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如何使用文化资源中的“他山之玉”?——消费者对品牌文化使用反应的扎根研究

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外国经济与管理 2024年第3期46卷 18-35页

作者：张逸聪郭晓凌徐震南河北大学管理学院河北保定071002 对外经济贸易大学国际商学院北京100029 清华大学经济管理学院北京100084

在市场全球化的背景下,品牌使用外国文化元素开展营销活动变得日益普遍,然而学界和业界对品牌使用外国文化成败的原因并不清晰。本文以外国品牌使用中国文化元素为切入点,主要探讨了中国消费者视野中的“文化使用”问题。文章首先梳理... 详细信息

在市场全球化的背景下,品牌使用外国文化元素开展营销活动变得日益普遍,然而学界和业界对品牌使用外国文化成败的原因并不清晰。本文以外国品牌使用中国文化元素为切入点,主要探讨了中国消费者视野中的“文化使用”问题。文章首先梳理和回顾了已有文献,就本文的情境对“文化使用”进行了概念界定和辨析;随后,采用个人深度访谈、线上开放式问卷和网络二手数据,使用扎根理论探索品牌文化使用对消费者品牌反应的影响机制和作用条件,构建了“品牌文化使用行为的特征—文化使用激发的情感—消费者反应”模型。本文从文化角度推进了对全球品牌和消费者行为的理论探讨,并且对于全球品牌如何更好地利用外国文化资源的“他山之玉”具有重要的实践启示。

关键词：扎根理论品牌文化使用消费者情感反应消费者品牌态度与行为

“狮兔赛跑”？动物品牌标识类型的消费者偏好研究——来自眼动和实验的证据

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南开管理评论 2022年

作者：郭晓凌刘浩张逸聪对外经济贸易大学国际商学院

品牌标识是营销和品牌学界一直关注的问题，但动物品牌标识却鲜有研究。本文聚焦品牌标识中的动物标识，结合刻板印象内容模型（SCM）理论，首次探讨不同动物标识类型对不同自我建构消费者品牌偏好的影响。研究一通过对12个国家BrandZ...

品牌标识是营销和品牌学界一直关注的问题，但动物品牌标识却鲜有研究。本文聚焦品牌标识中的动物标识，结合刻板印象内容模型（SCM）理论，首次探讨不同动物标识类型对不同自我建构消费者品牌偏好的影响。研究一通过对12个国家BrandZ品牌排行榜中的二手数据编码，发现个体主义国家（如美国）更多采用能力型动物标识，而在集体主义国家（如中国）温暖型动物标识更为普遍。研究二采用眼动追踪技术，发现自我建构和动物标识类型对品牌视觉偏好发挥交互效应。研究三通过实验法发现动物标识与自我建构交互影响消费者的品牌偏好，互依型自我建构的消费者偏好温暖型动物标识，而独立型自我建构的消费者青睐能力型动物标识。在研究三的基础上，研究四进一步识别出归属需求和独特性需求分别为上述交互效应的中间路径。研究结果丰富了营销和品牌领域对品牌标识、SCM和自我建构的理论探索，也为企业根据文化差异更有效地开展品牌设计和品牌沟通提供了实践指导。

关键词：

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“声”临其境：营销沟通中的方言积极效应

南开管理评论 2023年

作者：徐震南陈可郭晓凌张逸聪清华大学经济管理学院市场营销系对外经济贸易大学对外经济贸易大学国际商学院

在当下促进地方经济发展，大力推动乡村振兴的大背景下，越来越多的地方特色产品入驻各类社交媒体平台，农民主播用方言向全国消费者推广当地产品。虽然实践中“方言”沟通有可能是普通话不够标准而采取的权宜之策，但消费者是否反而会... 详细信息

