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基于游客视角的旅游地主客交往行为研究

学习与实践 2015年第4期 67-73页

作者：李海娥武汉大学经济与管理学院中南民族大学管理学院

文章基于游客的视角,运用关键事件技术的方法对我国游客在旅游目的地与东道主的交往行为进行了分类,并探索了主客交往行为对游客产生的影响。文章的研究结论强调了东道主在目的地营销中的地位与作用,为促进旅游目的地营销效果,基于主客... 详细信息

文章基于游客的视角,运用关键事件技术的方法对我国游客在旅游目的地与东道主的交往行为进行了分类,并探索了主客交往行为对游客产生的影响。文章的研究结论强调了东道主在目的地营销中的地位与作用,为促进旅游目的地营销效果,基于主客交往影响机制模型提出了相应的政策建议。

关键词：主客交往行为分类目的地认知满意度

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主客交往视角下扬州旅游形象提升研究

主客交往视角下扬州旅游形象提升研究

作者：潘小雪扬州大学

学位级别：硕士

鲜明独特的旅游地形象对于地区旅游业的发展至关重要。随着经济的快速发展,国民对旅游的需求愈加旺盛,对旅游地的要求也越来越高。要想在激烈的旅游市场竞争中占据一席之地,特别是对那些在游客心目中形象定位固化的旅游地来说,通过对目... 详细信息

鲜明独特的旅游地形象对于地区旅游业的发展至关重要。随着经济的快速发展,国民对旅游的需求愈加旺盛,对旅游地的要求也越来越高。要想在激烈的旅游市场竞争中占据一席之地,特别是对那些在游客心目中形象定位固化的旅游地来说,通过对目的地形象进行适当的丰富创新,增加游客的新奇感,是提高游客满意度和重游率的重要举措。扬州作为极具代表性的历史文化名城,旅游资源丰富,一直吸引着国内外游客前来观光游览,但近些年扬州旅游业的发展速度减缓,究其根本,一方面是周边城市旅游产业的兴起分流了游客,另一方面也与扬州自身的原因有关,旅游产品缺少竞争力,自身形象定位单一,淡旺季明显等一系列问题突出,这严重阻碍了扬州旅游业的长远发展。通过深入分析扬州旅游形象,并引入主客交往的概念,对扬州旅游形象提升进行一次全新的探索,这对于促进以扬州为代表的历史文化名城的长远发展意义重大。本文主要采用问卷调研的方法,以前来扬州观光的国内游客为研究对象,探讨如何从主客交往的视角为扬州旅游形象的提升提供可行性建议。首先提出研究假设,即假设主客交往与旅游地形象的三个维度,即认知形象、情感形象和整体形象均呈显著正相关关系,再通过探索性因子分析,将扬州旅游认知形象划分为五个维度:旅游核心资源、旅游设施、旅游管理、旅游环境和居民风貌,主客交往分为交往意愿、交往感知和交往程度三个方面,接着进行假设检验,通过运用相关分析和回归分析,验证主客交往与旅游地形象的三个构成部分的关联程度。得出如下结论:交往意愿、交往感知和交往程度三个方面均对旅游认知形象中的旅游环境、居民风貌以及情感形象和整体形象有显著正向影响,交往感知和交往程度显著正向影响旅游核心资源和旅游管理,交往意愿和交往程度显著正向影响旅游设施。另外游客个体的属性差异对主客交往和旅游地形象的感知也会产生影响。根据研究得出的结论,结合扬州旅游发展的实际情况,探讨从主客交往的视角提升扬州的旅游形象,主要从规划城市景观、打造旅游产品、优化旅游环境、营造良好的主客交往氛围、丰富旅游形象和创新营销推广方式这几个大的方面着手,使游客能够感受到更为全面生动的扬州旅游形象。

关键词：旅游地形象主客交往旅游感知扬州

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基于小众群体的旅游地主客交往理论新探索

地域研究与开发 2017年第6期36卷 82-86页

作者：张丽江苏食品药品职业技术学院酒店学院江苏淮安223003

沙发冲浪是目前新兴的旅游方式,交往是其基本的内容构成和显著标签。以网站文本资料为研究对象,运用扎根理论研究方法构建基于沙发客与沙主的旅游地主客交往理论框架,包括4个层面、16个维度,丰富了相关旅游理论知识体系。研究表明:作为... 详细信息

