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沃尔沃在华建最大重卡配件库 专注、专业的购建卡车售后服务体系
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运输经理世界 2008年 第2期 110-111页
作者: 于忠青
  在消费者心理日趋理性、产品日趋同质化的市场环境中,仅仅向顾客提供高品质的实物产品和满意甚至是愉悦的营销是不够的,只有打造一支有高度共同价值观、行为模式与习惯的售后服务体系,发挥协同效应,才能更好地为社会,为顾客,为企业... 详细信息
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医用超声系统可靠性与售后服务体系的系统评价研究
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中国医疗设备 2020年 第2期35卷 21-23,35页
作者: 罗莉 李斌 储呈晨 郑蕴欣 上海交通大学附属第六人民医院医院管理研究中心 上海200233 上海交通大学中国医院发展研究院医院经营研究所 上海200233 上海市医疗设备器械管理质量控制中心 上海200233 上海交通大学附属第六人民医院医学装备处 上海200233
目的制定超声设备可靠性评价指标,研究现况,为国产超声设备的研发、使用、售后服务提供反馈建议,提高国产超声设备竞争力。方法以“结构-过程-结果”方法为研究指导,利用文献研究、专家咨询、问卷调查、云技术、现场检测等多种调研方式... 详细信息
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上海大众的售后服务体系及优势
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汽车与配件 1996年 第8期 13-14页
作者: 张红 上海大众汽车有限公司
上海大众在引进德国汽车技术和管理思想的同时,把售后服务工作放在非常突出的地位上,组织了较强的队伍和机构,进行了大规模的投资,使售后服务工作的质量和效果在国内处于一种领先地位。这也是桑塔纳轿车在国内轿车市场竞争中一直畅销不... 详细信息
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服务为本 全心全意为用户服务——金龙联合汽车工业有限公司售后服务体系综述
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商用汽车 2001年 第8期 16-17页
作者: 张华
我国客车行业市场竞争日益激烈。金龙牌大客车投放市场10多年来,经历了市场竞争的严峻考验,并以乘坐舒适、外型美观、内饰豪华、坚固耐用、性能优良等特点赢得了国内广大用户的称赞,形成了独具特色的“金龙发展的模式”,并打入国际... 详细信息
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客户满意是我们永恒的追求——苏州金龙公司售后服务体系一览
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机电信息 2004年 第14期 57-58页
作者: 金选 金龙联合汽车工业(苏州)有限公司 215123
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客车企业竞争型售后服务体系的探讨
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轻型汽车技术 2003年 第10期 96-100页
作者: 周毅 扬州亚星客车股份有限公司
本文通过对客车售后服务体系的演变分析,揭示了售后服务在当前市场竞争中所处的重要地位,由此提出了客车企业建立竞争型服务体系的管理概念,并就客车企业建立竞争型售后服务体系提出了具体的实施策略,为企业实行现代化的市场服务管理提... 详细信息
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完善售后服务体系 拓展事故车拍卖市场 访北京丰顺路宝机动车拍卖有限公司总经理陈健鹏
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中国拍卖 2013年 第12期 32-33页
《中国拍卖》:贵公司从事机动车拍卖的经营模式及特色?陈健鹏:丰顺路宝——国内领先的专业机动车拍卖企业,致力于搭建高效透明的机动车线上线下拍卖平台.为保险公司、租车公司以及其他商业车辆卖家提供处理和销售可修复事故车辆、... 详细信息
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煤机装备国际化广域售后服务体系建立
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机电产品开发与创新 2023年 第3期36卷 183-185页
作者: 张磊 中国煤炭科工集团太原研究院有限公司 山西太原030006
针对煤矿特种设备种类繁多、设备复杂、设备台套数量小;国际市场范围广、距离长、各国政策不一等特点,导致设备售后呈现服务效率低下、服务质量不一、服务成本高等服务难题。以区域化、属地化、个性化为思想,采用“一点多面”的管理组... 详细信息
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企业如何建立售后服务体系
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认证技术 2013年 第9期 70-71页
作者: 罗非非
日前,全国商品售后服务达标认证评审委员会、北京五洲天宇认证中心向美的厨房电器公司颁发“售后服务五星级认证”证书。美的厨房电器公司成为我国厨电行业获此殊荣的首家企业。本文总结了美的厨电建立售后服务体系的工作经验和理念,... 详细信息
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构建银行代销开放式基金售后服务体系的几点建议
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广西金融研究 2003年 第2期 54-55页
作者: 刘劲文 交通银行南宁分行 南宁市530012
针对目前各家银行争相代销新发行的开放式基金却都忽略了售后服务的现状,笔者认为,构建让顾客满意的代销开放式基金售后服务体系,是在基金销售大战中占居上风的有力武器.
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