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GM集团资管软件项目质量管理改进研究

GM集团资管软件项目质量管理改进研究

作者：郑灿浙江大学

学位级别：硕士

在财务共享服务中心建设的大背景下,建设资金管理软件实现精准高效的资金管理成为集团企业的必然选择。软件项目成败的主要因素是软件项目的质量,本文研究的是企业集团作为需求方如何改进软件项目的质量管理。本研究以GM集团资管软件项... 详细信息

在财务共享服务中心建设的大背景下,建设资金管理软件实现精准高效的资金管理成为集团企业的必然选择。软件项目成败的主要因素是软件项目的质量,本文研究的是企业集团作为需求方如何改进软件项目的质量管理。本研究以GM集团资管软件项目为例,以全面质量管理理论为基础,对该公司资管软件项目的质量管理改进进行了系统研究,提出了有效的改进策略。论文分析了GM集团资管软件项目建设过程中出现的质量管理问题,针对需求变更频繁、项目交付产品缺陷多、需求满足度不高和文档规范性不足等问题,通过文献分析法甄别出了质量影响因素,设计出调查问卷向项目实施方、需求方和咨询方开展调查,统计分析了GM集团资管软件项目质量管理的影响因素,运用应用决策与实验室法筛选出关键影响因素,结合GM集团资管软件项目建设实际,分析得出了项目质量管理存在问题的主要原因是项目管理组织和人员不健全、质量检查方法与流程不完善和项目沟通机制不完备。在此基础上设定了质量管理改进目标,制定了改进策略。首先改善了组织和人员,提升项目参与人员的专业性和组织的有效性;其次完善了各环节审查流程,加强需求分析和变更管理、项目文档的审查,提高项目文档的规范性、减少交付产品缺陷的发生;再次是加强培训和绩效考核等方式,提高了项目参与人员的能力,通过约谈等方式改善了人力资源投入提升了项目组成员的工作效率;最后建立健全了项目过程中的反馈沟通机制,构建了规范沟通机制和例会制度,提升沟通效率。论文从以上四个方面提出了质量管理改进策略,并在资管软件项目建设过程中不断修正,确保改进策略实施后资管软件项目质量达到或超过了预期目标。本研究所取得的成果对GM集团未来的软件项目质量管理有积极意义,同时也为同类企业的软件项目质量管理提供参考。

关键词：企业集团资管软件项目质量管理改进全面质量管理

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人工晶体形状与后囊膜混浊相关性研究

人工晶体形状与后囊膜混浊相关性研究

作者：郑灿第三军医大学

学位级别：硕士

背景白内障是全球最主要致盲眼病,随着人口老龄化,这一问题将会越来越突出。目前手术治疗是唯一有效的治疗办法。白内障超声乳化手术(Phacoemulsification ,Phaco)联合可折叠人工晶体(Intraocular len,IOL)植入手术以其创伤小、恢复快... 详细信息

