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肯尼亚股权银行数字化营销策略研究

肯尼亚股权银行数字化营销策略研究

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作者： nelson mukui waituika 上海外国语大学

学位级别：硕士

肯尼亚的银行业竞争非常激烈,2020年该行业拥有42家银行,而1960年只有3家银行。该行业更加全球化,客户更加意识到他们所拥有的权力,因此,银行需要通过广告以抢夺市场份额。银行面临着许多挑战,如技术进步、全球化进程和放松管制的挑战... 详细信息

肯尼亚的银行业竞争非常激烈,2020年该行业拥有42家银行,而1960年只有3家银行。该行业更加全球化,客户更加意识到他们所拥有的权力,因此,银行需要通过广告以抢夺市场份额。银行面临着许多挑战,如技术进步、全球化进程和放松管制的挑战。这些挑战迫使银行不断适应变化。这些市场力量结合在一起,为银行创造了激烈的竞争环境。迫使他们适应不断变化的市场条件和消费者需求,因此银行需要在创新和营销策略方面具有创造力,成为市场领导者,以便在消费者的心目中达到并保持首要地位,他们需要建立符合消费者需求并分享其信念的品牌。肯尼亚的银行在1990年代之前不需要营销部门,因为银行很少,每家银行都有一个重点领域,而且银行业受到严格监管,因此不需要推销他们的任何服务,因为没有必要这样做。但自世纪之交以来,营销部门已成为银行业寻求接触客户的中流砥柱。因此,本研究旨在确定影响肯尼亚营销的因素,重点是肯尼亚股权银行。该研究将研究肯尼亚股权银行的营销活动,银行如何进行营销以及银行可以用来接触客户的最有效的营销策略。对30名对研究作出答复的受访者进行了案例研究。使用表格、图形演示和图表对数据进行了分析和呈现。研究结果表明,肯尼亚公平银行正在进行大量营销,特别是通过使用Equity Bank Wings to Fly奖学金计划和向肯尼亚COVID-19基金捐款进行的学术奖学金。董事会,这两个方案为银行提供了通过印刷和广播媒体进行重要营销。这使得潜在客户的接触面增加,客户增长和盈利能力提高。股份制银行增加了营销活动,以更好地参与市场竞争,提高盈利能力,更好的应对日益复杂的市场客户。

关键词：营销 PEST分析数字化转型银行业 Equity Bank Kenya

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