检索结果-南通市图书馆

H公司宽带业务客户满意度测度及优化策略研究

同方学位论文库评论

在线全文

同方学位论文库

学校读者我要写书评

暂无评论

H公司宽带业务客户满意度测度及优化策略研究

作者：程丽萍西南交通大学

学位级别：硕士

近年来,随着经济实力的增强以及互联网的高速发展,我国逐渐重视宽带网络的升级与转型,并从国家战略的角度进行相关任务推进。因此在面对“双G双提”基本要求下,我国积极倡导相应改革,进一步实现宽带网速提升,并降低相应费用,取得了举世... 详细信息

近年来,随着经济实力的增强以及互联网的高速发展,我国逐渐重视宽带网络的升级与转型,并从国家战略的角度进行相关任务推进。因此在面对“双G双提”基本要求下,我国积极倡导相应改革,进一步实现宽带网速提升,并降低相应费用,取得了举世瞩目的成就。当前我国已经成功迈入了互联网宽带的发展新历程,在这一阶段下,三大运营商为了更好吸引客户,提升核心竞争能力,均在不断提升客户服务水平,改善客户满意度。因此,本文以中国移动H公司为具体案例进行调查分析,判断目前公司在互联网宽带发展过程中,客户群体所面临的问题以及相关的满意度,以此可以更好的为公司决策制定提供数据支撑以及理论依据,使之能有效解决客户存在的问题,实现提高客户满意度和忠诚度的目标。同时,也希望本文的研究可以为行业内其他企业客户满意度的管理提供一定的理论借鉴价值。本文在中国移动H公司客户满意度的研究中,首先是进行了大量的实际调研,充分了解中国移动H公司互联网宽带的发展情况,并收集了大量客户的反馈,以此作为依据,构建了相关的满意度理论模型,并且进一步借鉴当前已有文献,确定满意度测度指标,从而可以更好的对H公司客户满意度进行具体分析。本文将满意度,具体划分为5个二级指标以及14个三级指标。在经过问卷调查和数据整理后,运用spss22.0来进行相关调查问卷数据的处理和分析,使得调查结果真实有效,并且具备一定实际价值。本文发现,中国移动H公司的客户满意度的结果表现并不是很突出,所有的指标都没有进入非常满意的区间,仅仅只能达到满意的相关标准。这说明客户对于H公司所提供的产品以及服务的满意度较低,H公司客户满意度有很高的提升空间,尤其是要针对产品质量以及服务感知这两个方面进行重点改进。最后,本文进一步从产品质量、感知价值、服务感知、企业形象、客户投诉等多个方面为H公司的客户满意度提升给出了具体的建议。

关键词： H公司宽带业务客户满意度提升策略

同方学位论文库评论

在线全文

同方学位论文库

学校读者我要写书评

暂无评论

深海友谊:潜水员与巨虎鲨奇缘

疯狂英语（新读写） 2024年第5期 41-43,77页

作者：程丽萍广东

潜水员吉姆·阿伯内西称,他和一条名叫艾玛的鲨鱼已经是近23年的好朋友了。每次吉姆在巴哈马群岛海域潜水时,她都会过来和他擦头以示爱意。

关键词：巴哈马群岛潜水员吉姆

在线全文

学校读者我要写书评

暂无评论

浅谈企业成本管理存在的问题及有效策略

中文科技期刊数据库（全文版）经济管理 2024年第1期 0055-0058页

作者：程丽萍华北财务共享中心天津300000

现代社会中,企业之间竞争激烈,如何在这场竞争中取得优势,就能在市场竞争中处于不败之地,其中低成本就是其优势的根本前提和关键因素,也能创造较高的经济效益。成本管理在施工单位中具有多重意义,企业如何取得低成本也就是企业有效的成... 详细信息

