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Corporate Social Responsibility and Brand Community Engagement:Dual Mediating Roleof Brand and Community Identifications in the Chinese Decor Industry

引用

Fudan Journal of the Humanities and Social Sciences 2024年第1期17卷 51-72页

作者： Moazzam Abbas Zubair Nawaz andeela sahar fatima School of Management Huazhong University of Science and TechnologyWuhanChina Leadership and Management Studies National Defence UniversityIslamabadPakistan School of Applied Psychology Social Work and PolicyUniversiti Utara MalaysiaKedahMalaysia

Despite a plethora of studies on how corporate social responsibility(CSR)generates favorable consumer outcomes,the existing literature provides limited insights about how CSR may affect inter-consumer connection and brand community *** consumer engagement in the brand community is one of the key marketing objectives for strengthening the brand-consumer *** study aims to explore the role of corporate social responsibility in enhancing brand community engagement and examines the dual mediating role of brand identification and community *** research was conducted and an adapted questionnaire was *** data were collected from 405 Chinese consumers,and structural equational modeling was used to test the *** demonstrated that CSR motivates consumers to engage with the brand ***,brand identification and community identification perform the role of partial mediators.

关键词： Corporate social responsibility Community engagement Chinese consumers Brand identification Community identification

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