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工作拖延行为的内容结构及相关研究 ——以证券公司营销人员为例

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工作拖延行为的内容结构及相关研究 ——以证券公司营销人员为例

作者：刘旸河南大学

学位级别：硕士

拖延是一个包含着认知、情感和行为的复杂过程。自上世纪七十年代末以来，拖延逐渐引起国外组织行为领域研究者的关注。经过三、四十年来的努力和探索，该领域积累了较为丰富的理论与实证成果。然而，我国对该问题的关注较晚，尤其是对... 详细信息

拖延是一个包含着认知、情感和行为的复杂过程。自上世纪七十年代末以来，拖延逐渐引起国外组织行为领域研究者的关注。经过三、四十年来的努力和探索，该领域积累了较为丰富的理论与实证成果。然而，我国对该问题的关注较晚，尤其是对于工作拖延领域的实证研究至今都鲜少涉及。而对于工作拖延问题的深入研究，不仅有助于提高组织效率，还可以进一步的解释拖延心理的形成机制，从而为工作拖延行为的预测与干预提供研究思路和参考方向。本研究将被试群体具体到证券公司的营销人员，对实际工作中，该类人员的招聘、培训和职业规划等，也具有一定的指导意义。本研究采用文献分析法、个人访谈法、问卷调查法等研究方法，基于中国文化背景，结合证券公司营销人员的职业特点，编制了证券公司营销人员工作拖延行为问卷，并在此基础上，进一步探讨了我国证券公司营销人员工作拖延行为、自我效能感、员工传统性和工作绩效之间的关系。本研究采用探索性因素分析、验证性因素分析、层次回归分析、结构方程模型等统计技术，得出以下结论：第一，我国证券公司营销人员工作拖延行为的内容结构包括三个维度，即任务开始拖延、任务中间拖延、任务完成拖延，此三因素理论模型结构良好，问卷的信度、效度均达到了心理测量学的要求。第二，不同性别的证券公司营销人员在工作拖延行为各维度上差异不显著（p>0.05）;不同年龄的证券公司营销人员在工作拖延行为各维度上差异显著（p工作拖延行为各维度上差异显著（p工作年限的证券公司营销人员在工作拖延行为各维度上差异显著（p工作拖延行为各维度上差异显著（p工作拖延行为具有显著的负向影响，同时对工作绩效具有显著的正向影响。工作拖延行为在自我效能感与工作绩效的关系之间起部分中介作用。第四，员工传统性在工作拖延行为与工作绩效的关系之间起调节作用。

关键词：证券公司营销人员工作拖延行为自我效能感员工传统性工作绩效

不合规任务与工作拖延行为的关系:自我损耗和主动性人格的作用

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心理科学 2022年第1期45卷 164-170页

作者：余光钰曾杰杰康勇军南京林业大学经济管理学院南京210037 广东财经大学创业教育学院广州510320

工作拖延行为是当今职场人士面临的普遍困扰之一。基于资源保存理论,本研究从不合规任务视角探究工作拖延行为的成因。对196位员工的两时点调查数据进行层次回归分析,结果表明:不合规任务正向预测员工工作拖延行为,自我损耗在不合规任... 详细信息

工作拖延行为是当今职场人士面临的普遍困扰之一。基于资源保存理论,本研究从不合规任务视角探究工作拖延行为的成因。对196位员工的两时点调查数据进行层次回归分析,结果表明:不合规任务正向预测员工工作拖延行为,自我损耗在不合规任务与工作拖延行为之间起着中介作用,主动性人格负向调节不合规任务与自我损耗的正向关系以及自我损耗的中介效应。以上结果对预防或降低工作拖延行为具有启发意义。

关键词：工作拖延行为不合规任务自我损耗主动性人格

新生代员工工作拖延行为研究 ——基于不合规任务的视角

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新生代员工工作拖延行为研究 ——基于...

