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企业在市场营销中的服务竞争策略

中国商界 2024年第7期 68-69页

作者：黄祯广州涉外经济职业技术学院

在全球化的市场环境中,服务竞争已成为企业争夺市场份额的关键因素。随着消费者偏好的多样化和期望水平的提高,仅仅依靠传统的产品质量和价格竞争已无法满足市场的需求。相反,提供优质的客户服务和独特的客户体验成为企业在激烈竞争中... 详细信息

在全球化的市场环境中,服务竞争已成为企业争夺市场份额的关键因素。随着消费者偏好的多样化和期望水平的提高,仅仅依靠传统的产品质量和价格竞争已无法满足市场的需求。相反,提供优质的客户服务和独特的客户体验成为企业在激烈竞争中脱颖而出的决定性因素。服务竞争理论概述服务竞争的概念与特征服务竞争,作为市场营销中的一个重要组成部分,主要指的是企业在提供服务方面与其他竞争者的竞争行为。这种竞争不仅涉及服务的质量和效率,还涵盖客户体验和价值创造等方面。服务竞争的核心特征在于其非物质性,这意味着它侧重于客户满意度、品牌形象等无形资产的建立。此外,服务的提供需要客户的直接参与,使得客户体验成为服务竞争的关键部分。由于服务的质量和效果可能因执行者、时间、地点等因素而有所不同,服务竞争也显示出显著的易变性。

关键词：客户体验无形资产非物质性消费者偏好市场营销期望水平客户满意度价格竞争

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从技术预见到生态重塑:高等教育变革与人工智能的共生演进——《2024地平线报告(教与学版)》之要点审视

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远程教育杂志 2024年第3期42卷 3-10,31页

作者：彭丽华王萍黄祯磊李雪云金慧上海外国语大学上海全球治理与区域国别研究院上海201620 上海外国语大学国际教育学院上海201620 上海外国语大学多语种智慧教育重点实验室上海201620 上海外国语大学语言研究院上海201620 上海外国语大学教务处上海201620

美国高等教育信息化协会(EDUCAUSE)于2024年5月发布了《2024地平线报告(教与学版)》。2024年《报告》在对社会、技术、经济、环境和政治五个维度发展趋势的分析基础上,首次将人工智能技术作为主要趋势纳入宏观发展趋势部分。《报告》进... 详细信息

美国高等教育信息化协会(EDUCAUSE)于2024年5月发布了《2024地平线报告(教与学版)》。2024年《报告》在对社会、技术、经济、环境和政治五个维度发展趋势的分析基础上,首次将人工智能技术作为主要趋势纳入宏观发展趋势部分。《报告》进一步分析了影响高等教育发展的六项关键技术与教学实践:探寻AI技术的适当用途、支持AI素养、促进公平与全纳学习、保护数据隐私与安全、甄别错误信息以及支持心理健康,并提出了应对技术发展的行动计划。《报告》还预测了未来高等教育发展的四种情景。鉴于人工智能技术的快速发展态势,《报告》对2017—2024年的《地平线报告》内容进行了文本分析,展现了人工智能技术在教育领域应用的探索、发展、融合、深化四个阶段,旨在为未来人工智能在高等教育领域的应用提供借鉴。

关键词：地平线报告高等教育人工智能生成式人工智能全纳学习技术伦理

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广西电信发出青年创新创效号令

广西电信发出青年创新创效号令

人民邮电

作者：黄祯光

本报讯（记者黄祯光）近日，中国电信广西公司印发了《关于深化新时代新征程青年创新创效活动实施方案》（以下简称《方案》），向广大青年员工发出“创新创效·强企有我”号令，旨在以推动科技创新、实现价值创造为着力点，在全公司... 详细信息

本报讯（记者黄祯光）近日，中国电信广西公司印发了《关于深化新时代新征程青年创新创效活动实施方案》（以下简称《方案》），向广大青年员工发出“创新创效·强企有我”号令，旨在以推动科技创新、实现价值创造为着力点，在全公司深入开展青年创新创效活动，充分激发青年创......

关键词：广西电信创新创效

市司法局：积极探索行政争议实质性化解新机制

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市司法局：积极探索行政争议实质性化解新机制

赣南日报

作者：黄祯朱良

本报讯（黄祯朱良）近日，笔者从市司法局了解到，新修订的行政复议法实施以来，市司法局充分发挥行政复议化解行政争议主渠道作用，推动出台《关于主动吸纳行政争议进入行政复议主渠道实质性化解的通知》，通过突出抓好“一台、一员... 详细信息

本报讯（黄祯朱良）近日，笔者从市司法局了解到，新修订的行政复议法实施以来，市司法局充分发挥行政复议化解行政争议主渠道作用，推动出台《关于主动吸纳行政争议进入行政复议主渠道实质性化解的通知》，通过突出抓好“一台、一员、一站”建设，积极探索行政争议实质性化......

