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重大突发公共卫生事件中老年用户信息公开满意度影响因素模型构建——以成都市为例

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情报理论与实践 2024年第1期47卷 92-100页

作者：刘冰夏韬颖天津师范大学管理学院天津300387􀤂􀤂

[目的/意义]作为数字时代的信息弱势群体,重大突发公共卫生事件中老年用户的信息公开满意度将是影响各级政府风险与应急管理效果的重要因素。[方法/过程]文章选取成都市老年群体为具体研究对象,运用访谈和扎根理论方法,分析获取重大突... 详细信息

[目的/意义]作为数字时代的信息弱势群体,重大突发公共卫生事件中老年用户的信息公开满意度将是影响各级政府风险与应急管理效果的重要因素。[方法/过程]文章选取成都市老年群体为具体研究对象,运用访谈和扎根理论方法,分析获取重大突发公共卫生事件中老年用户信息公开满意度的关键影响因素并构建影响因素框架模型。[结果/结论]以信任程度、主观能力、需求期望和社会支持等为自变量,以感知易获取性、感知质量和感知价值为中间变量模型,揭示了重大突发公共卫生事件老年用户信息公开满意度影响因素的多元性与作用关系的复杂性,体现了老年用户作为信息弱势群体在重大突发公共卫生事件公开信息获取与利用中的信息心理与行为特质。

关键词：重大突发公共卫生事件老年用户信息公开满意度影响因素扎根理论

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公众期望视角下突发公共卫生事件信息公开质量研究

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图书情报知识 2024年

作者：张书涵李月琳李樵章小童南开大学商学院信息资源管理系南开大学信息行为科学研究中心西南大学商贸学院信息管理与信息系统系

[目的/意义]旨在分析突发公共卫生事件中信息公开质量的公众期望维度和层次特征，提出质量优化策略，更好地应对不确定性环境。[研究设计/方法]基于信息公开质量与公众期望在本质上的可通约性，构建了突发公共卫生事件情境下的信息公开... 详细信息

[目的/意义]旨在分析突发公共卫生事件中信息公开质量的公众期望维度和层次特征，提出质量优化策略，更好地应对不确定性环境。[研究设计/方法]基于信息公开质量与公众期望在本质上的可通约性，构建了突发公共卫生事件情境下的信息公开质量公众期望潜在指标，采用Kano模型结构量表、因子分析和Better-Worse系数分析对信息公开质量公众期望的维度和层次特征进行分析。[结论/发现]突发公共卫生事件信息公开质量公众期望潜在指标中的22个指标可有效表征公众期望，这些指标划分为可用性、可获取性与可信性三个维度，且分属于不同层次；基于公众期望层次与维度的分析，构建了突发公共卫生事件信息公开质量公众期望“维度*层次”模型，提出了突发公共卫生事件信息公开质量“M→O→A→I”优化路径及相应策略。[创新/价值]聚焦于公众期望视角，将Kano模型应用于公众期望研究，并将期望的维度与层次相结合，为突发公共卫生事件信息公开质量提供理论支持与实践指导。

关键词：信息公开质量突发公共卫生事件公众期望魅力质量理论 Kano模型

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中外信息公开标准比较研究

图书馆学研究 2024年第6期 39-49页

作者：霍亮张锦文郝杰张婷婷天津师范大学管理学院北京市西城区图书馆

信息公开标准对提升我国信息公开质量有着至关重要的作用。为了更好地完善我国信息公开标准化工作,有必要与发达国家进行对比研究。运用定量和定性方法对国外5个发达国家和我国信息公开相关标准在基本情况与制定过程方面进行对比。研究... 详细信息

信息公开标准对提升我国信息公开质量有着至关重要的作用。为了更好地完善我国信息公开标准化工作,有必要与发达国家进行对比研究。运用定量和定性方法对国外5个发达国家和我国信息公开相关标准在基本情况与制定过程方面进行对比。研究发现:我国信息公开标准体量略胜于国外;与国外标准相比,我国更注重政府信息公开的发展,对具体领域信息公开规范较少,对行业、企业的信息公开标准数量相对较少,管理要求内容宽泛。据此提出优化我国信息公开标准工作的建议。

关键词：文献计量标准文献内容对比信息公开

突发公共危机信息公开情境下的公众信息行为及适应性特征

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图书馆论坛 2024年

作者：张泰瑞李月琳张建伟西安科技大学管理学院南开大学信息行为科学研究中心南开大学商学院信息资源管理系/南开大学信息行为科学研究中心郑州航空工业管理学院信息管理学院