沙发冲浪是目前新兴的旅游方式,交往是其基本的内容构成和显著标签。以网站文本资料为研究对象,运用扎根理论研究方法构建基于沙发客与沙主的旅游地主客交往理论框架,包括4个层面、16个维度,丰富了相关旅游理论知识体系。研究表明:作为网络时代的产物,沙发冲浪是比较脆弱的小众旅游方式,交往过程受个体差异和意外状况等影响,能够在相对固定的范围内顺利发展,得益于鲜明的群体特征及约定俗成的交往规则。与传统旅游形式相比,沙发冲浪中的主客交往活动更加频繁和深入,由于关系介质的植入与游览行为的改变,主客交往过程对旅游体验影响较大,积极效应显著。

关键词：小众群体主客交往旅游交往沙发客沙主扎根理论

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旅游中的主客交往与文化传播

旅游学刊 2012年第12期27卷 20-21页

作者：孙九霞中山大学旅游学院

社会交往是旅游的重要过程，东道主和旅游者发生了不同程度的主客交往，其文化也出现了双向的传播和互动。旅游开发社区所面临的文化交往、文化传播日益广泛，并且成为其日常生活中绕不开的话题，成了他们生活的一部分，甚至成了生活本... 详细信息

社会交往是旅游的重要过程，东道主和旅游者发生了不同程度的主客交往，其文化也出现了双向的传播和互动。旅游开发社区所面临的文化交往、文化传播日益广泛，并且成为其日常生活中绕不开的话题，成了他们生活的一部分，甚至成了生活本身。旅游中所揭示出的主客互动，似乎不是哪一个理论或模型所能解释完整的：

关键词：文化传播主客交往旅游者日常生活社会交往文化交往旅游开发东道主

旅游地居民主客交往偏好对其主观幸福感影响研究——以凤凰古城居民为例

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旅游地居民主客交往偏好对其主观幸福感影响研究——以凤凰古城居...

作者：吕霄湖南师范大学

学位级别：硕士

主客关系始终是旅游人类学的研究主题,随着文化和旅游的深度融合,东道主与游客之间的交往偏好和主观幸福感体验,越来越凸显其旅游品质价值。近年来,关于游客的交往偏好和主观幸福感研究已取得了丰硕成果,但是,对于旅游地居民的研究阙如... 详细信息

主客关系始终是旅游人类学的研究主题,随着文化和旅游的深度融合,东道主与游客之间的交往偏好和主观幸福感体验,越来越凸显其旅游品质价值。近年来,关于游客的交往偏好和主观幸福感研究已取得了丰硕成果,但是,对于旅游地居民的研究阙如。研究旅游地居民主客交往偏好及对其主观幸福感的影响,不仅能够为重塑主客交往关系、提升旅游目的地社区居民归属感和幸福感,还能为促进旅游社区的可持续发展提供理论支持。基于此,本文以国内外主客交往和主观幸福感研究为基础,结合凤凰古城案例地实际情况,构建了主客交往偏好、社区归属感和主观幸福感的关系模型,以社区认同、社区喜爱、社区依恋和社区责任感作为社区归属感中介变量,建立假设,编制问卷,进行实证研究。2020年7月上旬深入凤凰古城社区开展访谈和问卷调查,运用SPSS和AMOS软件对调查所获的474份有效样本进行关系模型和中介效应检验。结果表明:第一,密切交往和适度交往偏好对社区归属感四个维度有不同程度的正向影响,其中密切交往对社区认同、社区责任感的影响程度显著,适度交往对社区依恋的影响作用更强烈;第二,密切交往和适度交往对主观幸福感均具有显著的正向影响;第三,社区归属感四维度对主观幸福感具有不同程度的正向影响,其中社区依恋、社区责任感对主观幸福感的影响更为显著,社区认同和社区喜爱对主观幸福感影响作用较弱;第四,社区归属感四维度在主客交往偏好二维度和主观幸福感之间起中介作用。根据研究结论,并结合凤凰古城居民主客交往状况分析,本研究提出积极鼓励加强主客交往互动,培育居民社区归属感,及时关注居民合理需求和转变旅游发展模式四点管理启示。

