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供电企业营销业务全过程监控系统的研究与应用

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供电企业营销业务全过程监控系统的研究与应用

作者：黎海祥华南理工大学

学位级别：硕士

供电企业的市场营销业务具有点多面广、作业分散、流程复杂、时效性高、与客户接触点多等特点,如果不加强对关键节点和指标的过程监控,就会直接影响公司的经济效益和服务形象。实践证明监控是减少差错、降低风险的有效手段,通过建立完... 详细信息

供电企业的市场营销业务具有点多面广、作业分散、流程复杂、时效性高、与客户接触点多等特点,如果不加强对关键节点和指标的过程监控,就会直接影响公司的经济效益和服务形象。实践证明监控是减少差错、降低风险的有效手段,通过建立完善的营销监控体系,对营销关键指标、工作质量、服务质量实施集中监控与督办,能够有效提高营销业务的管控力、日常业务的执行力、客户服务的监督力,实现营销管理向集中精细化的进一步转变,促进营销整体工作质量和管理水平的进一步提升。东莞供电局在广东电网有限责任公司的统一部署下,结合东莞的实际情况,试点搭建营销业务全过程监控系统。本文对营销业务全过程监控系统的试点建设进行了研究与应用,首先分析了电力营销业务的基本概念,分析了供电企业营销业务全过程监控系统的研究背景及意义。其次,介绍了营销业务全过程监控系统建设需求分析与系统的实施方案。营销业务全过程监控系统将由综合停电、业扩报装、电量电费、客户服务监控四个模块建成,主要实现对各专业进行监控、分析、调度与提升的四项主要功能。包括有多个监控分析主题和各项业务规则组成,涵盖综合停电、业扩报装、电量电费、客户服务监控四个模块所有流程节点。最后对系统应用展示和应用成效进行了评价,通过对系统应用实施前后指标数据的对比以及在各个专业上的应用情况,表明该系统能够完全胜任监控营销业务全过程的各项功能,提升营销服务精益化管理水平和全员服务能力。通过东莞供电局营销业务全过程监控系统的搭建,夯实东莞供电局信息化基础设施,构建符合东莞供电局业务特点的营销业务全过程监控系统,从集成、共享、协同、创新上实现业务系统的高效应用,实现“平台集中、业务融合、决策智能、安全实用”,为东莞供电局实现国内一流、国际先进的现代供电企业提供坚实的基础,确保东莞供电局的可持续发展。

关键词：供电企业营销业务过程监控综合停电业扩报装

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涉外经济业务审计

1991年

作者：黎海祥肖幼航水志仁冯孚良

本书介绍了涉外经济业务审计工作的概念、任务、方法、种类、程序等方面的知识。

ISBN: (纸本)7502716882

本书介绍了涉外经济业务审计工作的概念、任务、方法、种类、程序等方面的知识。

关键词：外向型经济审计

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实际造林营林中林业造林方法研究

乡村科技 2018年第11期9卷 63-64页

作者：黎海祥广西国有田阳具三雷林场广西百色533600

伴随着社会经济水平的提高、人们生活质量的上升,对于生态环境的重视力度不断加大。在生态环境建设中,林业建设是主要的工作之一,其规模不断扩大。伴随着林业资源的发展,生态环境不断优化,同时还获得了经济效益。从现阶段看,我国的林业... 详细信息

伴随着社会经济水平的提高、人们生活质量的上升,对于生态环境的重视力度不断加大。在生态环境建设中,林业建设是主要的工作之一,其规模不断扩大。伴随着林业资源的发展,生态环境不断优化,同时还获得了经济效益。从现阶段看,我国的林业资源并不充足,必须加大对于营林造林方法的研究,这对于整个林业发展乃至社会经济发展都具有重要的意义。

关键词：林业造林造林营林方法

互动教学模式在初中道德与法治课教学中的应用

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中学教学参考 2019年第7期 56-57页

作者：黎海祥广西宾阳县宾州镇第一初级中学

互动式教学模式侧重于师生互动,强调学生在教学活动中的参与度,并着重调动学生的学习能动性和积极性。在初中道德与法治教学中,通过模拟法庭、问题交流、案例分析、辩论等方式开展互动式教学,能够更充分地调动学生学和教师教的主动性,... 详细信息

互动式教学模式侧重于师生互动,强调学生在教学活动中的参与度,并着重调动学生的学习能动性和积极性。在初中道德与法治教学中,通过模拟法庭、问题交流、案例分析、辩论等方式开展互动式教学,能够更充分地调动学生学和教师教的主动性,有效提升教学效率。

关键词：互动式教学模式初中道德与法治课应用

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审计独立性的基础与构成

财会通讯（上） 1989年第4期 29-30页

作者：黎海祥上海财经大学

审计的独立性作为审计有别于其他经济监督形式的首要的本质特征,已为国内外审计界所认可。对于审计独立性的意义,在此不多赘述。本文仅就审计独立性的客观基础和构成内容问题作些探讨。一、审计独立性的客观基础我们识道,审计是在委托... 详细信息

审计的独立性作为审计有别于其他经济监督形式的首要的本质特征,已为国内外审计界所认可。对于审计独立性的意义,在此不多赘述。本文仅就审计独立性的客观基础和构成内容问题作些探讨。一、审计独立性的客观基础我们识道,审计是在委托代管或委托经营这样一种经济关系下,基于监督和公证的需要而产生的。审计一经产生就形成了特定的审计关系。这种审计关系如下图所示。

关键词：审计理论审计