背景白内障是全球最主要致盲眼病,随着人口老龄化,这一问题将会越来越突出。目前手术治疗是唯一有效的治疗办法。白内障超声乳化手术(Phacoemulsification ,Phaco)联合可折叠人工晶体(Intraocular len,IOL)植入手术以其创伤小、恢复快、术后屈光状态稳定等优点已成为治疗白内障的主流,但其依然有一些难以克服的并发症。其中白内障术后后囊膜皱褶、后囊膜混浊(又称后发性白内障)临床上很常见,而后囊膜混浊(Posterior capsule opacification,PCO)是影响白内障术后视功能的重要因素之一。成人发生率在白内障手术后3年为10%～50%,当PCO影响患者视力时,Nd:YAG激光晶体后囊膜切开术是最常用的临床治疗方法,然而激光治疗设备昂贵,难以在基层医院开展,且手术仍可能带来一些并发症,如人工晶体损伤或移位,以及造成黄斑囊样水肿等。引发后囊膜混浊的相关因素除了术后时间、患者的年龄、未充分清除残留晶状体上皮细胞和皮质、白内障超声乳化术中是否行环形撕囊等患者和术者的因素外,植入眼内的人工晶体的各项特性,也会影响后囊膜皱褶和混浊的发生。研究如何能通过植入性能优越的人工晶体从而进一步降低PCO的发病率具有重要的临床价值。目的本研究拟通过临床观察白内障超声乳化手术联合植入不同形状可折叠人工晶体术后后囊膜皱褶和混浊发生率,以及两种现象之间的相关性,同时结合相关实验获得不同形状人工晶体的部分力学参数,运用有限元分析初步模拟分析人工晶体在晶状体囊袋内稳定性,期望了解人工晶体形状对后囊膜混浊发生的影响,同时为人工晶体的优化设计提供临床及相关理论依据。研究对象和方法 1、在严格排除糖尿病、青光眼、高度近视、年龄相关性黄斑变性以及其他严重影响视力的眼科及全身疾病基础上,随访我科自2006年9月至2008年5月以来行白内障超声乳化吸出术联合植入两种不同折叠人工晶体(LI61SE、Akreos Adapt)术后时间满3月以上的病人共88例109只眼。分为两组,A组植入LI61SE人工晶体共43例55只眼,B组植入Akreos Adapt人工晶体共45例54只眼。分别于术后5月左右观测最佳矫正视力、晶状体后囊膜中央及周边混浊、晶状体后囊膜中央及周边皱褶现象。LI61SE、AkreosAdapt两种人工晶体分别简称为A人工晶体、B人工晶体。2、利用人工晶体压缩力测量装置分别测量LI61SE人工晶体在不同压缩间距(12.5mm—9mm,以0.5mm为间隔),Akreos Adapt人工晶体在不同压缩间距(11、10.7、10.5mm-9mm,以0.1mm为间隔)在37℃蒸馏水中的压缩力,重复测量三次取平均值,其装置的精确度为±0.1mN。 3、查阅两种人工晶体现有各项参数,测量所得襻张力,采用有限元分析ABAQUS软件对LI61SE及AkreosAdapt人工晶体在囊袋内的稳定性及受力进行初步模拟及分析。结果 1、植入LI61SE和Akreos Adapt可折叠人工晶体术后均可获得较好的视力,最佳矫正视力分别为0.76±0.19,0.74±0.18;后囊膜中央部混浊发生率:A组为21.82%,B组为7.41%,二者有显著性差异(χ=4.518,p0.05);后囊膜中央部皱褶发生率:A组为9.09%,B组为5.55%,二者无显著性差异(χ=0.116,p>0.05);后囊膜周边部皱褶发生率:A组为23.63%,B组为9.26%,二者有显著性差异(χ=4.085,p0.05)。 2、从人工晶体支撑囊袋云图直观显示,植入Akreos Adapt人工晶体后囊相比较植入LI61SE人工晶体的后囊较平整。 3、计算机模拟分析结果显示,LI61SE晶体的褶皱最高处达到9.21×10-3mm,而Akreos Adapt晶体褶皱最高处达到7.3×10 mm。LI61SE人工晶体褶皱的覆盖面积为9.64×10mm,而Akreos Adapt人工晶体为1.33×10mm。结论 1、白内障超声乳化术中植入不同形状的可折叠人工晶体,术后5月左右植入LI61SE可折叠人工晶体后囊膜周边皱褶发生率及中央混浊发生率高于Akreos Adapt组。后囊膜周边皱褶率发生较高直接导致了人工晶体直角方边屏障的破坏,我们推测其原因为残留的晶状体上皮细胞沿皱褶爬行至后囊膜中央,从而导致LI61SE组

关键词：白内障超声乳化手术可折叠人工晶体后囊膜混浊后囊膜皱褶有限元分析方法 ABAQUS软件稳定性

我国连锁企业实施客户关系管理的制约因素分析

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经济师 2004年第12期 185-185,187页

作者：郑灿雷暨南大学管理学院广东广州510320

随着市场竞争的日趋激烈 ,企业对顾客关系的重视程度越来越高 ,以顾客为中心的经营理念被越来越多的企业所接受 ,CRM正是在这个理念的驱动下应运而生的。文章主要分析了我国连锁企业实施CRM的必要性、现状及存在的制约因素。

