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项目教学法在中职环境监测技术课程中的实证研究

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项目教学法在中职环境监测技术课程中的实证研究

作者：李雪瑶山东师范大学

学位级别：硕士

良好的生态环境是最公平的公共产品,最为普惠的民生福祉。在生态环境持续改善的大背景下,国家与企业对环境保护类人才需求数量与日俱增、需求质量逐步提高。作为培养基层环境保护类人才的重要基地,中职学校应有效地完善环境保护类专业... 详细信息

良好的生态环境是最公平的公共产品,最为普惠的民生福祉。在生态环境持续改善的大背景下,国家与企业对环境保护类人才需求数量与日俱增、需求质量逐步提高。作为培养基层环境保护类人才的重要基地,中职学校应有效地完善环境保护类专业学生的理论知识和实践操作技能,丰富教学手段进行高质量专业授课。加强对突出实践性的项目教学法应用研究,可改善当前中职环境保护类专业课程“重知轻行”的教学现状,通过提供相关的案例借鉴,以改进环境保护类专业培养学生的不足。本文以项目教学法的应用为主题,在搜集分析相关文献资料的基础上,对中职学校部分环境监测技术专业的师生进行实地访谈和问卷调查。深入了解当前环境类课程在现行教学法下的教学效果以及项目教学法的应用情况,并分析其中存在的不完善之处。结合中职环境监测技术专业师生的现实情况和学科特点,以项目教学法作为现行教学法的有益补充,对专业课程中的应用进行系统教学设计,尝试构建改善策略和教学优化路径。根据调查结果,总结出当前中职教与学中存在的可改进之处,主要有:(1)教学方法有待丰富。课堂氛围平淡,部分学生反馈积极性低下;操作性强的课程实现理实结合存在难度,教学质量有待进一步提高。(2)教学评价体系有待完善。过程性评价未全面覆盖,期末笔试成绩占终结性评价比重偏高,评价主体单一。(3)部分学生学习动机有待激发,主动性有待提升。究其原因,主要在于:当前课堂中,存在师生双方主体间关系失衡的情况,加之课程内容繁杂,进而影响学生学习热情;讲授法+实验法的教学方式,教学环节简单,缺少完善评价体系的基础。为改善教学不足,本文提出丰富教学方法,将实践性突出的项目教学法应用于操作性强的中职环境监测技术课程的教学,丰富评价主体,完善评价体系,进行教学实验。通过开展项目活动,实现了以下教学效果:(1)改善学生被动接受知识的状态,实现知行结合,更好体现《环境监测技术》课程的实际应用性。(2)合作完成项目任务,唤醒和提升了学生学习主动性和兴趣,探究、实践等多种职业能力在“做中学”中实现增强。(3)在项目教学中,学生实现理论知识内化于心、外显于行,全过程、多角度地促进技能训练,更好达成中职教育的知识、技能、素质培养目标。

关键词：中等职业教育环境监测土壤监测项目教学法教学实验设计

成都市金牛区暑期托管服务政策执行问题与对策研究

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成都市金牛区暑期托管服务政策执行问题与对策研究

作者：李雪瑶西南交通大学

学位级别：硕士

2021年7月9日,教育部办公厅印发了《关于支持探索开展暑期托管服务的通知》,旨在解决暑假期间家长“看护难”问题,通过学校、社区、少年宫等组织开展对学生的托管服务,保障孩子的安全与健康成长。7月12日,成都市教育局印发了《关于探索... 详细信息