在当下促进地方经济发展，大力推动乡村振兴的大背景下，越来越多的地方特色产品入驻各类社交媒体平台，农民主播用方言向全国消费者推广当地产品。虽然实践中“方言”沟通有可能是普通话不够标准而采取的权宜之策，但消费者是否反而会因“方言”而产生比普通话更积极的响应呢？目前学术界针对营销沟通中“方言积极效应”的研究还处于起步阶段，本土研究尤为缺乏，方言沟通在商业实践中的作用效果及边界条件尚不明确。本文创新性地引入空间临场感来解释方言沟通对消费者购买地方产品的积极影响。通过一项探索性预研究、一项二手数据分析和四个线上实验，采用不同方言和不同营销沟通形式，本文发现在营销沟通中使用方言会让消费者产生更强的空间临场感，并提高其对地方产品的购买意愿。但是，这一以“声”临其境为解释机制的方言积极效应只对具有高典型性地方特征的产品有效。营销沟通中“方言积极效应”的发现填补了本土方言研究的理论缺失，对地方产品的营销沟通决策提供了理论支持，对于我国的乡村振兴战略从消费心理角度提供了及时的科学指导。

关键词：方言积极效应营销沟通空间临场感地方产品典型性

中国传统与现代文化混搭产品的消费者态度研究——一个有调节的双中介模型

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国际商务（对外经济贸易大学学报） 2022年第3期 140-156页

作者：郭晓凌张逸聪刘浩对外经济贸易大学国际商学院北京100029

本文借鉴文化心理学领域的双文化认同整合,提出文化融合度这一概念,通过三个研究考察古今文化混搭产品的文化融合度对消费者产品态度的影响,探究其心理机制和作用条件。研究发现:文化融合度能显著正向地影响消费者的产品态度;消费者古... 详细信息

本文借鉴文化心理学领域的双文化认同整合,提出文化融合度这一概念,通过三个研究考察古今文化混搭产品的文化融合度对消费者产品态度的影响,探究其心理机制和作用条件。研究发现:文化融合度能显著正向地影响消费者的产品态度;消费者古今文化混搭产品态度形成的中间路径为认知流畅性和感知产品创新性;消费者独特性需求对两条作用路径发挥负向调节作用,独特性需求越高,认知流畅性和感知创新性的中介作用越弱。

关键词：古今文化混搭产品文化融合度消费者产品态度认知流畅性感知创新性消费者独特性需求

“狮兔赛跑”?动物品牌标识类型的消费者偏好研究——来自眼动和实验的证据

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南开管理评论 2023年第6期26卷 36-47,I0007,I0008页

作者：郭晓凌刘浩张逸聪对外经济贸易大学国际商学院

品牌标识是营销和品牌学界一直关注的问题,但对动物品牌标识却鲜有研究。本文聚焦品牌标识中的动物标识,结合刻板印象内容模型(SCM)理论,首次探讨不同动物标识类型对不同自我建构消费者品牌偏好的影响。研究一通过对12个国家BrandZ品牌... 详细信息

品牌标识是营销和品牌学界一直关注的问题,但对动物品牌标识却鲜有研究。本文聚焦品牌标识中的动物标识,结合刻板印象内容模型(SCM)理论,首次探讨不同动物标识类型对不同自我建构消费者品牌偏好的影响。研究一通过对12个国家BrandZ品牌排行榜中的二手数据编码,发现个体主义国家更多采用能力型动物标识,而在集体主义国家温暖型动物标识更为普遍。研究二采用眼动追踪技术,发现自我建构和动物标识类型对品牌视觉偏好发挥交互效应。研究三通过实验法发现动物标识与自我建构交互影响消费者的品牌偏好,互依型自我建构的消费者偏好温暖型动物标识,而独立型自我建构的消费者青睐能力型动物标识。在研究三的基础上,研究四进一步识别出归属需求和独特性需求分别为上述交互效应的中间路径。研究结果丰富了营销和品牌领域对品牌标识、SCM和自我建构的理论探索,也为企业根据文化差异更有效地开展品牌设计和品牌沟通提供了实践指导。

关键词：动物品牌标识 SCM 自我建构归属需求独特性需求品牌偏好

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一个平面几何命题的推广

中学数学（高中版） 2022年第1期 35-37页

作者：郭晓凌孔峰武汉市教育科学研究院

在初中平面几何的学习中,有下面这样的一个命题:过圆O外一点P向圆作两条切线,切点为A、B,过P作直线交圆于M、N两点,取MN中点Q,连AQ且延长交圆于另一点C,求证:BC∥MN.图1证明:连结OP,OQ,OA,OB,则OA⊥AP,OQ⊥MN,在四边形OPAQ中,∠OQP=∠OA... 详细信息

在初中平面几何的学习中,有下面这样的一个命题:过圆O外一点P向圆作两条切线,切点为A、B,过P作直线交圆于M、N两点,取MN中点Q,连AQ且延长交圆于另一点C,求证:BC∥MN.图1证明:连结OP,OQ,OA,OB,则OA⊥AP,OQ⊥MN,在四边形OPAQ中,∠OQP=∠OAP=90°,所以O、P、A、Q四点共圆,则有∠AQP=∠AOP=12∠AOB,又∠ACB=12∠AOB,所以∠AQP=∠ACB.

