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论智慧后勤服务反馈“回音墙”体系的构建——以广西交通职业技术学院为例

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电子元器件与信息技术 2021年第12期5卷 207-209页

作者：黄少雄谢凡广西交通职业技术学院

高职院校后勤信息化建设慢慢步入轨道，使得后勤服务效率及质量不断提高，想要持续性地提高后勤服务体系，必须要依赖信息化手段加以辅助，后勤服务体系才能稳健发展。本文主要是以广西交通职业技术学院为例，重点论述后勤服务反馈“回... 详细信息

高职院校后勤信息化建设慢慢步入轨道，使得后勤服务效率及质量不断提高，想要持续性地提高后勤服务体系，必须要依赖信息化手段加以辅助，后勤服务体系才能稳健发展。本文主要是以广西交通职业技术学院为例，重点论述后勤服务反馈“回音墙”体系的构建作为后勤信息化建设的开端，提出如何通过信息化手段去服务师生，该服务平台在智能手机上都能使用，具有投入成本低、维护方便等优点。

关键词：后勤信息化高职院校回音墙体系构建

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基于移动互联网的高校“掌上后勤”研究

高校后勤研究 2017年第8期 41-44页

作者：方殷杰浙江农林大学后勤集团办公室

该文研究分析了现阶段高校后勤信息化建设的现状、存在问题和对策举措,立足"互联网+"的时代特点,提出基于移动互联网的高校"掌上后勤"理念,并对"掌上后勤"的规划理念与设计、整体架构、运营体系、特色亮点进行了研究。

关键词：后勤信息化移动互联网掌上后勤

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运用现代物流理论推动军事后勤发展

中国军事科学 2003年第2期16卷 106-110页

作者：王宗喜徐东夏文祥后勤指挥学院后勤指挥学院军事物流仓储教研室

确立现代物流的先进理念，在军事后勤领域应用现代物流理论，将对推动军事后勤的变革和军队的现代化建设产生重要的影响。本文研究了现代物流理论的内涵，分析了现代物流对军事后勤发展的作用，对如何应用现代物流，推动后勤变革作了初... 详细信息

确立现代物流的先进理念，在军事后勤领域应用现代物流理论，将对推动军事后勤的变革和军队的现代化建设产生重要的影响。本文研究了现代物流理论的内涵，分析了现代物流对军事后勤发展的作用，对如何应用现代物流，推动后勤变革作了初步探讨。

关键词：物流理论军事后勤后勤保障模式主动保障后勤信息化可视化运营专业化军地一体化体系网络化

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后勤信息网站建设的继续探索

高校后勤研究 2013年第5期 99-100页

作者：王艳高海滨清华大学总务长办公室后勤处清华大学总务长办公室行政科

二十一世纪是信息时代，随着计算机和互连网技术的飞速发展，各类网站如雨后春笋大量涌现。在我国绝大多数高校中，后勤信息网站早已不是新鲜事物，几乎成了后勤工作的标准配置。但是，后勤信息网站建设是一项远没有竣工的工程，随着管... 详细信息

二十一世纪是信息时代，随着计算机和互连网技术的飞速发展，各类网站如雨后春笋大量涌现。在我国绝大多数高校中，后勤信息网站早已不是新鲜事物，几乎成了后勤工作的标准配置。但是，后勤信息网站建设是一项远没有竣工的工程，随着管理理念和信息技术的不断进步，后勤信息网站还有很多值得深入研究和探索的地方。多年来，清华大学持续推进后勤信息化的研究和实践，其中后勤信息网站建设是一个重要组成部分。

关键词：后勤工作网站建设信息时代信息网站互连网技术后勤信息化标准配置信息技术

基于某高校的基建行政处OA办公系统使用情况分析

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中国管理信息化 2019年第11期22卷 59-61页

作者：刘慧媛北京教育科学研究院

行政管理流程的信息化是提高办公效率、节省办公资源成本的有效途径。针对某高校基建行政处OA办公系统的实际使用情况加以分析,探究行政管理信息化发展中存在的阻碍和问题,找寻行政管理信息化更有效的实施途径和方法。

