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第二军医大学长海医院住院部药房退药现象的分析及管理对策

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药学服务与研究 2006年第1期6卷 76-78页

作者：卢芸顾家萍第二军医大学长海医院药学部上海200433

由于人民生活水平的不断提高,患者对于安全、有效、经济地使用药物有了更高的要求。《医疗机构药事管理暂行规定》明确指出“为保证患者用药安全,药品一经发出,不得退换”。但在实际工作中,在患者住院期间的药物治疗中,因各种原因引起... 详细信息

由于人民生活水平的不断提高,患者对于安全、有效、经济地使用药物有了更高的要求。《医疗机构药事管理暂行规定》明确指出“为保证患者用药安全,药品一经发出,不得退换”。但在实际工作中,在患者住院期间的药物治疗中,因各种原因引起的退药问题时有发生,这给住院部药房对药品的质量管理带来了难度,如处理不当易引起医患纠纷。作者对第二军医大学长海医院2004年住院部药房临床退药情况进行了汇总和分析,并提出有关整改和建议,以减少医院的损失,使医护人员更合理地使用药物,保证药物配方过程中的安全性。[第一段]

关键词：药房退药药品管理药学服务

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静脉用药集中调配的业务流程优化

药学服务与研究 2010年第4期10卷 263-266页

作者：杨婷杨樟卫顾家萍第二军医大学长海医院药学部上海200433

目的:优化静脉用药集中调配业务流程,为其管理提供思路与方法。方法:总结3个不同阶段的业务流程,查找问题,提出改进方案并对效果进行评价。结果:优化的业务流程使静脉用药集中调配在服务范围扩大近两倍、工作量增长59%的情况下,所配备... 详细信息

目的:优化静脉用药集中调配业务流程,为其管理提供思路与方法。方法:总结3个不同阶段的业务流程,查找问题,提出改进方案并对效果进行评价。结果:优化的业务流程使静脉用药集中调配在服务范围扩大近两倍、工作量增长59%的情况下,所配备固定员工反而减少7人,工作效率提高。结论:流程方案改革对静脉用药集中调配的运作起着至关重要的作用,需要不断改进优化。

关键词：静脉用药集中调配管理模式流程优化药学服务

临床科室护士对静脉用药调配中心服务满意度调查

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中国护理管理 2013年第9期13卷 92-94页

作者：夏英华郁红星顾家萍朱建英毛燕君第二军医大学长海医院护理部上海市200433 第二军医大学长海医院药学部上海市200433

目的:通过调查临床护士对静脉用药调配中心(PIVAS)服务的满意度,分析可能影响满意度的因素,为进一步制定改进措施提供参考。方法:采用自行设计的问卷对某三级甲等医院PIVAS服务科室的护士进行调查。结果 :护士对PIVAS的总体满意度得分为... 详细信息

目的:通过调查临床护士对静脉用药调配中心(PIVAS)服务的满意度,分析可能影响满意度的因素,为进一步制定改进措施提供参考。方法:采用自行设计的问卷对某三级甲等医院PIVAS服务科室的护士进行调查。结果 :护士对PIVAS的总体满意度得分为(3.99±1.05)分,其中服务范围、工作流程、服务效果3个项目满意度得分较低;不同学历、护龄、职称的护士满意度得分具有统计学差异(P<0.05)。结论:临床科室护士对PIVAS的满意度可能与PIVAS服务范围、工作流程、服务效果有关,护士的学历、护龄、职称也可能会影响满意度的高低。

关键词：静脉用药调配中心服务满意度

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探索中药饮片配方改革

药学服务与研究 2004年第3期4卷 227-229页

作者：王忠壮胡晋红顾家萍第二军医大学长海医院药学部上海200433

目的提高中药饮片配方质量,创造更好的社会和经济效益。方法对各种医疗机构中药配方业务开展调查研究。结果指出中药饮片配方工作中的问题,提出改革措施。结论结合饮片改革,采用计算机控制的自动化调配及改善服务是中药饮片配方业务改... 详细信息

目的提高中药饮片配方质量,创造更好的社会和经济效益。方法对各种医疗机构中药配方业务开展调查研究。结果指出中药饮片配方工作中的问题,提出改革措施。结论结合饮片改革,采用计算机控制的自动化调配及改善服务是中药饮片配方业务改革的方向。

关键词：饮片配方改革

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试议小学数学教学的生活化

教师 2014年第36期 76-76页

作者：顾家萍江苏省扬州市江都区宜陵中心小学

数学是小学教学的重要科目,小学数学教学质量直接关系到学生的综合素质。在素质教育深入开展的背景下,苏教版小学数学教学工作也面临着全新的形势,实现小学数学教学的生活化已经成为今后教学的必然选择。本文首先分析了小学数学教学生... 详细信息

数学是小学教学的重要科目,小学数学教学质量直接关系到学生的综合素质。在素质教育深入开展的背景下,苏教版小学数学教学工作也面临着全新的形势,实现小学数学教学的生活化已经成为今后教学的必然选择。本文首先分析了小学数学教学生活化的主要内容,而后分析了如何去做好小学数学教学生活化这一工作,今后要不断加强这方面的研究。

关键词：小学数学生活化方法

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食用黄鳝还安全吗？

家庭用药 2004年第8期 40-41页

作者：顾家萍胡晋红中国人民解放军临床药学中心主管药师第二军医大学长海医院药学部教授

在老百姓的四时进补经中有“夏令之补，黄鳝为首”，“夏令黄鳝赛人参”之说也颇得民间承认。经过春季的觅食摄生，夏季黄鳝圆肥丰满，肉嫩鲜美。但是老百姓在下筷子的同时心里不是战战兢兢，因为社会淬着一些说法，如“喂避孕药，注射... 详细信息