文章旨在探索公众在面对突发公共危机政府信息公开时的信息行为类型及适应该情境的行为特征，助力政府认识和引导公众信息行为。采用半结构化深度访谈法收集数据，进行质性编码分析，揭示公众信息行为及其适应性特征，在此基础上通过问... 详细信息

文章旨在探索公众在面对突发公共危机政府信息公开时的信息行为类型及适应该情境的行为特征，助力政府认识和引导公众信息行为。采用半结构化深度访谈法收集数据，进行质性编码分析，揭示公众信息行为及其适应性特征，在此基础上通过问卷调查法和logistic回归，检验信息公开对信息行为的影响。研究发现：公众主要表现出信息搜寻行为、被动信息获取行为、信息分享行为和信息验证行为等四类信息行为，四类信息行为均呈现出适应突发公共危机信息公开情境的特征；信息公开质量对信息行为及其适应性特征均具有显著正向影响，且适应性特征在信息公开质量对信息行为的影响中发挥了重要的中介作用。

关键词：突发公共危机政府信息公开信息行为适应性特征

老年用户突发公共卫生事件信息公开满意度影响机理实证研究

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情报资料工作 2024年第5期45卷 32-40页

作者：刘冰李星柏晓璇刘禹宏天津师范大学管理学院天津300387

[目的/意义]聚焦突发公共卫生事件中影响老年用户信息公开满意度的主要因素,通过探究因素间的影响与作用关系,揭示老年用户满意度的影响机理,以期为突发公共卫生事件中各级政府优化信息公开工作形式、改善信息公开服务等提供参考,更好... 详细信息

[目的/意义]聚焦突发公共卫生事件中影响老年用户信息公开满意度的主要因素,通过探究因素间的影响与作用关系,揭示老年用户满意度的影响机理,以期为突发公共卫生事件中各级政府优化信息公开工作形式、改善信息公开服务等提供参考,更好满足老年用户的信息需求与期望。[方法/过程]文章以老年群体为具体研究对象,运用结构方程对所获得的调查数据开展系统分析,建构形成老年用户突发公共卫生事件信息公开满意度影响因素模型。[结果/结论]以信任程度、主观能力、需求期望和社会支持为自变量,以感知易获取性、感知质量和感知价值为中间变量的影响因素模型,揭示了突发公共卫生事件老年用户信息公开满意度是由多种因素复杂作用的链式反应过程结果,反映出此间老年群体的信息心理与行为特质。

关键词：突发公共卫生事件老年用户信息公开满意度影响机理

面向突发事件信息公开的政策央地垂直扩散效应研究

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情报科学 2024年

作者：赵雅洁翟羽佳天津师范大学管理学院武汉大学信息管理学院

【目的/意义】政策作为保障政府权力行使与维护公民权益的制度工具，其扩散过程反映了政治实践的动态分散，突发事件的信息公开已经成为社会治理的重要一环，探究突发事件政府信息公开及时性与透明度驱动的政策扩散路径，为各级政府提... 详细信息

【目的/意义】政策作为保障政府权力行使与维护公民权益的制度工具，其扩散过程反映了政治实践的动态分散，突发事件的信息公开已经成为社会治理的重要一环，探究突发事件政府信息公开及时性与透明度驱动的政策扩散路径，为各级政府提高政策采纳与迭代提供学术指导。【方法/过程】根据政策文本引用关系构建中央—省级—市级—区县政策扩散层级网络，对各地政策文本从政策目标与政策工具两个维度进行相似度分析，并深入探究社会因素对其作用效果。【结果/结论】中央政策垂直扩散情况显著，地方不同层级之间扩散效果不足；各地的政策采纳程度对应政策目标和突发事件类型而有所不同；社会化发展水平较高的地方主体更有可能进行学习型迭代更新，对于政策制定具有较强的原创性。【创新/局限】以垂直视角阐明了政策由中央向地方的扩散机制，并探讨了社会因素对于地方政策创新的调节作用。由于突发事件政策发文量受限，后续研究可纳入新发布政策以丰富研究内容，从而拓宽研究结论的适用范围。

