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试析当前电信消费争议的一些深层次问题——从电话卡余额说开去

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通信世界 2005年第9期 15-16页

作者：王秀屏信息产业部电信研究院通信信息研究所

近期,电话卡余额作为消费者广为关注的电信行业问题有了解决方案.信息产业部要求,'各电信业务经营者提供电信卡类业务时,应当向用户提供相应的服务保证,不得超出其服务能力发行电信卡.

关键词：电话卡余额电信业务信息产业部解决方案电信行业卡类业务服务保证服务能力宣传工作经营者用户消费者有效期计费话费供方

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电信领域的反竞争行为及对竞争行为的规范

邮电经济 2004年第1期 41-44页

作者：王秀屏

一、竞争法：有序竞争的法律保障在市场经济运行过程中，竞争规律发生的作用是两方面的：一方面是积极的作用，即通过竞争促进生产力的发展与社会经济资源的优化配置；另一方面是消极的后果，即竞争过程中可能出现某些竞争主体阻碍、... 详细信息

一、竞争法：有序竞争的法律保障在市场经济运行过程中，竞争规律发生的作用是两方面的：一方面是积极的作用，即通过竞争促进生产力的发展与社会经济资源的优化配置；另一方面是消极的后果，即竞争过程中可能出现某些竞争主体阻碍、扼制有序竞争的行为(如不正当竞争行为，限制竞争行为和垄断行为等)，

关键词：电信市场反竞争行为竞争行为规范竞争法有序竞争法律保障交叉补贴垂直价格挤压掠夺式定价限制性协议反垄断捆绑销售竞争监督电信监管

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提升服务“挑战2010”

世界电信 2008年第2期21卷 42-43页

作者：王秀屏

为实现"挑战2010"的中长期目标,KDDI在努力提升客户满意度的同时,还要确保"数量增长"和"质量提高"并进的可持续发展。KDDI将结合自身实际情况拓展业务,推动移动与固网的进一步融合。该公司消费者事业部总经理高桥诚和解决方案事业部总... 详细信息

为实现"挑战2010"的中长期目标,KDDI在努力提升客户满意度的同时,还要确保"数量增长"和"质量提高"并进的可持续发展。KDDI将结合自身实际情况拓展业务,推动移动与固网的进一步融合。该公司消费者事业部总经理高桥诚和解决方案事业部总经理田中孝司分别阐释了他们对未来业务发展的想法。

关键词：服务 KDDI 业务发展客户满意度可持续发展总经理消费者事业

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电信码号资源的分配、使用及部分国家的做法

世界电信 1999年第8期12卷 40-42页

作者：王秀屏信息产业部电信科技情报研究所

随着电信竞争环境的形成,电信码号资源的管理逐渐由原来的垄断运营者变为电信管制部门,管理者的职责主要是制定政策、规定码号管理与分配原则等。码号的分配和使用将更多地考虑资源的有效利用和引入市场机制,主要方法是码号有偿使用和... 详细信息

随着电信竞争环境的形成,电信码号资源的管理逐渐由原来的垄断运营者变为电信管制部门,管理者的职责主要是制定政策、规定码号管理与分配原则等。码号的分配和使用将更多地考虑资源的有效利用和引入市场机制,主要方法是码号有偿使用和特殊号码的拍卖。本文谈到了一些国家在此方面的做法,同时通过表格的方式对芬兰各种码号的价格进行了详细介绍。

关键词：电话号码码号资源码号管理拍卖电信管制芬兰

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跳出怪圈看电话月租费

北京电子 2005年第3期 27-29页

作者：王秀屏

1月25日，在北京市人民代表大会上，人大代表李铁军提议，取消电话月租费，改为按使用量收费。一石激起千层浪，迅即引发了一场讨论：电话月租费到底该不该取消?“自来水厂、热力公司、供电局不收月租费，电信部门同样不该收。”在李铁... 详细信息

1月25日，在北京市人民代表大会上，人大代表李铁军提议，取消电话月租费，改为按使用量收费。一石激起千层浪，迅即引发了一场讨论：电话月租费到底该不该取消?“自来水厂、热力公司、供电局不收月租费，电信部门同样不该收。”在李铁军看来，电信公司与供水、供电、热力、燃气、公交等公司一样，都是保证城市发展、为城市运行提供保障的服务性公司，但其他公司提供服务，均不收取月租费，唯独电信公司收取。因此，电信运营商理应和其他公用事业公司一样，取消月租费。李铁军关于“取消电话月租费”的提议一出，支持和反对的声音都有。有人认为“月租费实际上是政府计划经济的产物，它的存在损害了消费者的公平交易权”。也有人认为月租费的收费方式之所以在国际上通行，源于电信业自身的特点：技术含量高、更新快，要求全球范围的连接，且对安全性和质量的要求都相当高，而电信业沉淀资本的贬值速度比其他行业快。“通常几年就要更新设备”。比起持久耐用的水网和电网设备的维护和更新，电信网络设备的维护和更新，电信网络设备的维护更新费要高很多，这也是为什么在一些发达国家固话资费很低却依旧存在月租费的原因。如何理性地看待月租费?电话月租费该取消吗?今天我们请多年研究、经营电信固话业务的专家谈谈他们的看法。

关键词：月租费取消电信公司固话电信业电话服务性公司电信网络维护资费

2002年世界电信发展大会—伊斯坦布尔宣言

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电联信息 2002年第4期 58-60页

作者：王秀屏

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全球电信诸强:你在用户心中到底有多重?

世界电信 1997年第4期10卷 39-42页

作者：王秀屏邮电部科学技术情报研究所

本文介绍了由《Communication Week International》、《Com-munication International》和咨询机构Coba集团合作组织的问卷调查,请用户就客户服务、网络质量、资费、提供的业务、业务水平协议等6项指标分别对传统和新的运营者进行打分... 详细信息

本文介绍了由《Communication Week International》、《Com-munication International》和咨询机构Coba集团合作组织的问卷调查,请用户就客户服务、网络质量、资费、提供的业务、业务水平协议等6项指标分别对传统和新的运营者进行打分,并综合运营者的财务状况排定座次。然后,对这一调查结果,包括全球战略联盟现象,进行了评论和分析,同时,较客观地反映了一些用户的心声。

关键词：经营管理业务运营者世界电信

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世界各国3G牌照发放情况

中国无线电管理 2001年第1期 21-23页

作者：王秀屏

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电信的新生

世界电信 2002年第6期15卷 3-6页

作者：王秀屏信息产业部电信研究院第一事业部

当今的电信市场可以用四个词概括:私营化、竞争、移动和全球化。“数字鸿沟”成为今天的“缺失环节”,而“鸿沟”的性质也正在从基础通信转向先进的通信,从数量转向质量;要有效解决这一问题需要政府、发展机构和私营部门三方面合作。在... 详细信息

当今的电信市场可以用四个词概括:私营化、竞争、移动和全球化。“数字鸿沟”成为今天的“缺失环节”,而“鸿沟”的性质也正在从基础通信转向先进的通信,从数量转向质量;要有效解决这一问题需要政府、发展机构和私营部门三方面合作。在电信改革方面,私营部门的参与、市场竞争和独立管制机构的建立是三个基本要素,近年来电信的高速发展表明电信改革的基本道路是正确的,电信也将因此而获得新生。

关键词：私营化移动全球化数字鸿沟电信改革