关键词：连锁企业 CRM 制约因素分析客户关系管理顾客关系以顾客为中心中国理念文章必要性

羌桂舒颈汤治疗神经根型颈椎病（寒湿阻络证）的临床研究

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羌桂舒颈汤治疗神经根型颈椎病（寒湿阻络证）的临床研究

作者：郑灿广州中医药大学

学位级别：硕士

目的:通过羌桂舒颈汤治疗神经根型颈椎病(Cervical Radiculopathy,CR)(寒湿阻络证)的临床研究评价羌桂舒颈汤、枕颌牵引的疗效以及探究其作用机理。同时为治疗本病找出更有效的治疗方法,为本病临床决策提供有价值的循证医学证据。方法:... 详细信息

目的:通过羌桂舒颈汤治疗神经根型颈椎病(Cervical Radiculopathy,CR)(寒湿阻络证)的临床研究评价羌桂舒颈汤、枕颌牵引的疗效以及探究其作用机理。同时为治疗本病找出更有效的治疗方法,为本病临床决策提供有价值的循证医学证据。方法:收集2015年9月至2016年10月清远市中医院骨科门诊及住院病人,按“诊断标准”、“纳入标准”、“排除标准”选出90例神经根型颈椎病(寒湿阻络证)患者进入临床研究。采用随机对照的研究方法,将纳入研究的90例患者采用随机数字表法分为A组、B组,每组45例。A组患者行西药加牵引治疗,B组患者行中药加西药加牵引治疗。通过观察治疗过程中不同时间点的VAS评分和治疗2周后的NDA评分、颈椎曲度值及总体疗效评估来评价两种治疗方案。同时对行颈椎CT检查患者的影像学资料进行相关技术处理,分析神经根型颈椎病的发病机制。结果:治疗3天、1周、2周后两组患者VAS评分比较P值均小于0.05,认为两组患者经治疗后不同时间点VAS评分存在统计学差异。同时,B组患者治疗3天及1周后VAS评分中位数均小于A组患者,治疗2周后两组患者VAS评分中位数相同,但B组患者上四分位小于A组患者,认为在缓解疼痛方面B组患者优于A组。治疗2周后两组患者NDA评分比较P值小于0.05,存在统计学差异,且B组患者NDA评分中位数小于A组患者。认为在恢复功能方面B组患者优于A组。治疗后两组患者颈椎曲度值与治疗前比均及治疗后两组患者组间对比均不存在统计学差异;将两组患者治疗前后的颈椎曲度值合并,进行治疗前后的总体对比,P值小于0.05,结果存在统计学差异;认为中药、牵引等治疗措施对颈椎曲度值的改变存在相应的影响。54例在我院行颈椎CT检查的患者中48例患者影像学上存在椎间孔狭窄,且狭窄椎间孔与支配根性症状分布区域的颈神经相一致,即该神经根由该椎间孔穿出,一致率为88.9%,认为椎间孔狭窄是神经根型颈椎病的最常见的病理改变,其中钩椎关节增生,关节突关节增生是造成椎间孔狭窄的主要原因。总有效率方面,两组患者治疗2周后的有效率存在统计学差异,P=0.027<0.05,且B组患者有效率(95.6%)大于A组患者有效率(88.90%),认为采用中药加西药加牵引的治疗方法优于西药加牵引的治疗方法。结论:羌桂舒颈汤配合西药及牵引治疗较单纯西药加牵引治疗在缓解神经根型颈椎病(寒湿阻络证)根性疼痛、恢复生活功能及总体疗效方面效果更明显,说明羌桂舒颈汤对神经根颈椎病(寒湿阻络证)有确切的临床疗效。中药、牵引等治疗措施对颈椎曲度值的改变存在相应的影响。颈椎钩椎关节、关节突关节增生造成椎间孔狭窄是神经根型颈椎病发病的最主要病因。

关键词：神经根型颈椎病羌桂舒颈汤牵引疗法

旋流结构强化换热器壳侧换热与流动的数值研究

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旋流结构强化换热器壳侧换热与流动的数值研究

作者：郑灿太原理工大学

学位级别：硕士

现阶段我国经济虽然增长迅速,许多建设取得很大的成就,但与之对应也付出了巨大代价,资源和环境被严重破坏,二者之间的矛盾日趋尖锐。这种情况是经济结构与增长方式不合理导致的。因此要坚持清洁发展、节约发展和安全发展,这样才能实现... 详细信息

