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许昌银行XX支行客户关系管理研究

许昌银行XX支行客户关系管理研究

作者：田志高西南交通大学

学位级别：硕士

金融是现代经济的核心,随着全球经济一体化的发展,金融业的合作与竞争尤其更加激烈。商业银行来自国内和国际银行的双重竞争压力：外资银行纷纷进驻中国,大量外国资本注入中国,积极抢占中国市场,特别是一线、二线发达城市。与此同时,全... 详细信息

金融是现代经济的核心,随着全球经济一体化的发展,金融业的合作与竞争尤其更加激烈。商业银行来自国内和国际银行的双重竞争压力：外资银行纷纷进驻中国,大量外国资本注入中国,积极抢占中国市场,特别是一线、二线发达城市。与此同时,全国性股份制商业银行则在三线城市设立分支机构,全面进行业务渗透。所有这一切的竞争,归根结底表现在争夺客户资源方面,相对稀缺的客户资源成为商业银行取得竞争优势的重要因素。因此,各家银行特别重视客户关系管理研究,采用什么样的手段想方设法留住客户,已经成为银行工作的重中之重。本文从国内外宏观经济形势分析入手,对涉及银行客户关系管理的相关理论进行了简要剖析。本文以许昌银行XX支行为样本,对许昌银行的性质、市场定位、战略规划及当前的业务发展状况逐一列举,尤其对许昌银行XX支行的客户关系管理现状进行了了解,对支行现有客户关系管理中存在的问题进行了细致深入的研究分析。重点从客户结构分析、客户选择、服务营销策略、客户关系维护、硬件设施建设、实施客户经理制等几个方面提出了支行客户关系管理改进方案,并从完善制度、创新工具、建立队伍和丰富企业文化等方面,为客户关系管理工作的改进方案提供保障和支持。由于本人研究能力有限,使得本文研究尚有不足。希望能够以此改善XX支行的客户服务管理效率,提高支行各项业务指标的全面发展,为许昌银行客户关系管理的实施提供借鉴。

关键词：金融客户关系管理服务营销改进方案

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粉煤灰水力冲填筑坝技术试验研究

粉煤灰水力冲填筑坝技术试验研究

作者：田志高西北农林科技大学

学位级别：硕士

粉煤灰是我国火电厂、水泥厂等以煤作为染料、燃烧产生的废弃物。我国已成为世界上排放粉煤灰最多的国家。粉煤灰的大量排放造成极大的危害。我国火力发电厂为此要花大量的人力物力去建设灰场，造成人力财力的极大浪费。而且排放的粉煤... 详细信息

粉煤灰是我国火电厂、水泥厂等以煤作为染料、燃烧产生的废弃物。我国已成为世界上排放粉煤灰最多的国家。粉煤灰的大量排放造成极大的危害。我国火力发电厂为此要花大量的人力物力去建设灰场，造成人力财力的极大浪费。而且排放的粉煤灰还污染空气和环境，占用大量耕地。因此如何处理闲置的粉煤灰，化废为利，是我国面临的亟待解决的问题。本文对利用粉煤灰进行水力冲填筑坝的工程应用进行了探讨。粉煤灰的特性是粉煤灰综合利用的前提。本文首先从粉煤灰的形成和排放方式出发，阐明了粉煤灰的颗粒形态、细度比重、化学成分、矿物成分、火山灰性等特性，指出了粉煤灰作为筑坝材料与土的特性的不同在于，他们的颗粒组成、化学成分的不同造成了性质的差异性。同时对胜利发电厂沉积的粉煤灰进行了室内试验，测定了粉煤灰的颗粒组成、渗透系数、强度指标和固结特性，结果表明：粉煤灰的颗粒组成以粉粒为主，渗透性属于中等透水性，强度指标中的摩擦角较大，固结速度较快，适合作为水力冲填坝的筑坝材料。合理的冲填厚度是水力冲填粉煤灰筑坝的关键因素。本文模拟施工现场的具体工况，进行了室内模拟冲填试验。分别进行了两组灰样的双向排水和单向排水模拟试验，双向排水模拟试验分别进行了冲填层厚度为20cm、30cm、40cm的情况。分析指出：同一试验方法下，冲填厚度越小，振密后的压实度越大，冲填质量越好;振动加密后的压实度要比人工踩扰后的压实度要高，平均提高4.5％的压实度;在确保冲填坝体质量、节约工期的角度下，提出在双向排水情况下，冲填厚度可采用40cm。本文同时还对胜利发电厂子坝加高水力冲填粉煤灰坝的施工过程进行了监测。通过对冲填粉煤灰加高子坝过程中坝体压实度、坝体沉降、坝基变形、孔隙水压力的消散情况、坝体中水平压力和垂直压力观测结果的分析，发现坝基挤出变形近似为零，孔隙水压力消散很快，日沉降变形量不到2mm。分析指出运用粉煤灰进行水力冲填筑坝的坝体是安全可靠的，是值得在全国范围内进一步推广的施工筑坝方式。本文最后对在粉煤灰水力冲填筑坝施工过程中出现的问题提出了建议，指出在施工工艺上，应边冲填边进行护坡工作，而不是全部冲填完毕后再进行护坡，对今后运用水力冲填粉煤灰方法施工提出了参考意见。

