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F眼镜公司顾客体验营销策略优化研究

F眼镜公司顾客体验营销策略优化研究

作者：薛雅慧浙江理工大学

学位级别：硕士

由于移动互联网的普及和电子商务的蓬勃发展以及新冠肺炎疫情的影响,实体零售行业遭到了前所未有的冲击,其市场份额逐年减少,如何吸引顾客,留住顾客,成为了实体零售公司急需解决的问题。以F眼镜公司为例,近两年来眼镜及其周边产品的销... 详细信息

由于移动互联网的普及和电子商务的蓬勃发展以及新冠肺炎疫情的影响,实体零售行业遭到了前所未有的冲击,其市场份额逐年减少,如何吸引顾客,留住顾客,成为了实体零售公司急需解决的问题。以F眼镜公司为例,近两年来眼镜及其周边产品的销量增速缓慢,销售收入锐减,毛利率出现了下降趋势。通过对F眼镜公司的工作人员和消费者进行访谈,发现消费者在F眼镜公司的产品价格、会员制度等方面的体验不理想,总体顾客体验感知效果偏差。基于此,本文以F眼镜公司为研究对象,从体验经济和SOR(刺激-机体-反应)理论出发,对国内外学者在顾客体验、零售行业顾客体验的研究基础上进行梳理和总结,运用模糊层次分析法和IPA(重要度-绩效性分析)分析法来研究顾客体验。首先通过访谈对F眼镜公司顾客体验营销策略的现状进行调查,在文献研究和扎根编码的基础上整理出影响F眼镜公司顾客体验营销的15项指标因素,借助模糊层次分析法得到各指标因素的重要程度,再利用问卷调查得到消费者关于各指标因素的实际感知值。其次,将各指标因素的重要度和实际感知值进行IPA分析,得到F眼镜公司顾客体验营销策略的改进策略和维持策略的优先权。研究发现,F眼镜公司顾客体验的改进策略的优先次序为:产品价格、店铺氛围、会员制度和装修风格。最后,结合实际提出具体的优化方案和保障措施,包括调整产品价格、营造店铺氛围、健全会员制度和打造简约时尚的装修风格等优化方案,并通过信息技术、人力支持、品牌宣传和深化服务来保障方案的顺利实施。本研究在一定程度上丰富了顾客体验的研究视角和IPA分析法在市场营销领域的应用;同时也丰富了眼镜行业顾客体验的理论成果,为类似实体零售公司顾客体验营销策略的制定提供了一些应用参考。

关键词：顾客体验 IPA分析法模糊层次分析法眼镜公司

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高中生数学逻辑推理素养的调查研究

高中生数学逻辑推理素养的调查研究

作者：薛雅慧辽宁师范大学

学位级别：硕士

逻辑推理作为六大核心素养之一,在形成人的科学精神、理性思维以及促进个体智力发展等方面发挥着极其重要的作用。因此,重新审视数学逻辑推理核心素养的内涵与培养策略,对高中数学教学来说具有重要意义。本文选取数学逻辑推理核心素养... 详细信息