2021年7月9日,教育部办公厅印发了《关于支持探索开展暑期托管服务的通知》,旨在解决暑假期间家长“看护难”问题,通过学校、社区、少年宫等组织开展对学生的托管服务,保障孩子的安全与健康成长。7月12日,成都市教育局印发了《关于探索开展暑期托管服务的通知》,以支持区域内各区(市)县开展托管服务。7月19日,成都市金牛区积极响应号召正式开展暑期托管服务。成都市金牛区是首次试点执行暑期托管服务政策,为促进政策的不断完善与发展,为落实“我为群众办实事”实践活动,本文主要依托史密斯的政策执行过程模型对金牛区暑期托管服务政策的执行现状进行深入研究,以探索执行过程中的问题与困境,并针对问题产生的原因进行分析,从而提出具有参考意义的实施建议与对策。本文首先对暑期托管服务政策相关背景进行了梳理,结合对国内外文献的研究,分析了研究金牛区暑期托管服务政策的意义、制定了具体的研究内容及方法。其次,通过对暑期托管服务相关概念进行界定、相关理论进行阐释,确定本文执行开展的理论基础。再之,为深入了解暑期托管服务执行现状,本文针对参与服务的试点学校管理层、志愿教师、参与家庭开展了问卷调查及访谈。结合调查,依托史密斯的政策执行过程模型对暑期托管服务的执行政策、执行机构、目标群体及环境因素四个方面进行了研究与分析,并探索政策执行的四个主要方面在执行过程中的现状及问题,再对问题存在的成因进行阐释分析。最后,通过研究总结国内外托管服务政策执行经验,结合金牛区执行暑期托管服务政策过程中在执行政策、执行机构、目标群体及环境因素四个方面的主要问题,提出一系列合理有效的执行发展建议,从而促进暑期托管服务政策的改进与完善,也为金牛区及其他探索开展暑期托管的地区在执行服务中提供可借鉴参考的策略,促进暑期托管服务政策正向积极地执行与发展。最终实现缓解家长看护压力,引导学生度过一个安全、快乐、有意义的假期,扎实推进“我为群众办实事”实践活动的政策初衷。

关键词：暑期托管服务政策公共政策执行史密斯政策执行过程模型

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吉林省红菇属真菌物种多样性及生药资源研究

吉林省红菇属真菌物种多样性及生药资源研究

作者：李雪瑶吉林农业大学

学位级别：硕士

红菇属真菌是一类重要的高等真菌。红菇属中不仅有味道鲜美富含人体所需营养元素的可食用菌,还具有抗氧化、抗肿瘤、免疫调节等作用的药用菌。基于红菇属的成分特点,其许多种类具有较高的经济价值,具有潜在的开发利用前景。吉林省森林... 详细信息

红菇属真菌是一类重要的高等真菌。红菇属中不仅有味道鲜美富含人体所需营养元素的可食用菌,还具有抗氧化、抗肿瘤、免疫调节等作用的药用菌。基于红菇属的成分特点,其许多种类具有较高的经济价值,具有潜在的开发利用前景。吉林省森林覆盖度高,植物资源丰富,红菇属真菌共生树种多样,为红菇属真菌的生长提供了优越的自然环境条件。本研究是在广泛的野外调查和采集基础上,对吉林省红菇属真菌的物种组成及资源进行系统调查研究,为该类真菌资源开发利用提供依据。2019年7月至2020年9月期间,多次赴吉林省多地采集红菇属标本,共获得350余份,以宏观形态和显微特征为依据,参考国内外红菇属分类的主流观点及文献进行分类学研究,并对吉林农业大学菌物标本馆（HMJAU）原有采自该地区的红菇属馆藏标本进行观察和研究。物种多样性研究结果:吉林省有红菇属真菌物种44个,分属9个亚属（***,***,***,***,***,***,***,***,***）,其中包含3个中国新记录种,即橙焰红菇Russula aurantioflammans Ruots.、蜜红菇Russula melitodes Romagn.、拉汗帕利红菇Russula lakhanpalii ***,***＆***;13个吉林省新记录种,即褪绿红菇Russula atroglauca Einhell.,拟土黄红菇Russula decipiens（Singer）Bon,佩拉妮娅红菇Russula pelargonia Niolle,紫柄红菇Russula violeipes Quél.,斑点红菇Russula maculata Quél.,血红菇Russula sanguinea Fr.,亚臭红菇Russula subfoetens ***.,暗红红菇Russula atrorubens Quél.,玫瑰柄红菇Russula roseipes *** Bres.,髓质红菇Russula medullata Romagn.,光亮红菇Russula nitida（Pers.）Fr.,诺尔亚红菇Russula nuoljae Kühner,双色红菇Russula bicolor Burl.。对每个物种进行宏观形态、显微结构记录及描述、绘制线条图,并编写分种检索表。提取44个种的DNA序列,测定其ITS序列,采用NCBI网站上的比对工具BLASTn与Gene Bank中的序列比对后,选择覆盖度、相似度均在98%以上的序列下载,用Bio Edit构建矩阵,以RAx ML-HPC2 on XSEDE分析方法构建输出最大似然树。根据最大似然树显示各分类群均能与Gen Bank下载序列聚为一支,验证了形态学鉴定结果的准确性。

