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信用卡客户投诉成因分析及对策建议--以A银行信用卡业务投诉情况为例

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中国信用卡 2024年第3期 44-46页

作者：贾月华中国农业银行内蒙古分行信用卡中心

近年来,为提高信用卡业务金融服务能力,提升投诉处理的有效性、规范性,商业银行持续推进信用卡业务消费者权益保护工作,切实维护消费者合法权益。但从商业银行应诉和化解投诉的实际情况来看,仍存在应诉资源不足、非法中介机构恶意投诉... 详细信息

近年来,为提高信用卡业务金融服务能力,提升投诉处理的有效性、规范性,商业银行持续推进信用卡业务消费者权益保护工作,切实维护消费者合法权益。但从商业银行应诉和化解投诉的实际情况来看,仍存在应诉资源不足、非法中介机构恶意投诉和政策标准不统一等问题。本文简单介绍了A银行信用卡业务投诉情况,并对信用卡客户投诉成因进行分析,同时提出相应的建议和思考,以期对银行防范化解信用卡客户投诉、提升信用卡客户服务质量有所帮助。

关键词：防范化解投诉处理金融服务能力信用卡客户商业银行信用卡业务消费者合法权益建议和思考

纪录片《百年粤韵》与传承粤剧艺术的三重维度

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电影评介 2024年第7期 81-86页

作者：欧宗耀刘惠卿湛江幼儿师范专科学校中文系岭南师范学院文学与传媒学院

粤剧艺术是中华优秀传统文化的重要组成部分,历经百年依然璀璨夺目,尤其是借助现代视听媒介的传播,让更多的人了解到了粤剧的发展历史、传承历程和经典剧目。本文通过对纪录片《百年粤韵》的分析后认为,在对中华优秀传统文化实行创造性... 详细信息

粤剧艺术是中华优秀传统文化的重要组成部分,历经百年依然璀璨夺目,尤其是借助现代视听媒介的传播,让更多的人了解到了粤剧的发展历史、传承历程和经典剧目。本文通过对纪录片《百年粤韵》的分析后认为,在对中华优秀传统文化实行创造性转化和创新性发展的时代大背景下,地方戏曲要扩大影响力、增强感染力,就应该努力突破传统舞台这个空间局限,积极利用电视和网络等平台,丰富传播手段、拓展传播范围,让古老的艺术重新焕发青春,使其成为对外文化交流的有效载体。

关键词：纪录片《百年粤韵》地域文化艺术传承叙事维度

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基于谱效关系的通关藤质量标志物筛选

中成药 2024年

作者：李思雨裴志东王嘉唯于丹陈月华张慧宋雅梅辽宁中医药大学药学院辽宁中医药大学附属第三医院

目的基于谱效关系筛选通关藤质量标志物。方法采用HPLC-VWD-ELSD法建立药材指纹图谱，MTT法表征其抑制人肝癌细胞SMMC-7721增殖作用。灰色关联分析、聚类分析、正交偏最小二乘法-判别分析筛选质量标志物，UPLC-Q-TOF/MS法鉴定其结构... 详细信息

目的基于谱效关系筛选通关藤质量标志物。方法采用HPLC-VWD-ELSD法建立药材指纹图谱，MTT法表征其抑制人肝癌细胞SMMC-7721增殖作用。灰色关联分析、聚类分析、正交偏最小二乘法-判别分析筛选质量标志物，UPLC-Q-TOF/MS法鉴定其结构。结果 30批药材指纹图谱中有15个共有峰（VWD条件下11个，ELSD条件下9个，两者重叠峰5个），相似度均大于0.9。各批药材平均细胞抑制率为58.55%，其中S8最高，为85.61%；S27最低，为34.17%。VWD条件下3～6号峰及ELSD条件下6、8、12、14号峰对抗肿瘤活性贡献较大，各批药材聚为4类，VWD条件下3、4、6、7号峰及ELSD条件下3、6、11、12、14号峰VIP值均大于1。质量标志物有7个，分别为tenacissosideG、tenacissosideH、tenacissosideI、tenacissosideC、marsdenosideC、tenacigenosideK、tenacigenosideA。结论本实验确定了通关藤抗肿瘤作用的质量标志物，可为该药材质量控制奠定基础。

