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邯郸银行赵王支行个人客户满意度提升策略研究

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邯郸银行赵王支行个人客户满意度提升策略研究

作者：郭皓河北工程大学

学位级别：硕士

随着现代企业经济发展,以客户为中心的经济发展战略被广泛认同。客户是银行利润的源泉。因此如何提升客户满意度成为银行管理层重点关注的问题和面临的挑战。本文以邯郸银行赵王支行个人客户为研究对象,综合运用问卷调查、访谈等方法,... 详细信息

随着现代企业经济发展,以客户为中心的经济发展战略被广泛认同。客户是银行利润的源泉。因此如何提升客户满意度成为银行管理层重点关注的问题和面临的挑战。本文以邯郸银行赵王支行个人客户为研究对象,综合运用问卷调查、访谈等方法,呈现邯郸银行赵王支行个人客户满意度现状,分析和总结了影响个人客户满意度的主要因素,包括:品牌形象、金融产品、服务质量、环境设施、客户关系等。在调查分析过程中,本文首先查阅了相关文献,对个人客户进行了访谈,在此基础上设计了邯郸银行赵王支行个人客户满意度调查问卷,确定了调查方法,然后发放问卷并进行回收,最后对调查结果进行了分析,根据分析结果给出了提升邯郸银行赵王支行个人客户满意度的建议。包括:树立良好品牌形象,真正服务大众民生;积极更新金融产品,向更安全、多样化、个性化发展;增强员工管理,改善服务质量;创造良好内外环境,更新维护硬件设施;与客户建立良好关系,努力完善便民设施等。通过对邯郸银行赵王支行个人客户满意度的研究,可以进一步了解让客户产生不满的问题所在,进而有针对性地调整个人客户营销方面的策略,提升个人客户满意度,改进服务方向,降低客户流失率,提高客户忠诚度,增强银行的市场竞争力。

关键词：邯郸银行赵王支行个人客户客户满意度提升策略

基于集合预测及BFS的概率降雨预报方法研究

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基于集合预测及BFS的概率降雨预报方法研究

作者：郭皓东北农业大学

学位级别：硕士

享有“中国第一大农场”之称的友谊农场,位于三江平原地区,农场内气候适宜、土质肥沃、资源丰富、地下水充足,是我省主要的粮食产能基地。近年来,在气候变暖和人类活动频繁干扰等多种因素的影响下,三江平原许多灌区的自然平衡状态正在... 详细信息