现阶段我国经济虽然增长迅速,许多建设取得很大的成就,但与之对应也付出了巨大代价,资源和环境被严重破坏,二者之间的矛盾日趋尖锐。这种情况是经济结构与增长方式不合理导致的。因此要坚持清洁发展、节约发展和安全发展,这样才能实现经济又快又好的发展。换热器广泛应用于各重工业、医药业、航空业等经济支柱产业。这些行业同样也是耗能大户,换热器的节能改造设计对节能减排具有非常重大的意义。近些年来国内外专家对传统管壳式换热器进行研究改造,努力开发研究新一代强化传热方式,以便更好的满足不同使用场所对管壳式换热器的性能要求。通过分析归纳总结前人的螺旋折流板换热器及其研究方向和方法,本文提出了一种新型螺旋折流板的螺旋折流板换热器。并对管壳式换热器壳程强化换热和流动性能进行了研究,研究主要内容如下:(1)同时建立螺旋折流板换热器物理模型,建立传统弓形折流板换热器的物理模型,选用了四种不同的螺旋角,即35°、40°、45°和50°,并分别划分网格。(2)开展了新型螺旋折流板换热器全面的数值模拟计算,为了方便计算,本文提出三种模型假设,即假设换热器管束和内壁与折流板是紧密连接的,三者之间无缝隙,并且流体不可以通过;假定进出口流体处于充分发展段;,假设管束温度为定常温。进口设置为速度入口,采用RNG湍流模型处理湍流效应对流动与传热的影响,速度和压力的藕合采用Simple算法,采用二阶迎风格式。流体进口温度30℃,管束温度为70℃。(3)针对螺旋角度为45°的螺旋折流板换热器,分别采用空气、水和油三种不同粘度的流体为介质,获得其速度场、压力场和温度场,并找出三者之间的变化规律与相互影响关系。数值结果表明,当流体介质为空气、水和油时,螺旋折流板换热器壳侧压降分别比弓形折流板换热器降低了44.1%、47.4%和43.8%,单位压降下的换热系数分别提高了 79.3%、52.9%和 47.5%。(4)对于螺旋角度为35°、40°、45°和50°的四种管壳式换热器进行了分析计算,其进口速度为1.032m/s、1.5m/s、2.0m/s、2.5m/s和***/s,采用水为流体介质。结果表明,螺旋角为45°时,换热器换热性能最好;螺旋角为35°、40°、45°和50°的螺旋折流板换热器的单位压降下的换热系数要比传统弓形折流板换热器分别提高32.1%、40.7%、52.9%和 24.9%。(5)在不同流体介质,即空气、水和油,及不同流速下,即1.032m/s、1.5m/s、2.0m/s、2.5m/s和3.0m/s,对螺旋角为45°时的螺旋折流板换热器进行对比分析。选用单位压降下的换热系数作为评比标准,结果表明工质为油时的换热效果最差,流体介质为水的换热器换热效果最优。

关键词：螺旋折流板换热器螺旋角数值模拟壳程强化传热

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不同支直链淀粉比例玉米鸭净能值的研究

不同支直链淀粉比例玉米鸭净能值的研究

作者：郑灿华中农业大学

学位级别：硕士

为了测定玉米的净能值,探讨玉米中支、直链淀粉含量和比例对玉米能量利用效率的影响,本试验通过比较屠宰试验测定肉鸭的维持需要以及不同支、直链淀粉含量玉米的净能值,并以玉米的化学成分和总能值建立玉米净能的预测模型。本试验共选用... 详细信息

