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服务质量、服务价格与商业银行顾客忠诚度

金融论坛 2013年第5期18卷 60-65,79页

作者：贾瑞跃杨树徽商银行中国科学技术大学徽商银行研究发展部

本文基于1202个银行客户的调查数据,考察服务质量和价格等因素对顾客忠诚度的影响。研究结果表明,服务质量中的接待能力、业务效率和有形性都对客户忠诚度有显著影响,而可靠性对客户忠诚度的影响不显著;服务价格对客户忠诚度有显著影响... 详细信息

本文基于1202个银行客户的调查数据,考察服务质量和价格等因素对顾客忠诚度的影响。研究结果表明,服务质量中的接待能力、业务效率和有形性都对客户忠诚度有显著影响,而可靠性对客户忠诚度的影响不显著;服务价格对客户忠诚度有显著影响,而资本价格对客户忠诚度的影响不显著。此外,年龄、学历、不愉快经历、银行转换经历以及区域因素对客户忠诚度也具有显著影响。通过不断增值的服务提高银行客户对服务价格的满意度,增强接待能力、提高业务效率以及加强网点建设,在客户细分的基础上制定个性化的营销策略是商业银行构建客户忠诚度的关键。

关键词：商业银行顾客忠诚度服务质量服务价格营销策略

环境规制和生产技术进步:基于规制工具视角的实证分析

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中国科学技术大学学报 2013年第3期43卷 217-222页

作者：贾瑞跃魏玖长赵定涛中国科学技术大学管理学院安徽合肥230026

运用基于DEA的Malmquist生产率指数方法,测算了2003～2010年中国各省份的生产技术进步指数,并通过回归分析实证检验了环境规制对生产技术进步的影响.结果显示,要加快中国生产技术进步进程,应该构建结构合理的多元化环境规制体系,充分发... 详细信息

运用基于DEA的Malmquist生产率指数方法,测算了2003～2010年中国各省份的生产技术进步指数,并通过回归分析实证检验了环境规制对生产技术进步的影响.结果显示,要加快中国生产技术进步进程,应该构建结构合理的多元化环境规制体系,充分发挥命令控制型和市场激励型规制工具的互补优势,加强对信息披露等非正式规制工具的运用;同时,还要深化产业结构调整,促进工业增长与生产技术进步协调发展,并进一步发挥国有企业在生产技术创新方面的主导作用以及外商投资企业的技术溢出效应。

关键词：环境规制生产技术进步 DEA模型 Malmquist生产率指数

环境规制在我国两型社会建设中作用的实证研究

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中国科技论坛 2011年第8期 86-92页

作者：贾瑞跃赵定涛黄细兵中国科学技术大学管理学院安徽合肥230026 湖南省财政厅湖南长沙410015

本文根据两型社会的内涵,构建了两型社会建设综合评价模型,并运用该模型对中国30个省市区2003—2008年的两型社会建设进程进行了测度和分析,对环境规制在中国两型社会建设中的作用进行了回归分析。研究结果表明:(1)中国两型社会建设进... 详细信息

本文根据两型社会的内涵,构建了两型社会建设综合评价模型,并运用该模型对中国30个省市区2003—2008年的两型社会建设进程进行了测度和分析,对环境规制在中国两型社会建设中的作用进行了回归分析。研究结果表明:(1)中国两型社会建设进展迅速,但存在严重的区域失衡现象,促进区域协调发展对两型社会建设至关重要;(2)要促进中国的两型社会建设,应该从提高环境行政执法力度、进一步强化经济规制手段、加强对环境的舆论监督和指导、积极引导企业的自愿性环境规制行为、强化公众环境参与意识等方面入手。

关键词：环境规制环境友好资源节约评价模型

基于随机前沿模型的我国省际技术效率评价及财政影响因素分析

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湘潭大学学报（哲学社会科学版） 2013年第6期37卷 35-39页

作者：姬广科贾瑞跃黄斌湘潭大学公共管理学院湖南湘潭411105 徽商银行博士后科研工作站安徽合肥230001 湖南省财政厅政策研究室湖南长沙410015

运用基于面板数据的随机前沿分析(SFA)模型,测算了1995—2010年我国省际技术效率,并就财政支出对技术效率的影响程度进行了定量评估,同时还分析了金融危机下我国经济刺激计划对技术效率的影响。实证结果显示,政府在教育、医疗卫生、基... 详细信息

运用基于面板数据的随机前沿分析(SFA)模型,测算了1995—2010年我国省际技术效率,并就财政支出对技术效率的影响程度进行了定量评估,同时还分析了金融危机下我国经济刺激计划对技术效率的影响。实证结果显示,政府在教育、医疗卫生、基础设施和研发方面的财政支出可以显著提高中国省际技术效率,中国政府推出的4万亿元投资经济刺激计划对提高各省市的技术效率起到了积极作用。

关键词：技术效率随机前沿分析财政因素

科创债券是否存在发行溢价?——来自中国债券市场的实证研究

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信用风险缓释凭证如何降低实体企业债券融资成本

中国证券期货 2024年第4期 38-44页

作者：贾瑞跃徽商银行股份有限公司合肥 230001

本文基于2021-2023 年我国债券市场发行的科创债券数据,使用科创债券与普通债券匹配的方法构造研究样本,并构建计量模型考察了科创债券的发行溢价效应.实证分析结果显示,科创债券一级市场发行存在显著的溢价效应,科创债券发行利率较普... 详细信息

