检索结果-南通市图书馆

作者：王天臣哈尔滨工程大学

学位级别：硕士

在经济全球化、竞争国际化的大形势下，如何建立现代人力资源开发管理制度，有效地开发人才、使用人才和留住人才成为企业保持和提升竞争实力的重要课题。本文运用人力资源开发与管理的有关基础理论，结合大庆油田物管企业具体现状，采... 详细信息

在经济全球化、竞争国际化的大形势下，如何建立现代人力资源开发管理制度，有效地开发人才、使用人才和留住人才成为企业保持和提升竞争实力的重要课题。本文运用人力资源开发与管理的有关基础理论，结合大庆油田物管企业具体现状，采取定性与定量相结合的分析方法，重点探讨了适合大庆油田物业管理企业人力资源开发与管理的设想。论文首先阐述了关于企业人力资源开发与管理的基本理论。然后，分析了国外人力资源开发与管理的特点，以及油田物业管理企业人力资源开发与管理的现状。最后，有针对性地提出了油田物业管理企业人力资源开发与管理的设想，即深化体制改革、提供政策支撑、建立科学的管理机制、构建特色的企业文化。

关键词：物管企业人力资源开发与管理

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现代企业形象策划学

基于体验要素的服务企业顾客满意度管理——以某物业公司为例

2003年

作者：林国建王天臣

本书着重探讨企业形象的一般原理、发展历史、基本内容、操作工具、运行程序、绩效评估，以及企业理念识别策划、企业行为识别策划、企业视觉识别策划、企业公共关系策划、企业广告策划等理论与实践问题。

ISBN: (数字)7810735349

ISBN: (纸本)7810735349

关键词：企业形象研究中国

来源：汇雅图书（南通市图书馆... 评论

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汇雅图书（南通市图书馆）

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生产力研究 2010年第12期 238-240页

作者：朱腾明赵永全王天臣北京科技大学经济管理学院北京100083 上海海事大学经济管理学院上海201303 中国石油大庆油田矿区服务事业部黑龙江大庆163453

由于不以提供实体产品为主,服务企业的顾客满意度更多地决定于顾客体验。文章提出了基于体验要素的服务企业顾客满意度管理方法,其核心是围绕顾客体验要素研究而展开的顾客满意度提升循环,并以某物业公司的顾客满意度管理为案例进行了... 详细信息

由于不以提供实体产品为主,服务企业的顾客满意度更多地决定于顾客体验。文章提出了基于体验要素的服务企业顾客满意度管理方法,其核心是围绕顾客体验要素研究而展开的顾客满意度提升循环,并以某物业公司的顾客满意度管理为案例进行了分析。

关键词：顾客体验顾客满意度服务企业

物业管理职业经理人在构建和谐社会中的责任与使命

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中国物业管理 2006年第11期 34-35页

作者：王天臣大庆油田物业集团物业管理一公司

中国物业管理协会会长谢家瑾指出,伴随着物业管理的发展,一大批物业管理职业经理人肩负着带领团队开拓创业、直至达到成功的重任,物业管理职业经理人正逐步成为行业的中坚力量。2005年12月1日起施行的《物业管理师制度暂行规定》为我国... 详细信息

中国物业管理协会会长谢家瑾指出,伴随着物业管理的发展,一大批物业管理职业经理人肩负着带领团队开拓创业、直至达到成功的重任,物业管理职业经理人正逐步成为行业的中坚力量。2005年12月1日起施行的《物业管理师制度暂行规定》为我国物业管理行业规范化、专业化和职业化发展提供了制度保证。特别是今年10月28日举办的首届物业管理师资格认定考试和相关培训、考试及即将进行的注册等工作,将对我国物业管理行业的发展产生深远的影响。本期专题在2006年11月25日海南三亚市物业管理经理人论坛稿件基础上,又邀请到了部分参加考试的人员、业界企业领导、业内专家,围绕物业管理师制度、企业用人制度、行业资格准入制度,以及物业管理职业经理人与构建和谐社会等话题,畅谈行业发展,展望行业未来。

