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危机管理体制中的信息沟通机制——基于组织整合的流程分析

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江海学刊 2004年第1期 105-111页

作者：汤敏轩北京大学政府管理学院

一个有效的危机管理体制是政府成功管理危机的关键 ,这很大程度上取决于能否进行良好的信息沟通 ,而良好的信息沟通机制又必须以适度的组织整合作为基础。因此 ,本文从政府组织整合的角度出发 ,构建了一套信息流程的系统模型 ,旨在通过... 详细信息

一个有效的危机管理体制是政府成功管理危机的关键 ,这很大程度上取决于能否进行良好的信息沟通 ,而良好的信息沟通机制又必须以适度的组织整合作为基础。因此 ,本文从政府组织整合的角度出发 ,构建了一套信息流程的系统模型 ,旨在通过对政府组织整合失灵的克服 ,建立起科学的信息沟通机制。

关键词：危机管理管理体制信息沟通机制信息论组织整合信息流程权力结构社会组织

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高校突发事件处理的信息沟通机制

福州大学学报（哲学社会科学版） 2011年第6期25卷 10-15页

作者：黄发友福州大学机械工程及自动化学院福建福州350108

如何有效控制和正确处理突发事件,是高校维护校园安全稳定工作的一项重要内容,尤其是做好大学生思想政治教育工作的客观需要,信息论对及时、正确处理高校突发事件有一定的启发和借鉴作用。高校突发事件处理的信息沟通机制有自己的信息... 详细信息

如何有效控制和正确处理突发事件,是高校维护校园安全稳定工作的一项重要内容,尤其是做好大学生思想政治教育工作的客观需要,信息论对及时、正确处理高校突发事件有一定的启发和借鉴作用。高校突发事件处理的信息沟通机制有自己的信息流通模型;通过内、外环境系统的改善,内、外部感知系统的灵敏和共享,决策系统的规范,执行系统的畅通,信息发布系统的建立等完善高校突发事件处理中的信息沟通系统以及发挥系统的各部分功能;高校突发事件处理信息沟通必须坚持及时性原则、客观性原则、规范性原则。

关键词：高校突发事件信息沟通机制

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高校群体性突发事件应对信息沟通机制研究

理论导刊 2008年第10期 20-22页

作者：王楠吴峰河海大学计算机及信息工程学院南京210098 南京浦口区人民检察院南京210031

近年来,高校群体性突发事件日益成为理论界与实务界关注的焦点。而高校所独有的性质、任务及其所面对的特殊群体,又决定了其在事件的发生上具有若干独特的个性。在诸种应对措施中,高校信息沟通机制的建构不仅具有应然层面的社会价值,更... 详细信息

近年来,高校群体性突发事件日益成为理论界与实务界关注的焦点。而高校所独有的性质、任务及其所面对的特殊群体,又决定了其在事件的发生上具有若干独特的个性。在诸种应对措施中,高校信息沟通机制的建构不仅具有应然层面的社会价值,更具有实然意义上的可行性。因此,应当在组织系统、信息数量、利益表达以及时间把握等方面构建一个多维度的信息沟通系统,从而提升高校群体性突发事件应对的有效性。

关键词：高校群体突发事件信息沟通机制

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我国公共危机管理中信息沟通机制的完善

我国公共危机管理中信息沟通机制的完善

作者：黄金兰福建师范大学

学位级别：硕士

当前我国正处于经济转型和社会转轨的关键时期,各种公共危机不断爆发,其超强的破坏性、影响力,引起了政府、学者的高度重视并展开了一系列研究。在公共危机的管理过程中,危机的预防预警、危机处理与灾后重建等方面都至关重要。而其中的... 详细信息

当前我国正处于经济转型和社会转轨的关键时期,各种公共危机不断爆发,其超强的破坏性、影响力,引起了政府、学者的高度重视并展开了一系列研究。在公共危机的管理过程中,危机的预防预警、危机处理与灾后重建等方面都至关重要。而其中的信息沟通则是决定危机管理成败的关键因素,但由于各种原因,我国的公共危机信息沟通机制存在种种问题,对公共危机的管理造成极大的负面影响。基于此,本文将针对我国公共危机管理中信息沟通机制所存在的问题及其原因展开系列的探讨,希图在借鉴国外信息沟通机制的基础上,完善我国的公共危机信息沟通机制。

关键词：公共危机管理信息沟通机制完善

投资者关系管理的信息沟通机制研究 ——以兴业银行为例

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投资者关系管理的信息沟通机制研究 ——以兴业银行为例

作者：许梦芸云南财经大学

学位级别：硕士

投资者关系管理(Investor Relations Management,IRM)是上市公司加强与投资者交流的重要方法。作为公司治理的手段之一,投资者关系管理利用有效的沟通方式,帮助投资者加强对公司价值的认同与理解,提高投资者信赖度和满意度,同时吸引资... 详细信息