逻辑推理作为六大核心素养之一,在形成人的科学精神、理性思维以及促进个体智力发展等方面发挥着极其重要的作用。因此,重新审视数学逻辑推理核心素养的内涵与培养策略,对高中数学教学来说具有重要意义。本文选取数学逻辑推理核心素养作为主要研究内容,以《普通高中数学课程标准(2017年版)》中的核心素养评价体系为理论依据,将逻辑推理核心素养细化为问题与情境、知识与技能、思维与表达、交流与反思四个子维度进行深入研究。编制了高中逻辑推理核心素养认知度调查问卷和高中生逻辑推理素养水平测试卷,以盖州市第一高级中学47名数学教师和135名学生为调查对象,进行匿名调查。运用SPSS(version22.0)和EXCEL进行认知度情况统计、样本配对相关性检验以及得分概率分布统计等分析。调查问卷结果显示高中阶段教师和学生在逻辑推理素养的认知程度上普遍存在以下问题:(1)教师对逻辑推理数学核心素养的内涵与地位已经引起重视,但实际教学效果并不显著,教学手段上存在问题;(2)学生对数学逻辑推理素养的概念理解较为模糊,平均水平处于初步认知阶段;(3)学生对关于逻辑推理数学问题的学习兴趣较低,导致学习自主性不高;(4)认知程度随年级呈递增趋势,但总体涨势并不稳定。测试卷结果显示在四个子维度中:(1)问题与情境方面表现相对较好,基本能够达到水平二的要求,但在实际教学中仍需教师对情境引入加以重视;(2)思维与表达方面并不理想,对合情推理和演绎推理的训练不到位,学生数学语言的表述能力较差;(3)知识与技能方面相对较差,多数学生仅能达到水平一;(4)交流与反思方面表现相对较好,基本能够达到水平二的要求。学生整体水平随年级提高而逐渐有所提升。本文针对实证研究结果提出四点教学建议:创设问题与情境,培养逻辑推理素养;重视知识与技能训练,把握基础知识教学;关注思维与表达,经历“猜想——证明”的思维探索过程;及时进行交流与反思,将逻辑推理贯穿整个数学教学过程。

关键词：核心素养逻辑推理高中数学数学教学

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小学数学学习兴趣初探

中国科技经济新闻数据库教育 2021年第8期 51-51,53页

作者：薛雅慧辽宁省沈阳市新民市大喇嘛学校辽宁沈阳110300

在素质教育全面普及的今天,我们教学仍然被不同程度的传统式教学所影响。例如:注重教学成果、注重考试,缺乏对学生兴趣的关心等等。让学生产生对学习数学的兴趣,不能单单的停留在旧的观念上,还是过去那种老师前面讲、学生下面听,强制灌... 详细信息

在素质教育全面普及的今天,我们教学仍然被不同程度的传统式教学所影响。例如:注重教学成果、注重考试,缺乏对学生兴趣的关心等等。让学生产生对学习数学的兴趣,不能单单的停留在旧的观念上,还是过去那种老师前面讲、学生下面听,强制灌输的教学方式。这种枯燥乏味,单调机械的教学模式是应该被抛弃的。我们要根据学生特点的不同,性格的差异来设计不同的教学方式从而进行因材施教,运用多种方式来激发学生对数学学习的兴趣,挖掘学生的学习能力。

关键词：小学数学传统教学学习兴趣

“黄土画派”薪火相传生生不息——缅怀刘文西先生

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明日风尚 2019年第21期 86-87页

作者：薛雅慧湖北大学

刘文西先生的去世对于国家对于人民乃至对于美术界来说都无疑是巨大的损失。'人固有一死或重于泰山或轻于鸿毛',有幸的是刘文西先生的艺术作品千古流传,艺术精神永垂不朽。他主要围绕陕北地区创作了大量与之相关的革命,历史和风土人情... 详细信息

刘文西先生的去世对于国家对于人民乃至对于美术界来说都无疑是巨大的损失。'人固有一死或重于泰山或轻于鸿毛',有幸的是刘文西先生的艺术作品千古流传,艺术精神永垂不朽。他主要围绕陕北地区创作了大量与之相关的革命,历史和风土人情的作品。并在中国画坛上创立了'黄土画派'。他曾说:'艺术家必须始终遵循以人民为中心的创作导向,艺术的根应深植于人民中间,如果不真心地深入生活,不真心地爱着人民,就登不上创作的高峰。'

