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基于危机应对的严重航延补救策略研究

物流科技 2024年第16期47卷 111-114页

作者：易丹汪义军广东白云学院广东广州510000

航延仍然是当前引起航空运输消费者服务投诉的主因之一,严重航延对航司的消费者满意度的影响更甚,因此,如何进行航延补救是航司需要解决的重要问题。文章结合危机应对和航司航延常见对策,运用主成分因子分析法进行降维后提出航司在严重... 详细信息

航延仍然是当前引起航空运输消费者服务投诉的主因之一,严重航延对航司的消费者满意度的影响更甚,因此,如何进行航延补救是航司需要解决的重要问题。文章结合危机应对和航司航延常见对策,运用主成分因子分析法进行降维后提出航司在严重航延后进行优惠补偿、现场安抚和管理约束三类应对策略,发现对提升消费者满意度影响由大到小依次是现场安抚,其次是管理约束、优惠补偿;对这三类应对策略展开具体分析,发现航司承诺的产品优惠权益包、现场安抚中主动询问后续行程信息等对提升消费者满意度的作用更大。

关键词：严重航延补救危机应对

双循环发展格局下广东省制造业和物流业融合发展研究

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物流科技 2024年第15期47卷 107-110页

作者：汪义军王道勇广东白云学院工商管理学院广东广州510450

广东省制造业、物流业均处于转型升级、结构调整的重要阶段。推动制造业和物流业两业融合发展是构建新时代“双循环”新发展格局的重要举措,促进广东省制造业、物流业高质量发展的基本途径。针对当前两业融合发展存在的主要问题,广东省... 详细信息

广东省制造业、物流业均处于转型升级、结构调整的重要阶段。推动制造业和物流业两业融合发展是构建新时代“双循环”新发展格局的重要举措,促进广东省制造业、物流业高质量发展的基本途径。针对当前两业融合发展存在的主要问题,广东省须建立面向支柱性制造产业的专业化物流基地、大力推动制造企业物流业务社会化和不断提高物流企业综合服务能力来推动制造业与物流业双向融合发展,以此促进区域产业升级、转移集聚和产业协调高质量发展。

关键词：双循环发展格局制造业物流业融合发展

B2C电子商务企业物流能力的构成要素及形成机制研究

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商业时代 2013年第12期 44-45页

作者：汪义军广东白云学院管理学院广州510450

物流能力是提升B2C电子商务企业获取竞争优势的重要手段。本文根据电商企业的运营流程,提出B 2 C电子商务企业的物流能力应该是一个由处理"物流"的物流运营能力、处理"商流"的市场能力、处理"信息流"的信息能力以及对三者进行统筹的管... 详细信息

物流能力是提升B2C电子商务企业获取竞争优势的重要手段。本文根据电商企业的运营流程,提出B 2 C电子商务企业的物流能力应该是一个由处理"物流"的物流运营能力、处理"商流"的市场能力、处理"信息流"的信息能力以及对三者进行统筹的管理能力构成的多层面体系,这些子能力通过有效的集成机制相互作用、相互协调而形成企业的整体物流能力。有效的电子商务企业整体物流能力的集成机制应包括物流子功能活动集成、企业职能部门集成、供应链节点企业集成和物流信息集成。

关键词： B2C电子商务物流能力形成机制

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基于P2P和流媒体技术的网上学习系统

基于P2P和流媒体技术的网上学习系统

作者：汪义军成都理工大学

学位级别：硕士

随着网络通信和多媒体技术的发展，人们对网上音、视频的多媒体教学内容需求日益增长，基于流媒体技术的远程学习是未来人们受教育的新方法。然而流媒体的质量并不能令人满意，主要原因在于传统流媒体系统建立在C／S基础上很容易导致服... 详细信息

随着网络通信和多媒体技术的发展，人们对网上音、视频的多媒体教学内容需求日益增长，基于流媒体技术的远程学习是未来人们受教育的新方法。然而流媒体的质量并不能令人满意，主要原因在于传统流媒体系统建立在C／S基础上很容易导致服务器端的性能瓶颈，并不能有效地支持流媒体的大规模数据分发。为了提高Internet上的流媒体的QoS，基于P2P方式的流媒体传输的研究也逐步引起了人们的重视，研究人员提出了基于P2P网络的媒体分发技术：P2P流媒体技术。本文介绍了P2P流媒体及其关键技术，PeerStreaming模型和体系结构，并对PeerStreaming组件进行了分析，在对相关理论研究的基础上，设计和实现了一套P2P技术和流媒体技术相结合的网上学习系统解决方案。该方案融合了P2P技术和C／S技术的优点，通过集中式的策略管理节点，而通过P2P的方式分发数据。其主要特点为： (1)易于管理和控制;(2)扩展性好，通过P2P的方式分发数据，用户越多，分发越快。系统采用Jabber协议实现用户注册，身份认证，用户在线状态，实现了对用户的管理，也为以后系统中引入即时通讯功能打下了良好的基础。本文中设计的网上学习系统通过使用应用层组播技术分发数据实现了视频内容的大规模实时直播，满足大量用户实时收看视频内容的需要。同时系统中的PowerPoint演示功能让用户体验虚拟的教学环境。