关键词：旅游地居民主客交往社区归属感主观幸福感凤凰古城

旅游、主客交往与民俗的变迁和重构——对开封夜市的调查研究

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旅游、主客交往与民俗的变迁和重构——对开封夜市的调查研究

作者：杨琪西北民族大学

学位级别：硕士

开封夜市是古都开封传承千年的都市民俗,不仅承载了商业、饮食、语言、游艺等多种民俗文化,并且早已成为了一种生活方式深植于开封本地群众之中,具体而言开封人的日常生活、休闲娱乐、情感宣泄都与夜市息息相关。开封又因其为“七朝古... 详细信息

开封夜市是古都开封传承千年的都市民俗,不仅承载了商业、饮食、语言、游艺等多种民俗文化,并且早已成为了一种生活方式深植于开封本地群众之中,具体而言开封人的日常生活、休闲娱乐、情感宣泄都与夜市息息相关。开封又因其为“七朝古都”拥有深厚的文化底蕴和丰富的旅游资源,每天接待游客数以万计。尤其是改革开放以来,伴随着民俗旅游的兴起,游客也逐渐告别“上车睡觉、下车尿尿、景点拍照”的传统旅游模式,开始注重探寻旅游目的地居民的生活模式和习俗。因此,代表着开封千年以来市井文化的夜市成为了重点开发的民俗旅游资源,也成为了游客体验开封“特色”的首选目的地。在开封发展民俗旅游的背景下,开封夜市具备了双重的身份与意义:既是本地居民共享的都市民俗,又是游客体验的“特色”旅游项目。在夜市民俗旅游的场域中,伴随游客、文化中介者、职业东道主各主体的互动与博弈,传统的开封夜市发生了变迁。而本地居民处于游客的“入侵”、原有民俗空间改变或被占据等看似被动的境遇中,却又有自己主动的态度与抉择,最终重构了其夜市民俗。本文以开封夜市为研究对象,选取众多开封夜市区域中本地人常去的夜市、受旅游影响较大的夜市等具有代表性的夜市为田野调查点。在较为长期田野调研的基础上,首先历时性的追溯开封夜市民俗的历史脉络,明晰开封夜市民俗的传统,并基于当下,着重阐释本地居民“日常生活”语境下的夜市民俗;其次,运用旅游凝视理论分析民俗旅游背景下夜市场域中的主客交往与互动;继而,阐释在夜市中主客交往影响下夜市民俗变迁的原因、内容和过程;文章主体的最后一部分以能动性理论为主要依据分析本地居民在此“困境”中如何重构了夜市民俗。文章希望通过开封夜市的个案,一定意义上探寻民俗变迁与重构的一般规律。

关键词：民俗旅游主客交往民俗变迁与重构开封夜市

旅游主客交往模式、影响因子及效应评判研究——以云南大理、丽江为例

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旅游主客交往模式、影响因子及效应评判研究——以云南大理、丽江...

作者：欧阳军华南师范大学

学位级别：硕士

本文先在理论上研究了主客交往一般模式、主客交往的影响因子、主客交往效应评判，然后就大理、丽江进行了实证研究。因为主客交往模式在效应上可分为正效应的、负效应的和中性效应的，所以主客交往效应的好坏与东道地主要的主客交往... 详细信息

