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目的:了解审批人员审批服务满意度,改进审批服务方式。方法:自主设计审批人员审批服务满意度问卷调查表,选择2014年5月在市卫生行政许可QQ群内的审批人员为调查对象,进行网上电子邮件问卷调查。结果:调查对象在政务服务窗口岗位占42.5%、其他岗位57.5%。审批人员多途径首次获得一次性告知书,其中QQ群内一次告知书文档使用频率最高占35.0%。5项审批服务措施综合满意67.2%,基本满意32.2%,不满意0.6%。其中一次性告知书操作性满意度最高达85.0%,其次网上审批平台运行满意度达82.5%,公共卫生现场审核表、审批流程运行效果、审批结果公开形式满意度均低于80%。结论:审批人员认可、满意现行优化审批服务效能措施,审批服务限时办结制度和标准化审批服务措施有待完善。

关键词：审批人员审批服务服务措施满意度

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武汉市卫生审批人员审批服务满意度问卷调查

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中国卫生法制 2015年第6期23卷 58-61页

作者：谭铁强付旻刘瑶安立伟邓玥刘建安武汉市卫生监督所武汉430022 武汉市卫生和计划生育委员会武汉430022

了解审批服务满意度,改进审批服务方式。方法:自主设计审批人员审批服务满意度问卷调查表,在全市审批工作会议和培训班上进行问卷自填,数据录入Excel进行统计分析。结果:审批服务观点认同、措施有效、满意程度综合确认率均在80%以上,且... 详细信息

了解审批服务满意度,改进审批服务方式。方法:自主设计审批人员审批服务满意度问卷调查表,在全市审批工作会议和培训班上进行问卷自填,数据录入Excel进行统计分析。结果:审批服务观点认同、措施有效、满意程度综合确认率均在80%以上,且三项指标综合确认率之间差异无统计学意义(X2=2.3198,P>0.05)。其中审批服务行为规范认同率95.3%,实施限时分段审批有效确认率97.7%,落实审批制度满意度93.0%。除现场审核表、流程规范要求、中介机构指标外,其他指标满意度均达80%以上。结论:审批服务观点认同率越高、自觉性越强,审批服务措施效果越好、满意度越高。审批人员在优化服务措施方面还有待进一步完善。

关键词：审批人员审批服务满意度问卷调查

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化工局首批压力容器设计审批人员资格认可工作结束

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化工装备技术 1992年第3期 48-48页

作者：赵增基

按化工部(91)化生字第501号文关于《化工压力容器设计审批人员资格认可规则》的规定,市化工局在1991年10月组成了压力容器设计单位审批人员资格考核评审委员会,并于1992年2月24—29日举办了压力容器设计技术研讨班。参加研讨班的有局属... 详细信息

按化工部(91)化生字第501号文关于《化工压力容器设计审批人员资格认可规则》的规定,市化工局在1991年10月组成了压力容器设计单位审批人员资格考核评审委员会,并于1992年2月24—29日举办了压力容器设计技术研讨班。参加研讨班的有局属十个一、二类压力容器设计单位的三十多名申请审批资格的高级工程师、工程师和其他人员。经过一个星期的学习,大家在压力容器设计技术方面都有不同程度的

关键词：容器设计压力容器资格审批人员

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