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中外保险营销制度的比较

上海保险 2000年第3期 34-36页

作者：郭颂平粟榆广州金融高等科学校

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基于4C理论的内部审计营销

经济转型背景下关税保证保险的经营风险及其防控

审计文摘 2019年第1期 59-61页

作者：王海兵粟榆

一、4C营销理论相关介绍 20世纪90年代，美国市场营销学者罗伯特·劳特朋（Robert Lauterborn）在4P营销理论的基础上提出了4C营销理论。4C营销理论将内部审计营销重点从内部审计活动转移到内部审计利益相关者，即由“请消费者注意”转...

一、4C营销理论相关介绍 20世纪90年代，美国市场营销学者罗伯特·劳特朋（Robert Lauterborn）在4P营销理论的基础上提出了4C营销理论。4C营销理论将内部审计营销重点从内部审计活动转移到内部审计利益相关者，即由“请消费者注意”转向“请注意消费者”，注重市场行为的有效性，即消费者对营销行为的接受程度。4C营销理论通过对顾客需求、顾客愿意付出的成本、便利和沟通四个环节的整合，将顾客纳入营销体系，主动迎合顾客需求。但是4C营销理论在实际运用过程中存在顾客低价高质需求和企业利润最大化经营目标的矛盾，需要寻找一个平衡点实现双赢，避免过于迎合顾客需求而有损企业利益的行为。内部审计是公司治理的四大基石之一，是风险管理的第三道防线，是对内部控制的再控制，内部审计部门是提供特殊服务的重要职能部门。但我国内部审计发展滞后，整体认同度不高，这既和社会经济发展环境和发展水平有关，也和内部审计工作的独立性难以保障、业务覆盖面宽、技术要求高、沟通难度大有关。将内部审计部门提供的内部审计服务视为产品进行营销，是内部审计发展的必由之路。二、当前企业内部审计营销存在的问题（一）忽视被审计单位需求，营销接受程度低企业内部审计营销大多以内部审计部门为中心，通过提高自身服务质量、拓展营销渠道来实现自身价值。而这种营销方式并未将被审计单位（或部门，下同）纳入营销环节，仅仅根据主观定位进行营销，未考虑被审计单位的客观需求，以致营销接受程度不高。内部审计部门与被审计单位虽同属于企业职能部门，但是由于职能分工不同，即使具有相同的企业使命，内部审计部门也难以准确理解被审计单位需求。被审计单位需求不仅是实现企业整体目标，还包括在整体目标实现中体现部门价值。内部审计部门往往在营销过程中忽视被审计单位对于自身部门价值的需求，仅从企业整体价值出发对被审计单位进行审计，即使进行相关内部审计营销工作，被审计单位也难以主动接受并配合内部审计工作，营销接受程度低。（二）沟通低效，营销效用不显著内部审计营销面临的挑战主要体现在长期以来内部审计与其客户之间形成一些关系障碍，这些障碍不仅削弱了内部审计人员开展内部审计营销工作的积极性，还严重影响内部审计营销的效果。缺乏有效的沟通，严重阻碍了内部审计部门与被审计单位之间互利关系的形成。传统内部审计营销采用的是自上而下的沟通模式，带有行政命令色彩，是内部审计部门向被审计单位的信息传达，这种沟通是单向的，未能将被审计单位所接收到的信息反馈给内部审计部门。单向沟通是一种低效的沟通，内部审计部门难以准确理解被审计单位的需要，被审计单位的声音也难以传到内部审计部门，以至于营销工作流于形式，不能深入到营销对象中，营销的效用没有得到充分体现，这就造成内部审计部门致力于营销自己的服务而不是被审计单位所需要的服务、被审计单位对营销工作“不买账”的局面，营销支出不断加大，营销效用却不显著，使得内部审计营销不符合成本效益原则，营销性价比低。

关键词：

来源：人大复印报刊资料评论

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人大复印报刊资料

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保险理论与实践 2020年第9期 110-120页

作者：粟榆丁继锋张文丽洪博阳广东金融学院保险学院中国银行保险监督管理委员会阳江监管分局中国工商银行股份有限公司深圳市分行

关税保证保险是由海关税款担保与保证保险业务结合而成的新型业务,是保险产品首次发挥海关税款担保作用的新尝试。关税保证保险有效减轻了进口企业的资金压力,在促进我国高水平开放和国内经济转型升级方面发挥了重要的作用。但关税保证... 详细信息

关税保证保险是由海关税款担保与保证保险业务结合而成的新型业务,是保险产品首次发挥海关税款担保作用的新尝试。关税保证保险有效减轻了进口企业的资金压力,在促进我国高水平开放和国内经济转型升级方面发挥了重要的作用。但关税保证保险作为一种新型的保证保险,由于其理论基础和实务经营的独特性,经营过程中面临一些特殊风险且难以解决,不利于业务推广。因此,应充分利用区块链和大数据等新兴科技手段,建立并完善关税保证保险的风险控制制度,以更好地服务于我国外贸进口业务的发展需要,促进经济结构的转型升级。

关键词：关税保证保险海关税款担保信息不对称风险防控区块链技术

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人为巨灾风险与责任保险补偿机制

上海保险 2015年第5期 41-43页

作者：粟榆陈晓莉方有恒广东金融学院

＂厦门公交车爆炸＂＂上海外滩新年踩踏事故＂等近年来国内发生的重大人为风险事故,给人们的生命财产安全造成了重大损失,也对社会正常秩序形成了巨大冲击。人为巨灾事件发生后,中央及地方政府常常扮演赔偿者的角色,或通过社会捐助为受... 详细信息

