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基于数据挖掘的银行客户分析系统的设计与实现

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基于数据挖掘的银行客户分析系统的设计与实现

作者：栗昊复旦大学

学位级别：硕士

随着关系销售理念的推广,客户关系管理(Customer Relationship Management CRM)在银行中的应用越来越广泛。它不仅以客户为中心提供一个整合的平台协调各部门、各流程环节之间的互动与合作,同时也能够对各种银行数据进行分析,从大量数... 详细信息

随着关系销售理念的推广,客户关系管理(Customer Relationship Management CRM)在银行中的应用越来越广泛。它不仅以客户为中心提供一个整合的平台协调各部门、各流程环节之间的互动与合作,同时也能够对各种银行数据进行分析,从大量数据中发现规律,帮助决策。随着当前各类银行客户需求的多样化与个性化,软件服务公司要想在激烈的市场竞争中占的一席之地,就首先需要依据客户的需求,对客户进行分类,对不同客户需求的群体,提出不同的解决方案与服务。所谓的数据挖掘技术,就能够极好地从众多的客户信息中,筛选出不同客户需求的信息,从而为公司与银行提供更为准确与详细的客户需求群体,从而提供不同的产品需求与销售方式。当下,针对基于数据挖掘的客户个性需求关系的管理研究还不是很多,而且基于数据挖掘的此类应用也很少的,为此本论文的研究,将会有更为重要的意义。本文论述了基于数据挖掘技术的客户关系管理在银行领域,特别是对银行客户分类中的应用,利用数据挖掘技术能够从大量的客户与客户的需求数据中筛选出有用的信息与内容,从而有效提升客户需求关系管理质量,达最终到提高银行核心竞争力的目的。此类的项目与方法对其他商业银行的客户需求关系的管理方式的实施也具有较大的借鉴意义。本文立足于利用数据挖掘在银行客户与客户分析中的应用讨。利用在相关应用领域的文献综述的基础上,首先针对银行客户分析的核心思想、步骤以及客户需求分析系统的类型。其次,利用使用数据挖掘的最常用技术,数据挖掘过程,数据挖掘过程中决策树算法应用。最终将数据挖掘技术结合应用在商业银行日常业务数据的管理分析中,利用决策树算法的分析、设计、实现了基于数据挖掘的银行客户分析系统。

关键词：决策树算法数据挖掘客户分析 CRM 电子商务

医务人员锐器伤发生影响因素及防护策略研究——以山西省某三甲医院为例

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医务人员锐器伤发生影响因素及防护策略研究——以山西省某三甲医...

作者：栗昊山西医科大学

学位级别：硕士

目的:通过梳理某综合三甲医院医务人员锐器伤发生情况,总结锐器伤发生的影响因素,为医疗机构锐器伤的预防和控制提供参考依据。方法:(1)文献研究法。通过检索、收集和阅读大量与医务人员锐器伤有关的文献,了解当前锐器伤研究现状,通过... 详细信息

