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对电力营销本质无违章探讨

供电企业管理 2012年第5期 13-14页

作者：申浩平湖南娄底电业局

近年来随着国家电网公司”塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程的开展．已逐步形成了优质服务常态机制，其制度的完善性、流程的简捷性，以及服务的规范性，都足以使广大电力客户感受到服务的真诚和高效。但由于服务领域中各种违... 详细信息

近年来随着国家电网公司”塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程的开展．已逐步形成了优质服务常态机制，其制度的完善性、流程的简捷性，以及服务的规范性，都足以使广大电力客户感受到服务的真诚和高效。但由于服务领域中各种违章现象的存在．使真诚、规范的优质服务难以落实到位。

关键词：违章现象电力营销供电服务国家电网公司电力客户优质真诚

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供电服务管控模式探索与创新

大众用电 2017年第5期33卷 13-14页

作者：申浩平周滨苏凤国网湖南省电力公司客户服务中心国网娄底供电公司

近年来,随着电力体制改革进程的加速,政府部门对于供电企业监管力度的逐步加大,客户对供电服务品质要求不断提升,供电企业面临更大的压力。95598供电服务热线是国家电网公司对外的统一窗口,7x24小时受理客户的报修、咨询、投诉、举报等... 详细信息

近年来,随着电力体制改革进程的加速,政府部门对于供电企业监管力度的逐步加大,客户对供电服务品质要求不断提升,供电企业面临更大的压力。95598供电服务热线是国家电网公司对外的统一窗口,7x24小时受理客户的报修、咨询、投诉、举报等各项电力业务。95598投诉工单间接反映当地供电企业的供电服务能力、

关键词：供电服务管控模式创新电力体制改革供电企业国家电网公司监管力度政府部门

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打造“五位一体”营销业务质量管控新模式

大众用电 2015年第1期31卷 47-48页

作者：郭庆红申浩平国网湖南省电力公司

国网湖南省电力公司（以下简称湖南公司）遵循＂大营销＂体系建设总体部署,建立健全公司本部、省客户服务中心、地（市）公司、县公司、班组（供电所）五级营销业务质量管控体系,依托信息化系统平台,全过程、实时化集中管控营销关键业... 详细信息

国网湖南省电力公司（以下简称湖南公司）遵循＂大营销＂体系建设总体部署,建立健全公司本部、省客户服务中心、地（市）公司、县公司、班组（供电所）五级营销业务质量管控体系,依托信息化系统平台,全过程、实时化集中管控营销关键业务、服务质量和客户用电异常信息,建立健全营销服务风险防范、预警体系,全面防控营销差错和服务风险,努力实现营销异常＂零出门＂,持续提升供电服务能力和业务管控能力。

关键词：营销业务质量管控湖南省电力公司公司本部客户服务中心管控体系集中管控客户用电实时化预警体系

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信息化环境下的营销服务稽查监控模式创新

大众用电 2014年第10期30卷 11-12页

作者：鄢重杨成申浩平国网湖南省电力公司客户服务中心

国网湖南省电力公司营销服务稽查工作围绕“营销业务全覆盖、营销服务信息全监测、营销服务风险全预控”三全目标，以服务“大营销、市（县）公司、客户”为宗旨，立足信息化监控手段，不断探索实践，认真分析总结，打造全国首创的营销... 详细信息

国网湖南省电力公司营销服务稽查工作围绕“营销业务全覆盖、营销服务信息全监测、营销服务风险全预控”三全目标，以服务“大营销、市（县）公司、客户”为宗旨，立足信息化监控手段，不断探索实践，认真分析总结，打造全国首创的营销服务稽查新模式。该项工作成效显著，得到公司领导认可；工作模式实用，在基层单位得到普遍推广。通过严抓严管，运用技术管理手段，有效解决各类营销服务“违章”问题，促使公司营销服务总体水平不断提升。本刊从2014年第10期起连续刊登相关内容，以飨读者。

