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实行“一案一卡”服务质量跟踪监督机制

人民调解 2004年第3期 45-45页

作者：郝增福江谦山东省青岛市四方区司法局

山东省青岛市四方区对百名基层法律服务工作者,2003年10月1日起全部实行"一案一卡"服务质量跟踪监督。四方区司法局高度重视基层法律服务所法律服务工作者诚信制度建设,在全面加强基层法律服务所规范化建设的基础上,以提高办案服务质量... 详细信息

山东省青岛市四方区对百名基层法律服务工作者,2003年10月1日起全部实行"一案一卡"服务质量跟踪监督。四方区司法局高度重视基层法律服务所法律服务工作者诚信制度建设,在全面加强基层法律服务所规范化建设的基础上,以提高办案服务质量、提高社会公信力、提高基层法律服务队伍形象为重点,制订、下发了《基层法律服务工作者诚信建设的意见》,并推出了"一案一卡"服务质量跟踪监督措施。"基层法律服务工作者服务质量跟踪卡",是在法律服务所与当事人签订委托代理合同的同时,将该卡发给当事人,并于结案后15日内反馈。通过当事人对整个代理过程中各项内容的评价,便于业务主管部门及法律服务所的监督。该卡统一编号登记,"一案一卡"。在案件办结时,由基层法律服务所统一收回,并附卷归档。"

关键词：基层法律服务质量跟踪卡监督机制服务质量规范化建设当事人作者服务工作者法律服务所四方区

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崛起之秘

人民调解 1995年第8期 17-17页

作者：刘卫

1993年11月15日,湖南省溆浦县龙潭区的集镇上,区法律服务所悄然挂牌成立了。对此,人们并没有给予太多的关注,可就在短短的一年多时间里,这个新建的法律服务所却大爆"冷门",取得了令众多同行侧目的成绩:担任国家机关、企事业单位、个体... 详细信息

1993年11月15日,湖南省溆浦县龙潭区的集镇上,区法律服务所悄然挂牌成立了。对此,人们并没有给予太多的关注,可就在短短的一年多时间里,这个新建的法律服务所却大爆"冷门",取得了令众多同行侧目的成绩:担任国家机关、企事业单位、个体工商户常年法律顾问18家,代理诉讼46件,办理非诉讼法律事务38件,协办公证72件,调解纠纷32起,代写法律事务文书400多份,解答法律咨询2000余次,为国家、集体和个人挽回直接经济损失80多万元,业务收费近5万元。他们从白手起家开始到现在,已拥有了自已的办公室两间、小车一台、程控电话一部、照相机一部,办公设备齐全。从业人员也发展到5人,各项建设均超过省司法厅制定的一级规范化法律服务所标准,名列全县同行前矛。龙潭地处边远,交通不便,经济落后,当初县司法局决定成立区法律服务所,只是为了扩大法律服务覆盖面,对它并没有抱过高的希望。可就是这个毫不起眼的法律服务所,居然后来居上,成为基层法律服务行业由的一匹"黑马"。他们崛起的秘诀在于:大刀阔斧地进行内部运行机制改革,建立和实行了以下六项管理制度。

关键词：法律服务所法律顾问法律工作者基层法律服务直接经济损失事务文书代理诉讼企事业单位湖南省调解纠纷

让基层司法行政工作充满生机和活力——司法助理员工作管理处负责同志答本刊记者问

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人民调解 1995年第7期 17-17页

在刚刚结束的司法部机关机构改革中,基层工作司增设了司法助理员工作管理处,本刊记者就司法助理员工作管理处的职责采访了该处负责人。记者:司法助理员工作一直隶属于基层工作司管理,这次机构改革中,为什么要增设一个处专门管理?负责人... 详细信息

在刚刚结束的司法部机关机构改革中,基层工作司增设了司法助理员工作管理处,本刊记者就司法助理员工作管理处的职责采访了该处负责人。记者:司法助理员工作一直隶属于基层工作司管理,这次机构改革中,为什么要增设一个处专门管理?负责人:司法助理员是基层司法行政工作人员,担负管理、指导人民调解和基层法律服务工作。特别是随着改革、开放的深入发展,司法行政业务领域的拓宽,司法助理员除上述工作外,还要代表基层人民政府处理一些重大疑难民间纠纷,参与劳改释放、解除劳教人员的帮教和过渡性安置以及社会治安综合治理等重要工作,司法助理员已成为落实司法行政工作职能的重要工作人员,在稳定社会中的地位越来越突出,作用越来越明显。原来的管理体制已不能适应当前形势对基层司法行政工作的要求。因此,在实施国务院对司法部"三定"方案过程中,司法部党组研究决定撤销基层工作司办公室,增设司法助理员工作管理处,以加强对司法助理员工作的管理,从而更好地发挥基层司法行政工作的职能作用。

关键词：工作管理司法行政工作司法部基层工作工作人员机构改革基层法律服务社会治安综合治理基层人民政府劳教人员

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以制度建设促进部队法律服务工作落实

中国司法 2003年第9期 62-62页

作者：燕军杰武警青海总队政治部司法办

健全的组织制度是解决部队涉法问题的重要保证。近年来,我们坚持从完善制度入手,建立规范化的维权工作机制,促进法律服务工作的落实,对及时有效地解决部队涉法问题起到了积极有效的促进作用。人员配备制度化。为抓好法律服务工作落实,... 详细信息

健全的组织制度是解决部队涉法问题的重要保证。近年来,我们坚持从完善制度入手,建立规范化的维权工作机制,促进法律服务工作的落实,对及时有效地解决部队涉法问题起到了积极有效的促进作用。人员配备制度化。为抓好法律服务工作落实,去年初,我们依据上级有关规定在总队成立了法律顾问处,配了专职司法干部。同时,专门向部队下发了《关于建立健全部队法律服务机构的通

关键词：法律服务工作明确部队基层法律服务