检索结果-南通市图书馆

科学咨询(科技·管理) 2013年第7期 120-121页

作者：陈淑梅大秦铁路股份有限公司太原职工培训基地

铁路客运人员的服务质量很大程度上决定了铁路旅客运输的客源。文章阐述了铁路客运服务质量的现状,就客运人员服务质量改进的对策展开了研究。

关键词：客运人员服务质量对策

铁路客运人员食品安全意识培训教育KAP效果评价

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疾病监测与控制 2012年第5期6卷 288-290页

作者：赵亮张冀梅乌鲁木齐铁路卫生监督所新疆乌鲁木齐830011

目的了解某铁路客运工作人员对食品卫生安全的知识掌握、态度、行为状况,对他们的食品安全保护意识培训教育后的效果进行评价,指导和帮助他们开展食品安全干预性教育培训提供科学依据。方法使用自行设计的"食品安全知识、态度和行为"调... 详细信息

目的了解某铁路客运工作人员对食品卫生安全的知识掌握、态度、行为状况,对他们的食品安全保护意识培训教育后的效果进行评价,指导和帮助他们开展食品安全干预性教育培训提供科学依据。方法使用自行设计的"食品安全知识、态度和行为"调查问卷,对600名某铁路客运工作人员进行培训教育前后的情况和效果进行问卷调查,并对其结果进行综合评价。结果 4种不同岗位的铁路客运人员在接受食品安全知识的培训教育后,食品安全知识的知晓率提高;食品安全的态度均得到改善;其食品安全行为的良好率增加,且差异均存在统计学意义(P客运工作人员已具有一定的食品安全知识,基本能够正确看待与积极的关注食品安全问题,客运人员对食品安全知识的知晓率得以提升,食品安全的态度得以改善,能够更加主动的采取食品安全的良好行为,所有被调查者均表示希望获得更多的更加广泛的与本职业相关的食品安全知识,食品安全培训教育取得了很好的积极的效果。

关键词：铁路客运人员食品安全效果评价

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铁路机关职工与客运人员健康体检结果分析

职业卫生与病伤 2012年第4期27卷 247-249页

作者：魏雪梅杨蓉成都铁路局疾病预防控制中心成都610081

目的了解企业不同职业人群健康现状,为有效开展职业健康教育与健康促进工作提供依据。方法分析比较某企业两组不同职业人群健康体检结果及其异常体征年龄分布情况。结果 2组不同职业人群的主要慢性病及职业相关疾病异常检出率各不相同... 详细信息

目的了解企业不同职业人群健康现状,为有效开展职业健康教育与健康促进工作提供依据。方法分析比较某企业两组不同职业人群健康体检结果及其异常体征年龄分布情况。结果 2组不同职业人群的主要慢性病及职业相关疾病异常检出率各不相同。颈椎异常、脂代谢异常检出率均分居2组人群第1和第2位。不同年龄段的职业人群其慢性病及职业相关疾病异常检出顺位及检出率存在差异。结论本次调查2组不同职业人群健康状况均不容乐观,应针对不同职业人群采取形式多样,有针对性的职业健康教育与促进工作。

关键词：机关职工客运人员健康体检健康教育

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培训适应高铁时代要求的客运人员

广西铁道 2011年第3期 36-37,40页

作者：鲍慧珉南宁站客运车间车间副主任助理工程师广西南宁530003

为全面提升南宁站客运人员的整体素质，更好地适应高铁时代的发展要求，从车站客运人员年龄构成、受教育水平等现状人手，分析了存在的问题，进而提出开展有针对性的全面培训内容和拓宽培训方式，使职工培训工作更加丰富多彩。

关键词：客运人员年龄构成受教育水平培训内容培训方式

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铁路客运人员食品安全意识培训教育效果评价

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空调候车室微小气候对客运人员健康状况的影响

2012年铁路卫生防疫学术年会

作者：赵亮张冀梅乌鲁木齐铁路卫生监督所

＜正＞为了解铁路客运工作人员掌握食品安全知识、正确看待和积极关注食品安全问题、养成良好食品安全行为等情况,作者采用现况研究的方法,对某铁路局600名旅客列车工作人员进行了食品安全意识培训教育效果评价问卷调查。1对象和方法1.... 详细信息

＜正＞为了解铁路客运工作人员掌握食品安全知识、正确看待和积极关注食品安全问题、养成良好食品安全行为等情况,作者采用现况研究的方法,对某铁路局600名旅客列车工作人员进行了食品安全意识培训教育效果评价问卷调查。1对象和方法1.1调查对象:培训教育前,获取有效调查问卷者582人,培训教育后,获取有效调查问卷者576人。1.2调查方法:根据健康教育KAP模型自行设计"铁路食品安全知识、态度和行为"问卷进行调查。1.3培训教育前调查:调查问卷主要内容包括:调查对象一般情况及获取食品安全知识的途径;食品

