检索结果-南通市图书馆

教育服务品质、学员满意度和忠诚度:SERVQUAL还是SERVPERF?——来自上海教育服务行业的证据

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中国软科学 2011年第S2期 1-26页

作者：龚奇峰上海凯洛泽管理进修学院上海201206

本文回顾了国际上对服务行业服务品质评量理论和评量方法的发展,总结归纳了服务品质理论应用的情况以及与顾客满意度和忠诚度的关系。在文献综述的基础上,本文以上海的教育服务行业为研究对象,运用经过信度效度检验的适合国内教育行业... 详细信息

本文回顾了国际上对服务行业服务品质评量理论和评量方法的发展,总结归纳了服务品质理论应用的情况以及与顾客满意度和忠诚度的关系。在文献综述的基础上,本文以上海的教育服务行业为研究对象,运用经过信度效度检验的适合国内教育行业的改进的SERVQUAL量表和SERVPERF量表,对关于教育服务品质,学生满意度和学生忠诚度的对比假设做一一的检验,以此来看国内的教育服务品质是用SERVQUAL量表评量合适还是用SERVPERF量表评量合适。从而使我国将来的服务品质研究建立在一个更高信度和效度的理论基础之上。

关键词： SERVQUAL SERVPERF 服务品质满意度忠诚度

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工业竞争力评价方法及其应用

中国软科学 2001年第9期 108-112页

作者：龚奇峰彭炜于英川上海大学预测咨询研究所上海200072

荷兰格林根大学建立的ICOP方法是一种系统评价工业竞争力的方法,本文在此基础上对这一方法的基本思路及应用条件进行适应性改进,以此来评价一个特定经济的工业竞争力,并将该改进型方法应用于对上海工业竞争力的实证分析,从而一方面得出... 详细信息

荷兰格林根大学建立的ICOP方法是一种系统评价工业竞争力的方法,本文在此基础上对这一方法的基本思路及应用条件进行适应性改进,以此来评价一个特定经济的工业竞争力,并将该改进型方法应用于对上海工业竞争力的实证分析,从而一方面得出上海工业竞争力的优势与劣势,另一方面对我们的改进型方法做一实证检验。

关键词：工业竞争力 ICOP 相对价格增长水平劳动生产率

教育服务品质、学员满意度和忠诚度:SERVQUAL还是SERVPERF?——来自上海教育服务行业的证据

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教育服务品质、学员满意度和忠诚度:SERVQUAL还是SERVPERF?——来...

广州城中村改造中留守户问题治理制度变迁逻辑

第八届中国软科学学术年会

作者：龚奇峰上海凯洛泽管理进修学院

关键词： SERVQUAL SERVPERF 服务品质满意度忠诚度

来源： cnki会议评论

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自然资源学报 2025年第1期 249-266页

作者：刘鹏飞袁奇峰薛燕府广州市城市规划勘测设计研究院有限公司广东省城市感知与监测预警企业重点实验室广州市资源规划和海洋科技协同创新中心华南理工大学建筑学院亚热带建筑与城市科学全国重点实验室

发展与稳定是政府治理决策的基本逻辑。留守户问题作为城中村改造中频发的治理难题，不仅关系到更新改造利益的再分配和实施推进效率，更可能演化成影响社会稳定的政治和社会事件。留守户问题治理制度变迁背后折射的是地方政府治理决策... 详细信息

发展与稳定是政府治理决策的基本逻辑。留守户问题作为城中村改造中频发的治理难题，不仅关系到更新改造利益的再分配和实施推进效率，更可能演化成影响社会稳定的政治和社会事件。留守户问题治理制度变迁背后折射的是地方政府治理决策的变化。基于对地方政府决策逻辑的分析，构建了留守户问题治理制度变迁解释模型，以此分析广州自2009年至今城中村改造各阶段的政府决策逻辑、留守户问题治理制度设计和实施成效。研究认为：（1）广州城中村留守户问题治理制度变迁是地方政府不断平衡改造实施效率与政府收益的发展导向和维护地方社会稳定的稳定导向的过程，其呈现明显的渐进式制度变迁特征；（2）广州从降低留守户问题产生机率、弱化留守户问题影响和强制措施三个方面逐步探索系统有效的留守户问题治理的正式制度经验，对当前超大特大城市积极稳步推进城中村改造和城市更新制度建设具有借鉴意义。