作者：余光钰南京林业大学

学位级别：硕士

在企业管理实践中,有着这样一批特殊群体——他们作为企业的中坚力量,普遍有着独立自主、思想前卫、拼搏进取的精神,我们将这部分特殊群体定义为“新生代员工”,即出生于1980-2003年间的、受过一定程度教育的、已入职的80、90、00后员... 详细信息

在企业管理实践中,有着这样一批特殊群体——他们作为企业的中坚力量,普遍有着独立自主、思想前卫、拼搏进取的精神,我们将这部分特殊群体定义为“新生代员工”,即出生于1980-2003年间的、受过一定程度教育的、已入职的80、90、00后员工。然而,初入职场之时他们还不能很好地适应职业角色,日益暴露出缺乏耐心、抗压能力弱等缺点,常常伴随着不同程度的工作拖延问题。虽然以往研究揭示了工作拖延行为的诸多预测因素,但任务特征因素在诱发工作拖延行为中的研究仍然较少,尤其是不合规任务。这是一种违背员工角色期望、超出员工角色范围的任务,由此侵犯到员工的职业身份,包括不合理任务与不必要任务两类。例如,给新生代员工分配超出其能力的高难度任务,或是肆意占用新生代员工的工作与非工作时间,抑或是一些只为满足主管个人偏好的低价值任务等。值得注意的是,任务本身不存在合规与否的区分,任务的合规性取决于个体的角色定义,受到其所处情境与职业特征的影响,也并非一成不变。新生代员工对于将有限的时间精力用于本职工作之外的事务之上产生了不满,这与他们追求自由平等、实现个人价值的理想相悖,导致他们做出一些消极甚至是极端的行为。因此,本研究认为聚焦于新生代员工群体,从不合规任务的角度探讨员工工作拖延行为的前因具有极大的研究价值。本研究基于认知-情感人格系统理论、自我损耗理论和资源保存理论,整合不合规任务（自变量）、职场焦虑（中介变量）、自我损耗（中介变量）和工作拖延行为（因变量）领域的文献资料,在前人研究的基础上进一步探索不合规任务影响新生代员工工作拖延行为的过程——分别通过情感与认知两条中介路径及二者之间的链式中介作用。以问卷调查的方式,采取两时点调查的方式,得到341份有效问卷数据,使用SPSS 24.0和AMOS 18.0软件进行实证分析。为检验样本数据的真实性和可靠性,本研究通过信效度检验、共同方法偏差、探索性因子分析、验证性因子分析等方法,基于描述性统计分析、中介效应等实证范式,对本研究提出的假设进行了检验。结果表明:（1）不合规任务对新生代员工工作拖延行为的正向影响显著。（2）职场焦虑在不合规任务与工作拖延行为之间起中介作用。（3）自我损耗在不合规任务与工作拖延行为之间起中介作用。（4）不合规任务通过职场焦虑和自我损耗的链式中介对员工工作拖延行为产生影响。以上研究结果为新生代员工管理模式的形成提供了有针对性的建议。首先,主管应该意识到不合规任务可能会带来的消极影响,在培训和日常沟通中考虑这一点十分必要。值得说明的,不合规任务不可能完全避免,向员工说明缘由或道歉可能有助于减弱消极影响的后续传导。其次,调解员工职场焦虑情绪,重点关注员工自我控制资源的损耗程度。这就要求组织和主管把员工放在首位,及时沟通,必要的时候提供帮助,保证休息,以恢复员工过度损耗的资源。最后,同时从情感与认知路径减缓不合规任务带来的负面影响将会发挥最大的效果,及时掐断负面影响的传导,尽快帮助他们走出“沼泽”。

关键词：新生代员工工作拖延行为不合规任务职场焦虑自我损耗

组织政治知觉对员工工作拖延行为的影响：工作疏离感的中介作用与集体主义倾向的调节作用

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组织政治知觉对员工工作拖延行为的影响：工作疏离感的中介作用与...

