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具有优化功能的顾客满意度模型研究

具有优化功能的顾客满意度模型研究

作者：李引武汉理工大学

学位级别：硕士

顾客满意度与企业经营绩效之间的驱动关系，是近十年来学术研究者与企业关注的一个焦点。大量的研究结果与企业的经验表明，顾客满意度会影响企业的经营绩效。这是一个对所有企业的经营实践都具有指导意义的一般结论，它已经或者正在改... 详细信息

顾客满意度与企业经营绩效之间的驱动关系，是近十年来学术研究者与企业关注的一个焦点。大量的研究结果与企业的经验表明，顾客满意度会影响企业的经营绩效。这是一个对所有企业的经营实践都具有指导意义的一般结论，它已经或者正在改变着企业经营者的思维习惯，但是这个一般性结论只是指明了管理工作中应该重点关注的领域，而更为迫切的任务是将这种思维和理念转化为具有可操作性的管理工具。目前对于该管理工具的研究主要集中于顾客满意度的测评体系和测评方法。但是这些测评体系和方法未考虑边界条件的约束，不能指明企业在最佳状态下的顾客满意度参数值，因而容易造成营销过度和营销不足，不能为顾客满意度水平和企业经营绩效这一关系提供科学的决策依据。作者将针对这一理论缺陷，选择经营绩效中的费用指标结合顾客满意度水平，研究如何建立具有优化功能的顾客满意度测评模型，以尽可能低的成本为顾客创造尽可能高的价值。在文中将会运用市场营销学、数理统计学、质量管理学等多学科理论和方法，结合定性与定量分析，采用文献法、市场调查法、数学建模法、统计分析法、案例分析法、图表法等探讨顾客满意度的优化决策和应用举例。本文通过对国内外主要的顾客满意度测评研究的现状与不足分析，将研究重点确定在建立顾客满意度水平与企业财务费用之间的联系，并尝试建立相关的测评模型;通过因果分析方法和多目标函数求解的线性规划法，并结合质量可靠性工程理论，具体给出了测评模型的函数设定和函数的各参数的计算方法;更为重要的是，本文并不局限于理论领域的研究，通过在选定企业中进行长期的满意度调查和财务数据收集，将测评模型在企业中进行了应用，并通过对研究对象的数据统计分析、测评模型确立和测评模型求解等过程，初步验证了模型的优化功能，对于企业顾客满意度管理的实践具有指导意义。本文的主要研究成果有：(1)建立了既有顾客满意度的测量功能，又有顾客满意度的优化决策功能的可量化的模型;(2)对企业运用该模型进行顾客满意度的管理提供了实践指导。

关键词：顾客满意度优化功能测评模型

少数民族艺术区域性特色对艺术职业教育的优化功能 ——以沧源职中的佤族舞蹈人才培养为例

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少数民族艺术区域性特色对艺术职业教育的优化功能 ——以沧源职...

作者：黄玲云南大学

学位级别：硕士

本文探讨的是少数民族艺术区域性特点对艺术职业教育的优化问题。随着我国大力发展职业教育的需求,针对云南少数民族地区文化基础薄弱、实训设施设备缺乏但少数民族资源丰富的现状,充分认识云南少数民族艺术资源民族性、区域性特点,结... 详细信息

本文探讨的是少数民族艺术区域性特点对艺术职业教育的优化问题。随着我国大力发展职业教育的需求,针对云南少数民族地区文化基础薄弱、实训设施设备缺乏但少数民族资源丰富的现状,充分认识云南少数民族艺术资源民族性、区域性特点,结合职业教育地方性和市场导向性的特点积极发挥当地少数民族艺术资源优势,勇于创新,办出少数民族地区艺术职业教育特色,提升少数民族地区艺术职业教育人才培养的能力,使云南的艺术职业教育充分体现少数民族地方区域特色。笔者通过对云南临沧沧源职中开设佤族舞蹈专业实施人才培养项目的解析,揭示了少数民族艺术的区域性、民族性特征,从而得出在少数民族地区运用少数民族艺术资源优化艺术职业教育是少数民族地区艺术职业教育的正确发展方向。以沧源职中开办佤族舞蹈专业实施人才培养项目为例,这个优化作用的意义表现在六个方面：1可以促进民族文化建设,有利于以佤文化为龙头的旅游业的市场繁荣。2为以民族文化艺术为龙头的旅游产业提供了载体。3充分发挥了少数民族地区的资源优势。4有利于佤文化的挖掘、保护、传承、创作和佤文化人才的培养。5为少数民族落后地区培养了民族文化骨干人才,为当地精神文明建设搭建了新的平台。6对民族文化旅游产业、服务产业有推动作用。本文的写作,不是一个问题得到彻底解决的过程,而是对这个问题提供一个解决的方向和途径。目前,笔者的结论是：在少数民族地区,艺术职业教育要充分运用当地少数民族艺术资源优势,用最具区域特色的艺术资源来弥补当地文化基础的薄弱和教育设施的落后。而这个问题的彻底解决则需要研究者们在不同民族地区具体问题具体分析,有针对性的找出优化的方向和途径。