投资者关系管理(Investor Relations Management,IRM)是上市公司加强与投资者交流的重要方法。作为公司治理的手段之一,投资者关系管理利用有效的沟通方式,帮助投资者加强对公司价值的认同与理解,提高投资者信赖度和满意度,同时吸引资本市场的潜在投资群体,提高公司的市场价值。投资者关系管理在国外发展比较成熟,但在我国还未受到上市公司的充分重视。伴随市场化进步,投资者对公司内外部信息的需求不断增加,对信息披露的质量提出了更高的要求。如何做好投资者关系管理,提高沟通管理水平,成为目前上市公司积极探索投资者关系管理方法的动因。投资者关系管理的核心是信息沟通。对信息沟通机制的研究有助于扩展目前学术界关于投资者关系的研究范围,帮助公司解决信息沟通过程中发现的问题。本文研究上市公司投资者关系管理的信息沟通机制。首先对理论界有关投资者关系管理的文献做归纳和总结。之后重点研究投资者关系管理的信息沟通机制,主要包括框架体系、构建方法和评价指标等内容,分析信息沟通机制对市场价值和公司融资等活动的积极影响。案例部分,本文以金融行业中投资者关系管理评价较好的兴业银行为对象,分析信息沟通机制在兴业银行的具体实践过程,以及该机制在投资者互动环节发挥的积极作用。本文证明的结论是:完善的信息沟通机制能有效提升上市公司的投资者关系管理水平,使投资者获取到更加透明有效的信息,增强其投资信心,从而保障公司融资活动的顺利进行,提高市场价值。其次,银行在金融业发挥重要的调节作用,作为资本市场的根基,其投资者更看重银行的稳定性和发展前景,因此我国商业银行对投资者关系管理的重视程度较高。商业银行应从加强战略性信息沟通、拓宽互联网沟通渠道、增强市场化意识等方面提高信息沟通的能力。

关键词：投资者关系管理信息沟通机制市场价值融资活动

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突发事件中政府信息沟通机制优化研究

突发事件中政府信息沟通机制优化研究

作者：赵欣西北大学

学位级别：硕士

随着我国现代化进程的的不断向前发展,中国社会逐渐进入低度不稳定状态。社会突发事件的发生频率日益增加,其影响力和破坏性也与日剧增,这一趋势给我国社会稳定和社会秩序的维持造成巨大的困难与挑战。本文在分析“韦斯特利—麦克莱恩... 详细信息

随着我国现代化进程的的不断向前发展,中国社会逐渐进入低度不稳定状态。社会突发事件的发生频率日益增加,其影响力和破坏性也与日剧增,这一趋势给我国社会稳定和社会秩序的维持造成巨大的困难与挑战。本文在分析“韦斯特利—麦克莱恩的守门人沟通(传播)模型”的基础上,借鉴这一理论模型表达的信息沟通机制的运行过程,将其运用于分析我国政府突发事件信息沟通的机制运行过程当中。同时,结合“2013年陕西省神木县群体事件”和“2014年上海踩踏事件”等具体事例与相关过程模型对目前我国突发事件信息沟通机制中的问题与现状进行剖析与总结,提出突发事件信息沟通机制的优化方案与改进建议。在优化的措施当中,着重强调“4R理论”、“信息共享理论”和“新媒体理论”等理论的具体运用,以及新媒体工具、信息共享平台等具体措施的实施。在此基础上谋求构建“4R模块”和“新媒体工具-信息共享平台快速沟通机制”实现对突发事件信息沟通机制的优化。在优化突发事件信息沟通机制的过程中达成建立完善、有力、高效率的政府突发事件信息沟通机制的目的。以期在更高层次上提升政府危机决策系统执行能力,提高政府公共危机管理的执行能力,夯实政府公共危机管理的理论基础。

关键词：突发事件信息沟通机制问题与优化

论我国突发公共卫生事件信息沟通机制的建设和完善

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论我国突发公共卫生事件信息沟通机制的建设和完善

作者：张慧厦门大学

学位级别：硕士

各类突发公共卫生事件屡屡发生,不仅对人民身体健康和生命安全造成了极大危害,也对我国的经济发展和社会稳定构成了巨大威胁。突发公共卫生事件信息沟通机制在突发公共卫生事件管理体系中承担着信息的收集、分析、传递、发布与接受反馈... 详细信息

