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突发公共事件中网络舆情的政务微博应对研究

突发公共事件中网络舆情的政务微博应对研究

作者：肖明舒上海师范大学

学位级别：硕士

政务微博作为政府适应现代互联网世界的新治理工具,在各种突发公共事件中扮演着多重重要角色。它通过及时、透明的信息发布,不仅为公众提供了了解事件进展的窗口,还有助于缓解恐慌情绪,增强政府的公信力和应对危机的能力。在当前的网络... 详细信息

政务微博作为政府适应现代互联网世界的新治理工具,在各种突发公共事件中扮演着多重重要角色。它通过及时、透明的信息发布,不仅为公众提供了了解事件进展的窗口,还有助于缓解恐慌情绪,增强政府的公信力和应对危机的能力。在当前的网络环境下,政务微博的核心任务之一是通过与公众的互动沟通来辅助风险管理和积极治理舆情。本文旨在探讨政务微博如何通过构建公众信任关系来提高舆情处置效果。根据实证研究中发现的具体问题,本文提出了突发公共事件舆情爆发的“风险-危机”过程,并探讨了政务微博在其中的角色和任务。本文具体分析了政务微博如何应对突发公共事件引发的舆情挑战,并给出了通过建立信任关系来提高政务微博的舆情处置效果的具体路径。首先,通过文献综述,本文于绪论中确立了风险与信任互动的理论框架,即明确了本文理论基础,廓清了几大核心概念。接着阐述了河南郑州"7.20"特大暴雨事件和@郑州发布作为案例的代表性,并具体说明了如何对微博数据进行内容分析。第一章结合现实背景与理论基础,深入探讨了风险社会中政务微博的角色,分析了风险演化成公共危机的过程,以及信任在应对风险和危机中的作用。同时,本章还探讨了互联网时代政务微博应对网络舆情的特殊挑战,以及其在治理舆情风险中的角色担当。第二章选取河南郑州“7.20”特大暴雨事件作为案例进行实证分析,先分析了整个事件的舆情发展阶段特征,以便更好的理解政务微博的舆情应对。然后,聚焦于研究对象@郑州发布,通过微博发文的基础数据和内容结构分析,发现政务微博在处置舆情的三大任务——信息传递、情绪引导和公众互动方面完成有限。基于分析,研究发现@郑州发布虽然在这次突发事件中起到很多积极作用,但也因信息、情感和互动三重纬度的问题,影响了风险管理、情感回应和互动效能。最后,本章将这些具体问题拆解,分析发现这些问题由浅及深的挑战着信任关系。最后,基于第一章中提出的信任应对风险和危机的重要作用,结合第二章实证发现的具体问题,第三章中研究明确政务微博到底如何构建信任关系。首先,第一节阐明在沟通过程中如何把控议程和采用的信息内容策略,通过知识与专业、开放与诚实、关注与关心三个维度的建议充分应对信任基础挑战。第二节指导政务微博将政府信任主导的信任关系转型为多元信任关系。不仅充分维系政府约束下的信任基础,即计算型信任;还通过积累话语资本为互动场域中的政务微博赋能,发展了解型信任;通过深入频繁互动建立基于情感共鸣的深度链接,发展认同型信任。以此引导政务微博的信任转型建设。通过本文的研究,我们希望为政务微博如何更好地应对网络舆情考验提供理论和实践上的参考,帮助政务微博更有效地服务于公众,提升政府形象,构建和谐的网络舆论环境。

关键词：风险信任政务微博舆情应对风险管理

深海氧同位素第3阶段晚期长江三角洲古环境初步研究

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第四纪研究 2004年第5期24卷 525-530页

作者：杨达源陈可锋舒肖明南京大学城市与资源学系南京210093

深海氧同位素第 3阶段 (MIS 3)晚期 ,世界气候比较温湿 ,世界海平面比现代海平面低约 2 0～ 4 0m。但是在长江三角洲地区 ,出现了更新世以来的最大海侵。海侵沉积层在太湖渡村分布在海拔 - 2 .5～ - 12 .2 5m之间 ,属河口海湾沉积 ;在... 详细信息