为了测定玉米的净能值,探讨玉米中支、直链淀粉含量和比例对玉米能量利用效率的影响,本试验通过比较屠宰试验测定肉鸭的维持需要以及不同支、直链淀粉含量玉米的净能值,并以玉米的化学成分和总能值建立玉米净能的预测模型。本试验共选用了5种不同支直链淀粉比例玉米。选取132只健康1日龄相近体重的樱桃谷肉鸭(体重差异不显著,P>0.05),公母各半。试验分11个处理组,每组6个重复,每个重复2只。预饲3天后,屠宰一组试鸭作测定试验前肉鸭屠体能值。剩下10组饲养14日,其中5组饲喂基础日粮,设置采食梯度,第一组自由采食,其它4组的采食量约为第一组的85%,72%,62%,52%,另外5组分别采食五种试验日粮(基础日粮+5种待测玉米)。试验结束后所有试鸭全部屠宰,测定热能值。前后2次屠测热能值之差为生产净能NEp。通过基础日粮组的肉鸭,建立能量摄入量与屠体沉积能量一元回归方程确定肉鸭的维持需要,继而推算出维持净能NEp加NEm即为玉米净能值NE。通过实验室化学分析和代谢试验分别测定了日粮的代谢能及玉米的化学成分。采用SPSS13对数据进行多元线性回归分析。试验结果表明：(1)肉鸭的维持能量需要为0.4103MJ/kg0.75*d。(2)5种不同支直比例淀粉玉米(比值分别为2.93、2.98、2.40、2.33、2.12)的NE值分别为10.980MJ/kg、10.683 MJ/kg、10.350 MJ/kg、10.336 MJ/kg、9.970 MJ/kg。(3)通过R2比较,化学成分中AM与玉米的NE相关性最大(R2=0.8975 RSD=0.526 P=0.015),可视为最佳的单一预测因子。(4)在多元预测方程中,相关性最高的是19号方程：NE=-0.127AP+0.063AM+9.826(R2=0.998,RSD=0.196,P=0.02),27号方程：NE=-0.02GE+0.063AP-0.13AM+10.234(R2=0.998,RSD=0.196,P=0.055)和31号方程：NE=-0.015ADF-0.124AM+0.06 AP+10.066(R2=0.998,RSD=0.196,P=0.053)。综合考虑,19号方程预测项目更为简便,作为最佳预测方程。

关键词：玉米肉鸭净能维持需要预测模型

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从绿色壁垒到绿色贸易的法律思考

从绿色壁垒到绿色贸易的法律思考

作者：郑灿复旦大学

学位级别：硕士

伴随着经济全球化和贸易自由化,贸易与环境之间的矛盾冲突日益严重,环境恶化问题越来越受到各国重视。为了避免贸易行为对环境造成的污染和破坏,发达国家纷纷加强了对国际贸易活动的环境规制,采取法律措施限制或者禁止不能满足进口国环... 详细信息

伴随着经济全球化和贸易自由化,贸易与环境之间的矛盾冲突日益严重,环境恶化问题越来越受到各国重视。为了避免贸易行为对环境造成的污染和破坏,发达国家纷纷加强了对国际贸易活动的环境规制,采取法律措施限制或者禁止不能满足进口国环境保护要求的国外产品进入本国市场,绿色壁垒由此产生。绿色壁垒集中体现了自由贸易和环境保护的矛盾,反映了发达国家和发展中国家在经济上的差距和利益上的分歧。而在对发展中国家的出口贸易造成严重影响的同时,绿色壁垒客观上的确又起到了保护全球生态安全、保护人类生命和健康的作用。非歧视性的绿色壁垒具有存在合理性,现阶段消除国际贸易中的绿色壁垒也并不现实。站在中国的立场看,解决绿色壁垒问题的合理路径是构建绿色贸易法律制度,发展绿色贸易,从而超越绿色壁垒。绿色壁垒是环境与贸易之矛盾的最初表现,而绿色贸易正是环境与贸易二者在更高层次上的协调。绿色贸易将成为未来国际贸易的发展趋势。本文共分为三章。第一章探讨了绿色壁垒的背景和根源,分析了绿色壁垒的法律性质和表现形式。第二章在对绿色壁垒合理性进行再思考的基础上,引入绿色贸易的范畴,强调应实现从“应对绿色壁垒”到“构建绿色贸易法律制度”的转变。第三章为构建我国绿色贸易法律制度提供了一些构想,并且就完善绿色贸易法律制度的关键环节即政府绿色预警机制提出了对策。

