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基于开架服务质量的控制研究

图书馆论坛 2008年第4期28卷 105-108页

作者：吴振忠广东海洋大学图书馆广东湛江524005

通过认知服务质量,了解服务质量的构成,结合影响图书馆服务质量的关键要素与关键过程,构建服务感知质量模型和服务差距模型,全面探讨服务质量管理,提出相应的质量控制措施。指出提高服务质量的核心,缩小服务质量的差距,在于关键要素的控... 详细信息

通过认知服务质量,了解服务质量的构成,结合影响图书馆服务质量的关键要素与关键过程,构建服务感知质量模型和服务差距模型,全面探讨服务质量管理,提出相应的质量控制措施。指出提高服务质量的核心,缩小服务质量的差距,在于关键要素的控制;提高服务质量的关键,在于服务过程的控制。

关键词：开架服务服务质量控制研究

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高校图书馆利用电脑进行开架服务

江苏高教 1994年第2期 77-78页

作者：张凌婴南京师范大学

高校图书馆利用电脑进行开架服务南京师范大学张凌婴图书馆中的开架服务与闭架服务相比，有一个很大的优点，即开架服务能最大程度地满足读者借阅自己最需要的书的愿望。但是，光是普通的开架服务是不够的，用电脑进行开架服务，才是今... 详细信息

高校图书馆利用电脑进行开架服务南京师范大学张凌婴图书馆中的开架服务与闭架服务相比，有一个很大的优点，即开架服务能最大程度地满足读者借阅自己最需要的书的愿望。但是，光是普通的开架服务是不够的，用电脑进行开架服务，才是今后高等学校图书馆努力的方向。高等学...

关键词：高校图书馆开架服务高等学校图书馆电脑现代高校图书馆图书资料读者服务服务质量开架书库课外阅读

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试论开架服务的方向问题

大学图书馆学报 1992年第12期10卷 31-33页

作者：虞志方中国科技大学

横看开架．它是图书馆业务中无足轻重的一个点；绒观开架，则成了图书馆发展史上的转折点。开架从实践上解决了“读者第一、文献第二”的关糸问题。由此出发．开架的诱人之处在于其核心藏书供方便地使用，衡量开架得失也首先看其对读者... 详细信息

横看开架．它是图书馆业务中无足轻重的一个点；绒观开架，则成了图书馆发展史上的转折点。开架从实践上解决了“读者第一、文献第二”的关糸问题。由此出发．开架的诱人之处在于其核心藏书供方便地使用，衡量开架得失也首先看其对读者的吸引力和文献被用状况，至于治理破、乱、失，也需要吸收读者参与。唯有从大处着眼解决上进认识问题，开架方能沿正确方向健康发展。

关键词：开架服务图书馆发展史图书馆业务读者第一读者参与方向文献供方问题衡量

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如何实行开架服务

黑龙江图书馆 1991年第2期 66-67页

作者：杨学梅黑龙江省图书馆

“开放服务,提高效益”是当前黑龙江省公共图书馆的共同奋斗目标,而开架服务又是开放服务的一个重要标志。继“全省公共图书馆馆长会议”之后,许多图书馆都在围绕开架服务制定开放服务方案。为了促进开架服务健康发展,保证开放服务逐步... 详细信息

“开放服务,提高效益”是当前黑龙江省公共图书馆的共同奋斗目标,而开架服务又是开放服务的一个重要标志。继“全省公共图书馆馆长会议”之后,许多图书馆都在围绕开架服务制定开放服务方案。为了促进开架服务健康发展,保证开放服务逐步深入,本文借鉴我馆开架服务的经验教训,谈谈如何实行开架服务.

关键词：阅览室开架服务读者工作

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开架服务后的藏书布局研究

贵图学刊 2008年第1期 45-46页

作者：赵建伟大连海事大学图书馆辽宁大连116000

高校图书馆藏书开架服务后,方便读者的同时,也产生了一些矛盾。就此,笔者进行了深入的探讨。

关键词：读者服务高校图书馆开架服务藏书布局

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开架服务中图书乱架与治理对策

农业图书情报学刊 2010年第8期22卷 150-152页

作者：吴碧霞张雪莲广东海洋大学图书馆广东湛江524088

开架借阅符合读者心理需求,是解决读者借书难的重要途径,但也面临着图书乱架的新问题。通过对开架服务中图书乱架成因分析研究,结合实践经验,提出了相应的治理措施,有效地发挥开架服务的优越性。

关键词：开架服务图书乱架治理对策

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成人高校图书馆样本书开架服务

四川省卫生管理干部学院学报 1995年第3期14卷 38-39页

作者：白克芳四川省卫生管理干部学院

成人高校图书馆样本书开架服务白克芳四川省卫生管理干部学院高校图书馆是学校教学、科研工作的重要组成部分。为了更好管理和利用文献书刊，我校从１９８４年３月开始在馆内教师阅览室增设图书样本书库。样本书指图书工作人员将购进的... 详细信息

成人高校图书馆样本书开架服务白克芳四川省卫生管理干部学院高校图书馆是学校教学、科研工作的重要组成部分。为了更好管理和利用文献书刊，我校从１９８４年３月开始在馆内教师阅览室增设图书样本书库。样本书指图书工作人员将购进的数千种图书中经反复研究、精心筛选出...

关键词：成人高校图书馆样本开架服务

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谈高校图书馆开架服务及改革措施

黑龙江农垦师专学报 1996年第3期11卷 95-96页

作者：李晓光

谈高校图书馆开架服务及改革措施李晓光高校图书馆实行开架借阅服务已坚持多年了。现在人们对此认识已经基本趋向一致，既开架借阅利大于弊。读者入库选书，既节省了读者查目的时间，减少借阅的盲目性，又开拓了读者的知识视野，提高了... 详细信息

谈高校图书馆开架服务及改革措施李晓光高校图书馆实行开架借阅服务已坚持多年了。现在人们对此认识已经基本趋向一致，既开架借阅利大于弊。读者入库选书，既节省了读者查目的时间，减少借阅的盲目性，又开拓了读者的知识视野，提高了他们的阅读兴趣和阅读效果。同时也加...

关键词：高校图书馆开架借阅开架服务改革措施文献检索课程改进措施目录服务图书馆工作教学科研主动服务

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我对图书馆开架服务的看法

高校图书馆工作 1982年第4期 67-68页

作者：黄志霄

开架服务与闭架服务是图书馆服务工作的两种不同的方式。开架服务时,读者直接进书库技书;闭架服务时,读者写索书单,由馆员到书库取书。两种方式比较起来,开架具有较多的优越性,受到广大读者的欢迎。因此,在世界上大多数比较发达的国家里... 详细信息

开架服务与闭架服务是图书馆服务工作的两种不同的方式。开架服务时,读者直接进书库技书;闭架服务时,读者写索书单,由馆员到书库取书。两种方式比较起来,开架具有较多的优越性,受到广大读者的欢迎。因此,在世界上大多数比较发达的国家里,开架服务的方式占了主导地位;在我们国内,也有不少图书馆积极推行开架服务,有些高校图书馆虽然没有向全部读者开架,但也始终对教学人员开架。那么,开架服务与闭架服务相比较,究竟具有哪些优越性呢?

关键词：开架服务索书单读者书库图书馆建筑物闭架