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电信企业员工e-Learning培训模式研究

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电信企业员工e-Learning培训模式研究

作者：蔡兆清江西师范大学

学位级别：硕士

互联网技术的飞速发展给企业的学习观念和方式带来了深刻的变革。学习从培养目标到学习内容，从学习方式到学习手段等各个环节都发生了巨大的变化。身处于信息时代变革浪潮最前沿的电信运营企业，为适应日趋激烈的竞争环境，在企业内部... 详细信息

互联网技术的飞速发展给企业的学习观念和方式带来了深刻的变革。学习从培养目标到学习内容，从学习方式到学习手段等各个环节都发生了巨大的变化。身处于信息时代变革浪潮最前沿的电信运营企业，为适应日趋激烈的竞争环境，在企业内部导入e-Learning学习模式，着力提升员工队伍整体素质和创新探索能力，进而增强企业核心竞争力已势在必行。本研究正是为了解决这一挑战而展开的一系列理论与实践的探索。研究者通过分析电信企业的行业特点以及对企业员工培训提出的新要求，参考与借鉴了当前教育理论与企业管理理论的研究成果，在分析国内外企业(包括电信企业)的培训案例的基础上，提出了一套电信企业员工培训的新思路，并初步运用到企业实践中去，逐渐归纳出一套适合于电信企业员工培训的一种学习模式。研究者认为，在电信企业中导入e-Learning学习模式，要突破传统的企业培训思维和方式，根据时代的要求、电信行业的特征和员工的学习需求以及企业的发展目标，构建有利于员工成长进步，有利于企业发展壮大的e-Learning模式——基于网络条件下的协作式研究性学习模式。此学习模式旨在通过协作式学习和研究性学习的实施和推广，来培养和激发员工创新探索能力，进而达到企业技术创新、业务创新，增强企业核心竞争力的目的。本文的第一章介绍了电信企业导入e-Learning的必要性、传统企业培训的弊端和电信企业利用e-Learning实现员工培训的现状以及国内外企业实施e-Learning情况，并进行了分析。在此基础上，提出了本文的研究内容与方法。第二章，从e-Learning的概念界定、特点及方式等方面，对e-Learning进行解读。第三章，介绍构建适合于电信企业e-Learning模式的有关理论基础，主要包括建构主义理论、学习型组织与知识管理理论和绩效管理理论等。第四章，在理论分析的基础上，提出了基于网络环境下的协作式研究性学习模式，并对该模式进行解释和评价，还以实例的方式对该模式进行具体诠释和说明。文章最后对本研究取得的进展和存在的不足进行总结，提出下一步解决方法和思路。

关键词： e-Learning 电信企业培训模式协作式学习研究性学习

电信企业员工e-Learning学习模式浅析

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通信世界 2003年第37期 21-22页

作者：蔡兆清

1998年，以信息产业部成立为标志，随着邮电分营和电信重组的深入进行，我国电信业积极推进以政企分开、破除垄断、引入竞争为主要内容的改革，管理体制、运营机制、市场格局都发生了质的变化。电信运营业由一家独大到分割重组多家，形... 详细信息

1998年，以信息产业部成立为标志，随着邮电分营和电信重组的深入进行，我国电信业积极推进以政企分开、破除垄断、引入竞争为主要内容的改革，管理体制、运营机制、市场格局都发生了质的变化。电信运营业由一家独大到分割重组多家，形成了“4+2”的竞争格局，运营业三大上市公司也均进入了《福布斯》全球500强公司之列。但是在取得长足发展的同时，我国电信业也存在着危机。各大电信运营企业由于剥离重组等原因，整体实力均有所下降；

关键词：电信企业员工学习 e-Learning 研究性学习发展策略

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一部重温邮政初心的生动教材

中国邮政 2019年第9期 36-39页

作者：蔡兆清中国邮政集团公司江西省分公司办公室

中华苏维埃共和国的红色邮政,是中国共产党及其领导的军队在土地革命战争时期为捍卫国家和民族利益,在极其艰苦的环境中进行的一项开创性事业。自1932年5月中华苏维埃共和国邮政总局在江西瑞金成立算起,苏维埃邮政存在的时间不过短短两... 详细信息

中华苏维埃共和国的红色邮政,是中国共产党及其领导的军队在土地革命战争时期为捍卫国家和民族利益,在极其艰苦的环境中进行的一项开创性事业。自1932年5月中华苏维埃共和国邮政总局在江西瑞金成立算起,苏维埃邮政存在的时间不过短短两三年,可它对于中国红色政权的建立与发展起到了巨大的推动作用,对中国人民在邮政领域开展的“收回邮权”斗争产生了深刻影响。

关键词：中华苏维埃共和国双重任务机要交通干线邮路挂号邮件网路管理红色政权中央苏区

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体验:增值业务的营销利器

通信世界 2004年第40期 20-21页

作者：蔡兆清中国联通江西分公司

当一个产品对于消费者而言不仅是实现其基本功能的工具,而是一种新的生活方式,或者是一种文化、关怀和情感的载体,它就完全能够突破本身功能、效用的桎梏,自然而然地成为消费者生活的一部分。随着通信技术的发展,电信产品、服务和技术... 详细信息

当一个产品对于消费者而言不仅是实现其基本功能的工具,而是一种新的生活方式,或者是一种文化、关怀和情感的载体,它就完全能够突破本身功能、效用的桎梏,自然而然地成为消费者生活的一部分。随着通信技术的发展,电信产品、服务和技术的同质化趋向日益明显。与此同时，随着人们生活水平的日益提高,追求时尚与形象、展现个性与自我逐渐成为新一代消费者的愿望与需求，电信市场竞争的发展与消费观念的变化,必然促使企业营销方式的转变。通过向消费者提供产品或服务基本功能作用之外的体验来满足他们个性化的需求,已成为企业营销方式转变的一种重要趋势。

关键词：增值业务电信市场市场竞争体验营销