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桂林市社区居民家庭医生签约服务现状及效果研究

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桂林市社区居民家庭医生签约服务现状及效果研究

作者：韩永顺桂林医学院

学位级别：硕士

目的:家庭医生签约服务自实施以来,分担了我国医疗系统的很大压力,为我国居民提供了切实的医疗便利。本文依据服务质量差距模型,通过实证研究了解桂林市家庭医生签约服务的实施情况和签约服务的认知情况,对服务质量的期望与感知是否存... 详细信息

目的:家庭医生签约服务自实施以来,分担了我国医疗系统的很大压力,为我国居民提供了切实的医疗便利。本文依据服务质量差距模型,通过实证研究了解桂林市家庭医生签约服务的实施情况和签约服务的认知情况,对服务质量的期望与感知是否存在差距的问题进行探究,分析影响服务质量的因素,找出关键因素,针对目前服务质量中的问题进行剖析,提出合理化的建议,促进家庭医生签约服务质量的提升。方法:以修正后的SERVQUAL量表为调查工具,调查桂林市各社区居民的基本情况以及对家庭医生签约服务认知及了解情况;运用单因素方差分析、相关分析和多元线性回归分析等方法找出影响服务质量的因素;通过发放问卷,桂林市社区居民对家庭医生签约服务质量的期望和实际感知进行打分,按不同服务项目的得分高低进行排序,找出期望服务质量得分较高的服务项目和感受服务质量得分较低的服务项目;对不同维度的感知和期望评价进行比较,利用SERVQUAL模型量表找出质量服务差距大的项目;运用IPA分析法,将服务项目带入象限,找出服务质量感受的优势项、浪费项、待改进项和重点改进项,针对服务质量差距问题提出对策和建议,促进家庭医生签约服务的高质量发展。结果:通过问卷调查共收集有效问卷481份,根据服务质量差距公式Q=F-E得出,Q>0即无服务质量问题的有3项,占比13.6%,Q<0即有服务质量问题的有19项,占比86.4%。总体服务质量感知均值为4.46分,总体服务质量期望均值为3.85分,差值为-0.61分,整体服务质量存在差距。各维度期望值与感知值差距中,差距最大的为连续性(0.91),其次是可靠性(0.79)。在影响因素分析中,通过回归分析得出,社区居民的月收入水平、患慢性病情况、对签约政策的了解程度和家距签约机构的距离对家庭医生服务质量有影响。在服务质量评价中,通过IPA分析法发现,第一象限优势区内的服务质量评价指标2项,占比9.2%;此象限的服务质量评价指标效果较好;第二象限浪费区内的服务质量评价指标共3项,占比13.6%;第三象限待改进区内的服务质量评价指标只有1项,占比4.5%;第四象限重点改进区内的服务质量评价指标共16项,占比72.7%。结论:通过调查发现桂林市家庭医生签约服务质量的整体效果不理想,服务质量感受体验不佳。社区居民的月收入水平、患慢性病情况、对签约政策的了解程度和家距签约机构的距离是家庭医生签约服务质量的影响因素。在服务质量差距评价中,连续性维度服务差距最大。IPA分析中第四象限重点改进区内16项服务质量评价指标期望值高,实际感受体验差。相反,第一象限优势区中,居民最重视的服务项目接受诊疗后有效果和服务过程中感到安全放心两方面服务感受体验好,是家庭医生服务值得肯定的方面。为了提高家庭医生服务质量,从不同角度剖析原因,给出合理化的建议:加强慢性病防治宣传力度,增加药物种类多样性;加强疗后的跟踪随访和健康检查,保证服务质量连续性;加强人文关怀,提供个性化签约服务包,增强患者就医体验;规范医务人员诊疗流程,加强全科医生规范化培训;加快家庭医生队伍建设等措施改善和提高家庭医生服务质量。

关键词：家庭医生 SERVQUAL模型影响因素服务质量

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空气源热泵供暖现状与技术分析

空气源热泵供暖现状与技术分析

2022供热工程建设与高效运行研讨会

作者：韩永顺

雾霾问题已经困扰着我国北方很多城市.尤其是在冬季,所以在北方冬季供暖中,煤改电日益被我们所注重和关注,煤改电的实施,从传统的不节能的清洁电热设施进行直接供热之后,已经逐步转移到清洁节能的空气源热泵供暖,空气源热泵是一种新型... 详细信息

雾霾问题已经困扰着我国北方很多城市.尤其是在冬季,所以在北方冬季供暖中,煤改电日益被我们所注重和关注,煤改电的实施,从传统的不节能的清洁电热设施进行直接供热之后,已经逐步转移到清洁节能的空气源热泵供暖,空气源热泵是一种新型环保产品,具有高效节能、绿色无污染的特点,为进一步提高空气源热泵供暖运行性能,对补气增焓系统、双级压缩系统、带回热循环系统、复叠式系统、的国内外研究进行了综述。

关键词：空气源热泵供暖

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应用直燃增热型吸收式热泵的热力站运行调配

应用直燃增热型吸收式热泵的热力站运行调配

增热型吸收式热泵在城市集中供热系统中的应用分析

2022供热工程建设与高效运行研讨会

作者：韩永顺

目前,以高温热水为驱动热源的增热型吸收式热泵在城市中心暖气系统中广泛使用。然而,目前关于吸收热泵在热力站的运行优化方法的研究很少。选择了以济南的增热型吸收热泵为研究对象的热力站。根据发电站的热负荷的计算和分析,采暖期分... 详细信息

