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服务失败情境下智能客服化身拟人化的负面影响：厌恶感的中介机制

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市场营销（理论版） 2022年第2期

作者：王海忠谢涛詹纯玉

企业将智能技术嵌入线上客服系统时，需要在交互界面塑造智能客服化身。本文针对全球《财富》500强企业的预研究发现，当前领先企业在应用智能客服化身的实践中，尚未形成某种规律或趋势，急需相关理论研究。本文以智能客服的服务接触... 详细信息

企业将智能技术嵌入线上客服系统时，需要在交互界面塑造智能客服化身。本文针对全球《财富》500强企业的预研究发现，当前领先企业在应用智能客服化身的实践中，尚未形成某种规律或趋势，急需相关理论研究。本文以智能客服的服务接触失败为情境，研究探索智能客服化身形式和行为的不一致性产生的负面效应。三个实验研究的结果表明，在服务失败情境下，高形式拟人化的化身会加剧顾客对智能客服的厌恶感和负面态度。研究一验证了高形式拟人化的负面效应及厌恶感的中介作用。研究二验证了沟通风格的调节作用。当智能客服使用社交导向的沟通风格（vs.任务导向）时，厌恶感得到缓解。研究三验证了内隐人格倾向的调节作用。对于渐变论者（vs.实体论者）来说，高形式拟人化的化身（相对于低形式拟人化）不会引起更强的厌恶感。研究结论对企业构建智能客服的设计框架、制定智能客服失误的应对策略等具有战略借鉴意义。

关键词：线上服务失败智能客服化身拟人化厌恶感内隐人格

来源：人大复印报刊资料评论

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数字科技伦理问题治理：域外经验及中国路向

领导科学 2025年第1期 145-152页

作者：姚懿纯孟飞华中师范大学马克思主义学院苏州大学马克思主义学院

英国、美国、澳大利亚和欧盟处于数字化转型的前沿地带，在数字科技伦理的基本理念、主体定位、机制建设和核心议题等方面展开了针对数字伦理问题治理的战略部署和政策构建，但面对日新月异的数字科技创新所带来的伦理困境，它们的数字... 详细信息

英国、美国、澳大利亚和欧盟处于数字化转型的前沿地带，在数字科技伦理的基本理念、主体定位、机制建设和核心议题等方面展开了针对数字伦理问题治理的战略部署和政策构建，但面对日新月异的数字科技创新所带来的伦理困境，它们的数字科技伦理体系也存在难以克服的问题。中国逐步构筑起自己的数字科技伦理体系的基础框架，然而仍存在制度建设不完善、群众数字科技伦理素养不足和国际合作缺乏等问题。推动我国数字科技伦理体系构建，需要通过透视国外数字科技伦理治理模式，结合中国具体情况，探索出中国数字科技伦理体系未来发展的路向。具体包括：完善法律法规，引导数字科技健康发展；开展普及教育，提升群众对数字科技伦理问题的认识；加强国际合作，建构全球数字治理共同体。

关键词：数字科技伦理道德责任伦理监管全球数字治理共同体

中山大学科技期刊出版史略(1866—2024)

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中山大学学报（自然科学版）（中英文） 2025年第1期64卷 1-27页

作者：张冰詹拔群中山大学学报编辑部广东广州510275 中山大学期刊管理中心广东广州510275

本文力图较为完整地展现中山大学100多年的科技期刊出版历史全貌,在明晰中山大学办学源流的基础上将其前身各校的科技期刊出版情况纳入梳理,整理统计出中山大学及其前身各校在正式建校前(1866—1923年)出版科技期刊25种、建校后的民国时... 详细信息

本文力图较为完整地展现中山大学100多年的科技期刊出版历史全貌,在明晰中山大学办学源流的基础上将其前身各校的科技期刊出版情况纳入梳理,整理统计出中山大学及其前身各校在正式建校前(1866—1923年)出版科技期刊25种、建校后的民国时期(1924—1948年)出版科技期刊87种,共和国时期(1949—2024年)出版科技期刊60种,共计172种,并对代表性刊物进行简要介绍。中山大学的科技期刊出版以医学类期刊的贡献最为突出,其影响一直延续至今。这些科技期刊从科研学术角度记录了中山大学的学科发展历史,同时为中国近代科学技术的传播和发展作出了重要的贡献。

关键词：中山大学科技期刊出版史校史

守正创新勇担时代使命——中山大学学报自然科学版创刊70周年(1955—2024)

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中山大学学报（自然科学版）（中英文） 2025年第1期64卷 28-39页

