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中小型酒店服务质量及对策

广西质量监督导报 2010年第11期 31-32页

作者：汪少敏耿天霖李琳琳渠明珠安徽省标准化研究院安徽合肥230051

目前,我国的高档次的大型酒店大多数引入国际化企业或是采用国际化管理模式进行管理,硬件与软件上也在逐渐缩小与国际同等酒店的差距;而中小型酒店的发展则相对缓慢,管理和服务相对落后,尤其是缺乏先进的服务管理理念和标准。解决的根... 详细信息

目前,我国的高档次的大型酒店大多数引入国际化企业或是采用国际化管理模式进行管理,硬件与软件上也在逐渐缩小与国际同等酒店的差距;而中小型酒店的发展则相对缓慢,管理和服务相对落后,尤其是缺乏先进的服务管理理念和标准。解决的根本办法是对中小型酒店推行服务标准化,建立酒店服务标准体系,从根本上规范酒店的服务,进而推动我国中小型酒店行业迅猛发展。

关键词：中小型酒店服务质量标准化

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事业单位社会责任报告架构思考

合作经济与科技 2014年第17期 92-93页

作者：祝小艳戴继勇耿天霖安徽省标准化研究院

近年来,社会对企业承担社会责任的关注日益增强,发布社会责任报告的企业也越来越多,而对事业单位履行社会责任情况却不是很关注。本文通过对事业单位的特点和履行社会责任必要性进行分析,提出事业单位社会责任报告的架构,为事业单位编... 详细信息

近年来,社会对企业承担社会责任的关注日益增强,发布社会责任报告的企业也越来越多,而对事业单位履行社会责任情况却不是很关注。本文通过对事业单位的特点和履行社会责任必要性进行分析,提出事业单位社会责任报告的架构,为事业单位编写社会责任报告提供参考。

关键词：事业单位社会责任社会责任报告架构

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旅游服务标准化建设的思考与对策

广西质量监督导报 2012年第11期 50-51页

作者：汪少敏耿天霖渠明珠李琳琳安徽省标准化研究院安徽合肥230051

中国经济的高速发展带动了旅游服务业的腾飞。面对日益庞大的游客群体,我国旅行社在旅游服务方面存在的问题严重制约着旅游服务业的发展。而旅游服务标准化建设是向消费者提供统一的、可追溯和可检验服务的有效手段;是促进旅游服务机构... 详细信息

中国经济的高速发展带动了旅游服务业的腾飞。面对日益庞大的游客群体,我国旅行社在旅游服务方面存在的问题严重制约着旅游服务业的发展。而旅游服务标准化建设是向消费者提供统一的、可追溯和可检验服务的有效手段;是促进旅游服务机构增强服务意识、规范服务行为、提升服务质量和维护消费者合法权益的良好途径。

关键词：旅游服务标准化

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室外健身器材的安全现状与对策分析

广西质量监督导报 2012年第11期 54-55页

作者：李琳琳耿天霖汪少敏渠明珠安徽省标准化研究院安徽合肥230051

居民小区和绿化公园中普遍设置有各种类型的室外健身器材,极大方便了居民的健身娱乐需求,它能帮助我们增加肌肉力量和柔韧性,增强平衡能力和灵活性,提高心肺功能。然而,因为使用室外健身器材而不慎受伤,需要医院就诊的事件却时有发生。... 详细信息

居民小区和绿化公园中普遍设置有各种类型的室外健身器材,极大方便了居民的健身娱乐需求,它能帮助我们增加肌肉力量和柔韧性,增强平衡能力和灵活性,提高心肺功能。然而,因为使用室外健身器材而不慎受伤,需要医院就诊的事件却时有发生。笔者从室外健身器材的安全现状出发,分析了健身器材频频伤人的原因并提出相应的对策建议。