关键词：通关藤指纹图谱抗肿瘤活性谱效关系质量标志物

负载花色苷的脂质体-阿拉伯树胶纳米颗粒体外稳定性与降脂活性分析

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食品工业科技 2024年

作者：程真魏文文边媛媛王月华李斌沈阳农业大学食品学院

为解决花色苷（anthocyanins，ACNs）在加工过程中易降解、体内生物利用度低，及其在精准营养领域应用的限制性问题。本研究制备了以ACNs为核，以大豆卵磷脂构建的脂质体（Liposome，Lipo）和阿拉伯树胶（Gum Arabic，GA）为载体的ACNs... 详细信息

为解决花色苷（anthocyanins，ACNs）在加工过程中易降解、体内生物利用度低，及其在精准营养领域应用的限制性问题。本研究制备了以ACNs为核，以大豆卵磷脂构建的脂质体（Liposome，Lipo）和阿拉伯树胶（Gum Arabic，GA）为载体的ACNs纳米颗粒，即脂质体/阿拉伯树胶-花色苷（Lipo/GA-ACNs）纳米颗粒，考察环境因素和体外模拟消化对不同配方的Lipo/GA-ACNs纳米颗粒稳定性的影响，及消化后Lipo/GA-ACNs纳米颗粒的体外降脂活性。结果表明，Lipo/GA-ACNs纳米颗粒在模拟热加工和不同离子环境下具有较好的稳定性；当ACNs与GA的质量比为1：10时，经模拟消化后，Lipo/GA-ACNs纳米颗粒对HepG-2细胞脂滴积聚和活性氧堆积的抑制效果分别比ACNs提高3.8%和1.99%。因此，Lipo/1.0GA有望成为递送ACNs并实现肝脏降脂的有效的口服运输体系，具备开发成具有精准营养性质的功能食品的潜力。

关键词：花色苷脂质体/阿拉伯树胶纳米颗粒体外稳定性体外降脂活性

基于黏聚区模型的沥青混凝土SCB试验模拟分析

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吉林大学学报(工学版) 2024年

作者：周正峰唐虎城欧信旺西南交通大学土木工程学院西南交通大学道路工程四川省重点实验室

为了揭示沥青混凝土的开裂特性，基于有限元软件ABAQUS，采用双线形黏聚区模型对沥青混凝土半圆弯曲试验进行模拟，将模拟得到荷载-线位移曲线与试验结果进行对比以验证黏聚区模型在开裂分析中的适用性，进一步分析半圆弯曲试件在开裂... 详细信息

为了揭示沥青混凝土的开裂特性，基于有限元软件ABAQUS，采用双线形黏聚区模型对沥青混凝土半圆弯曲试验进行模拟，将模拟得到荷载-线位移曲线与试验结果进行对比以验证黏聚区模型在开裂分析中的适用性，进一步分析半圆弯曲试件在开裂过程中的内部应力分布、系统能量平衡和断裂性能参数，以及黏聚区模型参数对试件荷载-线位移的影响。结果表明：双线形黏聚区模型在沥青混凝土开裂分析中具有良好适用性；在加载过程中半圆弯曲试件经历了弹性、损伤和断裂阶段，裂纹失稳扩展点并非对应峰值载荷，采用峰值载荷计算断裂韧度结果将会偏大，少部分断裂功会转换为试件未开裂区域的弹性应变能，采用断裂功计算断裂能结果也将会偏大；半圆弯曲试件开裂过程中所能承受的峰值载荷主要取决于沥青混凝土抗拉强度而非断裂能。

关键词：道路工程沥青混凝土半圆弯曲试验黏聚区模型断裂数值模拟

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基于KANO模型的居家养老智能床设计研究

包装工程 2024年第6期45卷 64-73页

作者：庞建军黎月华杨春燕嘉兴大学浙江嘉兴314001

目的通过KANO模型对健康老人的居家养老智能床的功能需求进行梳理和分类,找出关键需求,并进行设计实践,为合作企业及相关学者的研究提供支撑。方法通过访谈法、入户调研法获取老年人对居家养老智能床的需求,用KANO模型法对需求进行筛选... 详细信息

