检索结果-南通市图书馆

顾客不文明行为视角下服务破坏行为的动因及影响机制研究

在线全文

学校读者我要写书评

暂无评论

旅游科学 2022年第1期36卷 112-129页

作者：田建王宝恒西南财经大学工商管理学院四川成都611130 厦门大学管理学院福建厦门361005

文章以资源保存理论为基础,以负面情绪为中介和人际不友好敏感性为调节,探究顾客不文明行为对服务破坏行为的作用机制和边界条件。通过451份来自酒店一线服务员工的有效问卷实证分析发现:(1)顾客不文明行为对酒店一线员工服务破坏行为... 详细信息

文章以资源保存理论为基础,以负面情绪为中介和人际不友好敏感性为调节,探究顾客不文明行为对服务破坏行为的作用机制和边界条件。通过451份来自酒店一线服务员工的有效问卷实证分析发现:(1)顾客不文明行为对酒店一线员工服务破坏行为具有显著的正向影响;(2)负面情绪在顾客不文明行为与员工服务破坏行为之间起部分中介作用;(3)人际不友好敏感性对顾客不文明行为和负面情绪之间的关系具有显著的正向调节效应,人际不友好敏感性越高,二者之间的正向关系越强;(4)人际不友好敏感性能够有效调节顾客不文明行为与员工服务破坏行为之间的中介关系,即人际不友好敏感性越高,负面情绪的中介效应越强。

关键词：顾客不文明行为服务破坏行为负面情绪人际不友好敏感性

在线全文

学校读者我要写书评

暂无评论

我国工业旅游研究的回顾与思考

厦门大学学报（哲学社会科学版） 2003年第6期53卷 108-114页

作者：王宝恒厦门大学旅游系福建厦门361005

近年来我国工业旅游发展迅速,但旅游学界对它的研究还刚起步,一些关键问题亟需明确和深入研究。工业旅游既是一种专项旅游活动,同时也是企业发展项目;它应在"多赢"原则指导下发展;工业旅游的开发需慎重考虑主、客体条件与媒介条件。

关键词：工业旅游资源开发专项旅游

在线全文

学校读者我要写书评

暂无评论

财政竞争力:政治学视角的规范分析

中国行政管理 2014年第5期 88-94页

作者：雷艳红王宝恒厦门大学公共事务学院厦门大学管理学院副教授厦门361005

本文将财政竞争作为规范性命题提出,探讨其内涵、实践路径与测量思路。简而言之,财政竞争指的是政府之间针对公共服务供给权(限)而展开的横向和纵向公平竞争。此处的"财政竞争"衡量的不是政府的竞争手段,而是竞争能力,且决定了竞争的正... 详细信息

本文将财政竞争作为规范性命题提出,探讨其内涵、实践路径与测量思路。简而言之,财政竞争指的是政府之间针对公共服务供给权(限)而展开的横向和纵向公平竞争。此处的"财政竞争"衡量的不是政府的竞争手段,而是竞争能力,且决定了竞争的正向效应。同级政府间财政竞争力包括收入竞争力、支出竞争力和收支平衡力,而不同层级政府间财政竞争力的要义是各级政府的公共服务供给能力和供给效率,它决定了未来该级政府在与上级、下级政府的博弈中所获得的支出权限和收入分配权限。在明确"财政竞争(力)"的概念内涵后,本文将公平环境与竞争环境的构造作为迈向财政竞争的基础环境和制度设计,而后探讨了政府财政竞争力的测量思路。

关键词：财政竞争纵向竞争横向竞争

在线全文

学校读者我要写书评

暂无评论

饭店前厅与客房部管理

2004年

作者：黄珏王宝恒张进福

旅游系列教材:本书注重结合现代企业管理实践，结合前厅部与客房部的特殊作用，系统地论述饭店前厅与客房部的运行，以及专项管理。

ISBN: (数字)7561522223

旅游系列教材:本书注重结合现代企业管理实践，结合前厅部与客房部的特殊作用，系统地论述饭店前厅与客房部的运行，以及专项管理。

关键词：饭店企业管理

来源：汇雅图书（南通市图书馆... 评论

在线全文

汇雅图书（南通市图书馆）

学校读者我要写书评

暂无评论

政经逻辑:内涵、困扰及方法论应对

厦门大学学报（哲学社会科学版） 2012年第2期62卷 1-8页

作者：雷艳红王宝恒厦门大学公共事务学院福建厦门361005 厦门大学管理学院福建厦门361005

"政经逻辑"指的是"经济人"假设基础上的"被利益绑架的政治"和"被权力操纵的经济"。政经逻辑在揭示政治经济如何相关的同时,还导致政治信任度降低后的立场分歧以及研究独立性受损后的研究与实践关系争议。对此,应从方法论层面强调政经学... 详细信息