关键词：行政管理后勤信息化 OA办公系统

校园呼叫中心智能化探索与实践——以清华大学93001呼叫中心为例

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高校后勤研究 2022年第10期 7-9页

作者：高海滨丁丽晔邰皓清华大学清华园街道办事处

呼叫中心是普遍应用于各行各业的客服服务系统,在客户业务处理和关系维护方面发挥着重要作用,传统的呼叫中心通过语音菜单按键导航和人工座席语音应答提供服务,普遍面临人力成本上涨和服务标准提升的矛盾。随着语音识别、语音合成、自... 详细信息

呼叫中心是普遍应用于各行各业的客服服务系统,在客户业务处理和关系维护方面发挥着重要作用,传统的呼叫中心通过语音菜单按键导航和人工座席语音应答提供服务,普遍面临人力成本上涨和服务标准提升的矛盾。随着语音识别、语音合成、自然语言理解等技术的突破,呼叫中心迎来了换代升级的机会,可以通过智能化分流大量导航和简单业务。本文介绍了清华大学后勤在引入智能语音机器人,将93001呼叫中心升级为多媒体智能辅助呼叫中心方面进行的探索、实践和成效。

关键词：后勤信息化智能化校园呼叫中心智能语音机器人

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医院室温监测系统的研发与应用

中国数字医学 2016年第11期11卷 58-60,103页

作者：李卫东陈永枫解放军第153中心医院信息科

医院老式病房供暖、制冷系统复杂陈旧,病区中心区域的温度、湿度数据无法自动获取,不能及时有效地进行调节。在节能、节支方面以及对第三方社会化保障监督管理方面都无法满足医院管理的需求,因此实现及时高效的信息化管理就成为当务之急... 详细信息

医院老式病房供暖、制冷系统复杂陈旧,病区中心区域的温度、湿度数据无法自动获取,不能及时有效地进行调节。在节能、节支方面以及对第三方社会化保障监督管理方面都无法满足医院管理的需求,因此实现及时高效的信息化管理就成为当务之急。"室温监测系统"利用医院的院内网络平台,可以实时监测到各个病区的温湿度数据。该系统的应用提高了管理效率,节约了资金,特别是对第三方保障单位服务效果进行了监督管理。减轻了管理人员的工作量,为医院实施后勤精细化管理提供了有力保障。

关键词：后勤信息化医院管理室温监测

科学管理提升效能——河北省廊坊军分区努力提升后勤科学化管理水平

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华北民兵 2009年第1期 38-39页

作者：肖景生陈润彬韩国友

近年来,河北省廊坊军分区坚持以科学发展观为指导,以提高遂行多样化军事任务后勤保障为目标,以信息化建设为牵引,后勤管理水平和综合保障能力得到整体跃升。军分区先后被总部表彰为"全军绿色营区"、"全军资源节约工作先进单位",被北京... 详细信息

近年来,河北省廊坊军分区坚持以科学发展观为指导,以提高遂行多样化军事任务后勤保障为目标,以信息化建设为牵引,后勤管理水平和综合保障能力得到整体跃升。军分区先后被总部表彰为"全军绿色营区"、"全军资源节约工作先进单位",被北京军区表彰为"营区房地产正规化管理达标单位"、"油料库(站)建设先进单位",被省军区表彰为"后勤管理工作先进单位"。

关键词：军分区信息化建设后勤后方勤务后勤信息化科学化管理廊坊河北省

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医院智慧后勤综合集成平台的构建与探索

中国数字医学 2021年第6期16卷 28-32页

作者：张凤娟徐荣宋朝钦刁文凯江南大学附属医院北院区信息处江苏省无锡市214062 江南大学附属医院南院区信息处江苏省无锡市214122 蓝深远望系统集成有限公司江苏省无锡市214125 江南大学附属医院江苏省无锡市214122

在医院新院区建设搬迁之际,基于"顶层设计、分步实施"的原则,通过业务流程再造,构建了智慧后勤综合集成平台,实现了后勤业务流程、机电设备智能管控、智慧安防等信息化管理,为后勤服务保障提供了信息化支撑,全面提高了后勤的服务能力,... 详细信息

在医院新院区建设搬迁之际,基于"顶层设计、分步实施"的原则,通过业务流程再造,构建了智慧后勤综合集成平台,实现了后勤业务流程、机电设备智能管控、智慧安防等信息化管理,为后勤服务保障提供了信息化支撑,全面提高了后勤的服务能力,提升了医院整体管理水平。

关键词：智慧后勤平台医院后勤后勤信息化智慧安防