目的通过KANO模型对健康老人的居家养老智能床的功能需求进行梳理和分类,找出关键需求,并进行设计实践,为合作企业及相关学者的研究提供支撑。方法通过访谈法、入户调研法获取老年人对居家养老智能床的需求,用KANO模型法对需求进行筛选及归类,并通过设计实践法对研究结果进行验证。结果得出相关功能的KANO属性,对必备属性、期望属性、兴奋属求功能提出了针对性的设计策略,并进行了合理的方案设计。结论在居家养老智能床的产品设计过程中,需要确保必备属性功能(智能加热功能)、期望属性功能(一键呼救、一键止鼾、振动按摩、智能升降)的提供和改进,以满足老年人的基本需求,降低他们的不满意度。同时,也要注重提供兴奋性属性功能(一键入眠、健康监测),以满足老年人的高级别需求。最终,提出产品设计方案,设计方案深受合作企业认可,验证了研究的可行性。

关键词： KANO模型居家养老智能床设计策略

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食品检验中的大数据分析与质量控制

中国食品工业 2024年第5期 65-67页

作者：何月华广州市国味油脂食品有限公司广东广州510000

大数据分析通过整合、处理和分析海量的数据,为食品检验提供了新的思路和解决方案。其不仅可以提高检测效率和准确性,还能够通过深度学习和机器学习技术实现对食品质量的预测和优化。本文旨在研究大数据分析在食品检验领域的应用,并探... 详细信息

大数据分析通过整合、处理和分析海量的数据,为食品检验提供了新的思路和解决方案。其不仅可以提高检测效率和准确性,还能够通过深度学习和机器学习技术实现对食品质量的预测和优化。本文旨在研究大数据分析在食品检验领域的应用,并探讨其在提升食品质量控制方面的潜在作用,期望可以为食品行业提供更先进、高效的质量控制手段,推动食品安全和质量管理迈向新的高度。

关键词：食品检验大数据分析质量控制

铸牢中华民族共同体意识视阈下城市民族团结进步创建探析--以广西壮族自治区柳州市为例

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传承 2024年第1期 19-26页

作者：何月华彭云广西科技大学人文艺术与设计学院广西柳州545006 广西科技大学马克思主义学院广西柳州545006

民族团结进步创建工作对于铸牢中华民族共同体意识意义重大。近年来,广西柳州市将民族团结进步创建工作融入社会经济发展全过程,引导社会广泛参与,创新载体和方法,在民族团结进步创建、铸牢中华民族共同体意识等工作中积累了丰富经验。... 详细信息

民族团结进步创建工作对于铸牢中华民族共同体意识意义重大。近年来,广西柳州市将民族团结进步创建工作融入社会经济发展全过程,引导社会广泛参与,创新载体和方法,在民族团结进步创建、铸牢中华民族共同体意识等工作中积累了丰富经验。文章总结了柳州市的做法和经验:坚持党建引领,从城市基础抓创建;坚持以人民为中心的发展思想,夯实民族团结进步创建的经济基础;突出文化浸润,打牢民族团结进步创建的文化基础;强化服务管理,促进各民族交往交流交融;创新宣传形式和载体,构建大宣教格局。同时,分析了柳州市当前面临的挑战,并提出了建议:优化顶层设计,构建协同工作机制;加强品牌培育,创新创建路径;加强城市民族工作机构建设,提升民族事务治理能力;推动民族事务治理法治化,为新时代民族团结进步创建工作提供借鉴。

关键词：民族团结进步创建铸牢中华民族共同体意识柳州

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小麦优质高产高效关键栽培技术探讨

农业开发与装备 2024年第5期 193-195页

作者：王月华无棣县信阳镇便民服务中心山东无棣251901

随着全球人口的不断增长和耕地资源日益紧缺,提高小麦的产量和质量已经成为当今农业生产的重要课题。小麦作为当前主要粮食作物之一,其优质高产高效关键栽培技术的探讨和研究,具有重大的现实意义和深远的社会影响。全面系统地探讨小麦... 详细信息

随着全球人口的不断增长和耕地资源日益紧缺,提高小麦的产量和质量已经成为当今农业生产的重要课题。小麦作为当前主要粮食作物之一,其优质高产高效关键栽培技术的探讨和研究,具有重大的现实意义和深远的社会影响。全面系统地探讨小麦优质高产高效关键栽培技术,以期为小麦生产的可持续发展提供理论支持和实践指导。

关键词：优质小麦栽培技术技术探讨

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