作者：詹拔群张冰中山大学期刊管理中心广东广州510275 中山大学学报编辑部广东广州510275

本文介绍《中山大学学报(自然科学版中英文)》的创刊与源流,分为创刊初期(1955—1966)、首批复刊(1973—1978)、改革开放后(1979—2012)和迈进新时代(2013—2023)四个时间段回顾该刊70年的办刊历程,着重介绍了在各个时期为该刊的发展壮... 详细信息

本文介绍《中山大学学报(自然科学版中英文)》的创刊与源流,分为创刊初期(1955—1966)、首批复刊(1973—1978)、改革开放后(1979—2012)和迈进新时代(2013—2023)四个时间段回顾该刊70年的办刊历程,着重介绍了在各个时期为该刊的发展壮大作出了重要贡献的中山大学学者及其发表的成果,展现中山大学与该刊在推动国家科学技术发展进步方面所作出的贡献。新时代以来,自然科学版致力于内涵式高质量发展取得了成效。该刊以建设世界一流科技期刊为目标,采取了策划组织大型专题专辑、变更期刊文种为中英文、实施稿件质量提升计划、不断完善数字化出版等重要办刊举措,大力推进国际化高水平科技期刊建设。

关键词：科技期刊中山大学学报自然科学版重要作者数字化出版

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自激式电感耦合等离子体光源设计及光谱分析

光谱学与光谱分析 2025年第1期45卷 66-71页

作者：卢思贤龙开红詹陈锐李明北方工业大学电气与控制工程学院北京100144 益阳职业技术学院电子与信息工程学院湖南益阳413055

电感耦合等离子体(ICP)光谱仪是一种应用范围很广的元素分析仪,主要用于元素定性与定量的分析。ICP光源是光谱仪的核心部件,它在光谱仪中扮演着至关重要的角色。目前主流的ICP光源有两种:自激式和他激式,各自具有优缺点。他激式光源电... 详细信息

电感耦合等离子体(ICP)光谱仪是一种应用范围很广的元素分析仪,主要用于元素定性与定量的分析。ICP光源是光谱仪的核心部件,它在光谱仪中扮演着至关重要的角色。目前主流的ICP光源有两种:自激式和他激式,各自具有优缺点。他激式光源电路复杂、体积庞大、阻抗匹配速度较慢、最大输出功率有限。设计了一种基于镀金工艺的高功率MOSFET和变频实现阻抗匹配的自激式ICP光源,该光源采用射频放大和阻抗匹配一体化的设计,把从负载线圈采样的频率信号f_(1)以及功率放大电路放大后的频率相位f_(0)进行相位比较,再根据两者相位差的变化,进而控制频率的变化,实现阻抗匹配;设计上采用了镀金工艺的金属化硅N通道型高功率的MOSFET实现功率放大,具有更大的功率密度、更小的体积,最大输出功率超过2400 W。对研制的ICP光源进行了电学静态测试,给出了鉴相器、压控振荡器以及功率的输出特性,验证了各电路在相应工作状态下的性能表现;同时结合光谱仪进行了包含Ba、Na和Li元素标准溶液的测试,获得了目标元素的光谱信号;另外,对获得的光谱信号进行了处理,使用了基于EEMD特征增强的方法对目标元素光谱信号进行有效增强,信号的线性决定系数(R^(2))从0.97降至0.99,相对标准偏差(RSD)从6.47%降至1.07%,增强了信号的准确性和可用性。本文所研制的自激式ICP光源,通过射频放大和阻抗匹配一体化设计缩小了体积,变频技术使阻抗匹配速度从毫秒级提升到纳秒级,镀金工艺的MOSFET技术使最大输出功率从原来的1800 W增加到2400 W,为ICP光源的进一步优化和应用奠定了基础,具有重要的科学研究和工程实践意义。

关键词：自激式ICP光源阻抗匹配光谱信号 EEMD算法

基于三维仿真模型的黄冈河穿管河堤地震响应研究

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水利技术监督 2025年第1期 46-49+65页

作者：詹少文广东建咨工程管理有限公司

针对传统地震响应模型准确性差问题,提出三维仿真模型方法,分析堤防与管道震后动力响应特性。以黄冈河穿管河堤为例,建立三维仿真模型,选取典型断面布置特征点,进行河堤应力和位移响应分析。结果表明:地震加速度为0.1g时,管道顶部及底... 详细信息