关键词：城市更新制度城中村改造留守户问题政府决策逻辑制度变迁广州

农村需要文艺文艺离不开农民——一个戏剧演员的思考

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剧影月报 2013年第1期 66-66页

作者：龚奇峰

戏剧艺术源远流长,在广大农村有极为广泛的传播市场,戏剧艺术需要农村的广大观众,农村的广大观众更喜爱戏剧艺术。在社会主义新农村建设中,我们该怎么办？这是时代提出的新课题。也是从事这项事业的每个人必须思考的问题。一.农村是我... 详细信息

戏剧艺术源远流长,在广大农村有极为广泛的传播市场,戏剧艺术需要农村的广大观众,农村的广大观众更喜爱戏剧艺术。在社会主义新农村建设中,我们该怎么办？这是时代提出的新课题。也是从事这项事业的每个人必须思考的问题。一.农村是我们基层剧团的大舞台。植根于中华民族传统沃土中的戏剧艺术,从它诞生的那天起就与广大的民众有着不可分割的关系，传统戏曲有头有尾的故事睛节，符合农民的审美性趣，其中的思想意识、

关键词：大农村戏剧演员农民社会主义新农村建设文艺戏剧艺术传播市场民族传统

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传统戏曲念白的美学要求和程式

剧影月报 2013年第2期 66-66页

作者：龚奇峰

中国传统戏曲的念白,是我们戏曲声乐的一个组成部分。前辈艺人总说：＂千斤白四两唱＂,这并不是说唱不重要,而是说＂白＂比＂唱＂更困难。＂白＂没有音乐,又没有乐队的帮助,它的高低,尺寸,速度,全要由演员自己掌握。本人从事戏曲艺术的... 详细信息

中国传统戏曲的念白,是我们戏曲声乐的一个组成部分。前辈艺人总说：＂千斤白四两唱＂,这并不是说唱不重要,而是说＂白＂比＂唱＂更困难。＂白＂没有音乐,又没有乐队的帮助,它的高低,尺寸,速度,全要由演员自己掌握。本人从事戏曲艺术的经历,让我对戏曲念白有了较深的认识。

关键词：中国传统戏曲美学要求念白程式戏曲艺术声乐音乐乐队

民间传说中儒者形象的一种解读——以陈白沙为例

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广西大学学报(哲学社会科学版) 2025年 56-62页

作者：龚礼茹中山大学哲学系

在民间传说中，乡民赋予了陈白沙“无礼”与“有礼”的矛盾形象，这背后反映了陈白沙所秉持的学术思想、施教主张与民间社会多元价值观之间既交融又碰撞的复杂关系。陈白沙强调“礼”的重要性，以身作则地践行孝道，倡导在民间推行教化... 详细信息

在民间传说中，乡民赋予了陈白沙“无礼”与“有礼”的矛盾形象，这背后反映了陈白沙所秉持的学术思想、施教主张与民间社会多元价值观之间既交融又碰撞的复杂关系。陈白沙强调“礼”的重要性，以身作则地践行孝道，倡导在民间推行教化，这一主张得到了地方官员和乡民的认可，从而塑造了他“有礼”的形象。然而，由于陈白沙的施教主张与民间社会既有观念及实践模式存在分歧与张力，这种差异在民间传说中被巧妙地转化为对陈白沙形象“无礼”的解读。这一双重形象的塑造，深刻揭示了儒者在不同社会群体中履行自身使命与担当时所面临的复杂性，提醒我们思考儒家思想落实到民间社会时的作用与限度问题。

