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为国企装上OKR之翼

远程办公强度对企业员工知识共享意愿的影响机制探究——工作重塑的中介作用

人力资源开发与管理 2024年第5期

作者：朋震郑雪童华蕾

来源：人大复印报刊资料评论

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人大复印报刊资料

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湖北社会科学 2022年第1期 77-87页

作者：朋震陈天子北京外国语大学国际商学院北京100089

在互联网信息技术飞速迭代和疫情不断反复的今天,线上远程办公让组织更具灵活性和竞争力,但日益先进的远程办公技术和设备能否给组织内部带来更多的知识流动和共享仍有待验证。为打开员工远程办公和知识共享关系的"黑箱",基于资源保存理... 详细信息

在互联网信息技术飞速迭代和疫情不断反复的今天,线上远程办公让组织更具灵活性和竞争力,但日益先进的远程办公技术和设备能否给组织内部带来更多的知识流动和共享仍有待验证。为打开员工远程办公和知识共享关系的"黑箱",基于资源保存理论,分别引入员工工作重塑和电子领导力作为中介变量和调节变量,提出远程办公强度和知识共享意愿之间关系的假设,基于收集得到的315份问卷数据进行实证研究。结果发现:远程办公强度负向影响员工知识共享意愿;趋近性和回避性工作重塑分别在远程办公强度和知识共享意愿间起部分中介作用;电子领导力同时负向调节远程办公强度和趋近性、回避性工作重塑间的关系。

关键词：远程办公知识共享意愿工作重塑电子领导力

零工平台模式下电子绩效监控对零工工作者持续价值共创行为的影响

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中国人力资源开发 2022年第6期39卷 23-38页

作者：朋震王斯纬王青松北京外国语大学国际商学院北京100089

零工经济是共创经济形式,持续价值共创行为是零工平台企业持续发展的基础。然而,零工平台企业中的哪些因素会对持续价值共创产生影响却鲜有研究。基于社会交换理论,本研究探讨电子绩效监控对持续价值共创行为的影响机理,并考察心理契约... 详细信息

零工经济是共创经济形式,持续价值共创行为是零工平台企业持续发展的基础。然而,零工平台企业中的哪些因素会对持续价值共创产生影响却鲜有研究。基于社会交换理论,本研究探讨电子绩效监控对持续价值共创行为的影响机理,并考察心理契约的中介作用以及顾客反馈的调节作用。通过对各大出行平台392名零工从业者进行问卷调查,结果表明:发展型电子绩效监控通过正向影响关系型心理契约、负向影响交易型心理契约来正向影响持续价值共创行为;预防型电子绩效监控通过负向影响关系型心理契约、正向影响交易型心理契约来负向影响持续价值共创行为;顾客反馈增强了关系型心理契约与持续价值共创行为的关系,同时也增强了关系型心理契约在电子绩效监控与持续价值共创行为之间的中介作用。研究揭示了不同电子绩效监控感知对持续价值共创的影响机制,为零工平台组织优化监控设计提供了启示。

关键词：零工平台电子绩效监控心理契约持续价值共创行为顾客反馈

员工胜任力、组织支持感与客户服务绩效关系研究

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山东社会科学 2017年第7期 134-139页

作者：朋震北京外国语大学国际商学院北京100089

在日益复杂的商业环境中,很多传统意义上的企业竞争优势都难以维持甚至消失,持续竞争优势越来越取决于企业员工所拥有的技能和贡献的差异。本研究通过收集样本数据,从实证角度验证个体内在因素(胜任力)对客户服务绩效的预测效度,并探讨... 详细信息

在日益复杂的商业环境中,很多传统意义上的企业竞争优势都难以维持甚至消失,持续竞争优势越来越取决于企业员工所拥有的技能和贡献的差异。本研究通过收集样本数据,从实证角度验证个体内在因素(胜任力)对客户服务绩效的预测效度,并探讨组织外在因素(组织支持)的调节作用,从而在胜任力对个体绩效的影响机制和影响环境层面进一步完善了胜任力理论。研究表明,客户经理胜任力特征中的"任务完成能力"和"人际能力"对其客户服务绩效有着显著的预测作用;客户服务人员的组织支持感对胜任力特征中的"人际能力"和"任务完成能力"与客户服务绩效之间的关系具有调节作用。

关键词：员工胜任力组织支持感客户服务绩效

从“成本”控制走向“利润”创造——构建人力资源管理的利润中心模式

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中国人力资源开发 2008年第9期25卷 39-45页

作者：朋震北京外国语大学

文章首先指出构建以利润为中心的人力资源管理模式的必要性。提出了相应的人力资源规划模型及其特征、构建程序、原则、指标选择等,进而立足于两个代表性案例,解释说明了应用模型所需注意的问题应用情况。

关键词：利润中心成本中心人力资源管理成本-收益人力资源规划模型

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内部绩效咨询顾问——企业内训师的职业标杆

中国人力资源开发 2009年第10期26卷 29-33页

作者：朋震北京外国语大学

培养和使用企业内部培训师已成为企业一种常用的培训策略,但内部培训师在企业内部的价值定位和职业发展一直不明确。本文通过介绍内部绩效咨询顾问的角色内容和工作流程,探讨了其作为内部培训师职业发展标杆的必要性和可行性。

关键词：内部培训师外部化职业标杆内部绩效咨询顾问

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素质模型在企业人力资源管理中的地位及作用

科学管理研究 2004年第4期22卷 90-92,110页

作者：朋震孙敏中国人民大学北京100872

研究证明 ,素质与工作绩效有相关关系。对素质及素质模型的研究与运用已成为人力资源管理领域一项重要的内容。

关键词：素质素质模型

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无领导小组在团队领导力评价中的应用

企业管理 2016年第12期 106-108页

作者：朋震北京外国语大学国际商学院

本文从管理者团队领导力评价与开发实践中存在的实际问题出发,结合团队领导角色行为评价工具,提出了一套系统评价与开发团队领导力的方法与步骤,并论证了团队领导角色行为理论与无领导小组讨论形式的结合可以有效地评价开发管理者团队... 详细信息

本文从管理者团队领导力评价与开发实践中存在的实际问题出发,结合团队领导角色行为评价工具,提出了一套系统评价与开发团队领导力的方法与步骤,并论证了团队领导角色行为理论与无领导小组讨论形式的结合可以有效地评价开发管理者团队领导力配对或被评价。

关键词：团队角色行为无领导小组配对式评价体验式活动

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略论我国企业中制度管理与人本管理的平衡

商业研究 2005年第9期 49-51页

作者：朋震中国人民大学商学院北京100872

如何处理组织中制度与人的矛盾是企业管理中的难题。制度管理的思想起源于第二次工业革命和机器大生产时期,人本管理的思想则从上世纪中后期开始盛行。在理论上,制度管理与人本管理并不矛盾,因为他们的目标是统一的,即企业的效率,但在... 详细信息

如何处理组织中制度与人的矛盾是企业管理中的难题。制度管理的思想起源于第二次工业革命和机器大生产时期,人本管理的思想则从上世纪中后期开始盛行。在理论上,制度管理与人本管理并不矛盾,因为他们的目标是统一的,即企业的效率,但在实践中,由于管理风格的差异,往往会让管理者产生困惑。要谋求制度管理与人本管理的平衡。

关键词：制度管理人本管理企业效率人力资源管理制度