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绿色属性中心性对消费者购买意愿的影响机制研究:产品类型的调节作用与收益感知的中介效应

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商业经济与管理 2021年第4期 52-64页

作者：龚思羽盛光华南京师范大学商学院江苏南京210046 吉林大学商学院吉林长春130012

以往关于产品绿色属性对消费者购买意愿影响的研究尚未达成一致结论。文章通过两个情境实验系统性地探讨了不同产品类型情境下产品绿色属性对消费者购买意愿的影响机制。结果表明,对于享乐型产品,高绿色属性中心性相较于低绿色属性中心... 详细信息

以往关于产品绿色属性对消费者购买意愿影响的研究尚未达成一致结论。文章通过两个情境实验系统性地探讨了不同产品类型情境下产品绿色属性对消费者购买意愿的影响机制。结果表明,对于享乐型产品,高绿色属性中心性相较于低绿色属性中心性会激发消费者更强烈的购买意愿。对于实用型产品,低绿色属性中心性相较于高绿色属性中心性会激发消费者更强烈的购买意愿。此外,在享乐品情境下,自我表达收益在高绿色属性中心性提升消费者购买意愿的过程中起中介作用;在实用品情境下,环境功利收益在低绿色属性中心性提升消费者购买意愿的过程中起中介作用。

关键词：产品绿色属性中心性消费者购买意愿产品类型环境功利收益自我表达收益

全民环境共治背景下参照群体对中国居民绿色购买行为的影响研究

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中国人口·资源与环境 2019年第8期29卷 66-75页

作者：解芳盛光华龚思羽吉林大学商学院

建设生态文明和美丽中国离不开全民环境共治,而居民积极广泛地践行绿色购买则是全民环境共治的一个重要体现。消费者的绿色购买行为并不是一种“经济人”的行为,会受到社会环境和周围群体的影响以及各种社会准则的约束。本文基于“社会... 详细信息

建设生态文明和美丽中国离不开全民环境共治,而居民积极广泛地践行绿色购买则是全民环境共治的一个重要体现。消费者的绿色购买行为并不是一种“经济人”的行为,会受到社会环境和周围群体的影响以及各种社会准则的约束。本文基于“社会人”理论,以参照群体影响的三个维度——信息性影响、功利性影响和价值表达性影响为自变量,引入绿色信任和感知价值作为中介变量,构建参照群体影响对绿色购买意愿作用机制的多重中介模型。采用问卷调查法对理论模型进行实证分析,共收集463份有效问卷,使用SPSS和Amos等统计软件对数据进行分析,构建结构方程模型分析各潜变量之间的路径系数,并采用Bootstrap方法对中介效应进行检验。研究结果显示,消费者绿色购买意愿的形成受参照群体影响,其中受参照群体的信息性影响和价值表达性影响显著,受参照群体的功利性影响不显著。绿色信任、感知价值在参照群体的信息性影响和价值表达性影响与绿色购买意愿之间分别形成三条中介路径:第一条为通过绿色信任的中介作用影响绿色购买意愿;第二条为通过感知价值的中介作用影响绿色购买意愿;第三条为通过绿色信任影响感知价值进而影响绿色购买意愿的链式中介路径。政府和企业应充分发挥参照群体影响作用,启动居民绿色购买,借助于参照群体的影响传达和彰显绿色产品价值,提升民众在绿色购买过程中的获得感、荣耀感、幸福感,与此同时,利用参照群体的信息性影响和价值表达性影响,提升民众的绿色信任,消除“漂绿”疑虑,增强绿色消费信心,从而促进绿色消费,使居民积极、广泛地参与到全民环境共治的实践中。

关键词：全民环境共治参照群体影响绿色信任感知价值绿色购买意愿

绿色广告诉求与信息框架匹配效应对消费者响应的影响

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管理学报 2019年第3期16卷 439-446页

作者：盛光华岳蓓蓓龚思羽吉林大学商学院

基于精细加工模型与前景理论,通过3个实验,探讨了绿色广告诉求与信息框架以及两者的匹配效应对消费者响应的影响及其内在机理。研究发现:相较于利他广告诉求,利己广告诉求对消费者响应的影响更强;相较于得益框架,损失框架对消费者响应... 详细信息