关键词：行政争议联络员新机制行政复议受理司法局实质性

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一切为了平陆运河 001

一切为了平陆运河

人民邮电

作者：黄祯光

“贵单位坚持讲政治、顾大局，把服务平陆运河建设作为头等大事，围绕项目通信杆线迁改等方面开展了大量工作，取得了有目共睹的成绩，充分体现了贵单位服务和保障平陆运河建设的大局意识和政治担当。”2024年元旦前夕，平陆运河集团有... 详细信息

“贵单位坚持讲政治、顾大局，把服务平陆运河建设作为头等大事，围绕项目通信杆线迁改等方面开展了大量工作，取得了有目共睹的成绩，充分体现了贵单位服务和保障平陆运河建设的大局意识和政治担当。”2024年元旦前夕，平陆运河集团有限公司给中国电信广西公司送去感谢信，对?

关键词：平陆运河施工现场总经理临时迁改运河工程

中国电信东盟国际信息园数据中心获国标最高等级认证

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中国电信东盟国际信息园数据中心获国标最高等级认证

人民邮电

作者：曹帅黄祯光

本报讯（记者　曹帅　黄祯光）近日，位于广西南宁市五象新区的中国电信东盟国际信息园数据中心荣获中国质量认证中心（CQC）颁发的A级数据中心等级证书，为国标最高等级。中国质量认证中心（CQC）是由中国政府批准设立，被多国政府和... 详细信息

本报讯（记者　曹帅　黄祯光）近日，位于广西南宁市五象新区的中国电信东盟国际信息园数据中心荣获中国质量认证中心（CQC）颁发的A级数据中心等级证书，为国标最高等级。中国质量认证中心（CQC）是由中国政府批准设立，被多国政府和多个国际权威组织认可的第三方认证机构。......

关键词：等级认证数据中心

越南“中文+职业技能”人才需求调查及培养路径

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云南师范大学学报（对外汉语教学与研究版） 2024年第3期22卷 50-58页

作者：彭建玲黄祯玟昆明理工大学国际学院昆明650504

在“两廊一圈”计划持续推进以及携手构建具有战略意义的中越命运共同体的大背景下,中越在商务服务、数字经济、加工制造等多领域已展开多项合作,“中文+职业技能”人才需求不断增加。通过实地调研、问卷调查以及深度访谈发现,越南“中... 详细信息

在“两廊一圈”计划持续推进以及携手构建具有战略意义的中越命运共同体的大背景下,中越在商务服务、数字经济、加工制造等多领域已展开多项合作,“中文+职业技能”人才需求不断增加。通过实地调研、问卷调查以及深度访谈发现,越南“中文+职业技能”人才的市场需求集中在服务业、制造业、金融业、信息科技业等领域且需求不断增长。针对目前的需求现状和当前越南“中文+职业技能”教育与越南社会经济发展需求不同步、“中文+职业技能”教育中存在的“四缺”等问题,文章搭建了越南“中文+职业技能”人才培养框架,提出具体的培养路径,以期为中越命运共同体建构助力。

关键词：越南中文+职业技能人才需求人才培养中越命运共同体

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“5G+云网”筑基新质生产力柳州工业“智”造向“新”而行 008

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“5G+云网”筑基新质生产力柳州工业“智”造向“新”而行

通信信息报

作者：林琳黄祯光

近年来,中国电信携手柳州当地多家龙头企业,坚持技术创新积极开辟5G“智”造新赛道,以科技创新培育发展新质生产力,为行业数字化转型赋能,擦亮柳州老工业基地底色。提“智”增效,打造行业领先柔性生产线 “1秒钟的网络抖动都可能造... 详细信息

近年来,中国电信携手柳州当地多家龙头企业,坚持技术创新积极开辟5G“智”造新赛道,以科技创新培育发展新质生产力,为行业数字化转型赋能,擦亮柳州老工业基地底色。提“智”增效,打造行业领先柔性生产线 “1秒钟的网络抖动都可能造成高达20-40万价格的产品报废”,这是联合汽

关键词：柳州工业生产力智能工厂工业互联网装载机

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石混合地层浅埋隧道施工新技术

西部交通科技 2024年第1期 177-179页

作者：母茂村黄祯尹广西田新高速公路有限公司广西南宁530029

文章以某隧道穿越卵石混合地层为例,为解决该隧道施工过程中存在开挖严重、锚杆穿深困难、岩块连续下落等问题,提出了一种三台阶互补循环开挖方法,取代原有的CD法和CRD法,并优化了支护体系。结果表明,该方法减小了围岩扰动,提高了施工... 详细信息

文章以某隧道穿越卵石混合地层为例,为解决该隧道施工过程中存在开挖严重、锚杆穿深困难、岩块连续下落等问题,提出了一种三台阶互补循环开挖方法,取代原有的CD法和CRD法,并优化了支护体系。结果表明,该方法减小了围岩扰动,提高了施工过程的安全性和结构的可靠性。新的开挖方法和优化的支护体系可以填补卵石混合层隧道设计与施工的空白,为今后此类隧道的施工提供参考。

关键词：卵石混合地层浅埋隧道围岩三台阶互补循环开挖支护

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