关键词：客户服务系统国网公司信息采集系统智能管理系统业务应用系统监控系统业务操作监控工作服务工作营销业务

铝方型材包装产线工艺设备数字孪生体构建方法研究

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铝方型材包装产线工艺设备数字孪生体构建方法研究

作者：申浩浩河南工业大学

学位级别：硕士

代际反哺促进了留守老人的土地转出行为吗?——基于CHARLS数据的实证研究

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中国土地科学 2024年第1期38卷 84-93页

作者：何格易浩平四川农业大学管理学院四川成都611130

研究目的:厘清经济支持、情感支持等代际反哺对土地转出行为的影响程度,进而认识家庭养老对土地养老的替代作用以促进土地经营权的有序流转。研究方法:Logit模型、工具变量法。研究结果:(1)代际经济支持会显著促进留守老人的土地转出行... 详细信息

研究目的:厘清经济支持、情感支持等代际反哺对土地转出行为的影响程度,进而认识家庭养老对土地养老的替代作用以促进土地经营权的有序流转。研究方法:Logit模型、工具变量法。研究结果:(1)代际经济支持会显著促进留守老人的土地转出行为;(2)代际间频繁的线下交流会抑制土地转出,而线上联系则没有显著影响;(3)异质性分析发现,即便在代际反哺的作用下,劳动能力强的留守老人也不愿意转出土地;(4)“新农保”的参与通过挤出代际经济支持来抑制留守老人的土地转出行为。研究结论:在“新农保”补贴力度小的现实背景下,家庭养老仍然发挥着重要的保障作用,应当关注代际经济支持对土地转出的促进作用与线下交流的抑制作用,合理引导留守老人土地转出行为。

关键词：代际反哺土地转出社会保障留守老人

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电力营销本质无违章探讨

经营管理者 2012年第16期 187-187页

作者：申浩平湖南娄底电业局客户服务中心

本质无违章是通过管理、技术等手段,使数据、档案或操作本身具有准确性,通过营销服务过程中各种要素的准确可靠,使危害因素始终处于受控状态,并逐步趋近完善的一整套体系。笔者分析了违章发生的原因,和特点,运用墨菲定律和海因里希理论... 详细信息

本质无违章是通过管理、技术等手段,使数据、档案或操作本身具有准确性,通过营销服务过程中各种要素的准确可靠,使危害因素始终处于受控状态,并逐步趋近完善的一整套体系。笔者分析了违章发生的原因,和特点,运用墨菲定律和海因里希理论探讨了实现本质无违章的可能。

关键词：营销本质无违章

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浅谈电价政策执行管理

现代营销（下） 2012年第8期 225-225页

作者：申浩平湖南省电力公司娄底客户服务中心

电价电费的管理是电力营销工作的核心环节之一。电价政策能否准确执行体现了电力企业的管理水平,作为县市级电力部门的电价管理工作,其重点就在于管理和监督电价政策的执行。

关键词：电价政策监督执行管理

具有执行器故障及饱和的自主车队耦合滑模控制

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控制工程 2024年第2期31卷 366-374页

作者：申浩阳岳伟大连海事大学船舶电气工程学院辽宁大连116026

对带有执行器故障及饱和影响下的三阶非线性自主车队控制问题进行研究。首先,建立了考虑时变执行器故障、执行器饱和及集总扰动的三阶非线性自主车队模型。其次,在所建立的模型基础上,设计新的PID型耦合滑模面,提出了一种结合扰动观测... 详细信息

对带有执行器故障及饱和影响下的三阶非线性自主车队控制问题进行研究。首先,建立了考虑时变执行器故障、执行器饱和及集总扰动的三阶非线性自主车队模型。其次,在所建立的模型基础上,设计新的PID型耦合滑模面,提出了一种结合扰动观测器的耦合滑模控制算法,并证明了该控制器能够同时实现单车稳定性和车队队列稳定性的控制目标。最后,为了验证所提出控制算法的有效性,通过MATLAB仿真工具箱,对由5辆车组成的自主车队进行数字仿真,并与PID类型的控制器进行比较,验证了所提控制算法的有效性和优越性。

关键词：自主车队耦合滑模控制扰动观测器执行器故障队列稳定性