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以自助服务改善顾客体验

信息与电脑 2009年第5期21卷 63-64页

作者： ncr公司 ncr公司

在经济形势低迷时期，和许多公司一样，零售企业很有可能削减信息技术的预算。当公司面对销量增长缓慢、高昂的固定成本等挑战的时候，往往认为削减大规模的IT投资是理所当然的事情。实际上，技术投资能提升运行效率，减少劳力成本。改... 详细信息

在经济形势低迷时期，和许多公司一样，零售企业很有可能削减信息技术的预算。当公司面对销量增长缓慢、高昂的固定成本等挑战的时候，往往认为削减大规模的IT投资是理所当然的事情。实际上，技术投资能提升运行效率，减少劳力成本。改进客户服务水平，是零售和酒店业应对危机最有效的措施之一。它们能减轻经济衰退带来的负面影响，帮助企业快速赢得市场份额，增加销售额，并且在经济复苏之后增加利润。

关键词：自助服务客体零售企业固定成本技术投资经济形势信息技术运行效率

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做出明智选择让存款交易自动化

金融电子化 2006年第5期 80-81页

作者： ncr公司 ncr公司

一、为什么要存款自动化银行时刻面临着各种挑战——全世界的银行都需要在不断满足消费者对服务和便利需求日益增长的同时,提高分行网络成本效率,推动高商业价值产品和服务的销售。存款是大交易量业务。据统计,目前银行的存款交易约占... 详细信息

一、为什么要存款自动化银行时刻面临着各种挑战——全世界的银行都需要在不断满足消费者对服务和便利需求日益增长的同时,提高分行网络成本效率,推动高商业价值产品和服务的销售。存款是大交易量业务。据统计,目前银行的存款交易约占银行柜台交易总量的40%～60%。即使在北美和欧洲一些传统的消费者银行市场里,也有超过70%的柜员时间花费在存款相关的交易

关键词：存款配置 ncr 消费者柜员银行柜台自助服务分行明智选择

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ATM的安全问题渐受关注

金融电子化 2002年第6期 86-87页

作者： ncr公司 ncr公司

目前,国内已拥有超过五万台 ATM,随着 ATM 在中国用量的不断上升,银行及各金融机构不可避免地需要面对以ATM 为犯案目标的罪行。全球最大的 ATM 供应商—ncr 在最近一次于北京举行的以'ATM 的安全策略'为题的研讨会上强调,目前最首要的... 详细信息

目前,国内已拥有超过五万台 ATM,随着 ATM 在中国用量的不断上升,银行及各金融机构不可避免地需要面对以ATM 为犯案目标的罪行。全球最大的 ATM 供应商—ncr 在最近一次于北京举行的以'ATM 的安全策略'为题的研讨会上强调,目前最首要的任务是要维护消费者对 ATM 能够作为可靠的金融交易渠道的信心。ncr 诈骗及危机管理部总监阮达刚指出,罪犯对 ATM 所出现的漏洞虎视眈眈。ncr 作为全球自助服务系统解决方案

关键词： ATM 罪犯数据加密标准私人密码自动柜员机智能卡 ncr 万事达卡

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新一代无线传输ATM

金融电子化 2001年第12期 89-89页

作者： ncr公司 ncr公司

随着现代人逐渐步入移动化的生活方式,愈来愈多的人开始使用手持式移动装置和电脑来处理各类资讯。根据 Cahnera In-Star Group 的报告显示,2004年全球无线上网人数将由现今1.7亿成长为13亿;这项报告同时显示,2004年底可作为无线上网的... 详细信息

随着现代人逐渐步入移动化的生活方式,愈来愈多的人开始使用手持式移动装置和电脑来处理各类资讯。根据 Cahnera In-Star Group 的报告显示,2004年全球无线上网人数将由现今1.7亿成长为13亿;这项报告同时显示,2004年底可作为无线上网的手机、掌

关键词： ATM 现金提领货币无线传输 PDA

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自助服务的未来发展趋势

中国金融电脑 2009年第10期 90-90页

作者： ncr公司 ncr公司

今天，多渠道整合自助服务越来越多地出现在消费者的生活中。知名金融研究机构TowerGroup指出，消费者希望银行业的服务能向其他行业的“无缝式”服务看齐，因而，那些能满足日益升级的消费者需求的银行将会抢占市场先机。

关键词：自助服务发展趋势消费者需求银行业研究机构金融

ncr调查:中国旅客寻求技术帮助让旅程更轻松

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空运商务 2013年第6期 7-7页

作者： ncr公司中国区公关部 ncr公司中国区公关部

ncr公司在日前于北京举办的＂第四届中国机场值机系统高峰会议2013＂上公布了一项名为＂2013年度ncr旅客体验调查＂的最新研究,调查显示中国的旅客日益寻求通过使用技术来使其旅游体验更加轻松和方便,特别是针对如托运行李、优先登机以... 详细信息

ncr公司在日前于北京举办的＂第四届中国机场值机系统高峰会议2013＂上公布了一项名为＂2013年度ncr旅客体验调查＂的最新研究,调查显示中国的旅客日益寻求通过使用技术来使其旅游体验更加轻松和方便,特别是针对如托运行李、优先登机以及寻找并预定替代航班等日常事务,这一倾向尤为突出。调查的主要结论包括：——自助办理行李托运并贴标签：35%的受访者表示当他们已经通过网络或者手机办理了值机手续后,

关键词： ncr公司中国技术旅客高峰会议旅游体验日常事务受访者