清单管理模块。计划管理模块的功能包括主机厂和经销商共同制定销售目标，进行销售预测等;订单管理模块处理从经销商订单提报到订单发出过程中的相关事务;储运管理模块对车辆进行库存管理和运输管理;经销商库存/客户信息管理模块管理从车辆发运至经销商后的车辆验收等工作以及对车辆成交客户资料的管理;财务管理模块通过不同的方式管理经销商的可用资金;市场管理模块包括市场活动管理、广告协调管理以及市场信息收集等工作;通知通告及特殊审批模块管理主机厂和经销商之间的通知活动;报表统计模块对经销商业务数据进行分析

关键词：汽车生产整车销售经销商销售管理系统

面向整车销售系统的业务流程实现与挖掘技术研究

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面向整车销售系统的业务流程实现与挖掘技术研究

作者：陈帝廷西南交通大学

学位级别：硕士

随着互联网的高速发展,企业信息化进程也越来越快,企业逐渐向以客户和业务为中心的服务业转型,而销售服务则是汽车服务的重要环节。整车销售业务流程系统作为企业内部,企业之间的业务协作平台将发挥着至关重要的作用。本文通过对汽车销... 详细信息

随着互联网的高速发展,企业信息化进程也越来越快,企业逐渐向以客户和业务为中心的服务业转型,而销售服务则是汽车服务的重要环节。整车销售业务流程系统作为企业内部,企业之间的业务协作平台将发挥着至关重要的作用。本文通过对汽车销售服务的业务流程模式和销售系统现状的分析,主要解决了以下几个问题:1.销售服务领域企业间存在个性化需求,而目前的业务流程系统对企业业务流程个性化定制的支持不够完善。2.企业业务人员和系统开发人员之间信息不对称,开发人员可能无法完整满足业务人员需求。3.业务流程被编码在了固定的系统功能模块之中,难以根据实际的需求进行调整。针对以上问题,本文通过对比现有业务流程建模方法,选取了业务流程建模语言BPMN作为流程建模方案的标准语言,并结合了在线的流程设计器,通过图形化界面,可以进行简单的流程定制操作。针对流程系统对流程频繁变更的业务需求,通过对比分析Activiti流程引擎相对于其他流程引擎的优势,设计一种基于Activiti流程引擎的流程可定制及流程二次开发的整车销售业务系统。该系统可以将业务流程逻辑从软件代码当中抽离出来,实现业务流程的单独管理,对于需要定制变更的流程需求具有很好的响应能力。从实际出发以整车销售业务流程为例,展现流程的定制、上传、部署的功能以及流程的流转和数据的查询。最后设计一种基于实例日志的流程挖掘算法,确定了一种C-D向量相似度的度量方法,通过K-means聚类算法和依赖度计算,重现实例的业务流程结构。

关键词：整车销售业务流程建模 BPMN Activiti工作流流程挖掘

基于风险管理的A公司整车销售内部控制优化研究

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基于风险管理的A公司整车销售内部控制优化研究

作者：柘鸿重庆理工大学

学位级别：硕士

经过多年发展,目前汽车产业已经成为我国国民经济繁荣的支柱性产业。随着经济水平的迅猛增长汽车市场逐步走向成熟,汽车服务市场作为汽车产业重要组成部分,地位日益凸显。近年来,市场环境的不断变化和经营理念的不断改变,汽车服务企业... 详细信息

经过多年发展,目前汽车产业已经成为我国国民经济繁荣的支柱性产业。随着经济水平的迅猛增长汽车市场逐步走向成熟,汽车服务市场作为汽车产业重要组成部分,地位日益凸显。近年来,市场环境的不断变化和经营理念的不断改变,汽车服务企业开始注重业务转型升级,逐渐由“重销售”向“重服务”转变,但整车销售作为汽车服务企业的基础业务,只有稳步促进新车销售增速,才能助力对公司毛利贡献较高的乘用车售后及衍生业务的发展。因此,针对汽车服务企业整车销售业务进行内部控制分析研究显得尤为重要。本文首先对写作背景进行简单介绍,接着概述了本次研究的目的和意义,分别就内部控制理论与风险管理理论进行了文献综述,同时对本次的研究思路以及研究方法作了说明。然后对内部控制理论与风险管理理论从概念和要素方面分别展开阐述,并就两者的关系进行了剖析。第三章首先对A公司概况做了交代,从内部环境、财务数据、产销量趋势三个方面对其整车销售经营现状进行分析,揭示了目前汽车行业整车销售市场的艰难,为后文优化整车销售业务内部控制埋下伏笔。接着对A公司整车计划与采购流程、整车库存管理流程、整车销售流程、整车返利流程、增值业务流程、客户关系管理流程六大子流程的现状进行梳理和分析,指出目前存在的内部控制漏洞,即风险点:整车采购管理环节,采购订单不一致、财务费用被忽视以及不重视调拨协议签订;整车库存管理环节,入库流程混乱、盘点人员不清、PDI检测执行不到位;整车销售管理环节,报价及合同签订不规范、特殊销售形式处理不谨慎;增值业务环节,保险销售策略不当及供应商选择随意、金融租赁费用确认不准以及客户资格审核不严密;客户关系管理环节,优惠券与潜客管理不善、二网监管不足、市场活动评估不到位等。然后基于风险管理视角,对A公司整车销售业务内部控制流程提出具体的可操作的优化建议:首先A公司应依托强大的SAP系统,严格做到职责分离,且能够系统控制的控制点避免人为操作;然后再针对各流程特点进行具体优化。本文结合内部控制与风险管理理论,通过对A公司整车销售业务六大子流程内部控制关键环节的优化研究,以期在当前严峻的市场环境之下,为加强汽车服务企业整车销售业务内部控制建设提供思路。

关键词：整车销售内部控制风险管理