关键词：少数民族区域性特色职业教育优化功能

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城市规划对城市复合生态系统的优化功能研究

城市规划对城市复合生态系统的优化功能研究

作者：陈兴旺西北大学

学位级别：硕士

城市是人类聚集的中心，是人类社会经济、政治、科技发展到一定阶段的产物，是物质文明与精神文明的荟萃之地。因此，建设具有良好人居环境的城市一直是人们孜孜追求的目标。当历史的车轮驶入21世纪，随着我国经济社会的转型和城市化进... 详细信息

城市是人类聚集的中心，是人类社会经济、政治、科技发展到一定阶段的产物，是物质文明与精神文明的荟萃之地。因此，建设具有良好人居环境的城市一直是人们孜孜追求的目标。当历史的车轮驶入21世纪，随着我国经济社会的转型和城市化进程的加快，城市复合生态系统中资源、环境、人口、经济和社会等各方面的问题开始凸显。因此，我们应该采取各种措施来优化城市复合生态系统，以此来改善城市的人居环境、提高城市的“宜居性”。作为以土地使用和城市空间部署为核心的城市规划，其作用就是配置空间资源，保护生态环境、维护社会公平、保障公共安全和公众利益，从而促进城市经济、社会与生态环境相协调。伴随着城市的快速发展，城市规划成为城市可持续发展的动力与保障。因此，解决目前诸多城市问题，充分发挥城市规划的作用成为关键。基于此，本文将以城市规划为技术手段对城市复合生态系统进行优化，着重研究城市规划对城市复合生态系统的优化功能、探讨如何通过城市规划手段来优化城市复合生态系统以及更好的优化城市复合生态系统下的城市规划发展之路。通过深入的研究，将为未来城市发展开辟一条探索之路，并借此来推动城市复合生态系统的优化以及城市规划学科的前进。本文在国内外率先提出了城市规划对城市复合生态系统优化这一全新理念，并初步建立了城市规划对城市复合生态系统优化功能的理论体系。本文主要研究成果如下：(1)阐述了西方现代城市规划理论对城市系统优化功能的历史演进，可以看出，随着城市规划思想的演进，城市规划对城市系统的优化功能不断提高;(2)探讨了城市复合生态系统与城市规划的双向影响因素及机制;(3)分别从城市自然系统、城市经济系统、城市社会系统三方面探讨城市规划对城市复合生态系统的优化功能;(4)分别从主体关系、规划编制、城市空间、公共政策四个视角探讨城市规划对城市复合生态系统的优化功能;(5)基于城市复合生态系统观的基础上，建立了城市规划方案的评价体系;通过建立模糊综合评价模型，提出了城市规划实施后对城市复合生态系统优化功能的绩效评价体系;(6)为了更好的发挥城市规划对城市复合生态系统的优化功能，提出了城市规划的发展之路，包括城市规划师的观念发展、城市规划目标观的发展、城市规划编制方法的发展、城市空间管制的发展。

关键词：城市规划城市复合生态系统优化功能

现代教育技术对高职美术类专业教学的优化功能

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陕西教育学院学报 2009年第4期25卷 113-115页

作者：张华陕西教育学院艺术设计系陕西西安710061

现代教育技术的引入对高职美术教学产生了极其深刻的影响,尤其在教学资源整合、教学模式改革、学生兴趣培养和个性发展等方面影响显著。同时,也要加强与传统教学方式的有效结合,优势互补,整体提高,更好地促进高职美术类专业教学整体优化。