享有“中国第一大农场”之称的友谊农场,位于三江平原地区,农场内气候适宜、土质肥沃、资源丰富、地下水充足,是我省主要的粮食产能基地。近年来,在气候变暖和人类活动频繁干扰等多种因素的影响下,三江平原许多灌区的自然平衡状态正在发生改变。降水是灌区农业灌溉的主要来源之一,且降水量是防灾减灾的重要参量,在很大程度上反映了灾害的发生趋势,因此降水预测研究对于促进经济社会健康、持续、稳定、发展具有重大意义。如能准确预测某地区的降水情况,提前采取措施进行决策,对区域水资源进行宏观调控和优化调度,对工、农业生产具有重大的现实意义。本文在研究友谊农场逐月降水量数据的基础上,分别建立单一降水预测模型、集合降水预测模型及贝叶斯概率降雨预报模型对降水量进行确定性预报和概率预报,主要研究内容和结论如下:(1)降水量主要影响因子识别阐述了集对分析的基本原理,将其应用到识别友谊农场降水量主要影响因子的研究中。将逐月降水量与各气象因子构造集对,应用均值标准差法制定各集对的分类标准,依据各元素的分类区间,并对各元素进行分类。根据分类结果,求得各影响因子的同一度、差异度、对立度,进而得到各集对的联系度。对联系度进行分析,得出结论,该地区降水量的主要影响因子为蒸发量、平均气温和平均相对湿度。(2)单一降水预报模型的建立标准RBF网络对初始聚类中心具有一定的敏感性,因此,引入密度参数,降低这种敏感性对RBF网络模拟精度的影响,构建了基于密度参数的RBF降水预测模型(简记RBF-ANN模型)。由于降水量的影响因子较多,基于多变量的GM(1,4)模型也被应用到降水量预报中。预测结果表明:①与标准的RBF模型和BP模型相比,RBF-ANN模型的计算速度分别提高15%、30%,预报平均相对误差分别降低28%、19%,预测精度显著提高;②RBF-ANN模型和GM(1,4)模型预测结果的确定性系数相当,GM(1,4)模型的平均相对误差较低,但均方根误差明显高于RBF-ANN模型;③GM(1,4)模型的预报合格率明显大于RBF-ANN模型。(3)集合降水预报模型的建立基于信息熵法和SPA的原理,计算RBF-ANN模型和GM(1,4)模型的权重,建立集合预测模型。从集合模型的建模步骤中看出,其预测精度不仅受单一模型预测结果的影响,同时也受权重的影响。因此采用AM算法对权重进行大量取样至收敛,并从收敛的后验样本中随机抽取10000个样本,对降水量进行模拟,用模拟值的均值作为预报值。结果表明:①集合模型在降水预测方面有较强的适应性;②与IE-CM模型相比,SPA-CM模型对极大值和极小值的预测效果较好;③降水量均值预报的平均预报相对误差为8.075%,符合水文预报精度要求。(4)BFS概率降雨预报系统的建立详细介绍了水文不确定的来源,针对降雨量也具有不确定性的特点,提出贝叶斯概率降雨量预报模型。利用正态概率图和非线性拟合技术获取各月降雨量的先验密度函数。将基于RBF网络的似然函数模型于AM-MCMC算法耦合,获得各月降雨量的后验密度。然后利用AM-MCMC算法,对各月降雨量进行BFS概率预报,并给出各月预报降雨量的置信区间。结果表明:各月降雨量平均预报相对误差为8.58%,符合水文预报精度要求。

关键词：降水预测集合预测 BFS概率预报系统

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不同降水强度的草原生态系统凋落物分解特征

中国农业科学 2025年第1期 117-126页

作者：李澳归陈亚茹彭子洋茹靖益刘卫星北方干旱半干旱耕地高效利用全国重点实验室/中国农业科学院农业资源与农业区划研究所河北大学生命科学学院植被与环境变化国家重点实验室/中国科学院植物研究所

【目的】探究凋落物在不同降水下的分解动态，了解草原生态系统碳和养分循环过程及其生态系统功能。【方法】采用土块移植的方式，沿自然降水梯度选择3种类型的温带草原（荒漠草原、典型草原和草甸草原），开展为期两年的糙隐子草（Clei... 详细信息

【目的】探究凋落物在不同降水下的分解动态，了解草原生态系统碳和养分循环过程及其生态系统功能。【方法】采用土块移植的方式，沿自然降水梯度选择3种类型的温带草原（荒漠草原、典型草原和草甸草原），开展为期两年的糙隐子草（Cleistogenes squarrosa）凋落物分解试验。连续监测分解过程中的质量损失，并分析氮和磷残留率，以及β-葡萄糖苷酶（BG）、亮氨酸氨基肽酶（LAP）、N-乙酰氨基葡萄糖苷酶（NAG）和酸性磷酸酶（AP）的活性，旨在揭示长期历史降水对凋落物分解速率的影响及分解过程的动态特征。【结果】糙隐子草在典型草原中分解最快，分解常数（k值）为（0.32±0.01）a-1，而在荒漠草原和草甸草原中的分解速率没有显著差异；分解两年后凋落物的氮和磷残留率在典型草原最低，分别剩余（53.0±2.4）%和（58.6±3.9）%，氮元素在整个分解过程中主要表现出矿化模式，而磷元素呈现分解早期固定，分解后期矿化的模式，其在荒漠草原中的累积量最高。分解过程中所有酶活性呈现出动态波动，综合整个分解周期，碳获取酶（BG）和氮获取酶（LAP和NAG）活性在典型草原最高，而磷获取酶（AP）活性在草甸草原较高；结合酶化学计量学的结果，典型草原凋落物分解呈现出碳限制，草甸草原凋落物分解则呈现出磷限制，3种草原生态系统的凋落物质量损失率随整个分解阶段的BG和NAG酶活性的增强而增大。【结论】草原凋落物的质量损失率、养分释放速率以及酶活性并不是随着降水梯度的升高而增加。受水分限制的草原生态系统中，凋落物的分解需要从环境中固定较多的磷。本研究揭示了凋落物分解过程对不同历史降水的响应特征，这有助于更好地理解植物-土壤-微生物的碳和养分循环。