针对传统地震响应模型准确性差问题,提出三维仿真模型方法,分析堤防与管道震后动力响应特性。以黄冈河穿管河堤为例,建立三维仿真模型,选取典型断面布置特征点,进行河堤应力和位移响应分析。结果表明:地震加速度为0.1g时,管道顶部及底部位移最大值超过左右两端,堤防竖向位移沿轴线方向减小;管道应力最值与管道埋深成正比,河堤抗震薄弱部位集中在堤防和管道中间段,需根据具体部位采取不同抗震加固措施,以保证结构稳定。

关键词：穿管堤防三维仿真黏弹性边界地震响应

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大豆叶面肥实时变量喷施控制系统设计与试验

农机化研究 2025年第3期47卷 176-180,196页

作者：辛项玉王熙黑龙江八一农垦大学工程学院黑龙江大庆163319

针对当前大豆叶面肥喷施控制精度低、喷施效果差、肥料利用率低等问题,设计了一种大豆叶面肥实时变量喷施控制系统,主要包括光谱传感器、专用控制器、控制系统和多种反馈信号传感器。专用控制器以微控制单元为核心,通过增量式PID算法根... 详细信息

针对当前大豆叶面肥喷施控制精度低、喷施效果差、肥料利用率低等问题,设计了一种大豆叶面肥实时变量喷施控制系统,主要包括光谱传感器、专用控制器、控制系统和多种反馈信号传感器。专用控制器以微控制单元为核心,通过增量式PID算法根据反馈信息处理工作调节变量喷施控制系统,搭建室内台架试验,验证调压比例阀在0.2~0.4 MPa范围内,流量增加了约2倍。通过室外试验采集数据做出喷雾机压力响应时间曲线,验证悬挂喷雾机搭配变量喷施控制系统可实现对压力实时调控,满足实时变量喷施控制系统的调节时间。研究结果可为大豆叶面肥变量喷施控制系统的研发提供理论基础。

关键词：大豆叶面肥变量喷施 PID控制调压比例阀

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用于癌症治疗的m RNA疫苗递送策略

科学通报 2025年第1期 27-43页

作者：张华桂张皓渊徐柏龙刘惠玉北京化工大学有机无机复合材料国家重点实验室

mRNA癌症疫苗是一种新兴的癌症免疫治疗工具,通过递送编码肿瘤特异性抗原的m RNA来激活患者的抗肿瘤免疫应答,展示出较传统疗法更高的疗效和更低的毒性.然而,其临床应用的关键在于靶向递送系统的设计,这不仅能提高治疗效果,还能实现个... 详细信息

mRNA癌症疫苗是一种新兴的癌症免疫治疗工具,通过递送编码肿瘤特异性抗原的m RNA来激活患者的抗肿瘤免疫应答,展示出较传统疗法更高的疗效和更低的毒性.然而,其临床应用的关键在于靶向递送系统的设计,这不仅能提高治疗效果,还能实现个体化精准治疗.本综述系统评述了m RNA癌症疫苗的靶向递送策略,涵盖基于生物源性、有机、无机及杂化纳米材料的多样化载体设计,分析了各类递送系统的优缺点,探讨了不同给药途径对靶向效果的影响,以及m RNA控释策略在提高靶向性中的作用.此外,本文还阐述了m RNA癌症疫苗的作用机制和发展现状,剖析了靶向递送面临的挑战,并展望了其临床转化前景.通过审视靶向策略的设计和应用,本综述旨在为m RNA癌症疫苗的进一步发展提供参考.

关键词：癌症 mRNA疫苗纳米粒子药物递送代谢

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元宇宙服务的人机交互综述

郑州大学学报（理学版） 2025年第1期57卷 8-14页

作者：高俊涛程玉玉东北石油大学计算机与信息技术学院黑龙江大庆163318

近年来,元宇宙飞速发展,已成为未来数字世界的一个重要发展方向。元宇宙中的人机交互是实现虚实融合的核心,其解决了元宇宙中的多用户协作、沟通、社交等挑战,促进了创新和合作。为了深入探讨元宇宙作为虚拟和现实世界融合的数字化空间... 详细信息

近年来,元宇宙飞速发展,已成为未来数字世界的一个重要发展方向。元宇宙中的人机交互是实现虚实融合的核心,其解决了元宇宙中的多用户协作、沟通、社交等挑战,促进了创新和合作。为了深入探讨元宇宙作为虚拟和现实世界融合的数字化空间,其服务如何与人机交互相结合,创造出丰富、沉浸式、个性化的用户体验,调研了元宇宙和人机交互技术,并从人机交互的角度对元宇宙的概念进行了定义。讨论了元宇宙服务和人机融合的可行性与优势,并整理归纳了现有的挑战。最后探讨了元宇宙服务的未来发展趋势。

关键词：元宇宙服务人机交互数字化空间

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