目的:通过梳理某综合三甲医院医务人员锐器伤发生情况,总结锐器伤发生的影响因素,为医疗机构锐器伤的预防和控制提供参考依据。方法:(1)文献研究法。通过检索、收集和阅读大量与医务人员锐器伤有关的文献,了解当前锐器伤研究现状,通过文献学习,为本研究提供研究思路和方法。(2)问卷调查法。设计医务人员锐器伤调查表,并向有关专家进行咨询,对医院部分科室日常诊疗操作中需使用锐器操作的医务人员进行问卷调查。(3)统计学方法。本研究中计数资料的描述采用构成比和例数,运用相关性分析锐器伤与性别、职称等因素的关系;运用多因素Logistic回归分析,分析职业防护知识掌握程度、工作环境等因素对发生锐器伤的影响。结果:2012～2018年医务人员锐器伤发生情况(1)医务人员锐器伤发生主要环节:处理医疗器械和废物114例(31.84%)、手术64例(17.88%)、注射59例(16.48%)、采血40例(11.17%);(2)医务人员锐器伤发生主要地点:病房200例(55.87%)、手术室70例(19.55%)、治疗室为47例(13.13%)、门急诊24例(6.7%)、其他为17例(4.75%);(3)医务人员锐器伤发生主要锐器:头皮钢针109例(30.45%)、注射器61例(17.04%)和手术针38例(10.61%);(4)医务人员发生锐器伤后的主要暴露部位集中在手指,共260例,占72.63%;(5)在不同职业的发生场所中,医生发生锐器伤的主要发生场所是手术室45例(45.45%);护士锐器伤发生以病房为主160例(66.12%);其他人员以病房为主6例(35.29%);在不同职称的发生场所中,初级职称的主要发生场所是病房114例(61.29%);中高级职称发生锐器伤的主要场所是手术室31例(51.67%);其它以病房和手术室为主84例(75%);在不同职业的发生时机中,医生在手术过程发生占52.53%;护士以处理废物及器械时发生为主,占38.84%;在不同职称的发生时机中,初级职称的医务人员锐器伤的发生主要是在处理废物及器械时,占到70例(37.63%);中级职称和高级职称的医务人员锐器伤的发生主要是在手术过程中发生,共32例(56.67%)。差异具有统计学意义(P<0.05)。问卷调查医务人员锐器伤发生情况(1)性别与医务人员锐器伤发生有关(X=15.48,P<0.05),男性锐器伤发生率为12.90%,女性锐器伤发生率为31.07%,女性锐器伤发生概率大于男性;(2)锐器伤的发生与职业类型有关(X=11.63,P<0.05),医生锐器伤发生率为14.75%,护士锐器伤发生率为30.87%,护士锐器伤发生的概率大于医生;(3)锐器伤的发生率与医务人员的工作年限有关(X=27.101,P<0.05),工作年限越长,锐器伤发生率越低,反之。工作年限≤5年的医务人员锐器伤发生率37.95%;工作年限6～10年锐器伤发生率21.99%;工作年限在11年以上的医务人员锐器伤发生率12.70%;(4)医务人员锐器伤发生情况与锐器伤防护知识有关(X=57.411,P<0.05),462名调查对象中,掌握锐器伤防护知识锐器伤发生率为14.91%;参加过锐器伤防护有关培训,熟系锐器伤防护知识的医务人员锐器伤发生率为26.88%;对锐器伤有关防护知识不了解的医务人员锐器伤发生率为59.46%。锐器伤防护知识掌握情况与锐器伤发生率差异有统计学意义;(5)医疗机构的工作环境与医务人员锐器伤的发生有关(X=70.44,P<0.05),在舒适、明亮工作环境中锐器伤发生率为10.60%;在工作环境适中的状态下,医务人员锐器伤发生率为19.77%;操作环境较差的状态下,医务人员锐器伤发生率为47.22%;在拥挤、杂乱的工作环境中下,医务人员锐器伤发生率为54.08%。不同操作环境锐器伤发生率差异具有统计学意义;(6)多因素Logistic回归分析,发现性别、职业类型、职称、工作年限、工作环境、锐器伤防护知识掌握情况是影响医务人员锐器伤发生的重要因素;(7)本次研究发现导致锐器伤发生的主要原因有:违反操作规程(36%)、操作不熟练(24%)、工作紧张和与疲劳(15%)、工作环境欠佳(11%)、医务人员误伤(8%)、患者不配合(6%);(8)本次研究发现医务人员在锐器伤发生后未按照要求上报的原因主要为:安全意识不足,认为器具未发生污染(32%)、怕受到上级领导的责备和处罚(21%)、存在侥幸心理(19%)、对上报程序不了解(12%)、没有时间进行上报(9%)、上报程序繁琐(7%)。结论:调查结果显示,医务人员发生锐器伤的高危人群主要是护士,主要特点有低职称、工作年限低等特点;防护知识的提高和工作环境的改善能有效降低锐器伤的发生。根据调查结果,对锐器伤的预防建议有:1、加强医务人员