＂厦门公交车爆炸＂＂上海外滩新年踩踏事故＂等近年来国内发生的重大人为风险事故,给人们的生命财产安全造成了重大损失,也对社会正常秩序形成了巨大冲击。人为巨灾事件发生后,中央及地方政府常常扮演赔偿者的角色,或通过社会捐助为受害人提供资金帮助,解决经济困难。但现实表明,受财力和能力的限制,中央及地方政府无法承担全部的损失补偿,

关键词：巨灾风险补偿机制责任保险生命财产安全地方政府社会捐助损失补偿公交车爆炸

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社会保险体制改革与社会保险体系的完善

华南金融研究 2002年第3期17卷 46-48页

作者：郭颂平粟榆曾晓佳广州金融高等专科学校广东广州510521

我国社会保险体系包括养老、医疗、失业、工伤和失业保险等。完善的社会保险体系是社会主义市场经济体制的重要支柱。加快建立统一、规范、完善的社会保险体系 ,构筑社会稳定的“安全网”是我国经济社会发展工作的一项重要任务。

关键词：社会保险体制社会保险体系社会化服务再保险中国管理体制失业保险制度政企分开资金筹集

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农民工职业病保险补偿制度评价与优化研究

金融发展研究 2014年第5期 66-71页

作者：张伟岑敏华粟榆广东金融学院华南金融研究所广东金融学院保险研究所广东广州510521

工伤保险是当前农民工职业病最主要的保险补偿方式,然而制度设计上偏重普通职业伤害、忽视职业病患者特殊需求的现实,导致大部分农民工职业病患者都无法从工伤保险中得到足额的赔偿金来维持自身及家庭的正常生活。为保障农民工职业病患... 详细信息

工伤保险是当前农民工职业病最主要的保险补偿方式,然而制度设计上偏重普通职业伤害、忽视职业病患者特殊需求的现实,导致大部分农民工职业病患者都无法从工伤保险中得到足额的赔偿金来维持自身及家庭的正常生活。为保障农民工职业病患者的合法权益、缓解因职业病而导致的致贫现象,建议根据当前外出务工农民的现实保险需求,完善这一群体的医疗和养老保险制度,引入商业保险参与农民工职业病患者的保险补偿,构建以工伤保险等社会保险为主体、商业雇主责任保险为补充的多元保险补偿模式。

关键词：农民工职业病工伤保险

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肺癌患者合并衰弱的研究进展

中华老年多器官疾病杂志 2023年第9期22卷 704-707页

作者：粟榆茜阎文军甘肃中医药大学第一临床医学院兰州730000 甘肃省人民医院麻醉手术科兰州730000

肺癌是常见的恶性肿瘤疾病,是全球范围内癌症相关性死亡的主要原因。衰弱是人口老龄化社会面临的严峻问题,在肿瘤学发展中引起了广泛的关注。衰弱是老年人生理储备下降所致的机体易损性增加、抗应激能力减退的临床综合征,与肺癌患者治... 详细信息

肺癌是常见的恶性肿瘤疾病,是全球范围内癌症相关性死亡的主要原因。衰弱是人口老龄化社会面临的严峻问题,在肿瘤学发展中引起了广泛的关注。衰弱是老年人生理储备下降所致的机体易损性增加、抗应激能力减退的临床综合征,与肺癌患者治疗相关并发症、死亡率关系密切,并影响肺癌患者的预后。本文就肺癌患者衰弱评估工具、衰弱在肺癌发展中的机制、衰弱导致肺癌的不良预后以及衰弱的干预措施进行综述,旨在提高对衰弱肺癌患者的认识,为肺癌患者衰弱的识别以及管理提供帮助。

关键词：老年人衰弱肺癌

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论保险费率市场化与保险运作市场化

华南金融研究 2002年第6期17卷 48-52页

作者：郭颂平粟榆曾晓佳广州金融高等专科学校广东广州510521

在新经济时代 ,包括保险业的改革创新在内的金融改革创新是社会经济变革的重要组成部分 ,当前以市场化、现代化、全球化为目标 ,对现有的保险制度、保险体系及市场运作机制进行较大规模的变革 ,正在保险业迅速展开 ,而改革的内容则包括... 详细信息

在新经济时代 ,包括保险业的改革创新在内的金融改革创新是社会经济变革的重要组成部分 ,当前以市场化、现代化、全球化为目标 ,对现有的保险制度、保险体系及市场运作机制进行较大规模的变革 ,正在保险业迅速展开 ,而改革的内容则包括保险费率市场化、保险资本市场化、保险运作市场化等三方面。可以说 ,我国保险市场发展新格局伴正伴随着我国新经济时代的来临而发生重大变化。

关键词：保险费率市场化保险费率保险市场中国保险公司

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大学生电脑损失保险市场需求问题分析

保险职业学院学报 2013年第1期27卷 28-32页

作者：陈小岚江格琪刘绍良粟榆广东金融学院广东广州510521

随着个人计算机在大学生群体中日益普及,大学生势必成为电脑保险市场需求新的增长点。但由于我国保险业起步晚、保险制度不成熟等原因,保险产品创新还相对滞后,国内市场缺乏提供大学生电脑损失保险的产品。通过对广州市内各大高校的调查... 详细信息

随着个人计算机在大学生群体中日益普及,大学生势必成为电脑保险市场需求新的增长点。但由于我国保险业起步晚、保险制度不成熟等原因,保险产品创新还相对滞后,国内市场缺乏提供大学生电脑损失保险的产品。通过对广州市内各大高校的调查,分析不同高校影响电脑安全的风险因素,扫描国内市场需求现状,剖析大学生电脑损失保险推行的可行性,为拓宽市场提出具体的解决方案,进一步促进保险市场的产品创新。

关键词：大学生电脑损失保险创新市场需求对策建议