深海氧同位素第 3阶段 (MIS 3)晚期 ,世界气候比较温湿 ,世界海平面比现代海平面低约 2 0～ 4 0m。但是在长江三角洲地区 ,出现了更新世以来的最大海侵。海侵沉积层在太湖渡村分布在海拔 - 2 .5～ - 12 .2 5m之间 ,属河口海湾沉积 ;在上海分布在海拔 - 32 .3～ - 72 .76m之间 ,属浅海沉积。对长江三角洲MIS 3海侵沉积层进行构造运动校正之后 ,长江三角洲MIS 3古海平面高程约为 - 10m左右 ,一般比世界海平面要高的多。文章认为MIS 3晚期长江三角洲古海平面偏高可能与古太湖湾潮涌、长江古洪水有关 ,海侵沉积层顶面偏高可能还与水力均衡作用有关。

关键词： MIS 3期海侵高海平面长江三角洲

山区生态足迹的计算与分析——以大别山区岳西县为例

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长江流域资源与环境 2005年第2期14卷 243-247页

作者：舒肖明杨达源董杰南京大学城市与资源学系江苏南京210093

由加拿大生态学家WilhamRees和他的学生Wackernagel提出的生态足迹理论是一种定量评估区域可持续发展状态的有效方法。以岳西县2002年统计数据为依据,对岳西县2002年生态足迹进行计算与分析。结果表明,岳西县2002年人均生态足迹为0.6949... 详细信息

由加拿大生态学家WilhamRees和他的学生Wackernagel提出的生态足迹理论是一种定量评估区域可持续发展状态的有效方法。以岳西县2002年统计数据为依据,对岳西县2002年生态足迹进行计算与分析。结果表明,岳西县2002年人均生态足迹为0.694942hm2,人均生态承载力为0.771222hm2,人均生态盈余为0.076280hm2,岳西县处于可持续发展状态。同时,通过与全国平均生态足迹比较发现,岳西县的可持续发展是一种基于较低的经济发展水平上的资源利用效益低、生态成本高的发展状态。对生态足迹需求和生态供给的进一步分析表明,岳西县简单粗放的农业经济模式和不合理的资源利用方式不利于可持续发展,只有发展现代生态农业和生态旅游业才是全县经济社会实现可持续发展的根本出路,提出了相应对策措施。

关键词：岳西县生态足迹区域可持续发展资源利用方式生态旅游业供给现代生态农业生态成本生态承载力大别山区

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为了妻弟，我成了岳母家的提款机

幸福家庭 2017年第4期 40-41页

作者：肖明舒

前言傅恒是在和老婆打架之后,一气之下找到记者倾诉的。他说像这样的争吵在他和老婆结婚伊始就已经开始了,原因并非日常琐事,而是老婆的娘家经常找他借钱或办事,而且基本上这钱是不会还回来的。故事傅恒自认文化程度不高,靠着勤奋开着... 详细信息

前言傅恒是在和老婆打架之后,一气之下找到记者倾诉的。他说像这样的争吵在他和老婆结婚伊始就已经开始了,原因并非日常琐事,而是老婆的娘家经常找他借钱或办事,而且基本上这钱是不会还回来的。故事傅恒自认文化程度不高,靠着勤奋开着一家规模很小的贸易公司,员工仅有十个人,他的老婆小欣曾经是他的一名员工。当年小欣来到他的公司时,面试她的是公司里

关键词：日常琐事文化程度就这样她说不知道我们俩愿意做亲子关系生孩子地冲

来源：评论

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言行不一的王安石

第二课堂(A) 2012年第5期 65-67页

作者：肖明舒

王安石,唐宋八大家之一,北宋神宗时官至参知政事(相当于宰相)。公元1069年至1085年,为了扭转国家积贫积弱的局势,他在皇帝的支持下实施变法,这便是史上著名的"王安石变法"。然而就是这样一个富于开拓的改革家,却有着鲜为人知的一面,保... 详细信息