关键词：陈白沙传说教化礼仪

奈玛特韦/利托那韦或利托那韦与他克莫司相互作用分析

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医药导报 2025年

作者：龚银华谢诚高杰苏州大学附属第一医院药学部

目的探讨奈玛特韦/利托那韦或利托那韦与他克莫司相互作用的特点，为临床安全用药提供参考。方法检索建库至2023年6月收录在PubMed、Embase、中国知网、万方和维普期刊数据库有关奈玛特韦/利托那韦或利托那韦与他克莫司合并用药的病... 详细信息

目的探讨奈玛特韦/利托那韦或利托那韦与他克莫司相互作用的特点，为临床安全用药提供参考。方法检索建库至2023年6月收录在PubMed、Embase、中国知网、万方和维普期刊数据库有关奈玛特韦/利托那韦或利托那韦与他克莫司合并用药的病例报道，并对基线血药浓度、基线肌酐、他克莫司给药剂量、奈玛特韦/利托那韦使用情况、合并用药情况下他克莫司血药浓度等进行统计和分析。结果共检索到文献9篇10例使用奈玛特韦/利托那韦与他克莫司，男、女各5例，年龄14～76岁，平均（47.5±20.1）岁；肾移植6例，心脏移植3例，肺移植1例。纳入6篇6例利托那韦与他克莫司合用文献，男4例，女2例，年龄52～58岁，平均（54.5±2.5）岁；肾移植伴艾滋病3例，肾移植伴丙型肝炎1例，肝移植伴艾滋病1例，原位心脏移植伴艾滋病1例。奈玛特韦/利托那韦易导致他克莫司浓度升高，1例升高倍数最高达35.8倍，其余2.7～14.0倍，平均10.7倍。10例患者均发生不同程度肌酐升高，其中2例合并中毒代谢性脑病，1例经利福平解救发生肝损伤。4例经苯妥英钠解救，2例经利福平解救，所有患者经临床处理均转归良好。利托那韦与他克莫司合用也会导致不同程度他克莫司浓度升高。结论利托那韦会明显增加他克莫司血药浓度，不推荐联合使用他克莫司。在奈玛特韦/利托那韦使用结束后，监测他克莫司谷浓度，以指导他克莫司重新启用的个体化剂量方案。

关键词：奈玛特韦/利托那韦他克莫司相互作用苯妥英利福平

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数字乡村建设对农业碳排放的空间溢出效应

农业工程学报 2025年

作者：韩海彬龚亚双天津商业大学公共管理学院

数字乡村建设是促进农业绿色低碳转型的重要推力，更是助力实现“双碳”目标的重要途径。该研究在探究数字乡村建设对农业碳排放影响机理的基础上，利用“纵横向”拉开档次法测度中国各省份数字乡村建设水平，进一步基于空间杜宾模型实... 详细信息

数字乡村建设是促进农业绿色低碳转型的重要推力，更是助力实现“双碳”目标的重要途径。该研究在探究数字乡村建设对农业碳排放影响机理的基础上，利用“纵横向”拉开档次法测度中国各省份数字乡村建设水平，进一步基于空间杜宾模型实证检验数字乡村建设对农业碳排放的空间溢出效应。结果表明：1)2012—2022年中国数字乡村建设与农业碳排放的全局莫兰指数均显著为正，且空间集聚效应呈现逐渐增强态势。2）数字乡村建设通过显著负向直接效应和空间溢出效应抑制农业碳排放，且空间溢出效应大于直接效应。3）城镇化水平对本地区及相邻地区农业碳排放均具有显著促进作用；农村劳动力转移能够抑制本地区及相邻地区农业碳排放；农业种植结构对本地区农业碳排放具有显著促进作用，对相邻地区农业碳排放则具有显著抑制作用；农业发展水平能够显著促进本地区农业碳排放，对相邻地区农业碳排放则无显著影响。4）数字乡村建设的降碳效应在东部地区和非粮食主产区较为显著，但在中、西部地区和粮食主产区则不明显。研究结果可为因地制宜推进数字乡村建设，促进农业绿色低碳转型发展提供参考与借鉴。

关键词：数字乡村建设农业碳排放空间溢出效应空间杜宾模型