关键词：温带草原凋落物分解降水梯度酶活性

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红学档案 1

Mg-Nb及Mg-Nb2O5复合储氢材料粉体的制备及其性能

2007年

作者：郭皓政

本书由三大部分内容组成：对在红学史上具有重要学术意义或代表性的论文的评介；“近二十年红学论著提要”；“近三十年红学大事记”，为《红楼梦》爱好者和研究者提供了直观、全面、生动的红学史。

ISBN: (纸本)7307055104

关键词：文学中国文学各体文学评论和研究

来源：汇雅图书（南通市图书馆... 评论

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稀有金属材料与工程 2013年第11期42卷 2404-2409页

作者：郭皓邹建新曾小勤丁文江上海交通大学轻合金精密成型国家工程中心上海200240 上海交通大学金属基复合材料国家重点实验室上海200240

采用直流电弧等离子体法结合原位钝化法制备Mg-Nb和Mg-Nb2O5复合储氢材料超细粉体,并利用ICP、XRD、TEM、P-C-T、TG-DTA等测试手段研究对比粉体的成分、相组成、微观形貌、颗粒粒径和吸放氢性能。ICP分析显示Mg-Nb粉中Nb含量高于Mg-Nb2O... 详细信息

采用直流电弧等离子体法结合原位钝化法制备Mg-Nb和Mg-Nb2O5复合储氢材料超细粉体,并利用ICP、XRD、TEM、P-C-T、TG-DTA等测试手段研究对比粉体的成分、相组成、微观形貌、颗粒粒径和吸放氢性能。ICP分析显示Mg-Nb粉中Nb含量高于Mg-Nb2O5粉,但均低于初始含量。XRD和TEM皆在Mg-Nb粉中发现MgNb2O3.67相,而Mg-Nb2O5中有NbO2.46新相生成。Mg-Nb粉的P-C-T曲线吸放氢平台更平坦,滞后更小;计算出Mg-Nb粉的氢化生成焓为–73.33 kJ/mol H2,低于Mg-Nb2O5粉的–82.45 kJ/mol H2。氢化后粉体的TG-DTA分析,Mg-Nb粉的放氢峰更尖锐,放氢速度更快。Mg-Nb粉体更佳的热力学和动力学性能证明钝化引入的氧化物MgNb2O3.67起到了催化作用,而Mg-Nb2O5中的NbO2.46由于含量少、分布不均匀等原因催化效果差。以上结果证明经过钝化获得氧化物的催化效果好于直接电弧蒸发。

关键词： Mg-Nb Mg-Nb2O5 直流电弧等离子体法复合储氢材料粉体储氢性能

基于消费体验的奢侈品营销策略研究 ——以路虎台湾公司的体验营销为例

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基于消费体验的奢侈品营销策略研究 —...

作者：郭皓上海交通大学

学位级别：硕士

本文旨在利用消费体验的相关理论,结合奢侈品营销实践,以汽车奢侈品品牌——路虎在台湾的营销状况为案例,探讨奢侈品营销中消费体验策略的应用。本文在结构上分为六章,第一章介绍了研究的背景、意义、问题和研究的框架。第二章回顾... 详细信息

本文旨在利用消费体验的相关理论,结合奢侈品营销实践,以汽车奢侈品品牌——路虎在台湾的营销状况为案例,探讨奢侈品营销中消费体验策略的应用。本文在结构上分为六章,第一章介绍了研究的背景、意义、问题和研究的框架。第二章回顾了奢侈品的营销现状,主要回顾的是中国奢侈品的营销现状以及中国消费者对奢侈品的认识。在第二章中着重回顾了消费体验的研究,包括体验的内涵、功能性消费和享乐性消费以及体验消费的构成维度。本文的第三章介绍了路虎的历史与品牌演进,分析了路虎在台湾的营销问题。第四章分析了路虎台湾的潜在消费者的特征,如人口统计特征、人群心理特征。利用调研问卷,调查研究了消费者的购买动机。进行消费者调查的目的是为了进行营销策略制定打下基础。第五章是本文的重点,讨论和研究了路虎公司进行体验营销的开发全过程,包括路虎的品牌价值观研究,策略开发的步骤、策略的实施模式、评价、不足与建议,对中国内地可借鉴之处和内地未来该的研究问题。最后一章,笔者总结了本文的研究内容,提出了研究的局限性和未来的展望。