关键词：室外健身器材安全现状对策

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汝阳古严庄晚石炭世生物群的发现及其意义

河南地质 1988年第2期 31-33页

作者：阎国顺耿全霖王顶明河南省地矿局科研所河南省地矿局地调二队

文章简单介绍了豫西石炭系研究的历史及汝阳地区石炭纪地层剖面。并对产出的植物、腕足类、双壳类等生物群落作了分析对比,提出了可靠的地层时代意见,对古地理环境作了肯定的分析,为当地寻找石炭系有关矿产提供了有益的线索。

关键词：晚石炭世石炭系石炭纪植物化石腕足类粘土岩泥质岩碎屑岩鳞木地层时代植物群植物区系实测剖面汝阳地区区域地质图浅灰色

关于《安徽省质量发展纲要》中期执行情况的思考

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价值工程 2017年第5期36卷 60-62页

作者：王恩和骆辉耿天霖安徽省质量和标准化研究院合肥230051

《安徽省质量发展纲要(2013-2020年)》(以下简称《纲要》)是安徽省质量工作的纲领性文件。通过对《纲要》质量安徽建设主要目标、质量安徽建设主体、质量安徽建设监管与质量安徽建设环境等4个方面中期执行情况的梳理,总结实施过程中存... 详细信息

《安徽省质量发展纲要(2013-2020年)》(以下简称《纲要》)是安徽省质量工作的纲领性文件。通过对《纲要》质量安徽建设主要目标、质量安徽建设主体、质量安徽建设监管与质量安徽建设环境等4个方面中期执行情况的梳理,总结实施过程中存在的问题,并提出下一步工作对策建议。

关键词：质量发展纲要中期对策建议

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构建基于Web的产品质量安全信息传播模型

标准科学 2018年第3期 145-149页

作者：肖寒许应成耿天霖国网河南省电力公司电力科学研究院中国标准化研究院安徽省质量和标准化研究院

本文在分析了产品质量安全信息传播特征的基础上,建立了产品质量安全信息在互联网上的传播模型,并利用Net Logo工具进行了模拟仿真。实验发现,随着自发传播系数的增大,信息的扩散速率会加快,系统达到平衡的时间也会缩短;同时,随着系统... 详细信息

本文在分析了产品质量安全信息传播特征的基础上,建立了产品质量安全信息在互联网上的传播模型,并利用Net Logo工具进行了模拟仿真。实验发现,随着自发传播系数的增大,信息的扩散速率会加快,系统达到平衡的时间也会缩短;同时,随着系统规模的增大,信息所达到的面积也会随着增大,而且信息扩散达到最大面积的时间不会随着系统规模的变化而变化,媒体的介入会对信息的传播造成一定的影响。

关键词：产品质量安全信息传播模型生命周期模型

政府主导型品牌评选的市场认可程度研究——安徽省品牌建设效果实证分析

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中国标准化 2016年第8期 74-77页

作者：曹静耿天霖祝小艳安徽省质量和标准化研究院

为了解政府主导评选的产品品牌与消费者认知之间的差异,本文以"安徽名牌产品(茶叶)"为例,通过调查消费者对名牌茶叶的知名度、美誉度、认可度、消费比率、名牌数量的评价,验证政府评定品牌与市场认知品牌的符合情况,得出结论并给出建议。

关键词：产品品牌茶叶知名度消费者认知

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党的群众路线教育实践活动的价值解读

重庆社会科学 2013年第11期 28-32页

作者：阜阳市委党校课题组耿霖袁绍东安徽省阜阳市委党校科研处安徽阜阳236008

群众路线对中国共产党而言,不仅是一种工作方法,还是一种工作作风、一种价值取向。在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动,其目的就是让全体党员尤其是广大党员干部真正知道"我是谁"、明确"依靠谁"、弄懂"... 详细信息

群众路线对中国共产党而言,不仅是一种工作方法,还是一种工作作风、一种价值取向。在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动,其目的就是让全体党员尤其是广大党员干部真正知道"我是谁"、明确"依靠谁"、弄懂"为了谁"。在此次教育实践活动开展过程中,要通过明确教育内容、科学划分教育对象、灵活选择教育方法等多种途径,力争把党的群众路线教育实践活动落到实处。

关键词：群众路线教育为民务实清廉作风建设