"政经逻辑"指的是"经济人"假设基础上的"被利益绑架的政治"和"被权力操纵的经济"。政经逻辑在揭示政治经济如何相关的同时,还导致政治信任度降低后的立场分歧以及研究独立性受损后的研究与实践关系争议。对此,应从方法论层面强调政经学科在互相尊重的基础上实现更高层次的融合,同时研究者尽力做到研究方法的自觉、自明与他明。这有助于降低人们对政经整合研究科学性的质疑,进而拓展新政治经济学的学术空间。

关键词：政经逻辑新政治经济学方法论

在线全文

学校读者我要写书评

暂无评论

经济学的政治经济研究:目的、方法与路径

中国行政管理 2007年第5期 104-107页

作者：王宝恒雷艳红厦门大学管理学院讲师在职博士生厦门361005 厦门大学公共事务学院讲师厦门361005

二十世纪六、七十年代以来出现的大量政治经济研究集中关注经济政策背后的政治活动,本文按学科属性将这类研究归为经济学的政治经济研究,以区别于其他学科如政治学或历史学的政治经济研究,这有助于澄清当前因“新政治经济学”这一笼统... 详细信息

二十世纪六、七十年代以来出现的大量政治经济研究集中关注经济政策背后的政治活动,本文按学科属性将这类研究归为经济学的政治经济研究,以区别于其他学科如政治学或历史学的政治经济研究,这有助于澄清当前因“新政治经济学”这一笼统概念所产生的认知混淆。本文提出,经济学之所以进行非市场领域的分析,归根结底是为了降低或避免市场失灵,仅从这一点看,经济学的政治经济研究与主流经济学非但不是背道而驰,而是志趣相投。

关键词：政治经济研究新古典经济学市场失灵

在线全文

学校读者我要写书评

暂无评论

我省农业产业化的新特点新问题和战略措施

河北经济研究 2005年第8期 27-29页

作者：王宝恒河北省政府研究室

一、我省农业产业化呈现快速发展的良好态势近年来，我省科学规划优势农产品区域布局，深入实施“龙头带动工程”，推进农业专业化生产、一体化经营，取得了显著成绩。2004年全省农业产业化经营总量达1569亿元，比2000年增长97．4％... 详细信息

一、我省农业产业化呈现快速发展的良好态势近年来，我省科学规划优势农产品区域布局，深入实施“龙头带动工程”，推进农业专业化生产、一体化经营，取得了显著成绩。2004年全省农业产业化经营总量达1569亿元，比2000年增长97．4％，是“十五”以来增长最快的一年；农业产业化经营率达46．7％，提高10．6个百分点。总的看呈现出四大特点：

关键词：农业产业化河北经营模式合作意识基础设施建设产权结构

维普期刊数据库评论

在线全文

维普期刊数据库

学校读者我要写书评

暂无评论

企业的公共服务追求：内涵与动机

厦门大学学报（哲学社会科学版） 2014年第2期64卷 139-148页

作者：王宝恒雷艳红黄福才厦门大学管理学院福建厦门361005 厦门大学公共事务学院福建厦门361005

公共服务是联系政府与企业的重要纽带,企业作为公共服务的需求者和公共服务的供给者,深刻影响着现代公共服务供给制度的变迁。其中,企业以需求者的身份要求政府,有助于提高政府能力和政府质量,此为企业追求公共服务的第一要义;而企业以... 详细信息

公共服务是联系政府与企业的重要纽带,企业作为公共服务的需求者和公共服务的供给者,深刻影响着现代公共服务供给制度的变迁。其中,企业以需求者的身份要求政府,有助于提高政府能力和政府质量,此为企业追求公共服务的第一要义;而企业以供给者的身份要求自身,有助于提高企业自身能力和素质,此为企业追求公共服务的第二要义。"企业追求公共服务"的理论框架为理解和定位现代社会中的政企关系提供了全新的分析视角。

关键词：企业公共服务政企关系

在线全文

学校读者我要写书评

暂无评论

工业旅游的开发条件及风险提示

桂林旅游高等专科学校学报 2004年第2期15卷 73-76页

作者：王宝恒厦门大学管理学院旅游系福建厦门361005

对工业旅游的开发条件进行全面、深入的分析是保证工业旅游成功开发的前提和基础,同时,工业旅游开发的成功还离不开对项目风险的认知与评估。从主体条件、客体条件、媒介条件三个方面对工业旅游的开发条件作了较全面的探讨,进而分析了... 详细信息

对工业旅游的开发条件进行全面、深入的分析是保证工业旅游成功开发的前提和基础,同时,工业旅游开发的成功还离不开对项目风险的认知与评估。从主体条件、客体条件、媒介条件三个方面对工业旅游的开发条件作了较全面的探讨,进而分析了在当前市场条件下,因工业旅游自身局限性可能产生的开发风险。

关键词：工业旅游旅游开发条件工业资源企业资质旅行社工业企业中国