目前,以高温热水为驱动热源的增热型吸收式热泵在城市中心暖气系统中广泛使用。然而,目前关于吸收热泵在热力站的运行优化方法的研究很少。选择了以济南的增热型吸收热泵为研究对象的热力站。根据发电站的热负荷的计算和分析,采暖期分为三个运转期间。

关键词：增热型吸收式热泵运行优化热力站

来源： cnki会议评论

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节能 2022年第8期41卷 18-21页

作者：韩永顺何松山东建筑大学热能工程学院山东济南250101

以济南某增热型吸收热泵换热站为研究对象,对冬季供热期换热站的能耗进行分析,通过引入换热站能量供给系数概念,给出了供暖季换热站逐月能量供给系数;根据气象参数,分析了采暖季换热站热负荷变化情况;依据热负荷的变化,提出了热泵换热... 详细信息

以济南某增热型吸收热泵换热站为研究对象,对冬季供热期换热站的能耗进行分析,通过引入换热站能量供给系数概念,给出了供暖季换热站逐月能量供给系数;根据气象参数,分析了采暖季换热站热负荷变化情况;依据热负荷的变化,提出了热泵换热站的控制方案。

关键词：增热型吸收式热泵运行优化能耗分析

中国和谐社会与中日韩合作国际学术讨论会召开

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日本学刊 2009年第1期 146-150页

作者：韩永顺

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我国家庭医生签约服务研究现状及建议

大众科技 2023年第3期25卷 203-206页

作者：韩永顺汤凯翔杨素刘源桂林医学院广西桂林541199

家庭医生签约服务自实施以来,分担了我国医疗系统的很大压力,为居民提供了切实的医疗便利。但目前需要对我国家庭医生签约服务实施进展如何、各地签约模式是否有所不同、社区居民对其服务质量是否满意等问题进行探究。通过梳理国内外家... 详细信息

家庭医生签约服务自实施以来,分担了我国医疗系统的很大压力,为居民提供了切实的医疗便利。但目前需要对我国家庭医生签约服务实施进展如何、各地签约模式是否有所不同、社区居民对其服务质量是否满意等问题进行探究。通过梳理国内外家庭医生签约服务的文献,对其研究现状进行总结概括,并针对目前签约服务中遇到的问题进行剖析,提出合理化的建议。

关键词：家庭医生签约服务研究现状

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中华日本学会第二次会员代表大会综述

日本学刊 1995年第5期 102-106页

作者：韩永顺

中华日本学会第二次会员代表大会综述韩永顺１９９５年６月２７日至２８日，中华日本学会第二次会员代表大会在北京举行，来自全国６０余家日本研究机构的１２０多名代表出席了这次大会。本次会议共有３项议题：（１）听取并审议第一届... 详细信息

中华日本学会第二次会员代表大会综述韩永顺１９９５年６月２７日至２８日，中华日本学会第二次会员代表大会在北京举行，来自全国６０余家日本研究机构的１２０多名代表出席了这次大会。本次会议共有３项议题：（１）听取并审议第一届理事会工作报告、财务报告；（２）选...

关键词：会员代表大会日本研究日本学工作报告学会工作学术性日语教学新形势会员单位中国社会科学院

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主要成果及技术创新

中国土地科学 2002年第3期16卷 10-12页

作者：韩永顺中国土地勘测规划院北京100029

“土地资源监测调查工程”、“数字国土工程———县(市)级土地利用数据库建设”自1999年启动以来,运用“3S”等新技术手段,形成了一批土地资源调查、监测、评价的技术标准、规程和规范,初步查明了我国土地资源利用状况及其分布情况,获... 详细信息

“土地资源监测调查工程”、“数字国土工程———县(市)级土地利用数据库建设”自1999年启动以来,运用“3S”等新技术手段,形成了一批土地资源调查、监测、评价的技术标准、规程和规范,初步查明了我国土地资源利用状况及其分布情况,获得了大量数据、文字、图件等调查成果,初步建立了土地利用和城市地价的动态监测体系,培育了一批具有特色和指导意义的示范工程。本文重点介绍了“两项工程”三年来取得的主要成果和工程实施中的主要技术创新。

关键词：技术创新国土资源大调查土地资源监测调查成果创新土地利用

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蒙古文日常问答语料数据集

中国科学数据（中英文网络版） 2022年第2期7卷 62-70页

作者：特日格勒呼王斯日古楞韩永顺爱丽雅娜何雅内蒙古师范大学呼和浩特市010022

蒙古文自动问答研究发展缓慢,其中问答语料的稀缺是重要的原因之一。本研究通过对现有中文问答语料进行收集后通过规则筛选、汉蒙翻译、人工校正构建了5万对蒙古文问答语料。通过自动评价发现,该语料的问句和答复句具有较好的多样性,人... 详细信息

蒙古文自动问答研究发展缓慢,其中问答语料的稀缺是重要的原因之一。本研究通过对现有中文问答语料进行收集后通过规则筛选、汉蒙翻译、人工校正构建了5万对蒙古文问答语料。通过自动评价发现,该语料的问句和答复句具有较好的多样性,人工评价结果显示97%的语料符合日常问答逻辑。该语料范围主要是开放领域的日常对话,可应用在端到端的一问一答形式问答模型中,在蒙古文自动问答的研究中具有重要的使用价值。

关键词：蒙古文问答语料语料库构建语料校正