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GF银行南京分行客户关系管理优化研究

GF银行南京分行客户关系管理优化研究

作者：邰阳南京农业大学

学位级别：硕士

随着经济一体化、金融全球化的深入发展,金融业的竞争日益加剧,各大金融机构都在谋求安身立足且长足发展的道路。客户资源对于银行而言是最核心的资源,对银行的正常运营有着极其重要的作用。银行所有金融活动所需要的信息几乎都来自于... 详细信息

随着经济一体化、金融全球化的深入发展,金融业的竞争日益加剧,各大金融机构都在谋求安身立足且长足发展的道路。客户资源对于银行而言是最核心的资源,对银行的正常运营有着极其重要的作用。银行所有金融活动所需要的信息几乎都来自于客户关系管理,因而客户关系管理就显得尤为重要。客户关系管理是一个不断与客户沟通,不断了解客户需求,不断供给优质产品,不断提供高品质服务,不断提升客户满意度,进而促使双方共赢的一个过程。它对有效加快银行业务发展,提升银行综合实力和竞争力起着至关重要的作用。成功的客户关系管理,不仅为银行领导层提供决策依据,也为基层服务人员如何更好的寻找客户、服务客户指明方向。本文以GF银行南京分行客户关系管理为研究对象,以优化其客户关系管理为研究目的。在充分调查及深入研究的前提下,按照全面了解GF银行客户、全面提升服务质量、全面防范经营风险以及全面提高自身竞争力的宗旨,深刻剖析GF南京分行客户关系管理存在的不足。运用客户关系管理的IDIC模型,提出了识别客户的方法步骤、以差别化策略提升客户价值、以互动化提高客户忠诚度、以专业化和个性化满足客户需要的优化策略;根据客户价值及生命周期理论,提出了分别针对认知期、形成期、稳定期和退化期客户关系的管理措施;根据大客户管理战略,提出了对大客户开展营销的具体措施。既有从而形成了GF银行南京分行立体化、系统化的客户关系管理优化策略。最后,为保证这些策略的有效实施,从优化银行内部组织架构、加强营销人员队伍建设、标准化客户服务流程等三个方面提出了符合GF银行南京分行保障措施。通过本文的研究,希望能对GF南京分行客户关系的优化工作提供有效的建议,同时为其他区域性银行的客户关系管理提供有益的借鉴。

关键词：客户关系管理 GF银行南京分行优化研究

恢复演替过程中植物物理性状的变化及其物质基础的研究

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恢复演替过程中植物物理性状的变化及其物质基础的研究

作者：邰阳内蒙古大学

学位级别：硕士

本文选取了三个表征植物叶片机械强度的物理性状抗剪切力SR、抗弯强度BS和抗拉强度TS,以及五项物质基础指标叶干物质含量LDMC、比叶面积LMA、单位面积酸性纤维素含量ADF、单位面积酸性木质素含量ADL、单位面积硅含量Si来研究处于不同恢... 详细信息

本文选取了三个表征植物叶片机械强度的物理性状抗剪切力SR、抗弯强度BS和抗拉强度TS,以及五项物质基础指标叶干物质含量LDMC、比叶面积LMA、单位面积酸性纤维素含量ADF、单位面积酸性木质素含量ADL、单位面积硅含量Si来研究处于不同恢复演替阶段群落中植物的物理性状及其物质基础,从而探讨牧草对放牧活动的响应。得到以下结论:1.草原植物具有可测定的物理性状(机械强度)。2.植物物理性状因种而异,又受生长季中时间与群落状态的影响,因此植物物理性状是与一定的生态功能联系在一起的。3.决定植物物理性状的物质基础为LMA、ADF。比叶面积LMA与植物机械组织及细胞壁主要的成分单位叶面积上酸性纤维素ADF含量基本上能够决定了植物的物理性状,并且通过所得到的回归方程可以计算植物物理性状的值。尤其是LMA可以作为表征植物物理性状大小的指标。4.植物的三个物理性状间有着较显著的正相关性,因此各项物理性状在恢复演替不同阶段的群落中变化还是一致的。5.草原植物抵御家畜放牧的途径分析。植物对家畜放牧的负反馈作用具有多种途径,既有类似于个体小型化那样的集体行为,又有物理性状这样的个体行为,由此导致草原群落退化演替中各植物种群间的差异行为。

