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我国中小企业信息化中客户关系管理（CRM）研究

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我国中小企业信息化中客户关系管理（CRM）研究

作者：王防震北京邮电大学

学位级别：硕士

中小企业在经济发展过程中是一支非常重要的力量，但是在竞争激烈的市场中，大多数中小企业在规模、管理、业务发展上和大型企业相比，都存在着较大的差距。中小企业要想在竞争激烈的市场中生存下来，必须比大企业更加灵活、高效、创新... 详细信息

中小企业在经济发展过程中是一支非常重要的力量，但是在竞争激烈的市场中，大多数中小企业在规模、管理、业务发展上和大型企业相比，都存在着较大的差距。中小企业要想在竞争激烈的市场中生存下来，必须比大企业更加灵活、高效、创新。随着近两年来对中小企业信息化和电子商务知识的普及，众多中小企业已经充分认识到利用网络开展信息化，对节约企业成本和达到有效管理的重要性。从传统的意义上讲，产品和服务是市场发展的永恒主线，而客户则是这两条主线的交汇点。只要有市场经济的天然约束，只要存在供需双方的交换行为，厂商就必须要从客户身上发掘价值、获取利润，这是一切生产、经营和商务的根本。客户关系管理(CRM)是以从维护和保持市场原有客户基础上出发，设计和提出新的管理理念来用低成本维护老客户。CRM是一种基于企业发展战略上的经营策略，这种经营策略是以客户为中心的，不再是产品导向而是客户需求导向;信息技术是CRM所凭借的一种手段，这也说明了信息技术对于CRM不是全部也不是必要条件;CRM通过以客户为中心的业务流程重组，实现增进盈利，提高销售收入，提升客户满意度的目的。本文试图运用管理学知识，从市场分析入手，结合现阶段国内市场CRM应用现状，提出有效的执行方法，来切实可行的提升CRM为企业带来的价值。

关键词：客户关系管理关系营销数据库营销

CdSe/ZnSe异质结构中Zn_(1-x)Cd_xSe量子岛(点)的显微荧光光谱和显微拉曼光谱研究

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物理学报 2006年第5期55卷 2628-2632页

作者：王防震陈张海柏利慧黄少华沈学础复旦大学物理系

利用显微荧光和显微拉曼光谱,研究了分子束外延生长的CdSe/ZnSe异质结构中,由两种不同机理形成的两类具有不同尺寸和组分的Zn1-xCdxSe量子岛.4·2K时的显微荧光光谱表明,当CdSe淀积厚度由1·8ML增加到2·3ML时,Zn1-xCdxSe量子岛的激子... 详细信息

利用显微荧光和显微拉曼光谱,研究了分子束外延生长的CdSe/ZnSe异质结构中,由两种不同机理形成的两类具有不同尺寸和组分的Zn1-xCdxSe量子岛.4·2K时的显微荧光光谱表明,当CdSe淀积厚度由1·8ML增加到2·3ML时,Zn1-xCdxSe量子岛的激子荧光峰有166meV的较大红移,这是量子岛尺寸改变引起的量子限制势能变化所不能完全解释的.经过对样品的显微荧光和显微拉曼光谱的对比分析,发现还存在另外两种引起量子岛荧光峰较大红移的机理:一方面是因为随着CdSe淀积厚度的增加,具有更低能态的大岛密度的增加,并逐渐取代小岛而主导Zn1-xCdxSe量子岛的荧光性质;另一方面是由于CdSe/ZnSe量子结构中的两类量子岛的Cd组分浓度也会随CdSe淀积厚度的增加而增加,从而引起量子岛荧光峰的较大红移.

关键词： CdSe 荧光 Raman

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激光显微荧光谱精密测量光量子特性的方法

光子学报 2010年第S1期39卷 6-8页

作者：方琰陈张海王防震复旦大学附属中山医院上海200032 复旦大学先进材料实验室上海200433

提出了药物凝聚纳米晶体宏观光量子态体系的新概念和测量方法.根据光量子特性可被大于纳米药物晶体带隙能的光子表征的原理,采用200～400nm和350～850nm激光器,自行搭建的光路系统和测量平台,建立纳米药物晶体光电子耦合效应(光量子效应... 详细信息

提出了药物凝聚纳米晶体宏观光量子态体系的新概念和测量方法.根据光量子特性可被大于纳米药物晶体带隙能的光子表征的原理,采用200～400nm和350～850nm激光器,自行搭建的光路系统和测量平台,建立纳米药物晶体光电子耦合效应(光量子效应)的激光显微荧光谱精密测量方法.结果表明:激光显微荧光谱计量纳米药物晶体光量子特性的14次重复测量波长相对不确定度是0%,小于德国国家标准研究院推荐的波长相对不确定度参考值0.2%,测量误差是[1-0]%;激光显微荧光谱计量纳米药物晶体光量子特性的14次重复测量光强相对不确定度是5.1%,稍大于美国国家标准研究院光强相对不确定度校准参考值3%,测量误差是[1+2.1]%.波长和光强二维激光显微荧光谱精密测量方法解决了原始测量标准的相对不确定度和光学计量溯源的两大关键瓶颈问题,可满足纳米生物光晶体宏观量子态体系光电子耦合效应或电子结构带隙能检测的广泛需求,在量子生物物理学和晶体发光精密测量上有普适性.