本文先在理论上研究了主客交往一般模式、主客交往的影响因子、主客交往效应评判，然后就大理、丽江进行了实证研究。因为主客交往模式在效应上可分为正效应的、负效应的和中性效应的，所以主客交往效应的好坏与东道地主要的主客交往模式的类别就存在着一定的关联。主客交往影响因子中，各因子对主客交往机会与效应的影响在作用机制与影响程度上存在很大差异，而且具体的影响程度还必须结合各因子在目的地的实际状况来分析。主客交往效应的好坏是多方面因素综合作用的结果。主客交往效应的综合评判可以让旅游相关人员，特别是决策者、管理者、规划者，从整体上把握主客交往状况的好坏，从而作出相应决策和采取相应措施。实证研究中，就大理、丽江东道主一方的主客交往效应进行的多层综合评判，结果显示为“很满意”，说明大理丽江主客交往从东道主感知的角度来看是很满意的，而且满意度远远大于不满意度。从所选择指标来进行直接分析，则其中的原因主要是游客给目的地带来的其它变化满意度高，旅游就业情况方面满意度高，其次是社区关系变化方面满意度高。不满意的方面主要来自家庭生活质量变化方面(满意度不高)，其次是游客对东道主和东道地的态度方面(满意度不高)。除此之外，还与大理丽江主要的主客交往模式的类别属于正效应性质的交往类别有关。另外，结合分析主客交往各影响因子在大理丽江的作用机制以及各因子在大理丽江的存在现状来看，它们对大理丽江的主客交往机会和效应在大多数方面都是有利的，对主客交往效应产生了积极的意义。最后，大理丽江相对于旅游开发前的社会经济状况而言，已发生了巨大的而且是积极的变化，对这两个远离国内经济政治中心的市县来说，与未进行旅游开发前相比，旅游业给当地带来的经济发展、社会进步与地方形象提升是相当显著的，也是东道主最能感知到的。最后，就大理丽江的主客交往现状及将来发展趋势，作者指出要针对主客交往的诱发因子和各阻力因子、游客表现出的交往倾向、影响游客旅游经历感受的因素等方面，采取有效措施，设法克服主客交往障碍，努力创造良好的主客交往机会，关注社区福利，正确进行市场开发定位，以趋利避害，并提出了一些相应的建议。

关键词：旅游主客交往旅游效应大理丽江

旅游主客交往理论基础与实证初步研究 ——以周庄为例

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旅游主客交往理论基础与实证初步研究 ——以周庄为例

作者：孟威安徽师范大学

学位级别：硕士

主客交往(Host -guest Interaction)是旅游的核心命题之一,与东道主交往是旅游者的重要动机,主客交往研究是对地理学人地关系理论的补充和完善。现阶段,旅游主客交往研究学者主要集中在社会学、人类学、地理学等领域,国内研究与国外相比... 详细信息

主客交往(Host -guest Interaction)是旅游的核心命题之一,与东道主交往是旅游者的重要动机,主客交往研究是对地理学人地关系理论的补充和完善。现阶段,旅游主客交往研究学者主要集中在社会学、人类学、地理学等领域,国内研究与国外相比,差距较大。发达国家的旅游研究具有多视角、多学科参与的特点,定性与定量方法研究较为深入;国内相关的研究文献相对较少,尚停留在对国外理论的引进和消化的层面,缺乏针对中国国情的主客交往研究成果。本文以处在同一主流文化之内的主客交往为研究对象,集中对表层、微观层面的态度与感知、行为与过程和深层、宏观层面的影响与趋势进行研究。引入结合分析(conjoint analysis)等数理统计方法,定性和定量研究相结合。论文结构总体上分为理论基础、实证研究、对策和不足三大部分。理论构建方面。在国内外旅游主客交往研究的基础上,本文首先对旅游主客交往的主体——旅游者和东道主,从文化、分层、态度三个层面进行分析。其次,本文按照宏观与微观,行为与心理,现状与发展的整体思路,从态度与感知、行为与过程、影响与趋势三个角度,对主客交往的基础理论进行梳理。主要内容包括:从宏观和微观两个层面对主客交往的过程进行了研究;总结出主客交往的七种驱动力模式;构建了主客交往对东道主影响的过程模型,区分了主客交往影响过程中的交际屏障、刺激屏障、文化屏障、融合屏障四道屏障。本文选择传统古镇型旅游地周庄作为案例地,通过实地调研,对文中提出的理论进行验证,系统研究周庄的旅游主客交往现象。主要内容包括:通过对主客交往意愿、交往场景、交往性质、交往强度的研究,构建了主客交往情境模型;引入结合分析的方法,定量探究主客双方交往偏好,重点对不同类型东道主对旅游者属性、行为与文化的偏好进行研究;结合理论和实证研究,本文从交往过程、交往情境、交往偏好和交往影响等角度对周庄主客交往提出建议和对策,指出本研究在方法和结论上的不足,以及后续研究可以关注的领域。

关键词：主客交往态度与感知行为与过程影响与趋势周庄

古村落旅游区主客交往与互容性研究 ——以皖南宏村为例

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古村落旅游区主客交往与互容性研究 —...