关键词：铁路客运人员食品安全培训教育效果评价

来源： cnki会议评论

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职业卫生与病伤 2001年第1期16卷 23-23页

作者：庹联成宋西南宁晓君谭梅初周成华卢方全成都铁路局中心防疫站站车科成都610081

目前,铁路面临民航、公路市场的挑战日益加剧,为适应我国经济的发展,近年来铁路运输部门投入了大量人力物力用以提高现行列车的运行速度、安全水平、舒适环境和服务质量.各较大客运车站陆续改为中央空调候车室,为旅客创造了一个舒适的... 详细信息

目前,铁路面临民航、公路市场的挑战日益加剧,为适应我国经济的发展,近年来铁路运输部门投入了大量人力物力用以提高现行列车的运行速度、安全水平、舒适环境和服务质量.各较大客运车站陆续改为中央空调候车室,为旅客创造了一个舒适的候车环境,但同时也对劳动卫生工作提出了一个新课题,即空调候车室与人体效应的关系.为了解空调候车室卫生现状及对客运人员健康的影响,为日后空调候车室技术改进提供科学依据,我们于2000年3月进行了此项调查.

关键词：空调侯车室微小气候客运人员健康状况

运管战线一面旗——赵赤峰及户县交管站采访纪实

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小说评论 1996年第2期 90-93页

作者：雨悦

一、声闻遐迩的赵赤峰及户县交管站我在采访灞桥区运输管理站副站长张天发同志时,随便地提到我的另一个采访单位户县交通运输管理站,张站长说:“户县交管站搞得好！新盖了办公楼和职工住宅楼。一般单位不能和人家比！”同行的赞誉,使... 详细信息

一、声闻遐迩的赵赤峰及户县交管站我在采访灞桥区运输管理站副站长张天发同志时,随便地提到我的另一个采访单位户县交通运输管理站,张站长说:“户县交管站搞得好！新盖了办公楼和职工住宅楼。一般单位不能和人家比！”同行的赞誉,使我在未采访之前先对户县交通运输管理站有了深深的印象。

关键词：交管站交通运输管理户县赤峰拖拉机规费征收客运管理职工住宅客运市场客运人员

陈某某的行为构成非法携带炸药，雷管进站上车罪

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人民司法 1995年第3期 42-43页

作者：舒秋膂怀化铁路运输法院

陈某某的行为构成非法携带炸药，雷管进站上车罪舒秋膂非法携带炸药、雷管进站上车罪，是铁路法新增加的罪名。设立此罪旨在禁止携带作药、雷管进站上车，以切实维护铁路站车秩序，保护旅客人身及财产的安全。为了在司法实践中正确定罪... 详细信息

陈某某的行为构成非法携带炸药，雷管进站上车罪舒秋膂非法携带炸药、雷管进站上车罪，是铁路法新增加的罪名。设立此罪旨在禁止携带作药、雷管进站上车，以切实维护铁路站车秩序，保护旅客人身及财产的安全。为了在司法实践中正确定罪量刑，最高人民法院于１９９３年１０...

关键词：非法携带雷管被告人炸药行为构成客运人员社会危害性犯罪中止数量标准车站候车室

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走集约化经营道路　扭转客运滑坡局面

铁道经济研究 1996年第4期 20-22页

作者：吴能广铁(集团)公司计统处

走集约化经营道路扭转客运滑坡局面吴能随着运输市场化进程的加快，素以“铁老大”自居的铁路，面临着前所未有的困难和压力。铁路长期被低运价以及买票难、乘车难矛盾所掩盖的思想观念、经营模式、经营机制、传统的管理方式上的落后，... 详细信息

走集约化经营道路扭转客运滑坡局面吴能随着运输市场化进程的加快，素以“铁老大”自居的铁路，面临着前所未有的困难和压力。铁路长期被低运价以及买票难、乘车难矛盾所掩盖的思想观念、经营模式、经营机制、传统的管理方式上的落后，随着１９９５年１０月开始的客票上调...

关键词：集约化经营铁路旅客运输旅客列车客运人员社会主义市场经济竞争意识空调车运力资源配置运输方式约束激励机制

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提高客运服务质量的浅见

铁道运营技术 1995年第4期1卷 158-161页

作者：杜五一石家庄分局客运分处工程师050000

1 客运服务的基本现状提高客运服务质量一直是各级客运部门的奋斗目标,并不断努力,取得了较好的成绩。受到各界的好评,具体表现在: 1.1 客运人员广泛使用规范的文明用语和服务用语。多年来,通过对“请、您好、谢谢、对不起、再见”十... 详细信息

1 客运服务的基本现状提高客运服务质量一直是各级客运部门的奋斗目标,并不断努力,取得了较好的成绩。受到各界的好评,具体表现在: 1.1 客运人员广泛使用规范的文明用语和服务用语。多年来,通过对“请、您好、谢谢、对不起、再见”十字文明用语的推广和实践,客运人员在服务中,基本能做到运用自如,恰到好处。客运部门还结合铁路本身的特点,把站车服务用语规范成30条,在全路的站车推广,收效较好。受到各界的肯定和好评。 1.2 服务内容充实并不断增加。据统计,常年开展的服务项目多达数十种,

关键词：客运服务服务质量铁路客运客运部门客运人员客运工作客运业务客运管理敬业精神文明用语