作者：罗聪哈尔滨师范大学

学位级别：硕士

员工组织政治知觉会对员工的工作行为带来消极影响,因而减少员工组织政治知觉水平是提高组织效率的关键。使用组织政治知觉量表、工作拖延行为量表、工作疏离感量表及集体主义倾向量表,通过方便取样法,选取哈尔滨、吉林、长春等地的484... 详细信息

员工组织政治知觉会对员工的工作行为带来消极影响,因而减少员工组织政治知觉水平是提高组织效率的关键。使用组织政治知觉量表、工作拖延行为量表、工作疏离感量表及集体主义倾向量表,通过方便取样法,选取哈尔滨、吉林、长春等地的484名在职员工作为被试发放问卷,研究结论如下:(1)组织政治知觉、工作拖延行为、工作疏离感、集体主义倾向在部分人口学变量的差异显著:组织政治知觉在年龄、单位性质、工作年限和职位上差异显著;工作拖延行为在年龄、工作年限和职位上差异显著;工作疏离感在年龄、工作年限、职位上差异显著;集体主义倾向在年龄、工作年限和职位上差异显著。(2)员工组织政治知觉对员工工作拖延行为有显著的正向预测作用,即员工组织政治知觉水平越高,员工工作拖延行为水平越高。(3)员工组织政治知觉对员工工作疏离感有显著预测作用,具体表现为:员工组织政治知觉显著正向预测员工工作疏离感。(4)员工工作疏离感对员工工作拖延行为有显著预测作用,具体表现为:员工工作疏离感显著正向预测其工作拖延行为。(5)员工工作疏离感在员工组织政治知觉与员工工作拖延行为间起中介作用,即员工组织政治知觉能够通过提高员工工作疏离感,进而正向影响员工工作拖延行为。(6)员工集体主义倾向在员工组织政治知觉与员工工作疏离感间起调节作用,当员工集体主义倾向越低,组织政治知觉对员工工作疏离感的正向影响就越强;而在高集体主义倾向水平下,组织政治知觉对工作疏离感的预测作用不显著,进而减弱了组织政治知觉对员工工作拖延行为的正向影响。根据上述结论,提出了具体建议以减少组织政治知觉水平,进而减少员工工作拖延行为,包括:(1)正视组织中存在政治行为;(2)加强文化建设,正确引导员工行为;(3)完善职位评价,保证薪酬与晋升的公平与透明。

关键词：组织政治知觉工作拖延行为工作疏离感集体主义倾向

ZG股份有限公司员工工作拖延行为与干预机制研究

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ZG股份有限公司员工工作拖延行为与干预机制研究

作者：秦简河北工程大学

学位级别：硕士

在快节奏、高强度的现代社会中,工作拖延现象日益增多,工作拖延对个人及企业都有很大危害,也引发了很多学者关注。但目前关于如何测量并干预工作拖延的研究不够丰富,具体实践更是寥寥无几。本文以武安市ZG股份有限公司的员工为研究对象... 详细信息

在快节奏、高强度的现代社会中,工作拖延现象日益增多,工作拖延对个人及企业都有很大危害,也引发了很多学者关注。但目前关于如何测量并干预工作拖延的研究不够丰富,具体实践更是寥寥无几。本文以武安市ZG股份有限公司的员工为研究对象,在实际企业开展工作拖延的研究,为该企业的管理提供借鉴。本文通过大量阅读梳理国内外学者对工作拖延的研究来丰富理论背景。经过设计开展访谈,将ZG股份有限公司员工对工作拖延感知、表现等内容进行了梳理。精心设计调查问卷并开展调查,将工作拖延量表(PAWS)在ZG股份有限公司应用进行了验证性分析,对ZG股份有限公司员工工作拖延的情况进行了测量,并对调查数据进行分析,从个体、工作任务和环境因素三个层面分析员工工作拖延产生的原因,并针对性地提出干预措施。通过问卷结果的汇总、分析和检验发现:(1)ZG股份有限公司员工存在较为严重的工作拖延现象,调查的324个样本中超过64%的员工感觉自己经常或者总是产生工作拖延,工作拖延的平均得分为3.350,处于较高水平。(2)通过LSD检验发现不同年龄、学历和收入区间员工工作拖延的差异较大。通过对原因进行聚类分析,将引发员工工作拖延具体原因分为三类:(1)个体层面原因,包括员工心理韧性差、缺乏尽责性人格、自控能力不足(2)工作任务层面原因,包括工作超负荷、任务分配不合理和工作与生活产生冲突。(3)环境层面原因,包括激励机制缺乏、管理制度不合理、物理条件较差、组织氛围消极和数字化设施滥用。针对这些原因提出了针对性的干预措施:(1)通过加强招录甄别、开展人性化管理和组织员工工作能力培训来解决因员工个人原因造成的工作拖延;(2)从优化任务目标制定、任务目标合理分配和畅通沟通反馈机制来解决因工作任务导致的工作拖延;(3)通过营造高效激励环境、提升物质条件水平、构建良好组织氛围、规范数字化使用,来改善因环境原因造成的工作拖延。以上三方面干预措施相互影响构建了一个较为完整的工作拖延干预机制。上述的研究结果能较好的指导ZG股份有限公司及时干预,来减少员工工作拖延行为的产生。

