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客户关系管理系统设计与实现

客户关系管理系统设计与实现

作者：许展豪吉林大学

学位级别：硕士

随着社会经济发展水平的不断提升,国际间的经济交往日益频密。我国的保险市场大门,也已经向国外先进的大规模高水平的保险行业企业打开。在这样一个全新的竞争环境下,我国的本土保险行业企业要想保持旺盛的发展势头,就必须不断地提升自... 详细信息

随着社会经济发展水平的不断提升,国际间的经济交往日益频密。我国的保险市场大门,也已经向国外先进的大规模高水平的保险行业企业打开。在这样一个全新的竞争环境下,我国的本土保险行业企业要想保持旺盛的发展势头,就必须不断地提升自己的综合实力和管理服务能力。信息化条件下,客户管理与服务水平的高低,是评判公司信息化发展的高低。人保公司面对的是不同的、庞大的客户群体,对于客户关系管理是一件非常棘手的问题,利用CRM客户关系管理系统,为其建立起一套完整的销售和服务团队,更好地完成客户关系的管理工作,是公司发展的一项重要内容。CRM客户关系管理系统是基于B/S结构,运用***技术结合SQL Server数据库实现的管理系统。在需求分析过程中对系统的业务需求,功能流程进行图形化描述,在功能需求方面采用UML进行用例建模和用例表描述分析,同时也对系统的非功能需求方面做了具体的阐述;在系统设计方面主要对人保公司CRM系统的功能框架、逻辑框架、拓扑结构进行总体设计,对八大功能进行框架图设计,同时从数据库设计原则、关系实体图、数据表设计等完成数据库的设计任务;在实现部分主要对系统的登录界面和分功能模块进行实现,重点对系统的功能模块进行操作流程分析、系统功能模块界面展示,从而完成系统的研发任务;最后对系统进行全方位测试,通过测试,该系统能够满足人保公司CRM关系管理的需求,且安全性和稳定性较高。人保公司的CRM客户管理系统,是以保险公司的基本业务需求为基础,以人保的客户信心管理实际需要为核心展开的。系统研发成功后,可以为人保公司提供八大主要功能,有效的衔接公司、部门、工作人员和客户之间的关系,促使人保公司获得最大化利益,实现现代化、可持续化发展。本文的设计内容可以被广泛地应用于人保公司的客户管理工作中,在满足了日管理的一般需求的同时,为企业拉近客户关系、提高服务满意度等提供了积极的帮助,也为同行业开发CRM客户关系管理系统提供可参考的依据。

关键词：客户关系客户管理 CRM

基于颗粒阻尼的内燃动车组动力包构架多工况减振研究

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机械工程学报 2022年第4期58卷 250-257页

作者：肖望强陈辉许展豪王兴民贾尚帅潘德阔厦门大学航空航天学院厦门361000 中车唐山机车车辆股份有限公司唐山064000

减少转向架振动有利于控制铁路列车车体平稳,延长结构寿命,对动力包构架的减振研究工作有重要意义。基于颗粒阻尼对某型内燃动力总成(简称动力包)转向架构架进行减振研究,结合有限元方法和模态试验,分析转向架构架的动力学特性,确定颗... 详细信息

减少转向架振动有利于控制铁路列车车体平稳,延长结构寿命,对动力包构架的减振研究工作有重要意义。基于颗粒阻尼对某型内燃动力总成(简称动力包)转向架构架进行减振研究,结合有限元方法和模态试验,分析转向架构架的动力学特性,确定颗粒阻尼器安装位置。建立颗粒系统—转向架构架的离散元模型,计算不同阻尼颗粒参数对应的能量耗散值,得出在给定工况下转向架构架最优阻尼颗粒参数。按照计算所得的最优参数,设计、制造、安装颗粒阻尼器,在动力包试验台架上对比分析各工况下转向架构架减振前后测点振动加速度。结果表明,在目标工况下,转向架构架振动幅值在垂向上减少60.7%;在其他档位时,转向架构架振动加速度幅值有15.5%到67.4%不等的减振效果,平均减振效果为49.33%,为转向架构架以及列车其他部件的减振提供了新方法和设计准则。