关键词：锐器伤医务人员职业防护影响因素

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我国著名乳制品企业赢利模式研究

我国著名乳制品企业赢利模式研究

作者：栗昊华东师范大学

学位级别：硕士

亚德里安·J·斯莱沃斯基教授在其《发现利润区》著作中开篇第一句话就是:当今商业领域中的首要问题就是赢利。企业存在的基础就是赢利,具备持续赢利能力是企业战略的必要目标。对于乳制品行业的企业来说同样面临如何持续保持赢利能力... 详细信息

亚德里安·J·斯莱沃斯基教授在其《发现利润区》著作中开篇第一句话就是:当今商业领域中的首要问题就是赢利。企业存在的基础就是赢利,具备持续赢利能力是企业战略的必要目标。对于乳制品行业的企业来说同样面临如何持续保持赢利能力的问题。近年来,乳制品行业的利润率逐年走低,如果说十年前,企业以追求市场份额最大化为目标,那么利润就会接踵而来。如今看来这样的假设也不再可能成为现实。纵观乳制品行业的发展历程,有多家乳制品企业曾经登上过乳制品行业的冠军,但没有哪个企业可以持久的保持这一地位。乳制品行业冠军的交替,可以归结为后来者比前者在某一价值要素上更具有竞争实力,更具有某方面的资源优势或者更具有技术创新能力,然而这些都是从某一单一角度来分析的,如果我们能够以一个系统的角度来分析观察,我们会发现,后来者之所以能够超过前者,原因在于他们能够依据顾客偏好和企业自身的资源和能力设计一个独特的赢利模式,因而在赢利模式上取得了竞争优势,而非企业单一价值要素的竞争优势。本文试图从战略层面对光明乳业、伊利乳业、蒙牛乳业三家著名乳制品企业成为乳制品冠军时的赢利模式进行分析研究。他们的赢利模式可以看作是各时期乳制品行业赢利模式的典范,他们之间在乳制品行业地位的变化,实质是由各自赢利模式的优劣决定的。在分析三家企业之间的赢利模式的演变过程中,我们会发现他们的赢利模式能够使他们各自获得高利润,处于行业价值的流入阶段,在于企业能够很好的把握乳制品行业价值转移的趋势,敏锐的发现乳制品行业价值转移的转折点。而行业价值转移是由于顾客的偏好发生了变化所致,只有更好的掌握顾客的偏好,企业才能够把握住行业价值转移趋势,以此设计出更好的满足顾客偏好的赢利模式,最终不断的获取持续的利润。2008年“三鹿奶粉”事件对整个乳制品行业是个不小的震动。从企业赢利模式角度来看,事件的发生暴露了现有乳制品企业赢利模式的缺陷,为现有乳制品企业如何设计自己的赢利模式敲响了警钟。在总结优秀企业赢利模式经验以及对现有企业赢利模式失误点的思考的基础之上,本文为今后乳制品企业可以采用的赢利模式提出了一些设想。本文旨在为我国乳制品企业提高企业管理水平,增强企业竞争优势提供科学可行的建议,推动我国乳制品企业在国民经济中发挥更大的作用。

关键词：乳制品行业赢利模式价值转移竞争优势

融合局部低秩先验与Bloch流形约束的磁共振指纹重建算法

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电子学报 2023年第2期51卷 372-384页

作者：李敏栗泽昊张卓张学武河海大学物联网工程学院江苏常州213022

为了实现快速成像,磁共振指纹(Magnetic Resonance Fingerprinting,MRF)技术通常使用非笛卡尔稀疏采样模板对K空间进行高度欠采样,从而获得稀疏K空间信号.然而,从稀疏的K空间信号重建像空间数据是一个病态不适定问题,重建出的MRF像空间... 详细信息