关键词：抗剪切力抗弯强度抗拉强度物质基础

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褚遂良书法与佛教关系研究

褚遂良书法与佛教关系研究

作者：邰阳山西师范大学

学位级别：硕士

唐代是中国封建社会的全盛时期,“贞观之治”和“开元盛世”成就了中国古代历史的绝唱。汉唐气象、唐诗宋词堪称世界文明史上的奇迹。唐代初期,佛教和道教并峙,而佛教略占上风,成为唐初的主流宗教。褚遂良作为一名初唐贤臣,同时又是个... 详细信息

唐代是中国封建社会的全盛时期,“贞观之治”和“开元盛世”成就了中国古代历史的绝唱。汉唐气象、唐诗宋词堪称世界文明史上的奇迹。唐代初期,佛教和道教并峙,而佛教略占上风,成为唐初的主流宗教。褚遂良作为一名初唐贤臣,同时又是个佛门俗家弟子,虽然顶冠束带,却自念佛看经,专一精心内典,勤修上乘。佛教思想影响着褚遂良的书法创作。通过查阅相关文献,本文试图从佛教思想角度研究褚遂良书法,揭示唐代书生雅士的文化素养、艺术情感以及由此产生的传世书法佳作。褚遂良是初唐时期的书法家,在中国书法史上处于承上启下的地位,其“褚体”书法是中国书法艺术的代表之一,对后世产生了巨大的影响。本论文以褚遂良书法艺术和佛教思想的辩证关系为中心,使用历史唯物主义和辩证唯物主义的观点和方法,研究和论证佛教对褚遂良成长和书法的影响。阐述佛教思想对褚遂良书法作品的影响。本文主要从以下四个方面展开:一、佛教在唐初的主导地位:佛教的发源,佛教的基本教义及传入,佛教的中国化,佛教在唐代主导地位的形成。二、佛教对褚遂良成长和书法的影响:褚遂良的生平与政治生涯;褚遂良的佛学素养与书法的关系。三、褚遂良书法作品中有关于佛教的内容。四、褚遂良的书法在唐代的地位以及艺术风格对后世的影响。本文通过四个章节的论述,围绕唐初佛教对褚遂良书法艺术的促进和影响,解读佛教的传入及中国化进程,唐初佛教主导地位产生的时代背景,论证佛教思想对褚遂良书法的艺术特色和审美风格的作用特点,阐述褚遂良书法对后世的深远影响。

关键词：褚遂良佛教书法关系

平煤十二矿矸石充填协同垮落式混合综采面矿压显现规律研究

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平煤十二矿矸石充填协同垮落式混合综采面矿压显现规律研究

作者：邰阳中国矿业大学

学位级别：硕士

本文以平煤十二矿的矸石充填协同垮落式混合综采工作面的开采技术为背景,在分析其系统布置、工作面关键设备选型配套、充填与采煤工艺的基础上,通过相似模拟与数值模拟手段研究了矸石充填协同垮落式混合综采工作面矿压显现规律,取得以... 详细信息

本文以平煤十二矿的矸石充填协同垮落式混合综采工作面的开采技术为背景,在分析其系统布置、工作面关键设备选型配套、充填与采煤工艺的基础上,通过相似模拟与数值模拟手段研究了矸石充填协同垮落式混合综采工作面矿压显现规律,取得以下成果:（1）基于相似模拟实验,揭示了混采面垮落段、矸石充填段以及过渡段的裂隙发育与岩层移动规律,得出垮落段覆岩移动表现为“三带”规律,而矸石充填段覆岩以裂隙带和弯曲下沉带为主,垮落带发育相对较弱,且随矸石充填段长度与垮落段长度之比减小而裂隙带高度增加,顶板活动明显增加,矿压显现明显。（2）揭示了混采面推进长度和矸石充填段长度对混采面覆岩垂直应力影响规律,得出覆岩垂直应力主要集中在采空区边界及工作面过渡段处,且随着工作面的推进和矸石充填段的减小逐渐增加,同时垮落段覆岩垂直应力明显小于矸石充填段。（3）探讨了混采面推进长度和矸石充填段长度对顶板下沉形式以及过渡段长度的影响规律,得出混采面垮落段采空区覆岩移动明显大于矸石充填段,且顶板下沉总体呈现“瓢型”分布,同时其最大下沉处偏离混采面中心位置,且位置随着工作面推进保持不变,但下沉量随矸石充填段长度的增加而增加。对于混采面过渡段长度而言,其随着混采面推进及矸石充填段长度的减小而增加,并最终趋于稳定,具体变化范围为6.2m3.5 m,若对应于1.5 m宽度的液压支架为4～9架。（4）依据平煤十二矿己15-31010矸石充填协同垮落式混合综采工作面工程实践,基于过渡段随混采面推进长度的变化规律,同时考虑过渡段瓦斯积聚、液压支架支护强度给出了过渡段液压支架个数,并分析了垮落段、矸石充填段和过渡段的液压支架支撑阻力大小及分布规律,确定了混采面以上三段的初次来压及周期来压步距,给出了矸石充填段和垮落段的煤体支承应力随混采面推进的变化规律,并印证了混采面矸石充填段与垮落段的覆岩垂直应力特征。