关键词：现代教育技术高职美术教学优化功能

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城市规划对城市复合生态系统的优化功能分析

未来城市设计与运营 2023年第12期 27-29页

作者：刘晏廷云南国盛人居环境设计有限公司

分析城市规划对城市复合生态系统的优化功能,需了解城市规划、城市复合生态系统的基本定义与相关内容,在分析城市规划带来的优化功能的同时,探索其实际优化路径,总结经验,反馈到后续的城市规划进程中,以此来推动城市复合生态系统建设的... 详细信息

分析城市规划对城市复合生态系统的优化功能,需了解城市规划、城市复合生态系统的基本定义与相关内容,在分析城市规划带来的优化功能的同时,探索其实际优化路径,总结经验,反馈到后续的城市规划进程中,以此来推动城市复合生态系统建设的稳步展开。

关键词：城市规划城市复合生态系统优化功能路径

现代教育技术对高职美术类专业教学的优化功能

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中文科技期刊数据库（引文版）教育科学 2022年第12期 61-63页

作者：侯晓东长白山职业技术学院吉林白山134300

在高职美术类专业教学中,职业教学的内涵得到了丰富和发展。在美术类专业教学中,教师不仅需要向学生传递美术知识,还需要培养学生的美术能力。要通过素质教育,就需要积极利用现代教育技术的功能,促进学生的美术能力提升,提升高职美术类... 详细信息

在高职美术类专业教学中,职业教学的内涵得到了丰富和发展。在美术类专业教学中,教师不仅需要向学生传递美术知识,还需要培养学生的美术能力。要通过素质教育,就需要积极利用现代教育技术的功能,促进学生的美术能力提升,提升高职美术类专业教学的成效。随着社会经济的发展,当前社会对美术专业的人才有了更多的需求。高职院校基于这一点出发,重视培养学生的专业素养,以便于适应社会市场的需求。为了实现高职美术类专业教学的目标,充分应用现代教育技术,提升学生的学习积极性,保证高职美术类专业教学的质量。

关键词：现代教育技术高职美术类专业教学优化功能

追星赶月，运行如飞——Windows XP优化功能

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软件导刊 2003年第4期2卷 72-77页

作者：徐洪斌

系统优化设置对于Windows系统而言有着举足轻重的作用，系统优化一直是一个久谈不衰的话题。大家可能都有这样的感觉，新装的Windows系统的运行速度还是相当不错的，但是随着时间的推移，你会发现系统运行的速度越来越慢，而且错误不断... 详细信息

系统优化设置对于Windows系统而言有着举足轻重的作用，系统优化一直是一个久谈不衰的话题。大家可能都有这样的感觉，新装的Windows系统的运行速度还是相当不错的，但是随着时间的推移，你会发现系统运行的速度越来越慢，而且错误不断，导致最后的结局只能是重装系统。其实我们只要对系统实施正确的优化设置，尽量为Windows系统节约保贵的系统资源，还是可以避免这些不必要的麻烦的，那么我们应该如何进行系统优化呢？尽管现在使用双操作系统的用户已经不足为奇，但笔者觉得再介绍Windows98系统的优化属于老生常谈，因为许多人都对此耳熟能详，所以在这里跳过Windows98,仅对Windows XP操作系统的优化方法向大家做重点介绍；当然，文中也会对Win98的优化方法作相应的简明介绍。

关键词： Windows XP 优化功能系统优化视觉效果菜单显示速度启动速度运行级别

1080P/60fps全高清分辨率内置多种图像优化功能——索尼SNC-VB630高清宽动态网络枪机评测

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中国公共安全 2013年第22期 136-137页

作者：郑展棒

索尼作为视频监控领域的先驱者,在传感技术、视频监控技术等领域均走在行业前列。此次送测的SNC-VB630是索尼针对平安城市、交通、金融、园区等各种有着高要求监控场所打造,具备最高1080P/60帧分辨率、H.264高压缩比技术、宽动态技术与... 详细信息

索尼作为视频监控领域的先驱者,在传感技术、视频监控技术等领域均走在行业前列。此次送测的SNC-VB630是索尼针对平安城市、交通、金融、园区等各种有着高要求监控场所打造,具备最高1080P/60帧分辨率、H.264高压缩比技术、宽动态技术与智能视频分析技术等行业领先技术的网络高清监控前端。下面让我们来看看该枪机的具体表现。

关键词：枪机宽动态全高清 SNC-VB630 优化功能分辨率鉴别率图像 VB 评测索尼