为了实现快速成像,磁共振指纹(Magnetic Resonance Fingerprinting,MRF)技术通常使用非笛卡尔稀疏采样模板对K空间进行高度欠采样,从而获得稀疏K空间信号.然而,从稀疏的K空间信号重建像空间数据是一个病态不适定问题,重建出的MRF像空间数据存在大量的混叠伪影,直接影响到组织生理参数的重建准确度.为此需要将各种先验知识引入重建模型之中,以缓解MRF重建问题的不适定性.针对上述问题,本文提出一种融合局部低秩先验与Bloch流形约束的MRF重建模型,并使用交替方向乘子法(Alternating Direction Method of Multipliers,ADMM)求解模型中的非凸MRF重建问题.本文算法在引入MRF像空间数据的局部低秩先验的同时,使用预先构建的字典为重建指纹提供流形约束.一方面通过空域局部低秩约束有效抑制混叠伪影的产生,另一方面利用字典先验避免指纹的时域流形特征在迭代重建过程中丢失.仿真实验结果表明,相较于引入了全局低秩先验与Bloch流形约束的其他同类算法,本文算法可以提供更高的组织参数重建准确度.

关键词：磁共振指纹局部低秩 Bloch流形交替方向乘子法

掌舵工程总承包市政设计院蓄势起航——某市政设计院总承包项目管理体系咨询案例

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建筑设计管理 2015年第12期32卷 21-25页

作者：栗昊上海攀成德企业管理顾问有限公司

市政行业设计院开展总承包业务较为迟缓，同时由于行业特点，总承包项目的盈利空间有限，所以更需要精于总承包项目管理，采用恰当的项目管理模式，依靠匹配的组织结构，凭借规范化的项目管理体系，带动总承包业务扬帆远航。

关键词：项目管理体系工程总承包市政行业设计院案例咨询项目管理模式总承包项目

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论利基战略-中小企业的可持续成长战略

现代商贸工业 2008年第5期20卷 19-20页

作者：栗昊华东师范大学上海200241

企业战略的正确与否,关系到企业的兴衰存亡。没有正确的战略,企业的发展就会迷失方向。当前,我国中小企业面临着日益激烈的市场竞争,生存环境日趋复杂,在这个战略制胜的时代,中小企业并没有找到一个适合自身的战略,结果导致中小企业寿... 详细信息

企业战略的正确与否,关系到企业的兴衰存亡。没有正确的战略,企业的发展就会迷失方向。当前,我国中小企业面临着日益激烈的市场竞争,生存环境日趋复杂,在这个战略制胜的时代,中小企业并没有找到一个适合自身的战略,结果导致中小企业寿命都很短。通过论述利基战略对中小企业具有适用性、可行性和可持续性,进而说明利基战略是适用于中小企业的战略,可以指引中小企业找到自己的蓝海市场。

关键词：利基战略利基市场中小企业

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基于知识管理的企业核心竞争力构建

中小企业管理与科技 2008年第22期 52-53页

作者：栗昊华东师范大学

当今世界经济已从工业经济时代进入到知识经济时代,企业知识资源成为最为核心的资源,它具有增值能力高、模仿难度大、动态性强的特性,所以知识管理已成为提升企业核心竞争力的一种有效的战略途径。企业组织和个人,可以借助现代信息技术... 详细信息

当今世界经济已从工业经济时代进入到知识经济时代,企业知识资源成为最为核心的资源,它具有增值能力高、模仿难度大、动态性强的特性,所以知识管理已成为提升企业核心竞争力的一种有效的战略途径。企业组织和个人,可以借助现代信息技术,通过知识的创造、储存、分享、应用、更新,不断的为企业创造独特的价值,使得企业能够保持长久的竞争优势。

关键词：知识管理核心竞争力竞争优势学习型企业

环酯红霉素治疗小儿支原体肺炎的效果及临床症状改善情况

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中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生 2023年第2期 31-33页