关键词： P2P 流媒体应用层组播 PeerStreaming 网上学习系统

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基于物流能力的物流服务传递系统研究

基于物流能力的物流服务传递系统研究

作者：汪义军武汉理工大学

学位级别：硕士

随着市场竞争日趋激烈，物流在企业管理中的作用越来越重要，社会对物流服务的需求日益增加。而另一方面，我国在加入WTO后物流市场全面开放，物流服务企业面临着前所未有的挑战。物流服务组织要生存就必须不断地改善和优化现有的物流... 详细信息

随着市场竞争日趋激烈，物流在企业管理中的作用越来越重要，社会对物流服务的需求日益增加。而另一方面，我国在加入WTO后物流市场全面开放，物流服务企业面临着前所未有的挑战。物流服务组织要生存就必须不断地改善和优化现有的物流服务传递系统，从而在一定成本条件下为客户提供让客户满意的优质的物流服务。纵观当前国内外研究现状，对于服务传递系统设计的研究都是针对所有服务行业的，并没有专门的物流服务传递系统设计方面的研究文献。而对于物流服务的研究，大都只是研究了物流服务产品及物流服务战略等，并没有研究物流服务组织如何设计出优秀的服务传递系统来保证开发出的物流产品能够顺畅的传递至客户，从而实现组织的物流服务战略。本文以此为切入点，从提高物流服务组织的物流能力的角度出发，将服务营销学的服务传递设计理论引入物流服务管理领域，综合运用多种管理理论，利用文献法、图表法、比较分析法和模糊综合评价法等方法对如何设计出优秀的物流服务传递系统进行了深入的研究，以期对正在黑暗中摸索的物流服务组织提供一定的指导意义。本文从对物流服务和物流能力内涵的理解入手，阐述了物流服务传递的机理，提出了物流服务传递系统设计的基本原则和设计方法，介绍了集成设计方法设计物流服务传递系统的基本流程，建立了物流服务传递系统的基本框架。并在此基础上构建了对物流服务传递系统的物流能力的评价体系。最后，本文提出了物流服务传递系统的物流能力成熟度模型，物流服务组织可以根据此模型确定自己的物流能力成熟度等级，从而可以找出服务组织的不足之处，进一步提高组织的物流能力。本文的研究成果主要有：(1)将服务营销学里关于服务传递系统设计的理论引入物流服务管理领域，为物流服务组织如何提升组织的物流能力增加了理论支持;(2)对现有服务传递系统设计的方法在物流服务领域里使用的效果和利弊进行了比较分析，并利用集成设计方法设计出能提升组织物流能力的物流服务传递系统;(3)建立了物流服务传递系统的物流能力的评价体系和成熟度模型。本文的主要创新点在于将服务营销学里关于服务传递系统设计的理论引入物流服务管理领域，提出了物流服务传递系统设计这个研究课题，为物流服务组织如何设计出能提高组织物流能力的服务传递系统提供了理论支持。

关键词：物流服务物流能力传递系统

浪漫的想象—华兹华斯和徐志摩“想象观”比较研究

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浪漫的想象—华兹华斯和徐志摩“想象观”比较研究

作者：汪义军湖北民族学院

学位级别：硕士

华兹华斯是十九世纪英国浪漫主义诗歌的奠基者,浪漫主义诗风的开创者;徐志摩是中国二十世纪初期新诗创作的一位主力干将。两者的诗歌风格有相似的地方,在浪漫主义的风格上,徐志摩的诗歌中有很多华兹华斯的影子,可以说徐志摩深受其影响... 详细信息