在老百姓的四时进补经中有“夏令之补，黄鳝为首”，“夏令黄鳝赛人参”之说也颇得民间承认。经过春季的觅食摄生，夏季黄鳝圆肥丰满，肉嫩鲜美。但是老百姓在下筷子的同时心里不是战战兢兢，因为社会淬着一些说法，如“喂避孕药，注射黄体酮能使鳝鱼长得又快又肥，跟不避孕的同类比起来，简直形同非洲索马里饥民跟太平洋汤加国胖墩的鲜明对照”，“避孕药等激素类芗会在黄鳝体内累积残留，吃了对身体有伤害，儿童吃了会造成性早熟，危害更大”等，给一些老百姓的正常生活投下了阴影。情况到底怎样呢？我们特请中国人民解放军临床药学中心的专家来讲一讲这个话题：

关键词：黄鳝避孕药饮食安全雄性激素烯雌酚

业务流程重组在静脉药物配置中心批次决策中的应用

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中国护理管理 2012年第12期12卷 80-82页

作者：夏英华毛燕君顾家萍郁红星朱建英第二军医大学附属长海医院护理部上海市200433 第二军医大学附属长海医院药学部上海市200433

目的:对静脉药物配置中心(PIVAS)批次决策中不合理的流程进行重组,提高PIVAS服务效率和服务质量。方法:对原有流程进行分析,发现问题,成立流程改进小组,主要改进措施包括对输液配送批次和时间进行重新界定,制定标准化的批次分配规范,加... 详细信息

目的:对静脉药物配置中心(PIVAS)批次决策中不合理的流程进行重组,提高PIVAS服务效率和服务质量。方法:对原有流程进行分析,发现问题,成立流程改进小组,主要改进措施包括对输液配送批次和时间进行重新界定,制定标准化的批次分配规范,加强质量监控、人员培训。结果:流程重组后,送药准时率、PIVAS服务科室批次设置合格率显著提高(P<0.01),PIVAS各个输液批次配液量的分配更加合理。结论:流程重组后的PIVAS输液配送批次设置更加科学、合理,能够满足临床需求。

关键词：批次静脉药物配置工作流程重组

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静脉药物配置中心退药流程重组效果探讨

护理学杂志 2013年第10期28卷 67-69页

作者：夏英华毛燕君顾家萍郁红星朱建英第二军医大学附属长海医院护理部第二军医大学附属长海医院临床药学中心

目的探讨流程重组对提高静脉药物配置中心(PIVAS)退药工作质量和效率的作用。方法运用业务流程重组的理念和方法,对原有退药流程进行重组,同时规范退药制度,加强人员培训。比较流程重组前后电子退药处方数。结果流程重组后原时间点退药... 详细信息

目的探讨流程重组对提高静脉药物配置中心(PIVAS)退药工作质量和效率的作用。方法运用业务流程重组的理念和方法,对原有退药流程进行重组,同时规范退药制度,加强人员培训。比较流程重组前后电子退药处方数。结果流程重组后原时间点退药比例下降,月均电子退药处方比例显著低于流程重组前(P<0.01)。结论流程重组有利于工作量的合理分配,可降低电子退药处方数。

关键词：静脉药物配置中心静脉输液长期医嘱退药流程重组质量管理

智能审方系统+新型药学服务在改进静脉药物集中配置中心工作模式中的作用初探

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中国医院用药评价与分析 2023年第9期23卷 1143-1148,1152页

作者：宋梦如刘姗姗吴杲顾家萍黄晓钟王卓李丹卢芸上海长海医院药学部上海200433

目的:建立以新型药学服务模式为基础、以智能审方系统为支撑的全新静脉药物集中配置中心(PIVAS)药学工作模式,旨在更好地保障临床静脉用药的安全性、有效性。方法:2020年起,该院PIVAS先后更新了《静脉用药审方规则》、设计开发智能审方... 详细信息

目的:建立以新型药学服务模式为基础、以智能审方系统为支撑的全新静脉药物集中配置中心(PIVAS)药学工作模式,旨在更好地保障临床静脉用药的安全性、有效性。方法:2020年起,该院PIVAS先后更新了《静脉用药审方规则》、设计开发智能审方系统、推行审方药师岗前规范化培训、实施不合理医嘱点评等措施,设计完善了符合部队医院特色的审方软件,形成了智能“软件+药师”的复合审方模式,推进了促进临床合理用药的新型药学服务。将2019年(改进措施实施前)、2021年(改进措施实施后)全年PIVAS工作中各项指标作为考察对象,比较改进措施实施前后审方药师工作能力、工作效率、不合理医嘱率等多方面的数据变化。结果:改进措施实施后,每日审方药师由3名减少为2名;每日人均审核医嘱量提高了965.3条;长期医嘱审核时间由1.50 h缩短至0.67 h;均次排药时间由3.50 h缩短至1.50 h;日均手工退药减少了207.68袋;药师相关知识储备大幅提升,重点关注科室的不合理医嘱率均明显降低。结论:新型药学服务+智能审方系统在改进PIVAS工作模式中发挥了积极作用。新工作模式有助于提升药师服务的质量、实现药师的自我价值、保障患者用药合理性,此工作模式有望在部队医院推广使用。

关键词：静脉药物集中配置中心智能审方系统新型药学服务工作模式