关键词：黄土画派艺为人民艺术传承

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浅谈当代水墨人物画中笔墨语言的多样性

艺术科技 2019年第21期32卷 61-62页

作者：薛雅慧湖北大学艺术学院湖北武汉430062

人物画作为中国画中不可分割的部分,其发展与转变经历了漫长的历史过程.随着20世纪初国门的打开,西方造型艺术与东方文化艺术发生了碰撞.写实主义因此占有一定的历史地位.后又经历"85新潮美术运动".在如今开放、多元化的社会背景下,水... 详细信息

人物画作为中国画中不可分割的部分,其发展与转变经历了漫长的历史过程.随着20世纪初国门的打开,西方造型艺术与东方文化艺术发生了碰撞.写实主义因此占有一定的历史地位.后又经历"85新潮美术运动".在如今开放、多元化的社会背景下,水墨人物画也得到了多元化的发展.其最主要的内容还是为了反映当下人们的生活与精神内涵.不同的笔墨语言形式服务于不同的艺术作品.本文结合不同的大师案例作品欣赏,分析当代水墨人物画中水墨语言的多样性.

关键词：当代水墨笔墨语言人物画多样性

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外显自尊与内隐自尊对青少年评价恐惧的影响

外显自尊与内隐自尊对青少年评价恐惧的影响

第二十五届全国心理学学术会议

作者：薛雅慧邓欢淮北师范大学教育学院

评价恐惧是指个体对来自他人的评价感到紧张不适,甚至恐惧,分为负面评价恐惧和正面评价恐惧两种类型。评价恐惧是社交焦虑症状认知-行为模型的重要组成部分,而个体自尊水平是社交焦虑的主要影响因素,已有诸多研究证明评价恐惧与自尊之... 详细信息

评价恐惧是指个体对来自他人的评价感到紧张不适,甚至恐惧,分为负面评价恐惧和正面评价恐惧两种类型。评价恐惧是社交焦虑症状认知-行为模型的重要组成部分,而个体自尊水平是社交焦虑的主要影响因素,已有诸多研究证明评价恐惧与自尊之间存在显著负相关,具体表现为个体的自尊水平越低对外界的负面评价或者正面评价越容易感到恐惧。但很少有研究探讨内隐自尊对评价恐惧的影响,且处于社交焦虑症易发期的青少年群体的关注也不足。鉴于此,为研究外显自尊与内隐自尊对青少年评价恐惧的影响,本研究采用自尊量表和内隐联想测验筛选出104名被试,分为4种自尊类型(高外显-高内隐自尊组26人、高外显-低内隐自尊组26人、低外显-高内隐自尊组26人、低外显-低内隐自尊组26人),接着采用简版负面评价恐惧量表和正面评价恐惧量表测量其评价恐惧水平。结果发现:不同自尊类型的青少年在负面评价恐惧上存在显著差异,低外显-低内隐自尊的个体相比于其他三组个体对负面评价的恐惧程度更高;不同自尊类型的青少年在正面评价恐惧上也存在显著差异,低外显-高内隐自尊的个体相比于其他三组个体对外界正面评价更容易感到恐惧。因此,了解青少年的自尊对外界评价恐惧的影响机制并开展预防性研究十分重要。针对不同自尊类型的青少年,要使用恰当的评价方式,合理运用批评与表扬,能够降低青少年社交焦虑症发病的概率,这对促进青少年心理健康具有特殊的意义。

关键词：青少年外显自尊内隐自尊负面评价恐惧正面评价恐惧

来源： cnki会议评论

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中医治疗周围性面瘫的研究进展

湖南中医杂志 2023年第11期39卷 219-223页

作者：陈全彭永金洪薛雅慧湖南中医药大学湖南长沙410208 湖南中医药高等专科学校附属第一医院湖南株洲412000

周围性面瘫(peripheral facial paralysis, PFP)指脑干面神经核及其发出的周围神经损害引起的面肌瘫痪,以额纹变浅或消失、眼睑闭合困难、口角歪斜、鼓腮漏气等为主要症状,根据病因可分为原发性和继发性,前者主要指特发性面神经麻痹(贝... 详细信息