关键词：突发事件政府信息公开央地扩散垂直扩散选择采纳

基层应急治理能力提升:类型、梗阻与策略——基于“主体—情境—技术”分析框架

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上海行政学院学报 2024年第3期25卷 28-38页

作者：温志强付美佳天津师范大学天津300387

基层应急治理能力体系是国家治理体系的重要组成部分,基层应急治理能力直接彰显了国家治理体系和治理能力现代化水平。主体、情境与技术是基层应急治理能力提升的关键要素,通过建构“主体—情境—技术”分析框架,将实践案例归结为主体... 详细信息

基层应急治理能力体系是国家治理体系的重要组成部分,基层应急治理能力直接彰显了国家治理体系和治理能力现代化水平。主体、情境与技术是基层应急治理能力提升的关键要素,通过建构“主体—情境—技术”分析框架,将实践案例归结为主体协同型、情境主导型与技术主导型三种基层应急治理实践类型。在基层应急治理能力提升过程中,仍面临“科层—社会”存在张力与应急信任合作机制缺失,常态预防预警能力欠缺与非常态响应机制运转不畅,数据共享链条易被阻断与“技术决定论”思维固化等现实困境。为切实提升基层应急治理能力,需要打造“一核多元”协同应急格局,灵活调适“常态—非常态”应急治理重心,增强基层智慧应急治理实效。

关键词：基层应急治理治理能力协同应急应急情境智慧应急

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学术引用视角下我国政府信息公开政策及其研究的互动关联分析

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情报学报 2023年第6期42卷 690-701页

作者：翟羽佳许佳梁艺潇武汉大学信息管理学院武汉430072 天津师范大学管理学院天津300387

本文旨在从学术引用的视角出发,以政府信息公开政策及其学术研究成果为研究对象,从主题、引文和关联三个维度,对我国政府信息公开政策及其相关的社会科学研究的交互影响关系进行分析。研究结果表明,在主题维度上,我国学者对政府信息公... 详细信息

本文旨在从学术引用的视角出发,以政府信息公开政策及其学术研究成果为研究对象,从主题、引文和关联三个维度,对我国政府信息公开政策及其相关的社会科学研究的交互影响关系进行分析。研究结果表明,在主题维度上,我国学者对政府信息公开问题的研究主题和研究内容的关注焦点较为分散,并随着不同政策颁布的时间节点而迁移。在引文维度上,研究者主要通过直接引用的方式,在施引文献的引言和综述/方法/分析过程中,将政策或政策内容作为背景信息或理论依据进行引用。对《中华人民共和国政府信息公开条例》内容的引用主要集中在施引文献的前三章,具体表现为对政府信息公开的主体、范围、方式和程序四类条款内容的引用。在关联维度上,本文通过引用耦合关系构建了政府信息公开政策共现网络。研究结果显示,《中华人民共和国政府信息公开条例》和《中华人民共和国档案法》《中华人民共和国保守国家秘密法》《中华人民共和国宪法》的共现次数最多。此外,受关注程度较高的政策内容主要集中在两个方面:一是对不同政策内某一具体条款内容是否存在问题进行探讨,二是对不同政策中相关条款内容之间的关联关系进行理论辨析,其关联关系主要表现为相互支持和相互矛盾两种。

关键词：政府信息公开公共政策学术引用关联性分析

面向效果的重大突发自然灾害信息公开质量构架研究

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情报学报 2023年第5期42卷 548-561页

作者：刘冰龙晨翔天津师范大学管理学院天津300387

信息公开在重大突发自然灾害的风险防范、抢险救灾和应急管理中的作用与价值日益凸显,逐步受到政府管理者和研究者的关注。信息公开的质量直接影响其作用与价值发挥,成为研究焦点。本文以2021年郑州两次暴雨灾害信息公开质量作为研究对... 详细信息

信息公开在重大突发自然灾害的风险防范、抢险救灾和应急管理中的作用与价值日益凸显,逐步受到政府管理者和研究者的关注。信息公开的质量直接影响其作用与价值发挥,成为研究焦点。本文以2021年郑州两次暴雨灾害信息公开质量作为研究对象,运用案例研究方法,立足于信息公开效果,探索建立由时间、信息、机构等基本维度所构成的重大突发自然灾害信息公开质量基本框架,剖析并揭示了该框架所体现的“意义”与“协同”的重大突发自然灾害信息公开质量内涵,体现和折射出重大突发自然灾害中信息公开的“公共性”本质。本文拓展了重大突发自然灾害信息公开理论的内涵,并为重大突发事件信息公开质量理论建构奠定了基础。

关键词：信息公开质量信息公开效果重大突发自然灾害 2021年郑州暴雨