华兹华斯是十九世纪英国浪漫主义诗歌的奠基者,浪漫主义诗风的开创者;徐志摩是中国二十世纪初期新诗创作的一位主力干将。两者的诗歌风格有相似的地方,在浪漫主义的风格上,徐志摩的诗歌中有很多华兹华斯的影子,可以说徐志摩深受其影响。但是由于两者有着不同的文化背景、时代背景,两者在具体的创作风格上又存在着诸多不同。两者的“想象观”有着共通之处,又在细节上有着各自的不同。本文从华兹华斯和徐志摩的诗学观入手,分析两者“想象观”的异同,深刻理解两者不同的“想象观”,以期更深入地了解华兹华斯和徐志摩两者的文学思想和创作风格。全文共分为三个部分,第一部分为绪论。阐述当前学界对华兹华斯和徐志摩研究的现状、本文的研究方法和意义。第二部分为正文,共有三章。正文第一章从两者的诗学观谈起,分别介绍两者的“想象观”,论述华兹华斯和徐志摩各自“想象观”的形成与发展;正文第二章分析两者“想象观”的相似点,通过对两者“想象观”的分析比较,从中找出徐志摩对华兹华斯“想象观”的继承;正文第三章分析两者“想象观”的差异性,通过对华兹华斯和徐志摩“想象观”的对比研究,发现徐志摩对华兹华斯的“想象观”既有继承又有扬弃。本文第三部分为结语,通过对华兹华斯和徐志摩的“想象观”的异同进行总结,揭示出本文研究的现实意义。

关键词：浪漫主义想象观华兹华斯徐志摩

生物素链亲合素ELISA检测人肿瘤坏死因子

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临床检验杂志 1998年第6期16卷 348-349页

作者：汪义军黎介寿全竹富南京军区南京总医院全军普通外科研究所

我们以国产重组肿瘤坏死因子α（ＴＮＦα）为原料，制备了高质量的抗血清，采用生物素链亲合素系统，建立了检测人血清ＴＮＦα的ＥＬＩＳＡ法，方法灵敏、准确。１材料和方法１．１试剂ＴＮＦα标准品购自北京邦定生物医学公司，重组... 详细信息

我们以国产重组肿瘤坏死因子α（ＴＮＦα）为原料，制备了高质量的抗血清，采用生物素链亲合素系统，建立了检测人血清ＴＮＦα的ＥＬＩＳＡ法，方法灵敏、准确。１材料和方法１．１试剂ＴＮＦα标准品购自北京邦定生物医学公司，重组人ＴＮＦα为南京军区军事医学研究所...

关键词：血清诊断 TNFα 生物素链亲合素 ELISA

新零售模式下生鲜农产品电商供应链能力成熟度研究

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价格理论与实践 2022年第5期 158-162页

作者：汪义军广东白云学院

新零售模式下,识别、使用、协调、整合企业内外资源的供应链能力,是生鲜农产品电商企业的核心竞争力。随着企业对信息技术的应用,生鲜农产品电商供应链能力成熟度逐渐从无序的初始级、基本级发展为有序的规范级、优化级和卓越级。本文... 详细信息

新零售模式下,识别、使用、协调、整合企业内外资源的供应链能力,是生鲜农产品电商企业的核心竞争力。随着企业对信息技术的应用,生鲜农产品电商供应链能力成熟度逐渐从无序的初始级、基本级发展为有序的规范级、优化级和卓越级。本文建立生鲜农产品电商供应链能力成熟度评价模型,紧密结合生鲜农产品的特殊属性和新零售模式下电子商务的行业特征,构建评价指标体系,综合运用主观赋权的层次分析法和客观赋权的熵权法,合理确定指标权重,利用模糊综合评价法,帮助生鲜农产品电商企业准确把握其供应链能力成熟度等级,为企业提升供应链能力和改善用户购物体验提供理论参考。

关键词：新零售生鲜农产品电商供应链能力能力成熟度模型模糊综合评价

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生鲜农产品电商供应链协同模型的构建

财会月刊 2019年第23期 153-157页

作者：汪义军欧晓明广东白云学院工商管理学院广州510450 华南农业大学经济管理学院广州510642

生鲜农产品电商市场虽然发展前景巨大,但其产品特性决定了其供应链运作较常规商品供应链运作难度更大。突破当前生鲜农产品电商发展瓶颈的根本手段是供应链协同。生鲜农产品电商供应链的有效协同需以实现顾客价值为着眼点,从目标协同、... 详细信息

生鲜农产品电商市场虽然发展前景巨大,但其产品特性决定了其供应链运作较常规商品供应链运作难度更大。突破当前生鲜农产品电商发展瓶颈的根本手段是供应链协同。生鲜农产品电商供应链的有效协同需以实现顾客价值为着眼点,从目标协同、制度协同、组织协同、资源协同、标准协同、信息协同以及企业内部协同和线上线下协同等方面进行。从战略、战术和操作三个层面构建的生鲜农产品电商供应链协同模型可以将系统集成为高度有序的自组织,保证商流、物流、资金流、信息流和知识流"五流"有序,进而有效提升配送时效、丰富产品品类,降低成本并保证产品质量,实现终端顾客价值最大化。

关键词：生鲜农产品电商供应链协同顾客价值协同效应