关键词：四点共圆 OA AQP 四边形

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社会认同对全球品牌态度影响机制研究

财经问题研究 2012年第10期 109-114页

作者：郭晓凌对外经济贸易大学国际商学院北京100029

全球化使全球消费者在心理层面发生了深刻转化,在社会认同方面表现为全球认同的形成,本文探讨了这一新型社会认同如何影响消费者的全球品牌态度。基于西方社会认同理论,笔者阐明社会认同的同化效应和对比效应理论均能应用于消费者行为... 详细信息

全球化使全球消费者在心理层面发生了深刻转化,在社会认同方面表现为全球认同的形成,本文探讨了这一新型社会认同如何影响消费者的全球品牌态度。基于西方社会认同理论,笔者阐明社会认同的同化效应和对比效应理论均能应用于消费者行为领域。发达国家消费者的全球认同呈现同化效应,因此对于来自发展中国家全球品牌有更为积极的评价,但是全球—当地认同整合能够在其中发挥调节作用,所以应当强调当地文化和全球文化的相融性,以更好地应对当地品牌的竞争。

关键词：社会认同全球化全球品牌消费者行为

消费者全球认同与全球品牌态度——针对发展中国家的研究

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上海经济研究 2011年第11期23卷 83-90页

作者：郭晓凌对外经济贸易大学国际商学院 100029

全球化使消费者在当地认同之外形成了全球认同。组合当地认同和全球认同,可形成四种类型的消费者:双认同者、全球认同者、当地认同者和社会疏离者。针对中国消费者的调查显示,对于来自发达国家的全球品牌,前两类消费者有正面评价,表明... 详细信息

全球化使消费者在当地认同之外形成了全球认同。组合当地认同和全球认同,可形成四种类型的消费者:双认同者、全球认同者、当地认同者和社会疏离者。针对中国消费者的调查显示,对于来自发达国家的全球品牌,前两类消费者有正面评价,表明全球认同是推动消费者偏好发达国家品牌的主要动因;双认同者的评价高于全球认同者,说明全球认同与当地认同属于独立概念,可以共存甚至强化;当地认同者和社会疏离者对全球品牌无明显态度。此外,消费民族中心主义对于发达国家品牌态度有负向影响,但对于双认同者不起作用,显示认同是消费民族中心主义的调节变量。最后,文章探讨了全球认同对中、外企业国际市场细分和定位策略的管理启示。

关键词：全球认同全球品牌发展中国家消费民族中心主义

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零售企业战略性企业社会责任与消费者响应

山西财经大学学报 2011年第7期33卷 92-100页

作者：郭晓凌陈可对外经济贸易大学国际商学院北京100029

企业社会责任活动应当服务于企业的战略目标。文章以零售企业所面临的环境保护主题为背景,探讨了"顾客中心"和"利润中心"两种战略性企业社会责任的消费者响应。结果表明,"顾客中心"的企业社会责任与"利润中心"的企业社会责任相比,能够... 详细信息

企业社会责任活动应当服务于企业的战略目标。文章以零售企业所面临的环境保护主题为背景,探讨了"顾客中心"和"利润中心"两种战略性企业社会责任的消费者响应。结果表明,"顾客中心"的企业社会责任与"利润中心"的企业社会责任相比,能够使顾客对企业产生更积极的企业社会责任联想,形成更好的态度,并提高其惠顾意愿。同时,从顾客价值的不同角度,消费者的企业社会责任支持对于"顾客中心"的企业社会责任的消费者响应具有正向或反向调节作用。

关键词：战略性企业社会责任零售企业消费者响应企业社会责任支持顾客价值