作者：卢璐陕西师范大学

学位级别：硕士

主客交往的研究是旅游业界以及学术界关注的焦点之一,更是旅游理论研究的核心命题之一。随着当今旅游业发展的如火如荼,在一些以旅游为主打产业的地理空间范围内,主客交往在某种意义上已经成为其核心社会关系结构之一。而在个性化张扬... 详细信息

主客交往的研究是旅游业界以及学术界关注的焦点之一,更是旅游理论研究的核心命题之一。随着当今旅游业发展的如火如荼,在一些以旅游为主打产业的地理空间范围内,主客交往在某种意义上已经成为其核心社会关系结构之一。而在个性化张扬的时代背景以及供应商开发不当和旅游者需求多样化的双重压力下,我国主客交往的冲突矛盾日益凸显,一触即发,主客交往的情感和互容性研究,既发挥着衡量旅游企业开发、经营和管理情况的重要作用,又兼具促进人际和谐、社会和谐的重要使命。因此,如何形成融洽的旅游主客交往关系,进而带动社区旅游可持续发展,形成旅游与社区和谐统一,达到和谐旅游社区的建设,是一项具有重要意义的理论与实践的探索。本研究以主客交往前、中的情感和交往冲突为核心,基于社会交换理论、社会冲突理论、情感心理学理论、行为学理论、社会系统论等相关理论,以古村落旅游社区中最具代表性的皖南宏村为实证研究对象,构建了主客交往的结构方程模型并提出相关研究假设。通过文献阅读、专家访谈以及SPSS17.0和AMOS17.0等进行数据统计和模型验证分析,用“三步走”的方式分别对总体受访群体、东道主群体、游客群体进行了测评和差异性研究。本研究探析了主客交往情感、主客冲突、主客互容性和主客后续交往意图间的关系,进行了假设检验和各潜变量各自相关观测变量之间的关系,最后提炼旅游地东道主与游客旅游交往的不同群体间分化和交往模式分层,总结和探讨旅游主客交往的过程,分析主客冲突的根源和表现,构建了古村落旅游区主客和谐交往模式图。本文的主要结论包括：①旅游者和东道主的正面交往情感、负面交往情感并非双极的概念,而是两个独立的单维度概念。②主客交往冲突和主客互容性有着不同的属性和维度,同时,构成主客交往情感的属性有着较强的惯性,主客交往前正面情感直接影响主客正面交往情感,主客交往前负面情感直接影响主客负面交往情感,但主客交往情感的某些属性可能会因主客交往冲突的感知而发生转移。③总体、东道主、游客三种样本模型下各潜变量的影响有一定差异,尤其是各潜变量对主客后续交往意图的影响最为显著。研究假设大部分通过检验,说明模型能很好的解释主客交往情感、交往冲突、主客互容性于后续交往意图。④中介变量交往情感和主客互容性在交往冲突与后续交往意图的关系中起着重要作用,同时古村落旅游地东道主和游客的交往群体本身有着不同的分层,继而形成了不同的交往形式,不同的层次在交往特点、交往深度和交往效应上均有显著的区别。⑤主客和谐交往的根本前提是认清各种交往冲突和冲突的根源,同时展开主客对话,并将主客间交往纳入到整个古村落旅游交往社区系统中才能实现。本文的创新之处包括：①以同质性文化大背景下的古村落旅游地东道主与国内游客为研究对象,以主客交往情感、交往冲突、互容性与后续交往意图为研究内容,有别于以入境国外游客和主客角色单独考察的已有研究。②以旅游地的东道主和游客交往情感和冲突为核心,引入了主客交往情感、主客互容性和主客后续交往意图等潜在变量与多个观测变量,将社会学、旅游人类学、心理学相关理论纳入到同一个研究框架,有别于以往单一理论性研究和纯粹的质化研究。③构建并实证了古村落旅游区主客交往的结构方程模型,检验了变量间的相互影响程度,同时,我们将主客间交往纳入到整个古村落旅游交往社区系统中分析,与以往主客交往的研究不同,是从微观角度切入,最后从宏观层面提升,案例地具有典型代表性,有助于研究从个别推向一般,更有客观说服力。

关键词：主客交往交往情感交往冲突主客互容性后续交往意图