现代社会中,企业之间竞争激烈,如何在这场竞争中取得优势,就能在市场竞争中处于不败之地,其中低成本就是其优势的根本前提和关键因素,也能创造较高的经济效益。成本管理在施工单位中具有多重意义,企业如何取得低成本也就是企业有效的成本管理的关键所在。本文提供有效的策略和最佳实践,以帮助优化成本管理过程,提高施工单位的绩效和竞争力。

关键词：成本控制成本核算成本分析

维普期刊数据库评论

在线全文

维普期刊数据库

学校读者我要写书评

暂无评论

语文课程视野下的作业分层优化设计研究

中国教育学刊 2018年第S1期 181-184页

作者：程丽萍郑州市郑东新区众意路小学河南郑州450000

随着语文课程改革的深入,作业建设重新走进语文教学和研究者的视野。作业分层优化设计研究意在通过针对学习能力不同的学生设置个性化作业,从而减轻学生学业负担,提高学生的语文学科素养,激发学生热爱语言文字。

关键词：小学语文作业优化分层设计

作业成本法下高职本科教育成本计量模式探究——以云南省某大学C学院为例

在线全文

学校读者我要写书评

暂无评论

中国管理信息化 2023年第19期26卷 14-17页

作者：程丽萍昆明理工大学财务处昆明650500

为了促使高等职业教育成本核算工作能够顺利开展,笔者结合高职本科教育成本特点,引入作业成本法理念,构建“三阶段”高职本科作业成本法教育成本计量模式;该模式优势在于:第一,教育成本核算工作更加流程化,解决了现实核算中成本费用归... 详细信息

为了促使高等职业教育成本核算工作能够顺利开展,笔者结合高职本科教育成本特点,引入作业成本法理念,构建“三阶段”高职本科作业成本法教育成本计量模式;该模式优势在于:第一,教育成本核算工作更加流程化,解决了现实核算中成本费用归属不清、分配不清的问题。第二,教育成本核算结果更加精确和多维,为科学决策提供依据。选择云南省典型高职本科院校C学院作为案例分析对象,按照该模式对该学院五个系学生生均成本进行测算并与传统成本核算结果进行对比分析。实例验证结果显示,所构建模式能够准确核算高职本科某一维度教育成本。面对研究过程中遇到的阻力,笔者提出几点建议,为之后教育成本核算工作具体实施提供借鉴。

关键词：高职本科作业成本法 “三阶段” 教育成本计量模式

博物杂学多识趣味--周作人“杂学”阅读教学观

在线全文

学校读者我要写书评

暂无评论

中学语文教学参考 2023年第16期 15-17页

作者：程丽萍江西省上饶中学江西上饶334000

周作人的杂学阅读教学观根植于“人道主义”思潮,与他独有的“儿童观”关联,更是直接受到了自身学习经历的影响。其“杂学”追求多读性灵的文学之作和兼具科普及趣味色彩的科学作品,以去除经学中的功利性,从琐屑小事中了解人情物理。

关键词：周作人杂学阅读教学观儿童

在线全文

学校读者我要写书评

暂无评论

高中语文大单元教学策略的实践与思考

中国科技经济新闻数据库教育 2023年第10期 0171-0174页

作者：程丽萍江西省景德镇市浮梁县第一中学江西景德镇333400

随着教育改革的深入,高中语文教学逐渐转向大单元教学模式。本论文以探讨高中语文大单元教学策略的实践与思考为目标,通过分析和实地观察,总结了现有问题和解决方法。结果显示,有效的教学策略可以提高学生学习兴趣、激发学习动力和提升... 详细信息

随着教育改革的深入,高中语文教学逐渐转向大单元教学模式。本论文以探讨高中语文大单元教学策略的实践与思考为目标,通过分析和实地观察,总结了现有问题和解决方法。结果显示,有效的教学策略可以提高学生学习兴趣、激发学习动力和提升语文素养。因此,在教学过程中应注重创新思维、情感体验和多元评价等策略的运用。然而,教学面临着不同学习水平的差异、教师方法选择和家庭教育环境等挑战。对此,我们需要持续思考和改进以适应教育发展的需要。

关键词：高中语文大单元教学实践思考教学策略