关键词：工作拖延行为员工拖延干预措施干预机制

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包容型领导对下属工作拖延行为的影响研究

包容型领导对下属工作拖延行为的影响研究

作者：张瀚成都理工大学

学位级别：硕士

在国内经济平稳复苏,企业新发展机遇逐步涌现的背景下,管理者对组织效能的追求达到了同期较高水平,对下属工作拖延行为的治理决心也越发坚决。但在组织管理实践中却时常发现,员工会因种种理由产生工作拖延行为,甚至出现故意作梗拖延的... 详细信息

在国内经济平稳复苏,企业新发展机遇逐步涌现的背景下,管理者对组织效能的追求达到了同期较高水平,对下属工作拖延行为的治理决心也越发坚决。但在组织管理实践中却时常发现,员工会因种种理由产生工作拖延行为,甚至出现故意作梗拖延的情况。为何员工在要求愈发严苛,机遇转瞬即逝的工作形势下,不仅没有表现出紧迫高效、主动进取的积极工作状态,反而出现上述工作拖延行为呢?本研究认为作为组织管理核心的领导是左右上述问题的关键,并且考虑到中国组织情景下,人际关系时常影响着工作推进的便利性与有效性,所以笔者将目光聚焦于一种特殊的关系型领导——包容型领导,来探究该领导风格是否对下属的工作拖延行为存在显著影响,并探索上述影响的方向,即是由于包容型领导对下属的支持与理解,使下属有恃无恐,从而助长拖延行为呢?还是会使下属珍惜领导的付出,从而更加重视领导交办的事务,达到避免拖延的效果呢?此外本研究还将进一步探究上述关系的传导路径以及边界条件,力求探明上述问题的答案。本研究以资源保存理论为理论基础提出了一个有调节的双中介模型,分别以中国组织情景中的上下级关系（情感依附维度）以及雇员敌意为中介,探讨了包容型领导对下属工作拖延行为的影响路径,并以工作自主性和完美主义人格作为调节变量,寻找到了上述关系的边界条件。主要研究内容如下:第一,相关变量的内涵维度、测量工具研究。包括对包容型领导、工作拖延行为、上下级关系与情感依附、雇员敌意、工作自主性、完美主义人格的定义、维度、测量工具进行了梳理;对研究现状进行了评析;明确构念的操作化定义;选取或翻译了研究的测量工具。第二,关系研究。采用相关分析、回归分析等手段来探析包容型领导与下属工作拖延行为之间关系的显著性以及大小与方向。第三,传导路径研究。探索情感依附维度、雇员敌意是否能传导包容型领导对下属工作拖延行为的影响,并且对比了两个传导路径作用的强弱。第四,边界条件研究。探索了在不同工作自主性下,包容型领导通过情感依附对下属工作拖延行为的影响是否存在显著差异,以及不同程度完美主义人格是否会影响包容型领导对雇员敌意以及下属工作拖延行为的预测效果。第五,其他影响因素探讨。本研究还对年龄、学历、工龄、职位以及单位性质等因素与下属工作拖延行为的关系展开了研究。本研究首先采用了文献研究法,对相关构念的概念内涵、维度、测量工具、前因变量、结果变量、中介调节效应等进行了细致的梳理,并通过对各个构念进行评述,阐明了当前研究的不足,锚定了研究方向,构建了研究模型。此外采用实证研究法,对研究所涉及的构念进行了操作化定义,选取现有成熟量表以及翻译成熟的外文量表构成初始测量工具,并通过预调研开展测量工具的检验,最终发放并收集正式问卷,通过数据分析,验证了理论假设与理论模型。本研究以375名企业员工为样本,最终结论有以下五个:第一,包容型领导与下属工作拖延行为呈负相关;第二,情感依附部分中介包容型领导与下属工作拖延行为;第三,雇员敌意部分中介包容型领导与下属工作拖延行为,且雇员敌意的中介效应强于情感依附;第四,工作自主性能增强包容型领导对工作拖延行为的影响。完美主义人格会增强雇员敌意对工作拖延行为的影响;第五,下属年龄、工龄的差异对工作拖延行为存在显著影响。