关键词：外生菌根菌形态描述分种检索表分子生物学

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紫茎泽兰茎干的热解气化研究

紫茎泽兰茎干的热解气化研究

作者：李雪瑶中国林业科学研究院

学位级别：硕士

在世界能源短缺及强调环境保护的今天,生物质能源利用技术已经成为各国学者研究的焦点。其中,生物质热解气化技术作为利用生物质能的一个重要方面,它的应用具有十分广阔的前景。近几年来,国内外学者对紫茎泽兰的利用进行了较为广泛的研... 详细信息

在世界能源短缺及强调环境保护的今天,生物质能源利用技术已经成为各国学者研究的焦点。其中,生物质热解气化技术作为利用生物质能的一个重要方面,它的应用具有十分广阔的前景。近几年来,国内外学者对紫茎泽兰的利用进行了较为广泛的研究,但都存在一定的缺陷,没有得到工业化应用,而目前未见关于紫茎泽兰热解气化方面的报道。因此,本文通过热化学转化方法对紫茎泽兰进行能源转化,主要研究紫茎泽兰茎干在不同温度、停留时间、粒径、升温速率、气氛、气体流量等条件下产生的产物产率、燃气组成、密度和热值及焦油性质等的变化规律,探索不同目标产物的最佳工艺条件,为解决紫茎泽兰的资源利用问题提供一个新的途径。通过对紫茎泽兰茎干进行热重分析,发现紫茎泽兰茎干热解过程主要表现为一段式。颗粒越小,升温速率越快,聚合物分解速率越快。通过考察各个工艺条件对三相产物产率的影响,发现燃气产率随着温度的升高、停留时间的延长、粒径的减小、空气流量的增大而增加,最高可达70 %,热解气化产生的焦油含量很低,最高不超过10 %。通过考察各工艺条件对燃气性质的影响,发现H2含量随着温度的升高、停留时间的延长、粒径的减少、升温速率的下降而上升,可达70 %左右,高于现有生物质热解H2产量;CO含量随着温度的升高而升高;CH4含量随着温度的升高、停留时间的延长、升温速率的下降而下降。燃气热值在10 000～13 500 kJ/m3左右,空气的加入可以提高CO产量,但会使燃气热值降低。通过考察焦油性质,发现焦油中芳香烃主要为含甲基、乙基、甲氧基、羟基等官能团的苯酚类,其中,二丁基羟基甲苯(BHT)含量最高。作为化学品利用,苯酚衍生物的附加值远高于含氧液体燃料。稠环化合物(PAH)或联苯等含量很少,毒性很小。因此,以焦油作为燃料的利用中只要采用适当的燃烧方式就可达到环保排放的要求。研究表明,将紫茎泽兰茎干作为原料,采用热解气化的方法进行生物质燃气、生物质油、生物质炭的转化利用具有技术上的可行性,并根据不同目标产物的要求,需合理考虑各方面的因素。

关键词：生物质紫茎泽兰茎干热解气化

准分子激光角膜屈光术后眼前节的动态变化研究

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准分子激光角膜屈光术后眼前节的动态变化研究

作者：李雪瑶重庆医科大学

学位级别：硕士

目的：本研究采用Sirius眼前段分析仪测量近视眼行准分子激光屈光手术前后角膜、前房参数，以角膜8mm直径区域为界将前房分为两段（角膜8mm直径矢高段前房深度，角膜8mm直径以外的残余前房深度），分析前房深度变化相关性。在此基础上... 详细信息