关键词：贸易和环境绿色壁垒绿色贸易环境标准

基于NLRP3/NF-κB/COX-2信号通路探讨痛经胶囊对原发性痛经大鼠的影响

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陕西中医 2025年第1期46卷 25-30,37页

作者：杜翠忠张晓静冯亚宏季德江宁夏回族自治区中医医院暨中医研究院宁夏银川750021

目的:探讨痛经胶囊对原发性痛经大鼠NLRP3/NF-κB/COX-2信号通路的影响及相关作用机制。方法:选取成年健康清洁级SD雌性未孕且未交配大鼠60只,均处于动情间期。对实验动物进行分组处理,一共分为六组,每组分配动物10只,分组方法为随机数... 详细信息

目的:探讨痛经胶囊对原发性痛经大鼠NLRP3/NF-κB/COX-2信号通路的影响及相关作用机制。方法:选取成年健康清洁级SD雌性未孕且未交配大鼠60只,均处于动情间期。对实验动物进行分组处理,一共分为六组,每组分配动物10只,分组方法为随机数字表法,所分研究小组分别为:正常对照组、模型组、布洛芬胶囊组、痛经胶囊高剂量组、痛经胶囊中剂量组、痛经胶囊低剂量组。除空白组外,其余组建立寒凝血瘀痛经模型。正常对照组每日灌胃蒸馏水(1 ml/100 mg),模型组给予蒸馏水(1 ml/100 g)灌胃,痛经胶囊低、中、高剂量给予相应剂量灌胃,布洛芬胶囊组给予布洛芬胶囊(0.06 g/kg)灌胃,连续灌胃7 d。观察各组大鼠扭体反应次数;苏木精-伊红(HE)染色观察子宫病理情况;酶联免疫吸附测定法(ELISA)检测前列腺素F2α(PGF2α)、前列腺素F2(PGF2)含量;蛋白免疫印迹法检测大鼠子宫组织NLRP3、NF-κB、COX-2蛋白表达;实时荧光定量PCR(RT-PCR)检测大鼠子宫组织NLRP3、NF-κB、COX-2 mRNA表达情况。结果:与对照组相比,模型组大鼠扭体次数、PGF2α、OT水平增加(P<0.001),PGE2水平下降(P<0.001),子宫腺轻度扩张,可见粒细胞、淋巴细胞浸润,子宫组织中COX-2、NF-κB、NLRP3蛋白相对表达量明显上调(P<0.001),COX-2、NF-κB、NLRP3 mRNA水平明显上调(P<0.001);与模型组相比,各治疗组大鼠扭体次数、PGF2α、OT水平显著降低(P<0.05,P<0.01或P<0.001),PGE2水平显著上升(P<0.05,P<0.01或P<0.001),子宫结构清晰,内膜完整,无明显腺体肥大、子宫肌层增生,炎性浸润减少,COX-2、NF-κB、NLRP3蛋白相对表达量下调(P<0.05,P<0.01或P<0.001),COX-2、NF-κB、NLRP 3 mRNA水平下调(P<0.05,P<0.01或P<0.001)。结论:痛经胶囊可以改善子宫炎症细胞浸润的情况,通过调控NLRP3/NF-κB/COX-2信号通路调节痛经大鼠炎症反应从而起到镇痛作用。

关键词：原发性痛经炎症寒凝血瘀扭体次数痛经胶囊作用机制

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浅谈如何控制服务性企业客户流失

江苏商论 2006年第6期 94-96页

作者：郑灿雷电子科技大学中山学院经管系广东中山528400

日趋饱和的市场迫使企业考虑如何长期维系与客户的良好关系,信息技术与数据库技术的发展,使限制企业与客户建立互动关系的因素逐步消除。对于服务性企业而言,与客户长期保持良好的关系,防止客户的流失,不仅仅十分必要,而且有了实现的可... 详细信息

日趋饱和的市场迫使企业考虑如何长期维系与客户的良好关系,信息技术与数据库技术的发展,使限制企业与客户建立互动关系的因素逐步消除。对于服务性企业而言,与客户长期保持良好的关系,防止客户的流失,不仅仅十分必要,而且有了实现的可能性。

关键词：服务性企业客户流失