关键词：物业管理企业构建和谐社会职业经理人责任自然环境情感交流最低限度物业设施

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物业管理师割度推动行业又好又快发展

中国物业管理 2007年第9期 14-15页

作者：王天臣大庆油田物业集团物业管理一公司

2006年10月28日，全国第一次物业管理师资格认定考试举行。最近，公示了首批物业管理师资格认定考试初审合格人员名单。随着物业管理师队伍的建立，我国的物业管理师制度开始具体实施，对物业管理职业化进程将产生巨大的引领推动作用。

关键词：物业管理行业资格认定职业化进程考试

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油气田企业上地管理信息化探索与实践

中国土地 2019年第9期 45-46页

作者：王天臣大庆油田有限责任公司生态资源管理部

大庆油田存量土地规模大、总量不断上升,且土地类型复杂,分布范围较广,管理难度大,原有的信息系统目前已无法满足现代管理需要。为此,大庆油田通过应用信息智能技术,升级系统,采取确定架构、完善内容和功能、整合业务、智能监控等措施,... 详细信息

大庆油田存量土地规模大、总量不断上升,且土地类型复杂,分布范围较广,管理难度大,原有的信息系统目前已无法满足现代管理需要。为此,大庆油田通过应用信息智能技术,升级系统,采取确定架构、完善内容和功能、整合业务、智能监控等措施,改善信息管理现状。

关键词：油气田企业土地管理信息系统管理信息化

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突出文化内涵打造过硬品牌

企业文化 2003年第5期 25-26页

作者：王天臣

万方物业管理有限公司是大庆石油管理局物业系统在应对市场挑战、谋求企业发展过程中，选择的一块“试验田”。作为探索管理体制和经营机制全面转轨的试点单位，把企业文化建设融入经营管理活动当中，注重强化核心服务文化，构建高效的... 详细信息

万方物业管理有限公司是大庆石油管理局物业系统在应对市场挑战、谋求企业发展过程中，选择的一块“试验田”。作为探索管理体制和经营机制全面转轨的试点单位，把企业文化建设融入经营管理活动当中，注重强化核心服务文化，构建高效的运行体系，逐步打造出过硬的服务品牌，达到了社会效益和经济效益双赢的目标。

关键词：万方物业管理有限公司企业文化建设服务品牌服务文化服务形象

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构建特色企业文化打造健康快乐物业

企业文化 2003年第7期 34-36页

作者：王天臣

在中国加入WTO后物业市场竞争日益激烈的新形势下，要增强实力、实现可持续发展，必须加强企业文化建设，努力构建健康、优良、先进、独具特色的企业文化，逐渐提升物业管理服务品位，打造出一个健康、快乐的物业，为全面建设小康社会... 详细信息

在中国加入WTO后物业市场竞争日益激烈的新形势下，要增强实力、实现可持续发展，必须加强企业文化建设，努力构建健康、优良、先进、独具特色的企业文化，逐渐提升物业管理服务品位，打造出一个健康、快乐的物业，为全面建设小康社会，提高人民生活水平做出新贡献。本文结合实际，试就大庆油田物管企业为什么建设企业文化及怎样加强企业文化建设等问题，作一初步研究。

关键词：中国大庆油田物管企业企业文化发展战略物质文化行为文化制度文化精神文化

理论研究无需缓行——学习陈伟秘书长两篇文章的体会和启示

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中国物业管理 2009年第2期 48-49页

作者：王天臣大庆油田物业集团

去年年底以来,中国物业管理协会陈伟秘书长先后在《中国物业管理》杂志上发表了两篇颇见功底的理论研究文章,获益匪浅,深感行业理论研究无需缓行,也增强了行业发展的信心。

关键词：物业管理理论业主物业管理行业物业服务企业陈伟秘书长文章