目的：本研究采用Sirius眼前段分析仪测量近视眼行准分子激光屈光手术前后角膜、前房参数，以角膜8mm直径区域为界将前房分为两段（角膜8mm直径矢高段前房深度，角膜8mm直径以外的残余前房深度），分析前房深度变化相关性。在此基础上进一步采用A超角膜测厚仪测量眼轴各段参数的变化，探讨眼前段动态变化。方法：（1）随机选择2012年5月至2013年7月于重庆明达眼科门诊部接受准分子屈光手术患者31例（59眼）的临床资料进行回顾性分析。通过采集Sirius眼前段分析仪测量的中央角膜厚度、角膜容积、角膜后表面曲率、前房深度、前房容积、前房角数据，使用SPSS17.0统计学分析眼前段参数变化，采用Pearson相关性分析讨论角膜参数、前房参数与前房深度变化的相关性。（2）采集A超角膜测厚仪测量的中央角膜厚度、前房深度、晶状体厚度、玻璃体长度、眼轴长度数据，分析术前术后变化情况，进一步探讨前房深度变化相关性。结果：***眼前段分析仪测量的中央角膜厚度术前、术后1月、3月、6月分别为（549.42±31.55）μm、（427.69±45.80）μm、（433.07±43.72）μm、（441.27±39.90）μm，术后较术前降低，差异有统计学意义（P＜0.001）。A超角膜测厚仪测量的中央角膜厚度术前、术后1月、3月、6月分别为（551.19±30.49）μm、（432.63±37.33）μm、（438.33±39.51）μm、（447.29±38.48）μm，术后较术前降低，差异有统计学意义（P＜0.001）。其中Sirius分析仪测量的角膜容积术前、术后1月、3月、6月分别为（59.03±2.71）mm3、（56.35±2.38）mm3、（56.46±2.42）mm3、（57.29±2.24）mm3，术后与术前相比明显减少，差异有统计学意义（均为P＜0.001）;角膜后表面曲率（13个位点）术前、术后1月、3月、6月分别为（-6.21±0.21）D、（-6.36±0.28）D、（-6.37±0.24）D、（-6.41±0.19）D，术后与术前相比变小，差异有统计学意义（P＜0.001）。***眼前段分析仪测量的实际前房深度术前、术后1月、3月、6月分别为（3.29±0.30）mm、（3.14±0.27）mm、（3.14±0.24）mm、（3.13±0.22）mm，术后较术前减少,差异有统计学意义（P＜0.001）。A超角膜测厚仪测量的实际前房深度术前、术后1月、3月、6月分别为（3.16±0.26）㎜、（3.02±0.24）㎜、（3.01±0.23）㎜、（3.01±0.22）㎜，术后较术前减少,差异有统计学意义（P＜0.001）。术后1月、3月、6月之间相比差异均无统计学意义（P＞0.05）。其中Sirius分析仪测量的前房容积分别术前、术后1月、术后3月、术后6月为（170.39±20.59）mm3、（161.42±21.22）mm3、（162.49±18.07）mm3、（161.36±14.77）mm3，术后与术前相比有所减小，差异有统计学意义（均为P＜0.05）;前房角术前、术后1月、术后3月、术后6月分别为（43.73±5.40）°、（41.38±5.51）°、（42.12±4.69）°、（42.55±3.88）°，术后与术前相比有所减小，差异有统计学意义（P＜0.05）。角膜8mm直径区域前房深度术前、术后1月、术后3月、术后6月分别为（1.30±0.06）mm、（1.29±0.18）mm、（1.30±0.19）mm、（1.32±0.08）mm，术后1月与术前相比有所下降，差异有统计学意义（P＜0.05）术后3月、术后6月与术前相比差异无统计学意义（P＞0.05）。残余前房深度分别为（1.99±0.30）mm、（1.85±0.32）mm、（1.83±0.27）mm、（1.81±0.21）mm，术后与术前相比有所下降，差异有统计学意义（P＜0.05）。3.A超测量晶状体厚度术前、术后1月、术后3月、术后6月分别为（3.70±0.28）㎜、（3.86±0.24）㎜、（3.80±0.25）㎜、（3.85±0.23）㎜，术后与术前相比增加,差异有统计学意义（P＜0.001）;术后早期观察值明显增大，术后3月时晶状体厚度减小，到术后6月较术后3月增厚，恢复至术后早期水平。玻璃体长度术前、术后1月、术后3月、术后6月分别为（18.21±1.36）㎜、（18.33±1.16）㎜、（18.34±1.06）㎜、（18.43±1.21）㎜，术后1月、3月较术前增大,但差异无统计学意义（P＞0.05）;术后6月较术前增大,差异有统计学意义（P＜0.05）。眼轴长度（AL）术前、术后1月、术