关键词：固体充填采煤传统综采混采矸石充填段长度过渡段矿压显现

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张明雪教授从血瘀论治胸痹的经验总结

张明雪教授从血瘀论治胸痹的经验总结

作者：邰阳升辽宁中医药大学

学位级别：硕士

胸痹,主要包括西医学的冠心病心绞痛,以中老年患者居多,随着现代生活方式及饮食结构的改变,发病有逐渐增加并且年轻化的趋势,重者可危及生命。胸痹一病,是由于正气亏虚,瘀血、痰浊、气滞、寒凝痹阻心脉,以前胸部主要为膻中或左胸部... 详细信息

胸痹,主要包括西医学的冠心病心绞痛,以中老年患者居多,随着现代生活方式及饮食结构的改变,发病有逐渐增加并且年轻化的趋势,重者可危及生命。胸痹一病,是由于正气亏虚,瘀血、痰浊、气滞、寒凝痹阻心脉,以前胸部主要为膻中或左胸部发作性憋闷、疼痛为主要临床表现的一种病症。轻者胸闷如窒,可伴发短气、喘息等呼吸欠畅症状,重者则有胸痛,更甚则心痛彻背,背痛彻心。胸痹为病,多是本虚标实之证,然无论气血阴阳何者之虚,气滞、寒凝、痰浊、瘀血何类之实,终会影响血液运行,而成血瘀,痹阻心脉,发为胸痹。故胸痹的发生发展与血瘀密切相关,血瘀常贯穿胸痹之始终,而活血化瘀法乃是胸痹的主要治疗法则之一。导师张明雪教授对血瘀学说及其理论颇为推崇,善从血瘀论治胸痹,灵活运用活血化瘀法则、方药。本文总结了导师对心、血、脉、血瘀与胸痹相关理论体系的诸多认识及其丰富的临证经验。

关键词：胸痹血瘀活血化瘀

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基于众包的语料标注系统设计与实现

基于众包的语料标注系统设计与实现

作者：邰阳大连理工大学

学位级别：硕士

在情感计算研究领域,语料资源的标注以及信息的校对工作一直是困扰研究人员的难题。因为这样的工作通常仅仅涉及简单的人类智能,并没有太多的专业性要求,但却需要消耗大量的时间和人力,所以导致研究人员无法集中精力进行相关研究工作。... 详细信息

在情感计算研究领域,语料资源的标注以及信息的校对工作一直是困扰研究人员的难题。因为这样的工作通常仅仅涉及简单的人类智能,并没有太多的专业性要求,但却需要消耗大量的时间和人力,所以导致研究人员无法集中精力进行相关研究工作。众包是利用个人的兴趣和动机来吸引大众提供问题解决方案的战略模式,它能够聚集人才,并且充分利用大众别出心裁的创造力,从而提高工作效率。我们希望利用众包的优点,并借助网络平台吸引用户参与解决情感计算研究领域中语料标注的难题,使网络社区大众肩负起这些机械的、劳动密集型的标注工作,让研究人员能够专心投入学术和智能的研究发展中。本文首先在阅读大量的国内外有关众包的文献基础之上,经过归纳整理,对众包的概念,在国内外已经取得的成绩、存在的问题以及新的发展趋势等进行了系统性地综述。然后以众包理论为基础,提出基于众包的语料标注体系研究方案,并针对三项标注任务,制定各项任务的标注体系和标注规范;针对众包系统中最关键并且最难以解决的激励方案和质量控制两方面,根据学术研究任务的接包方特点,提出了面向本系统的有效解决方案。该方案首次将众包应用于中文语料标注领域,并且结合Web开发技术实现标注系统,充分利用实验室外部的网络资源解决情感计算研究领域中语料标注的难题。本系统选用***(C#)开发技术,采用SQL SERVER2008作为后台数据库,并且利用AJAX和JAVASCRIPT技术为用户提供良好的UI体验。系统的运行结果表明,该系统可以充分满足实验室内中文语料标注需求,且系统用户界面友好,操作简单方便。