作者：栗昊李楠伊犁哈萨克自治州友谊医院新疆伊犁835000

分析环酯红霉素用于小儿支原体肺炎实践治疗中的效果,并观察其临床症状改善情况。方法随机将100例、2021年1月~12月支原体肺炎患儿分为2组,50例患儿行红霉素治疗,纳入对照组;另50例患儿行环酯红霉素治疗,纳入观察组。对比两组疗效。结... 详细信息

分析环酯红霉素用于小儿支原体肺炎实践治疗中的效果,并观察其临床症状改善情况。方法随机将100例、2021年1月~12月支原体肺炎患儿分为2组,50例患儿行红霉素治疗,纳入对照组;另50例患儿行环酯红霉素治疗,纳入观察组。对比两组疗效。结果观察组的总有效率96.00%较对照组80.00%更高(x2=6.061,0.014)。观察组的咳嗽(3.18±0.54)d、发热(3.02±0.95)d、肺部啰音(5.24±1.65)d等临床症状改善时间短于对照组(t=12.541,6.430,6.538;P<0.05)。观察组治疗后IL-8(10.08±1.42)pg/ml、IL-10(24.52±5.42)pg/ml、hs-CRP(10.12±3.15)mg/L均低于对照组(t=17.406,5.340,6.562;P<0.05)。观察组的SF-36量表中情感职能(70.72±2.24)分、躯体疼痛(72.56±2.18)分、生理职能(75.81±2.56)分、社会功能(80.15±2.63)分较对照组(90.28±3.39)分、(94.25±3.29)分、(93.38±3.35)分、(93.56±3.27)分更高(t=34.040,38.861,29.467,22.596;P<0.05)。结论临床对支原体肺炎患儿应用环酯红霉素治疗中的优势显著,在临床症状及炎性因子水平改善方面具显著作用,同时可促进其病情恢复及生活质量的提升。

关键词：小儿支原体肺炎环酯红霉素临床症状改善治疗效果

手动气囊加压通气和呼吸机机械通气下应用肺表面活性物质治疗RDS早产儿的效果对比

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医学理论与实践 2021年第7期34卷 1195-1196页

作者：李楠栗昊新疆伊犁哈萨克自治州友谊医院儿科 835000

目的:探讨手动气囊加压通气和呼吸机机械通气下应用肺表面活性物质(PS)治疗呼吸窘迫综合征(RDS)早产儿的效果。方法:以随机数字表法将本院2017年9月—2019年11月收治的65例RDS早产儿分为对照组(32例)和研究组(33例)。对照组在PS用药期... 详细信息

目的:探讨手动气囊加压通气和呼吸机机械通气下应用肺表面活性物质(PS)治疗呼吸窘迫综合征(RDS)早产儿的效果。方法:以随机数字表法将本院2017年9月—2019年11月收治的65例RDS早产儿分为对照组(32例)和研究组(33例)。对照组在PS用药期间使用手动气囊按压通气,研究组在PS用药期间使用呼吸机机械通气。对两组RDS早产儿用药前、用药期间、用药后5min和用药后10min时脑氧饱和度(ScO_(2))、MAP的相关系数(r ScO_(2)-MAP)及并发症发生率进行比较。结果:用药前、用药期间、用药后5min、10min,两组RDS早产儿的ScO_(2)及r ScO_(2)-MAP相比均无明显差异(P>0.05);两组RDS早产儿在用药期间和用药后5min的ScO_(2)及r ScO_(2)-MAP明显高于用药前和用药后10min(P0.05);两组的并发症中颅内出血相比,研究组低于对照组(P<0.05)。结论:手动气囊加压通气和呼吸机机械通气下应用PS治疗RDS早产儿均能短暂提高ScO_(2)及r ScO_(2)-MAP水平,而呼吸机机械通气能有效降低颅内出血发生率。

关键词：早产儿呼吸窘迫综合征手动通气机械通气肺表面活性物质