关键词：消费体验奢侈品营销策略

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基于深度学习的唐诗知识图谱研究

基于深度学习的唐诗知识图谱研究

作者：郭皓西南科技大学

学位级别：硕士

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城市商业综合体项目风险管理研究

城市商业综合体项目风险管理研究

作者：郭皓江西理工大学

学位级别：硕士

城市商业综合体是商业地产的一种高级形态,它综合着多种城市功能,目的就是以它独特的商业价值,让投资者和开发商获得最大的回报。随着房地产业的快速发展,城市商业综合体必将是其中的一个重要趋势,未来也会是城市最重要的组成部分,与城... 详细信息

城市商业综合体是商业地产的一种高级形态,它综合着多种城市功能,目的就是以它独特的商业价值,让投资者和开发商获得最大的回报。随着房地产业的快速发展,城市商业综合体必将是其中的一个重要趋势,未来也会是城市最重要的组成部分,与城市的发展紧密相关。同时,城市商业综合体往往体量大、业态多、资金需求大、开发技术要求高,盲目进行城市综合体开发,极易造成开发失误,并产生巨大的损失。因此,对城市商业综合体项目风险管理研究是非常有必要的,它很大程度决定着城市商业综合体项目的成败。本文从风险管理的角度,结合SWOT分析法、头脑风暴法和层次分析法等三种方法,对赣州华润中心·万象城进行风险管理研究,系统化的对万象城的风险识别、风险评价、风险应对进行研究,为城市商业综合体开发项目提供规范的风险管理办法,旨在为开发商提高风险管理水平。

关键词：城市商业综合体风险管理风险识别 SWOT分析法

CRISPR/Cas9介导的家蚕DNA腺嘌呤甲基化修饰调控研究

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CRISPR/Cas9介导的家蚕DNA腺嘌呤甲基化修饰调控研究

作者：郭皓西南大学

学位级别：硕士

在生物体内,存在着一类不依赖DNA序列改变而影响基因表达并能够跨代遗传的现象,被称为“表观遗传学(Epigenetics)”。在表观遗传研究中,最早发现的一类调控方式是DNA甲基化修饰。DNA甲基化具有多种修饰形式,主要分为两类:一类是DNA损伤... 详细信息