各类突发公共卫生事件屡屡发生,不仅对人民身体健康和生命安全造成了极大危害,也对我国的经济发展和社会稳定构成了巨大威胁。突发公共卫生事件信息沟通机制在突发公共卫生事件管理体系中承担着信息的收集、分析、传递、发布与接受反馈等重要功能,研究建设和完善适合我国当前国情的突发公共卫生事件信息沟通机制具有突出的现实意义。本文分五个部分进行阐述: 第一部分,导论。提出了本文研究的意义与背景;对国内外相关理论研究进行综述;说明了本文采用的研究方法。第二部分,突发公共卫生事件信息沟通机制的理论基础。对突发公共卫生事件信息沟通机制的界定和构成进行了分析;分别从组织传播、公共危机信息管理、公民知情权和信息公开以及系统科学的理论出发,对突发公共卫生事件信息沟通机制进行了阐述。第三部分,突发公共卫生事件信息沟通机制建设的国际经验及启示。主要以英美两国的先进经验为例,归纳分析两国的建设特点以及对我国的借鉴启示。第四部分,我国突发公共卫生事件信息沟通机制的建设现状与存在问题。分别从政府系统内部信息沟通机制、外部信息沟通机制和法制建设角度分析了我国突发公共卫生事件信息沟通机制的建设现状与存在问题。第五部分,完善我国突发公共卫生事件信息沟通机制的策略分析。结合理论分析、国际经验和我国建设现状与存在问题,从政府系统内外信息沟通机制以及法制建设方面分析了完善我国突发公共卫生事件信息沟通机制的策略。本文的主要贡献在于分析归纳了突发公共卫生事件信息沟通机制的构成,并以此为框架进行研究,从政府系统内外信息沟通机制和相关法制保障方面,提出了建设和完善我国突发公共卫生事件信息沟通机制的若干策略。本文研究还存在不足,对相关法律制度的建立健全还需要进行更加深入的分析和研究,对国外研究成果的资料在广度和深度上利用不足。

关键词：公共卫生突发事件信息沟通机制

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三峡坝区应急联动组织信息沟通机制研究

三峡坝区应急联动组织信息沟通机制研究

作者：钟丽萍华中科技大学

学位级别：硕士

“9.11”事件、SARS、印度洋地震海啸、禽流感等危机事件的发生,暴露出政府危机管理机制的薄弱和应对危机能力的缺乏。目前,国内外掀起了建设应急管理体系建设的新高潮,以提高政府对紧急事件快速反应的能力。完善应急联动指挥系统(ERS)... 详细信息

“9.11”事件、SARS、印度洋地震海啸、禽流感等危机事件的发生,暴露出政府危机管理机制的薄弱和应对危机能力的缺乏。目前,国内外掀起了建设应急管理体系建设的新高潮,以提高政府对紧急事件快速反应的能力。完善应急联动指挥系统(ERS),提高对突发事件的反应速度和效率,是当前应急管理体系建设的重要内容。在应急联动系统的整个危机决策过程中,良好的信息沟通机制是突发事件决策效率和质量的重要保证。然而,目前三峡坝区无论是在应急组织结构体系、信息传递流程还是应急信息沟通模式等方面都存在较大问题。有效的信息沟通机制的缺失也使得三峡坝区各组织在应对突发事件时未能实现充分、高效的联动。以上因素都为三峡坝区的社会稳定以及生产和生活安全埋下了隐患。基于以上背景,本文在三峡坝区原有应急体系的基础上,构建了一种保障信息在应急联动组织之间通畅流动的信息沟通机制,以提高三峡坝区应急联动组织信息沟通的质量与效率,从而为完善区域应急联动组织的信息沟通机制起到抛砖引玉的作用。全文主要内容结构如下:首先,在文献综述的基础上,提出了本文展开研究的理论基础;然后根据实地调研的资料,分析了三峡坝区应急联动组织在信息沟通机制上存在的问题;最后,针对存在的问题并结合信息沟通的相关理论,本文从坝区应急联动组织结构再造、信息沟通流程构建以及信息沟通模式构建三个方面展开了对三峡坝区应急联动组织信息沟通机制的研究。

关键词：三峡坝区应急联动组织信息沟通机制

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突发公共事件中政府信息沟通机制研究

突发公共事件中政府信息沟通机制研究

作者：冯帆黑龙江大学

学位级别：硕士

在新媒体时代的环境下,信息的传播途径和传播环境都在发生剧烈的变化,相应的信息传播机制更为复杂。特别是在突发公共事件中,沟通不再是政府向公众和媒体的单独沟通,而是要逐渐形成政府、公众和媒体的多方沟通机制。本文主要探讨了突发... 详细信息

在新媒体时代的环境下,信息的传播途径和传播环境都在发生剧烈的变化,相应的信息传播机制更为复杂。特别是在突发公共事件中,沟通不再是政府向公众和媒体的单独沟通,而是要逐渐形成政府、公众和媒体的多方沟通机制。本文主要探讨了突发公共事件的概念、特征以及相关的理论并且以8.12天津塘沽开发区爆炸案为例介绍了事件发生的经过,并从系统内部沟通、相关部门的沟通、媒体沟通和公众沟通探索了信息沟通的要素。分析了我国现阶段的突发公共事件中政府信息沟通的现状并且提出其中的不足之处,从政府、媒体和公众等角度提出突发公共事件中政府信息沟通机制的策略。

关键词：突发公共事件政府信息信息沟通机制