关键词：准分子激光屈光手术 Sirius眼前段分析 A超角膜测厚前房动态

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B水务公司全面预算管理案例研究

B水务公司全面预算管理案例研究

作者：李雪瑶深圳大学

学位级别：硕士

水务公司是关系国计民生的基础性行业企业,水务公司的运行效率、管理效率直接影响工业生产与居民生活。我国水务公司近些年发展较快,较为充分地满足了社会生产、生活的用水需求。但同时,随着国民经济发展与人民生活水平不断提高,对水务... 详细信息

水务公司是关系国计民生的基础性行业企业,水务公司的运行效率、管理效率直接影响工业生产与居民生活。我国水务公司近些年发展较快,较为充分地满足了社会生产、生活的用水需求。但同时,随着国民经济发展与人民生活水平不断提高,对水务公司的供水业务等提出了更高的要求。由此,水务公司纷纷加强战略层面设计,强化内部管理,提高公司运营水平,以满足不断提高的社会需求。国内水务公司为加强内部管理控制,纷纷采用全面预算管理方法,以综合贯彻企业经营战略。但水务公司在全面预算管理执行过程中遇到一些问题,为了充分发挥全面预算管理的战略导向作用,将平衡计分卡与全面预算管理有机融合,打通业务与财务通道,以促进全面预算管理实施成效落地,成为水务公司的务实选择。本文以B水务公司全面预算管理案例为研究对象,从公司战略层面,基于平衡计分卡设计思路,优化构建了多维度、全流程管控的B水务公司全面预算管理体系,以促进B水务公司战略目标落地,提升B水务公司经营管理水平,以期能为相关水务企业加强全面预算管理工作提供参考。本文通过运用问卷调查法、文献研究法等研究方法,对B水务公司全面预算管理系统进行了深入剖析,并基于平衡计分卡设计思路优化构建了B水务公司全面预算管理体系。本文主要内容框架:第一部分绪论。介绍了本文研究背景及意义等;第二部分理论基础与文献综述。对全面预算管理相关基础理论与文献进行总结归纳;第三部分B公司发展概况及全面预算管理现状。概述了B公司情况及全面预算管理状况;第四部分B公司全面预算管理存在的问题及成因分析。深入剖析了全面预算管理存在的问题及形成动因;第五部分基于平衡计分卡的B公司全面预算管理优化设计。对B公司全面预算管理体系进行优化设计;第六部分研究结论与建议。通过上述研究,本文得出了B公司现行全面预算管理体系尚能满足当前管理需求,B公司现行全面预算管理体系存在一定的局限性,B公司基于平衡计分卡对全面预算管理体系进行优化重构是必然适宜选择等研究结论。本文据此提出了B公司应基于全面预算管理体系,深挖有效资源,统筹整合提升协同性等建议。

关键词：全面预算管理平衡计分卡战略目标预算指标

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餐厨垃圾废水除臭的试验研究

餐厨垃圾废水除臭的试验研究

作者：李雪瑶湖南大学

学位级别：硕士

随着我国餐饮业的发展及生活垃圾分类后厨余垃圾的增加,餐厨(厨余)垃圾所造成的恶臭污染对环境带来的危害已然成为当代突出的环境问题。如何高效解决餐厨垃圾处理废水中的臭味问题是目前国内外研究的一个新方向,同时也是水处理和环保领... 详细信息