关键词：材料测量生物光学量子光学激光光学显微光谱学

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如何做好职工思想稳定工作

企业改革与管理 2018年第22期 182-183页

作者：王防震中国电建集团江西省水电工程局有限公司江西南昌330096

当企业改革发展不断深化时,职工思想呈多元化,有的职工情绪不够稳定,心态比较浮躁,精力不够集中,考虑问题瞻前顾后,对企业改革的新举措、新制度不利己,甚至持怀疑猜忌态度。这种现象如不及时解决,不仅会影响工作效率,还将给安全生产、... 详细信息

当企业改革发展不断深化时,职工思想呈多元化,有的职工情绪不够稳定,心态比较浮躁,精力不够集中,考虑问题瞻前顾后,对企业改革的新举措、新制度不利己,甚至持怀疑猜忌态度。这种现象如不及时解决,不仅会影响工作效率,还将给安全生产、职工队伍稳定工作增加难度。

关键词：做职工思想工作换位思考转变观念积极协作勤学多思

“互联网+”背景下大数据对现代税收管理的影响分析

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通讯世界 2017年第6期23卷 77-78页

作者：王防震安徽省颍上县地方税务局电子税务管理中心 236200

"互联网+"时代背景下,大数据的应用越来越广,已经涉及到了社会生活的各个层面,对社会生产和生活带来了巨大的影响。本文中,笔者首先阐述了"互联网+"时代大数据的基本概念和主要优势,然后分析了大数据在税务管理中的意义,最后就"互联网+... 详细信息

"互联网+"时代背景下,大数据的应用越来越广,已经涉及到了社会生活的各个层面,对社会生产和生活带来了巨大的影响。本文中,笔者首先阐述了"互联网+"时代大数据的基本概念和主要优势,然后分析了大数据在税务管理中的意义,最后就"互联网+"背景下大数据如何应用在税收管理工作中提出了几点建议,希望能够为今后的相关研究提供一定的参考依据。

关键词：互联网+ 大数据税收管理

离子注入调制掺杂V形槽GaAs/AlGaAs单量子线光电性质

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中国科学（G辑） 2005年第2期35卷 121-130页

作者：黄少华陈张海柏利慧王防震沈学础复旦大学物理系应用表面物理国家重点实验室上海200433

低温显微偏振光致发光谱的测量表明,经选择性As+离子注入和快速退火后,V形槽量子线表现出良好的一维量子限制效应,其光致发光呈现约63%的线性偏振度;对量子线样品的低温磁阻测量亦表明,经选择性As+离子注入和快速退火后,准一维量子线表... 详细信息

低温显微偏振光致发光谱的测量表明,经选择性As+离子注入和快速退火后,V形槽量子线表现出良好的一维量子限制效应,其光致发光呈现约63%的线性偏振度;对量子线样品的低温磁阻测量亦表明,经选择性As+离子注入和快速退火后,准一维量子线表现出良好的一维输运特性.

关键词：离子注入光致发光磁阻准一维量子线线性偏振砷化镓

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油用牡丹整形修剪技术

山东林业科技 2019年第3期49卷 100-100,106页

作者：常建忠王防震山东省菏泽市牡丹区林业局

近年来,油用牡丹产业在全国适宜种植的地区得到迅猛发展,油用牡丹种植技术的普及显得尤为重要。尤其是油用牡丹整形修剪技术,研究人员较少,系统介绍油用牡丹整形修剪的资料并不多见。笔者通过与山东省林科院菏泽分院、牡丹区牡丹研究所... 详细信息

近年来,油用牡丹产业在全国适宜种植的地区得到迅猛发展,油用牡丹种植技术的普及显得尤为重要。尤其是油用牡丹整形修剪技术,研究人员较少,系统介绍油用牡丹整形修剪的资料并不多见。笔者通过与山东省林科院菏泽分院、牡丹区牡丹研究所技术人员深入到郓城县陈坡乡瓦屋庄村、郓城县阳光花卉、山东悦如农业发展有限公司油用牡丹种植基地,认真观察油用牡丹各个生长时期植株冠形和枝条、芽体变化,归纳总结了油用牡丹整形修剪技术。

关键词：牡丹产业种植技术整形修剪油用研究人员技术人员种植基地农业发展

Efficient Exciton Transfer from In0.35Ga0.65As Template into InAs Quantum Dots Grown on GaAs （311）B Substrates

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Chinese Physics Letters 2006年第5期23卷 1310-1313页

作者：王防震陈张海龚谦 R. Notzel 柏利慧沈学础 Surface Physics Laboratory Department of Physics Fudan University Shanghai 200433 Institute of Microsystem and Information Technology Chinese Academy of Sciences Shanghai 200050 COBRA Inter-University Research Institute Eindhoven University of Technology 5600 MB Eindhoven Netherlands

Atomic force microscopy （AFM） and power-dependent micro-photoluminescence （μ-PL） spectroscopy are used to study the structure and exciton energy states in InAs quantum dots （QDs） grown on an In0.35Ga0.65As template on GaAs （311）B. The In0.35Ga0.65As template, consisting of a two-dimensionally modulated layer of closely packed connected cells, has a remarkable effect on the optical properties of the IhAs QDs. By comparing the emission spectra of the samples without and with InAs QDs and the work carried out by Gong et al. [J. Cryst. Growth 251 （2003） 150; Appl. Phys. Lett. 81 （2002） 3254] we conclude that the existence of the In0.35Ga0.65As template enhances the photo-absorption and therefore the exeiton emission from the QDs due to efficient exciton transfer from the template into the QDs. Furthermore, the PL emission from the QDs dearly reveals four discrete energy levels, S, P, D, and F with increasing excitation power.

关键词： MOLECULAR-BEAM EPITAXY NUCLEATION CONTROL SELF-ORGANIZATION AMPLIFIERS

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激光显微荧光谱精密测量光量子特性的方法

激光显微荧光谱精密测量光量子特性的方法