王安石,唐宋八大家之一,北宋神宗时官至参知政事(相当于宰相)。公元1069年至1085年,为了扭转国家积贫积弱的局势,他在皇帝的支持下实施变法,这便是史上著名的"王安石变法"。然而就是这样一个富于开拓的改革家,却有着鲜为人知的一面,保准让你大跌眼镜。简洁作诗,邋遢做人

关键词：王安石《伤仲永》

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古代朝官不好当

学生天地（小学中高年级） 2011年第12期 24-25页

作者：肖明舒

中国历史上的朝官指的是中央官员，他们身居高位，出门时前呼后拥，隔三差五还能见到皇上，可谓荣幸之至。但翻阅史料才知道，原来朝官也不是那么好干的。

关键词：古代中国历史史料

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栽出来的“植物空调”

时代发现 2015年第11期 76-77页

作者：肖明舒

三伏天，户外闷热难耐，但如果你站在树阴下，有时也能感到丝丝凉爽，那么，是否可以把这种存在于自然界中的优势搬到室内呢？河海大学文天学院新能源技术系大一学生方天成受此现象启发，研发了一种低耗能又环保的“植物空调”。今年6... 详细信息

三伏天，户外闷热难耐，但如果你站在树阴下，有时也能感到丝丝凉爽，那么，是否可以把这种存在于自然界中的优势搬到室内呢？河海大学文天学院新能源技术系大一学生方天成受此现象启发，研发了一种低耗能又环保的“植物空调”。今年6月初，在安徽省第六届“挑战杯”大学生课外学术科技作品竞赛决赛上，方天成和同伴胡乾明带着这款“植物空调”参赛，获得了一等奖。

关键词：空调植物新能源技术河海大学大学生三伏天自然界安徽省

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新媒体形势下政法类报纸新闻报道技巧

传媒论坛 2018年第14期1卷 61-61,63页

作者：肖明舒 <天津政法报>社天津300393

政法类报纸具有法制宣传、普法教育和提供法制服务的功能和优势,近年来,随着传统转型的号角吹响,"两微一端"遍地开花,成为传统媒体转型的目标。政法类报纸亦可在向新媒体转型的大潮中,立足正确的舆论导向,抓住机遇,发挥优势,开辟属于自... 详细信息

政法类报纸具有法制宣传、普法教育和提供法制服务的功能和优势,近年来,随着传统转型的号角吹响,"两微一端"遍地开花,成为传统媒体转型的目标。政法类报纸亦可在向新媒体转型的大潮中,立足正确的舆论导向,抓住机遇,发挥优势,开辟属于自己的新媒体天地。而不同于传统媒体报道,新媒体法治新闻报道应格外注重策划,创新形式,讲究报道技巧……从而为政法类新闻注入新的活力。

关键词：政法类报纸新媒体结合发展策划创新

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无厘头状元是怎样炼成的

意林文汇 2016年第8期 78-80页

作者：肖明舒

纵观历史，中状元这个事儿有的时候还得靠运气。在“万般皆下品，唯有读书高”的中国封建社会里，状元是士人学子们孜孜以求的终极理想。然而，如果知道了备受世人尊崇的状元还可以这样圈定的话，这可叫当时那些几十年寒窗苦读的学子作... 详细信息

纵观历史，中状元这个事儿有的时候还得靠运气。在“万般皆下品，唯有读书高”的中国封建社会里，状元是士人学子们孜孜以求的终极理想。然而，如果知道了备受世人尊崇的状元还可以这样圈定的话，这可叫当时那些几十年寒窗苦读的学子作何感想呢？

关键词：状元无厘头中国封建社会终极理想