关键词：转向架颗粒阻尼振动控制离散元

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基于颗粒阻尼的高速列车动力包构架减振研究

铁道机车车辆 2021年第4期41卷 8-14页

作者：王兴民许展豪肖望强贾尚帅潘德阔中车唐山机车车辆有限公司河北唐山063035 厦门大学航空航天学院福建厦门361005

为研究基于颗粒阻尼技术的高速列车动力包减振方法,以某型动力包为原型,搭建其1∶3缩比框架结构模型综合试验台,并结合有限元方法及模态测试试验,来验证框架结构模型的有效性。设计试验优化颗粒阻尼器分布及填充率、阻尼颗粒粒径及材质... 详细信息

为研究基于颗粒阻尼技术的高速列车动力包减振方法,以某型动力包为原型,搭建其1∶3缩比框架结构模型综合试验台,并结合有限元方法及模态测试试验,来验证框架结构模型的有效性。设计试验优化颗粒阻尼器分布及填充率、阻尼颗粒粒径及材质。在高速列车动力包构架上进行实车试验,试验数据表明,动力包构架在垂向上的振动减少55.77%,在其他工况下,减振效果为51.83%,文中的研究为颗粒阻尼在高速动车组上的应用提供了设计依据。

关键词：高速列车动力包构架颗粒阻尼振动控制

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基于颗粒阻尼技术的数控机床轻量化研究

航空制造技术 2018年第11期61卷 40-47页

作者：肖望强许展豪边贺川厦门大学航空航天学院厦门361000 唐山市三川钢铁机械制造有限公司唐山063000

随着数控机床向高精度、高速度和绿色化发展,轻量化数控机床的优势越来越明显。以ZN-XK2840数控龙门镗铣床为例,提出一种基于颗粒阻尼技术的数控机床轻量化设计方法。首先通过有限元法对常规数控机床结构的静态性能进行分析,对其壁厚进... 详细信息

随着数控机床向高精度、高速度和绿色化发展,轻量化数控机床的优势越来越明显。以ZN-XK2840数控龙门镗铣床为例,提出一种基于颗粒阻尼技术的数控机床轻量化设计方法。首先通过有限元法对常规数控机床结构的静态性能进行分析,对其壁厚进行优化,对轻量化的机床结构的静态性能进行分析,确保其最大变形量和强度满足使用要求;然后对常规数控机床的动特性如模态特性、谐响应进行分析。颗粒阻尼技术能够在振动传递路径有效降低机床结构振动,通过建立颗粒系统-龙门铣床动力学模型,采用自主开发的离散元动力学软件分析安装颗粒阻尼器后的机床结构动态特性,与常规机床进行动特性对比。对按轻量化的设计方案制造安装颗粒阻尼器的龙门镗铣床,在空运转和铣削加工过程中测量其加速度幅值与位移幅值,发现两者均小于常规机床;经检测,其重量相比同类产品减少53.8%,有效实现了轻量化。

关键词：数控机床颗粒阻尼轻量化振动控制立柱

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《理查三世》中的历史书写与国家认同

西安外国语大学学报 2024年第1期32卷 109-113页

作者：许展洛阳理工学院外国语学院战略支援部队信息工程大学洛阳校区

历史认同隶属于国家认同,是国家认同的基础和重要组成部分。《理查三世》中,莎士比亚通过历史书写的虚构与变形,将理查三世和里士满分别塑造成道德堕落、畸形驼背的反面人物和解救国家于邪恶统治的、光辉正义的国家君主,将历史传统和国... 详细信息

历史认同隶属于国家认同,是国家认同的基础和重要组成部分。《理查三世》中,莎士比亚通过历史书写的虚构与变形,将理查三世和里士满分别塑造成道德堕落、畸形驼背的反面人物和解救国家于邪恶统治的、光辉正义的国家君主,将历史传统和国家想象相结合,戏剧化地展现了王室家族之间的斗争和王权最终确立的过程,反映出历史书写是塑造人格国家和维护国家认同的重要手段。

关键词：莎士比亚《理查三世》历史书写国家认同

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在深学细悟中提高党纪学习教育效果

七月风

七月风 2024年第6期 33-34页

作者：许展安徽省纪委监委

当前，全党正在开展党纪学习教育，其中，原原本本、逐章逐条学习2023年《中国共产党纪律处分条例》（以下简称《条例》）是基本要求之一。作为党员干部，学习好贯彻好《条例》是一项重要政治任务。一、“新”字贯穿，适应新时代纪律建...