在生物体内,存在着一类不依赖DNA序列改变而影响基因表达并能够跨代遗传的现象,被称为“表观遗传学(Epigenetics)”。在表观遗传研究中,最早发现的一类调控方式是DNA甲基化修饰。DNA甲基化具有多种修饰形式,主要分为两类:一类是DNA损伤而诱导的甲基化,如N1-甲基腺嘌呤,N7-甲基腺嘌呤等;另一类是由特异的甲基转移酶催化形成的表观遗传标记,如C5-甲基胞嘧啶,N6-甲基腺嘌呤等。在后一类甲基化修饰中,C5-甲基胞嘧啶,N6-甲基腺嘌呤是发现较早的两大修饰形式。C5-甲基胞嘧啶得益于检测方便,因此功能研究很早,作用机制较清楚。而N6-甲基腺嘌呤早期检测技术受限,直至第三代测序出现,能够对单分子碱基进行检测,N6-甲基腺嘌呤的研究才逐渐兴起。DNA N6-腺嘌呤甲基化(6m A)是由一类存在MT-A70结构域的甲基转移酶蛋白家族进行催化的,蛋白结构域较为保守,在不同物种中都具有较高的同源性。DNA甲基化修饰均是通过相应的甲基转移酶以S-腺苷甲硫氨酸(SAM)作为甲基供体来对碱基的氮/碳原子进行甲基化修饰。随着目前研究的不断深入,6m A修饰也在多种生物中被鉴定,相关的作用机制和生物学功能也逐渐被阐明,发现6m A修饰在不同生物的生长发育、应激适应、生殖调控以及肿瘤发生等多个方面都发挥着重要的调控作用。家蚕作为重要的特种经济动物,生命周期包括卵、幼虫、蛹、成虫四个阶段,是一类典型的完全变态昆虫。到目前为止,家蚕中DNA 6m A修饰研究较少,主要体现在细胞水平的探索。因此,本研究以家蚕作为研究对象,通过CRSIPR/Cas9技术在家蚕个体水平和细胞水平进行综合研究。主要研究结果如下:1.家蚕敲除Bm METTL4基因影响胚胎发育家蚕DNA 6m A修饰是通过甲基转移酶Bm METTL4来完成的,为了研究6m A修饰在家蚕个体发育过程中的功能,我们在家蚕个体中进行了Bm METTL4的敲除。首先,我们将构建好的Bm METTL4 g RNA载体注入家蚕卵内,经筛选获得g RNA阳性品系,通过与N4-Cas9品系杂交获得了敲除品系KO-Bm METTL4。利用q RT-PCR和斑点杂交,我们检测到KO-Bm METTL4的Bm METTL4基因表达量与6m A修饰水平均显著下调,这表明我们成功构建了敲除Bm METTL4的家蚕品系。对KO-Bm METTL4敲除品系家蚕进行表型观察,发现从敲除品系的F2代开始,蛾圈中存在部分蚕卵在孵化过程中可以正常转青,但无法孵化,表现为胚胎期致死的现象。我们对胚胎致死的蚕卵进行收集,解剖发现致死的胚胎体型显著小于同时期的野生型家蚕胚胎,表明Bm METTL4敲除后影响了家蚕胚胎发育。同时,我们对家蚕进行了Bm METTL4组织特征表达分析,结果显示Bm METTL4在精巢中高量表达,通过解剖观察发现,KO-Bm METTL4家蚕精巢表面气管丛排列相较于野生型发生紊乱,推测6m A修饰能够参与调控家蚕的生殖腺发育。2.家蚕6m A修饰在基因组和转录组水平上的功能调控研究为了进一步探究6m A修饰对家蚕个体的调控功能,我们对KO-Bm METTL4品系家蚕蚕卵进行了6m A-Seq和转录组测序。6m A-Seq测序结果显示,家蚕基因组水平的6m A修饰显著降低,其修饰主要分布于基因间区和内含子区,且发生在CCCACC保守基序上。同时,我们对转录组测序数据进行了分析,共筛选到1743个上调差异表达基因和1449个下调差异表达基因,并对转录组数据结果的可靠性进行了q RT-PCR验证。在筛选验证基因过程中,我们发现下调差异表达基因中存在多个表皮蛋白家族基因,而表皮蛋白对昆虫卵的绒毛膜结构的稳定性至关重要,我们对家蚕胚胎期的表皮蛋白基因时期表达特征进行了分析,发现多个表皮蛋白基因仅在产卵后第六天特异性表达,我们推测这可能是6m A修饰减少导致表皮蛋白表达量下调从而破坏了蚕卵的结构所引起的致死现象,相关机制还有待进一步探究。进一步对转录组测序与6m A-Seq数据进行关联分析,我们筛选出Diffpeak Genes和差异表达基因的共同差异表达基因,其中上调差异表达基因存在311个共同基因,下调差异表达基因重叠230个。分别选取显著上调或下调的Top20的共同差异表达基因进行KEGG信号通路富集分析,均显示其主要富集于催化活性和赖氨酸通路。这表明,6m A修饰对家蚕的基础生命代谢活动存在重要的调控作用。3.可编辑6m A修饰区域调控靶基因的功能研究为了实现对6m A修饰靶基因的精准调控,我们构建了d Cas9和Bm METTL4的融合表达载体,并在基因的低6m A修饰水平区域和启动子区进行了g RNA的设计,在细胞水平利用g RNA的向导作用对靶基因进行了靶向6m A区域修饰。我们对编辑修饰细胞进行收集,

关键词：家蚕 DNA N6-甲基腺嘌呤基因敲除 CRISPR/dCas9