基于精细加工模型与前景理论,通过3个实验,探讨了绿色广告诉求与信息框架以及两者的匹配效应对消费者响应的影响及其内在机理。研究发现:相较于利他广告诉求,利己广告诉求对消费者响应的影响更强;相较于得益框架,损失框架对消费者响应的影响更强;绿色广告诉求与信息框架存在显著的匹配效应,利他诉求与得益框架、利己诉求与损失框架相匹配时效果更佳,且广告态度在绿色广告诉求与信息框架影响绿色产品购买意愿的过程中起中介作用。企业在绿色产品的营销中应关注绿色广告诉求与信息框架的匹配效应,以实现更好的绿色广告效果。

关键词：绿色广告诉求信息框架消费者响应精细加工模型前景理论

企业反馈会促进绿色重购意向吗？——购后价值反馈策略对消费者绿色重购意向的影响研究

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外国经济与管理 2019年第10期41卷 3-16页

作者：盛光华岳蓓蓓龚思羽吉林大学商学院

通过绿色营销激发消费者的持续绿色消费行为是企业获得可持续竞争优势、提升绿色竞争力的重要源泉。但现有研究鲜少关注企业的购后绿色营销对消费者持续绿色消费行为的影响。企业的购后营销是否会对消费者的绿色重购行为形成反馈效应?... 详细信息

通过绿色营销激发消费者的持续绿色消费行为是企业获得可持续竞争优势、提升绿色竞争力的重要源泉。但现有研究鲜少关注企业的购后绿色营销对消费者持续绿色消费行为的影响。企业的购后营销是否会对消费者的绿色重购行为形成反馈效应?本研究基于社会交换理论、温情理论和认知-情感理论,通过三个实验探讨了企业进行购后价值反馈(社会性vs.功能性)对消费者绿色重购意向的影响,并探究了上述关系中温情感的中介作用与反馈时机的调节作用。实验一表明,与无价值反馈相比,购后价值反馈能显著提升消费者的绿色重购意向,且社会性价值反馈比功能性价值反馈更能增强消费者的绿色重购意向。实验二表明,温情感在购后价值反馈与消费者绿色重购意向的关系中起中介作用,且社会性价值反馈比功能性价值反馈更能增强消费者的温情感。实验三表明,温情感在购后价值反馈与绿色重购意向间的中介效应受到反馈时机的调节,最终对消费者绿色重购意向形成有调节的中介作用。本文为推动绿色重复消费提供了新视角,并为企业制定有效的购后营销策略提供了理论依据。

关键词：购后价值反馈温情感反馈时机绿色重购意向购后绿色营销

企业环保行为如何提升消费者响应?——基于消费者企业认同感和漂绿感知的双重中介模型

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财经论丛 2019年第7期 85-94页

作者：盛光华龚思羽岳蓓蓓吉林大学商学院

在生态文明建设的时代背景下,众多企业通过开展多样化环保行为来回应消费者的环境保护需求。但鲜有研究考察消费者对企业环保行为的响应机制。本文引入消费者企业认同感和漂绿感知两个心理变量来分析企业环保行为对消费者响应的内在影... 详细信息

在生态文明建设的时代背景下,众多企业通过开展多样化环保行为来回应消费者的环境保护需求。但鲜有研究考察消费者对企业环保行为的响应机制。本文引入消费者企业认同感和漂绿感知两个心理变量来分析企业环保行为对消费者响应的内在影响机制。采用情景模拟实验法进行研究,结果表明:相比于象征性环保行为,消费者对企业实质性环保行为的响应更积极,环境卷入度在企业环保行为与消费者响应中起调节作用;消费者企业认同感和漂绿感知在企业环保行为与消费者响应之间具有双重中介效应。本文的研究结论为企业合理有效地开展环保行为提供理论指导。

关键词：企业环保行为消费者响应消费者企业认同感漂绿感知环境卷入度

品牌绿色形象定位对消费者品牌态度的影响机理——基于能力感知与温暖感知的中介作用

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管理评论 2022年第8期34卷 157-167页

作者：龚思羽盛光华岳蓓蓓南京师范大学商学院南京210023 吉林大学商学与管理学院长春130012

企业在品牌层面实施环境友好型发展战略,通过绿色形象定位将品牌独特的环保价值和绿色主张传递给消费者,已经成为其获取绿色市场份额、赢得持续性竞争优势的重要前提。但现有研究缺乏对品牌绿色形象定位策略下消费者心理决策机制的探讨... 详细信息