随着我国餐饮业的发展及生活垃圾分类后厨余垃圾的增加,餐厨(厨余)垃圾所造成的恶臭污染对环境带来的危害已然成为当代突出的环境问题。如何高效解决餐厨垃圾处理废水中的臭味问题是目前国内外研究的一个新方向,同时也是水处理和环保领域重点关注的研究课题。本文基于HO对废水中有机污染物的强降解能力,考察了单独HO氧化技术和Fenton氧化技术分别对餐厨废水恶臭物质的去除条件;采用GC-MS的方法,分析了在氧化处理前、后挥发性恶臭有机物浓度的变化;探究在保证后续利用厌氧酸化回收溶解性碳源产品下,餐厨恶臭能否进行一定的去除,以便于餐厨垃圾资源化及利用。本试验采用GC-MS以分流进样方式(分流比5:1)对餐厨废水目标化合物进行分离,选择离子(SIM)模式检测,各物质分离情况良好,方法线性范围2μg/L～200μg/L,相关系数范围0.9940～0.9999,方法检出限在0.02μg/L～0.8μg/L之间,精密度范围在3.31%～7.87%。该方法缩短了分析周期,检测结果准确性高,线性条件良好,满足试验要求,共检出21种挥发性有机恶臭物质,其中餐厨废水原液总质量浓度为8.596 mg/m,厌氧酸化废液总质量浓度为17.941mg/m,均远远超过城市恶臭排放标准。基于过氧化氢的强氧化能力,在单独HO氧化试验中,确定反应最佳条件为:反应初始p H为5,HO投加量为1.584mol/L,反应150min,此时目标分析物(甲硫醇、乙酸乙酯、二硫化碳)总去除率为45.5%,氧化后餐厨废水臭阈值范围为1200～1500,SCOD范围在82000mg/L～85500mg/L;在Fenton氧化试验中,首先通过单因素试验确定各个因素对臭味物质去除的影响情况,后通过正交试验进一步确定各因素对餐厨废水脱臭影响的先后次序为:HO投加量>反应初始p H值>Fe投加量>反应时间,确定最终反应最佳条件为:反应初始p H为5,HO投加量为0.98mol/L,Fe投加量为10g/L,反应进行120min。Fenton氧化后目标分析物(甲硫醇、乙酸乙酯、二硫化碳)总去除率达到99.6%,餐厨废水臭阈值在150左右,SCOD范围在54000mg/L～60000mg/L。为了进一步验证氧化试验对餐厨废水恶臭物质去除的效果,利用GC-MS全面分析了在两种氧化方式最佳试验条件下21种挥发性有机物去除情况,结果表明,Fenton氧化法更适用于处理餐厨垃圾废水恶臭,处理后甲硫醇、甲硫醚、二甲二硫醚、二硫化碳以及苯乙烯物质浓度均低于恶臭污染物厂界允许排放标准值。

关键词：餐厨垃圾废水恶臭物质 GC-MS 过氧化氢 Fenton氧化

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ZY银行客服中心员工离职分析与对策研究

ZY银行客服中心员工离职分析与对策研究

作者：李雪瑶西安理工大学

学位级别：硕士

随着我国金融市场的不断发展,银行业的竞争也日益加剧。企业之间的竞争从设备、场地、规模等产业实力的竞争,逐渐过度到各企业核心人才间的竞争。在银行业中,客服中心是非常重要的一个组成部分,对于银行客服中心来说,员工是公司珍贵的财... 详细信息