本文基于2021-2023 年我国债券市场发行的科创债券数据,使用科创债券与普通债券匹配的方法构造研究样本,并构建计量模型考察了科创债券的发行溢价效应.实证分析结果显示,科创债券一级市场发行存在显著的溢价效应,科创债券发行利率较普通债券高27 个基点.同时,目前科创债券发行主体主要为高评级企业,而主体资质较弱的科技型中小企业获得债券融资的机会较少.积极引导各类市场投资主体参与科创债券业务,有效降低科创债券发行溢价.此外,要加快中国版高收益债券市场建设,打通科技型中小企业债券融资渠道.

关键词：科创债券高收益债债券发行溢价新质生产力

来源：博看期刊评论

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金融市场研究 2023年第11期 37-43页

作者：贾瑞跃徽商银行投资银行部

本文基于2018年信用风险缓释凭证政策性重启以来凭证参考实体发行的全部短期债券数据样本,构建计量模型考察了信用风险缓释凭证对实体企业债券融资成本的影响。研究结果表明,信用风险缓释凭证显著降低了实体企业债券融资成本,且信用风... 详细信息

本文基于2018年信用风险缓释凭证政策性重启以来凭证参考实体发行的全部短期债券数据样本,构建计量模型考察了信用风险缓释凭证对实体企业债券融资成本的影响。研究结果表明,信用风险缓释凭证显著降低了实体企业债券融资成本,且信用风险缓释凭证对民营企业债券融资成本的降低效果明显优于国有企业,但这种效果呈不断降低趋势。政策层应积极鼓励各类市场主体参与凭证创设业务,引导信用风险缓释凭证创设资源向民营企业债券倾斜,进一步优化信用资源配置效率。

关键词：信用风险缓释凭证金融衍生品债券融资成本债券利率

商业银行个人客户的转换成本与转换意愿——基于安徽省的实证研究

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福建金融 2014年第2期 29-33页

作者：杨树贾瑞跃徽商银行安徽合肥230001 中国科学技术大学管理学院安徽合肥230022

在发展新客户的同时如何维护和留住现有客户,正愈益成为商业银行拓展零售银行业务的关键问题。本文基于转换成本理论,运用因子分析和Logit回归模型,对安徽省商业银行个人客户主办银行的转换意愿进行实证分析,得出如下结论:关系成本、学... 详细信息

在发展新客户的同时如何维护和留住现有客户,正愈益成为商业银行拓展零售银行业务的关键问题。本文基于转换成本理论,运用因子分析和Logit回归模型,对安徽省商业银行个人客户主办银行的转换意愿进行实证分析,得出如下结论:关系成本、学习成本和不确定性成本可有效降低个人客户的转换意愿,但由于银行产品和服务的同质性以及价格管制,交易成本对于客户转换意愿的影响不显著。本文还分析了人口统计学特征与商业银行业务经验对个人客户转换意愿的影响,并提出相应的管理启示。

关键词：转换成本商业银行转换意愿 Logit回归

利率市场化对城商行的影响:基于净利差率的实证分析

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价值工程 2014年第5期33卷 156-159页

作者：慈亚平贾瑞跃徽商银行合肥230001

本文运用HO-Saunders模型实证分析了利率市场化对城商行的影响。结果显示,利率市场化对城商行带来了一系列影响:资产质量有所提升;利率风险加大,城商行风险管理水平面临挑战;定价能力有所提升;储备的机会成本降低,短期内流动性风险增加... 详细信息

本文运用HO-Saunders模型实证分析了利率市场化对城商行的影响。结果显示,利率市场化对城商行带来了一系列影响:资产质量有所提升;利率风险加大,城商行风险管理水平面临挑战;定价能力有所提升;储备的机会成本降低,短期内流动性风险增加;吸储成本提高,存款竞争压力增大。要应对挑战,城商行应从加强资产质量管理、完善利率风险管理体系、构建有效定价机制、实现多元化发展等方面入手。

关键词：利率市场化城商行净利差率 HO—Saunders模型

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长三角工业产业发展取向的差异及分析

技术经济 2008年第1期27卷 24-27页

作者：徐谷波赵定涛魏玖长贾瑞跃中国科学技术大学管理学院合肥230026

区域间的经济发展水平差别可用梯度表示,其中产业梯度是区域经济梯度最直接、最本质的体现。根据产业梯度转移理论,运用比较劳动生产率和区位商计算分析了我国长三角地区的上海市、江苏省、浙江省2005年38个工业部门的产业梯度系数,得... 详细信息

区域间的经济发展水平差别可用梯度表示,其中产业梯度是区域经济梯度最直接、最本质的体现。根据产业梯度转移理论,运用比较劳动生产率和区位商计算分析了我国长三角地区的上海市、江苏省、浙江省2005年38个工业部门的产业梯度系数,得出该三省市工业产业发展取向差异,据此提出了该区域内部产业分工协调和周边省市产业承接的相关对策。

关键词：长三角工业产业差异分析