周围性面瘫(peripheral facial paralysis, PFP)指脑干面神经核及其发出的周围神经损害引起的面肌瘫痪,以额纹变浅或消失、眼睑闭合困难、口角歪斜、鼓腮漏气等为主要症状,根据病因可分为原发性和继发性,前者主要指特发性面神经麻痹(贝尔麻痹),后者包括肿瘤、外伤等原因导致的周围性面瘫,临床所言周围性面瘫常指特发性面神经麻痹(贝尔麻痹),即面神经炎。

关键词：周围性面瘫病因病机分期论治中医药治疗综述学术性

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广西通天岩洞穴遗址柳江人的多生齿

人类学学报 2024年

作者：孙琦雅慧邢松中国科学院脊椎动物演化与人类起源重点实验室中国科学院古脊椎动物与古人类研究所中国科学院大学

多生齿为正常齿列数目以外的牙齿，在现生人类中研究较多，但关于古人类多生齿的报道较少。晚更新世现代人-柳江人上颌硬腭中线右侧存在一颗圆锥型埋伏多生齿，通过高精度断层扫描和三维重建技术，发现其呈水平放置的状态，位置对应中... 详细信息

多生齿为正常齿列数目以外的牙齿，在现生人类中研究较多，但关于古人类多生齿的报道较少。晚更新世现代人-柳江人上颌硬腭中线右侧存在一颗圆锥型埋伏多生齿，通过高精度断层扫描和三维重建技术，发现其呈水平放置的状态，位置对应中腭区，齿尖朝向腭部后方，没有发现明显并发症。柳江人多生齿发生位置、形态、方向与包括全新世早期现代人在内的现生人类的部分案例重叠度较高，但是其综合特征具有特殊性。现代临床中有跟踪发现上颌前区的埋伏多生齿向腭部后方迁移的病例，因此推测柳江人多生齿特殊的发生状态可能是其迁移后的结果。柳江人作为东亚早期现代人的重要代表，不仅将中腭区水平放置多生齿的出现时间提早到更新世晚期，为埋伏多生齿的迁移现象提供了更早的化石证据，也为牙齿数目以及位置异常的古病理研究提供了新的参考案例。

关键词：早期现代人多生齿古病理牙齿畸形

加强企业主导的产学研深度融合——高管学术经历视角

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科学学研究 2024年第11期 2342-2354页

作者：戴鹭廖辉罗守贵孙雅慧上海交通大学安泰经济与管理学院合肥工业大学经济学院

加强企业主导的产学研深度融合是中国政府对实施创新驱动发展战略做出的重要部署。该研究从企业层面出发探究高管学术经历对企业主导的产学研深度融合的影响及其作用机制。研究发现：高管学术经历可以显著加强企业与高校或科研院所的产... 详细信息

加强企业主导的产学研深度融合是中国政府对实施创新驱动发展战略做出的重要部署。该研究从企业层面出发探究高管学术经历对企业主导的产学研深度融合的影响及其作用机制。研究发现：高管学术经历可以显著加强企业与高校或科研院所的产学研融合，增加了5.2%的产学研合作专利产出，该正向效应经一系列稳健性检验后依然有效。机制分析表明，高管学术经历可以通过资源效应增加企业和高管学术经历任职地的产学研合作、通过信号效应获得政府产学研补贴以及提高企业研发倾向三种潜在渠道来加强企业主导的产学研融合。进一步分析发现，技术背景的高管、国有企业以及所在地区知识产权保护程度高的企业，高管学术经历对产学研融合的积极效应更大。高管学术经历更能促进国有企业的产学研融合的原因在于其明显促进了国企与科研院所的合作，与高校的合作则较非国有企业无明显差异。该研究为加强企业主导的产学研深度融合、实现高水平科技自立自强提供了相关经验证据和政策建议。

关键词：高管学术经历资源效应信号效应研发倾向产学研融合

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