关键词：粉煤灰水力冲填模拟试验冲填厚度

水热法制备Bi_2O_3纳米片及其电化学性能的研究

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化学学报 2010年第19期68卷 1977-1980页

作者：梁英刘华俊鲁俊田志高襄樊学院化学工程与食品科学学院襄樊441053

以Bi(NO3)3和氨水为原料、水溶性淀粉为分散剂,采用水热法制备了Bi2O3纳米片,用X射线衍射(XRD)、扫描电子显微技术(SEM)和氮气吸附-脱附等对材料进行了表征.结果表明Bi2O3纳米片厚度分布比较窄,比表面积达到9.26m2/g.同时,采用循环伏安... 详细信息

以Bi(NO3)3和氨水为原料、水溶性淀粉为分散剂,采用水热法制备了Bi2O3纳米片,用X射线衍射(XRD)、扫描电子显微技术(SEM)和氮气吸附-脱附等对材料进行了表征.结果表明Bi2O3纳米片厚度分布比较窄,比表面积达到9.26m2/g.同时,采用循环伏安法和充放电仪测试了Bi2O3纳米片的电化学性能,结果显示其具有一定的电化学活性.

关键词： Bi2O3纳米片水热法电化学性能

Fe_2O_3/PA6复合材料的制备及性能研究

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塑料工业 2006年第10期34卷 15-17页

作者：梁英田志高华中师范大学物理学院纳米研究中心湖北武汉430075 襄樊学院化学与生物科学系湖北襄樊441003

将通过液压-热晶法合成的纳米Fe2O3粒子加入到聚合反应体系中进行原位聚合,制得纳米Fe2O3/PA6复合材料。通过扫描电镜研究了纳米Fe2O3在PA6基体中的分散情况,将复合材料挤压成直径为1mm的细线,测试了其力学性能和热学性能。结果表明,纳... 详细信息

将通过液压-热晶法合成的纳米Fe2O3粒子加入到聚合反应体系中进行原位聚合,制得纳米Fe2O3/PA6复合材料。通过扫描电镜研究了纳米Fe2O3在PA6基体中的分散情况,将复合材料挤压成直径为1mm的细线,测试了其力学性能和热学性能。结果表明,纳米Fe2O3在基体中分散均匀,当纳米Fe2O3质量分数为16.7%时,复合材料的最大失重速率温度比纯PA6提高了16.0℃,热稳定性得到提高,拉伸强度和拉伸模量比纯PA6分别提高了27.78%和109%。

关键词：纳米Fe2O3 PA6 复合材料原位聚合力学性能

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紫外光固化改性环氧丙烯酸酯涂料的研制

材料科学与工程学报 2004年第1期22卷 95-97页

作者：田志高陈红艳襄樊学院化学化工系湖北襄樊441053

通过对环氧树脂进行改性 ,降低其粘度 ,再用丙烯酸酯化 ,制得低粘度环氧丙烯酸酯预聚体 ,最后制备出性能优良、易于施工的紫外光固化涂料。本文对环氧树脂改性的催化剂、改性剂及其用量进行了实验研究 ,并制取改性环氧丙烯酸酯涂料 ,还... 详细信息