企业在品牌层面实施环境友好型发展战略,通过绿色形象定位将品牌独特的环保价值和绿色主张传递给消费者,已经成为其获取绿色市场份额、赢得持续性竞争优势的重要前提。但现有研究缺乏对品牌绿色形象定位策略下消费者心理决策机制的探讨。本文通过两个实验探讨了品牌绿色形象定位对消费者品牌态度的影响机理。实验结果表明:在品牌绿色形象定位策略中,绿色功能属性定位更易激发能力感知,绿色情感价值定位更易激发温暖感知。能力感知与温暖感知在品牌绿色形象定位对绿色品牌依恋感和品牌态度的影响中起共同中介作用,且共同中介作用受到了品牌自我一致性的调节。

关键词：品牌绿色形象定位能力感知温暖感知绿色品牌依恋感

空气质量对中国居民亲环境行为的影响机制研究

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西安交通大学学报（社会科学版） 2020年第2期40卷 95-103页

作者：盛光华戴佳彤龚思羽吉林大学商学院

雾霾等空气质量问题给中国居民的生活和健康带来了严重的危害,积极推动居民亲环境行为是改善空气质量、解决环境问题的重要手段。本文结合空间距离探讨了空气质量对中国居民亲环境行为的影响,并验证了环境情感的中介作用。结果表明:(1)... 详细信息

雾霾等空气质量问题给中国居民的生活和健康带来了严重的危害,积极推动居民亲环境行为是改善空气质量、解决环境问题的重要手段。本文结合空间距离探讨了空气质量对中国居民亲环境行为的影响,并验证了环境情感的中介作用。结果表明:(1)空气质量和空间距离在居民亲环境行为上存在显著交互作用,在近空间距离下,相较于高空气质量,低空气质量更能促进居民亲环境行为。(2)民众在私领域的亲环境行为意愿大于公领域的亲环境行为意愿,在远空间距离下,低空气质量与高空气质量对居民亲环境行为的影响无差别。(3)环境情感中介了空气质量与空间距离在亲环境行为上的交互作用,在近空间距离下,环境情感在空气质量与亲环境行为之间起中介作用;在远空间距离下,环境情感的中介作用不存在。

关键词：亲环境行为空气质量空间距离环境情感

中国消费者绿色购买意愿形成的理论依据与实证检验——基于生态价值观、个人感知相关性的TPB拓展模型

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吉林大学社会科学学报 2019年第1期59卷 134-145,222页

作者：盛光华龚思羽解芳吉林大学商学院

"绿水青山就是金山银山。"在加快生态文明建设、共创美丽中国的新时代背景下,促进我国消费者购买行为绿色化的转变尤为重要。而培育消费者生态价值观,启动消费者个人感知相关性,对我国消费者积极践行绿色消费行为具有重要意义。基于此,... 详细信息

"绿水青山就是金山银山。"在加快生态文明建设、共创美丽中国的新时代背景下,促进我国消费者购买行为绿色化的转变尤为重要。而培育消费者生态价值观,启动消费者个人感知相关性,对我国消费者积极践行绿色消费行为具有重要意义。基于此,在计划行为理论的基础上,加入生态价值观与个人感知相关性两个前因变量,对计划行为理论模型进行拓展研究,深入探讨消费者绿色购买意愿的影响机制。实证结果表明,生态价值观对于消费者绿色购买意愿的正向影响是通过态度与主观规范两条路径实现的。个人感知相关性对于消费者绿色购买意愿既存在直接影响也存在间接影响,其间接影响是通过态度、主观规范与感知行为控制的传导效应实现的。

关键词：绿色购买意愿计划行为理论生态价值观个人感知相关性

共享单车用户持续使用意愿研究——基于TAM理论的拓展模型

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东北大学学报（社会科学版） 2019年第6期21卷 567-574页

作者：盛光华岳蓓蓓龚思羽吉林大学商学院

共享经济催生的共享单车在快速发展过程中出现的诸多问题,对共享单车的可持续发展提出了严峻的挑战。基于用户体验与创新扩散的双重视角,将消费者创新性、感知娱乐性与同辈影响纳入技术接受模型(TAM),构建共享单车用户持续使用意愿的研... 详细信息

共享经济催生的共享单车在快速发展过程中出现的诸多问题,对共享单车的可持续发展提出了严峻的挑战。基于用户体验与创新扩散的双重视角,将消费者创新性、感知娱乐性与同辈影响纳入技术接受模型(TAM),构建共享单车用户持续使用意愿的研究模型。实证结果表明,消费者创新性正向影响用户对共享单车的感知易用性、感知有用性与使用态度,且感知易用性和感知有用性在消费者创新性与使用态度之间起多重中介作用;同辈影响正向影响用户对共享单车的使用态度;感知娱乐性正向影响用户对共享单车的使用意愿。

关键词：消费者创新性同辈影响感知娱乐性技术接受模型