随着我国金融市场的不断发展,银行业的竞争也日益加剧。企业之间的竞争从设备、场地、规模等产业实力的竞争,逐渐过度到各企业核心人才间的竞争。在银行业中,客服中心是非常重要的一个组成部分,对于银行客服中心来说,员工是公司珍贵的财富,尤其是具有丰富经验的客服中心从业人员。所以,对银行客服中心员工的稳定性要求也越来越高。然而,在日常管理中,由于人员年轻化、集中化和机械化,让管理手段变得特殊。管理团队的水平也各有差异,缺乏专业的管理体系,客服中心人员流失率较大。在这种情况下,ZY银行客服中心员工的离职现象日益频繁。因此,本文从ZY银行客服中心员工离职现状入手,结合相关理论对ZY银行客服中心员工离职原因进行分析和研究。在研究过程中采用文献研究、问卷调查等方法,从工作原因和个人原因这两个方面着手,深入剖析ZY银行客服中心员工离职的主要原因。其中与工作因素有关的离职原因包括:一是管理制度不健全;二是薪酬体系不完善;三是工作价值不明晰;四是职业前景不明朗;五是工作作息不规律;六是职场健康受威胁;七是工作环境不适宜。离职原因的个人因素主要涉及教育水平、兴趣爱好、员工年轻化等方面。在工作因素和个人因素中,前者对离职的影响更大。在此基础上,针对ZY银行客服中心本身的运营特点和状况,提出了相应的建议与措施,通过完善薪酬体系与绩效激励机制,在工作中不断促进员工自我价值感的提升,注重员工培训、创造更多的内部晋升空间及职业规划引导,科学排班确保合理作息,注重人文关怀和员工的身体健康,注意员工情绪与压力的管理,优化招聘流程,尊重员工以人为本,公平公正等对策,降低ZY银行客服中心员工的离职倾向,为ZY银行客服中心的管理者提供建议和参考,为各个部门的实际工作起到积极的作用。同时,本文的研究也将为客服行业的其它企业在面临人才流动的时候,提供一定的参考和借鉴。

关键词：客服中心离职率离职原因问卷调查

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内隐理论对群际交流的影响研究

内隐理论对群际交流的影响研究

作者：李雪瑶中央民族大学

学位级别：硕士

作为对人的特性(如人格、智力、道德)是否可变的隐性信念,内隐理论广泛影响着个体的社会知觉与行为表现。根据可变与不变性两个维度,Dweck将内隐理论分为两种形式:实体观和渐变观。群体内隐理论指对某一群体可变与不变的信念,分为群体... 详细信息

作为对人的特性(如人格、智力、道德)是否可变的隐性信念,内隐理论广泛影响着个体的社会知觉与行为表现。根据可变与不变性两个维度,Dweck将内隐理论分为两种形式:实体观和渐变观。群体内隐理论指对某一群体可变与不变的信念,分为群体实体观与群体渐变观。有关内隐理论的最新研究证明了群体渐变观能够改变人们对外群体的消极态度、增加与外群体进行交流的意愿、减少群际接触焦虑和群际冲突、促进人们采取协商与妥协的方式解决所面临的问题。本研究首先对民族冲突解决、内隐理论、社会分布知觉和国内外的相关研究进行详细梳理,进而考察群体内隐理论与交流意愿、和平解决问题看法之间的相关关系,其次进一步验证它们之间的因果关系,并将和平解决问题看法的社会分布知觉纳入因变量,考察群体内隐理论对交流意愿、和平解决问题看法及其社会分布知觉的影响,最后给出引导树立群体渐变观的教育对策,如评价性条件反射、跨文化训练、想象接触。研究一主要考察了群体内隐理论与交流意愿、和平解决问题看法之间的相关关系。研究发现群体内隐理论与交流意愿、和平解决问题看法呈显著正相关。被试的群体内隐理论得分越高,与外群体进行交流的意愿得分越高,和平解决问题看法得分越高。研究二进一步验证了群体内隐理论与交流意愿、和平解决问题看法之间的因果关系,并将和平解决问题看法的社会分布知觉纳入因变量,考察群体内隐理论对交流意愿、和平解决问题看法及其社会分布知觉的影响。研究随机把被试随机分为两组,通过呈现不同的阅读材料来操纵被试的群体内隐理论,经分析,实验操纵效果明显。研究发现,不同操纵条件下,被试在交流意愿与社会分布知觉方面差异显著。在渐变观条件下,被试的交流意愿更强,估计的本民族与外民族主张和平解决问题的人数比例更大。然而被试在和平解决问题看法方面差异不显著,与国外研究结果不一致,这可能与我国倡导以和为贵的文化传统有关。

关键词：内隐理论群体内隐理论群体渐变观交流意愿社会分布知觉