关键词：包容型领导工作拖延行为情感依附雇员敌意资源保存理论

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下属工作拖延行为的影响与干预研究

商讯 2020年第36期 191-192页

作者：张瀚成都理工大学管理科学学院

拖延行为研究在心理学视角下已有较多成果,而工作情景下由员工产生的拖延行为却更加复杂,往往与组织环境、工作特征、领导特性、人际关系等密切相关,所以该种情境下的拖延行为更应该受到组织行为学的关注。本文通过梳理拖延行为的定义... 详细信息

拖延行为研究在心理学视角下已有较多成果,而工作情景下由员工产生的拖延行为却更加复杂,往往与组织环境、工作特征、领导特性、人际关系等密切相关,所以该种情境下的拖延行为更应该受到组织行为学的关注。本文通过梳理拖延行为的定义发展、归纳工作拖延行为的不同类型、辨析工作拖延行为产生的前因后果,最终指出工作拖延行为的干预方法,有助于企业对拖延行为进行干预与抑制。

关键词：工作拖延行为影响因素干预治理

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职工工作拖延行为与治理策略

煤炭经济研究 2013年第12期33卷 83-85,97页

作者：王雅芬谢守祥李萌萌中国矿业大学管理学院江苏徐州221008 中国矿业大学马克思主义学院江苏徐州221008

围绕职工拖延行为,从职工个体属性、工作属性、组织属性3个维度探讨了职工工作拖延的内在行为特征和相互关系,并有针对性地提出企业治理职工工作拖延行为的管理策略。

关键词：职工工作拖延行为治理策略

多任务处理一定会导致拖延吗?——基于调节焦点理论的视角

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经济与管理研究 2024年第6期45卷 131-144页

作者：焦昕婷赵慧军门贺首都经济贸易大学工商管理学院北京100070 河南财经政法大学公共管理学院郑州450016

多任务处理已经成为员工工作场所中普遍存在的工作压力情境。本文基于调节焦点理论,探讨多任务处理对员工工作拖延行为的作用机制和边界条件。通过对342份两阶段调查数据的分析发现:(1)多任务处理既能诱发员工的促进型调节焦点,又能诱... 详细信息

多任务处理已经成为员工工作场所中普遍存在的工作压力情境。本文基于调节焦点理论,探讨多任务处理对员工工作拖延行为的作用机制和边界条件。通过对342份两阶段调查数据的分析发现:(1)多任务处理既能诱发员工的促进型调节焦点,又能诱发员工的防御型调节焦点;(2)促进型调节焦点和防御型调节焦点分别在多任务处理与工作拖延行为之间起中介作用,即多任务处理不仅通过增强员工促进型调节焦点进而减少工作拖延行为,还可能通过增强员工防御型调节焦点进而增加工作拖延行为;(3)未来工作自我清晰度能够强化多任务处理对促进型调节焦点的正向作用,并且能够强化促进型调节焦点在多任务处理与工作拖延行为之间的中介作用;(4)未来工作自我清晰度能够削弱多任务处理对防御型调节焦点的正向作用,并且能够削弱防御型调节焦点在多任务处理与工作拖延行为之间的中介作用。研究结论不仅为从理论上揭示多任务处理与员工工作拖延行为之间关系机制提供了新思路,更为多元任务现象下的人力资源管理实践提供了重要的实践启示。

关键词：多任务处理促进型调节焦点防御型调节焦点工作拖延行为未来工作自我清晰度