当前，全党正在开展党纪学习教育，其中，原原本本、逐章逐条学习2023年《中国共产党纪律处分条例》（以下简称《条例》）是基本要求之一。作为党员干部，学习好贯彻好《条例》是一项重要政治任务。一、“新”字贯穿，适应新时代纪律建设新要求2003年《条例》施行后，此前历经2015年、2018年两次修订。此次修订作为第三次修订，与前两次相比，“新”字体现了以下三个方面。

关键词：

如何根据《条例》认定处理违规向群众筹资筹劳及摊派费用行为

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中国纪检监察 2024年第12期 55-56页

作者：许展吴洋安徽省纪委监委

新修订的《中国共产党纪律处分条例》(以下简称《条例》)第一百二十二条第一款第(一)项将违规向群众筹资筹劳、摊派费用等行为认定为违反群众纪律。实践中,认定此类违纪行为需要注意以下几方面。常见违纪情形。筹资筹劳主要是指为兴办... 详细信息

新修订的《中国共产党纪律处分条例》(以下简称《条例》)第一百二十二条第一款第(一)项将违规向群众筹资筹劳、摊派费用等行为认定为违反群众纪律。实践中,认定此类违纪行为需要注意以下几方面。常见违纪情形。筹资筹劳主要是指为兴办村民直接受益的集体生产生活等公益事业,按照相关规定经民主程序确定的村民出资出劳的行为。筹资筹劳应遵循村民自愿、直接受益、量力而行、民主决策、合理限额的原则。违规筹资筹劳表现形式主要有以下几类。一是超过适用范围和筹资筹劳的对象开展筹资筹劳。

关键词：筹资筹劳违纪行为公益事业民主程序《条例》违反群众纪律行为认定认定处理

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“互联网+”背景下智慧健康养老服务研究

互联网周刊 2024年第10期 69-71页

作者：许展汕尾职业技术学院

本文以发展智慧康养服务产业为例,围绕老年人的生活、安全、保健康复、医疗保健、娱乐休闲、学习分享等多个领域,提出一种创新的“智慧康养”服务模式,在“互联网+养老”的科技进步环境中,智能养老服务已经成为我国解决社会养老问题的... 详细信息

本文以发展智慧康养服务产业为例,围绕老年人的生活、安全、保健康复、医疗保健、娱乐休闲、学习分享等多个领域,提出一种创新的“智慧康养”服务模式,在“互联网+养老”的科技进步环境中,智能养老服务已经成为我国解决社会养老问题的新路径和方法。基于此,本文就“互联网+”背景下的智慧健康养老服务展开了相关研究。

关键词： “互联网+” 智慧健康养老服务

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变压器的故障分析和处理

通讯世界 2015年第5期21卷 163-163页

作者：许展豪浙江大学 310058

随着工业化进程的加快,电力系统扮演的角色也越来越重要,变压器作为电力系统中重要的一个组成部分,其安全指数对整个电力系统有着很大的影响,因此,本文对变压器在工作中经常发生的一些故障进行具体的分析,并依据故障的发生情况提出相应... 详细信息

随着工业化进程的加快,电力系统扮演的角色也越来越重要,变压器作为电力系统中重要的一个组成部分,其安全指数对整个电力系统有着很大的影响,因此,本文对变压器在工作中经常发生的一些故障进行具体的分析,并依据故障的发生情况提出相应的处理方法,最终实现降低电力系统中变压器的事故发生几率,提高整个系统的安全运行系数,保证电力工业的快速发展。

关键词：变压器故障电力系统运行系数故障分析特征气体绝缘故障绕组故障变压器绝缘绝缘系统局部放电