通过对环氧树脂进行改性 ,降低其粘度 ,再用丙烯酸酯化 ,制得低粘度环氧丙烯酸酯预聚体 ,最后制备出性能优良、易于施工的紫外光固化涂料。本文对环氧树脂改性的催化剂、改性剂及其用量进行了实验研究 ,并制取改性环氧丙烯酸酯涂料 ,还对改性前后涂料的性能进行了比较。

关键词：环氧树脂粘度环氧丙烯酸酯紫外光固化涂料催化剂改性剂

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环己烯基环己酮催化合成邻苯基苯酚的研究

化学试剂 2004年第3期26卷 187-189页

作者：陈红艳田志高尹笃林襄樊学院化学化工系湖南师范大学催化研究所湖南长沙410081

研究了环己烯基环己酮用合成的Pd C催化剂气相催化脱氢制邻苯基苯酚 ,反应温度 ,表面酸碱性、空速等条件对反应有影响。同时设计试验了Ni、Cu负载于Al2 O3 上的催化剂用于脱氢反应。在一定条件下 ,以Pd C作催化剂 ,产物中邻苯基苯酚含... 详细信息

研究了环己烯基环己酮用合成的Pd C催化剂气相催化脱氢制邻苯基苯酚 ,反应温度 ,表面酸碱性、空速等条件对反应有影响。同时设计试验了Ni、Cu负载于Al2 O3 上的催化剂用于脱氢反应。在一定条件下 ,以Pd C作催化剂 ,产物中邻苯基苯酚含量可高达 78%。

关键词：环己烯基环己酮催化脱氢邻苯基苯酚

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金融产品引进应注意的问题

金融理论与实践 2005年第3期 84-85页

作者：田志高孔佩文许昌市城市信用社

金融产品的创新包含两方面:一方面是原创性创新;另一方面是引进性创新.在金融产品琳琅满目的今天,金融机构进行引进性创新不一定不好,它能节约成本和时间,且加以应用和发展就可做到"青出于蓝而胜于蓝".采取"拿来主义"引进金融产品固然是... 详细信息

金融产品的创新包含两方面:一方面是原创性创新;另一方面是引进性创新.在金融产品琳琅满目的今天,金融机构进行引进性创新不一定不好,它能节约成本和时间,且加以应用和发展就可做到"青出于蓝而胜于蓝".采取"拿来主义"引进金融产品固然是好,但不能照搬照抄.金融产品引进是一把"双刃剑",使用得好就可获利,使用不当就会有所失.目前,我国金融机构引进性创新存在如下问题:

关键词：金融产品创新金融机构获利引进节约成本双刃剑 “拿来主义” 应用和发展原创性

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脱硫装置碳钢腐蚀缓蚀剂研发

腐蚀与防护 2007年第5期28卷 246-248页

作者：黄琳田志高刘法彬襄樊学院化学与生物科学系襄樊441053

为了减缓或抑制脱硫装置中碳钢的H2S应力腐蚀开裂,通过挂片试验和极化曲线测试筛选出了N-甲基二乙醇胺(MDEA)、单油咪唑啉两种缓蚀剂,对减缓腐蚀和抑制氢鼓泡的效果都很好。还通过恒应变速率拉伸试验分别对它们在饱和H2S水溶液中的缓蚀... 详细信息

为了减缓或抑制脱硫装置中碳钢的H2S应力腐蚀开裂,通过挂片试验和极化曲线测试筛选出了N-甲基二乙醇胺(MDEA)、单油咪唑啉两种缓蚀剂,对减缓腐蚀和抑制氢鼓泡的效果都很好。还通过恒应变速率拉伸试验分别对它们在饱和H2S水溶液中的缓蚀效果进行定量评价,结果表明,这两种缓蚀剂的加入,都能够很大程度地降低碳钢应力腐蚀的敏感性。

关键词：硫化物应力腐蚀破裂缓蚀剂拉伸实验应力腐蚀敏感性

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三聚氰胺和腰果壳油改性酚醛树脂的研究

化工新型材料 2003年第12期31卷 29-30,28页

作者：李本林田志高襄樊学院化学化工系襄樊441053

用腰果壳油和三聚氰胺对酚醛树脂进行改性,可用作刹车片中各种基料的胶粘剂。研究了反应物配比、催化剂用量和反应时间等因素对改性树脂性能的影响,确定了最佳配比和生产工艺,并成功的应用于工业生产。

关键词：酚醛树脂三聚氰胺腰果壳油改性刹车片胶粘剂