关键词：众包众包综述情感计算标注体系

直墙半圆拱U型钢支架最大轴向应力影响因素分析

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煤炭技术 2017年第12期36卷 84-87页

作者：岳阳邰阳权凯神华宁煤集团宁夏煤炭基本建设有限公司银川750000 中国矿业大学矿业工程学院江苏徐州221116

针对直墙半圆拱U型钢支架校核准则问题,提出直墙半圆拱U型钢支架的最大轴向应力强度标准,并基于理论计算给出了直墙半圆拱U型钢支架的最大轴向应力计算公式。在此基础上分析了棚腿高度、拱顶半径、载荷集度和应力集中系数4个因素对不同... 详细信息

针对直墙半圆拱U型钢支架校核准则问题,提出直墙半圆拱U型钢支架的最大轴向应力强度标准,并基于理论计算给出了直墙半圆拱U型钢支架的最大轴向应力计算公式。在此基础上分析了棚腿高度、拱顶半径、载荷集度和应力集中系数4个因素对不同断面型号的直墙半圆拱型支架的最大轴向应力影响规律。

关键词：直墙半圆拱型U型钢支架力学模型最大轴向应力

充填采煤液压支架充填特性理论研究及工程实践

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采矿与安全工程学报 2014年第6期31卷 845-851页

作者：张强张吉雄邰阳巨峰孙强中国矿业大学矿业工程学院深部煤炭资源开采教育部重点实验室江苏徐州221116 中国矿业大学深部岩土力学与地下工程国家重点实验室江苏徐州221116

固体充填采煤液压支架既具有传统支架掩护采煤所需要的基本功能,又具有掩护充填所需要的特殊功能,是实现采充一体化的关键设备。针对其掩护充填的特殊功能,提出充填特性的概念,并分别从支护强度、后顶梁支护强度、运动特性、夯实力、夯... 详细信息

固体充填采煤液压支架既具有传统支架掩护采煤所需要的基本功能,又具有掩护充填所需要的特殊功能,是实现采充一体化的关键设备。针对其掩护充填的特殊功能,提出充填特性的概念,并分别从支护强度、后顶梁支护强度、运动特性、夯实力、夯实离顶距以及地质条件适应性6方面具体阐述了充填特性的基本内涵。架型结构、地质条件、充填工艺是影响充填特性的主要因素,其中架型结构直接决定充填支架的充填特性;煤层厚度、煤层顶底板、煤层倾角、煤层埋深等地质条件影响充填特性的发挥;充填工艺则通过改变离顶距及夯实力大小、改善对不同地质条件的适应性3方面影响充填性能的保障。具体工程实践中则通过工作面布置优化、结构设计优化、充填工艺优化、实时在线监测等措施保障充填性能的发挥。济三矿ZZC10000/20/40型六柱正四连杆充填采煤液压支架的工程应用验证了本文的研究成果。

关键词：充填采煤液压支架充填特性影响因素夯实力运动特性

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基于多标签的内核配置图及其应用

计算机研究与发展 2021年第3期58卷 651-667页

作者：侯朋朋张珩武延军于佳耕邰阳苗玉霞智能软件研究中心(中国科学院软件研究所) 北京100190 中国科学院大学北京100049

Linux内核提供了灵活的内核配置项机制,便于针对不同的应用场景进行个性化定制.但内核配置项的数量巨大且增长快速,配置项的默认值在不同内核版本中经常改变,即使专业的内核团队设置配置项也面临很多挑战.针对上述问题,提出基于多标签... 详细信息

Linux内核提供了灵活的内核配置项机制,便于针对不同的应用场景进行个性化定制.但内核配置项的数量巨大且增长快速,配置项的默认值在不同内核版本中经常改变,即使专业的内核团队设置配置项也面临很多挑战.针对上述问题,提出基于多标签的内核配置图,该图包含内核配置项间的依赖关系、功能标签、性能标签、安全标签和配置项使能率.此外,该图提供了可视化功能,更加直观、高效、人性化.该内核配置图在内核配置项异常值检测、内核启动优化、内核裁剪、内核安全增强、内核性能优化、内核配置项智能问答等场景均可应用.且将内核配置图应用到检索场景,实现了面向内核配置项的检索框架KCIR(kernel config information retrieval),该框架基于内核配置图对查询语句和内核配置项描述文本进行了扩展,实验评估表明KCIR和传统检索框架相比,检索效果有显著提升,验证了内核配置图在实际应用中的有效性和实用性.

关键词：内核配置项多标签 Linux内核信息检索可视化