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物业管理顾客满意度评价体系的研究

物业管理顾客满意度评价体系的研究

作者：曹柏松北京林业大学

学位级别：硕士

随着经济的不断发展,物业管理行业不断的被市场消费者熟知。消费者的维权意识不断加强,买方市场逐渐形成,市场竞争日趋激烈。争夺顾客便成为企业赖以生存的关键。对企业来说,没有顾客就意味着没市场,没有市场企业就无法生存与发展,所以... 详细信息

随着经济的不断发展,物业管理行业不断的被市场消费者熟知。消费者的维权意识不断加强,买方市场逐渐形成,市场竞争日趋激烈。争夺顾客便成为企业赖以生存的关键。对企业来说,没有顾客就意味着没市场,没有市场企业就无法生存与发展,所以,“顾客就是上帝”已经成为企业的一种经营理念,实现顾客满意,满足顾客需求业已成为企业的经营目标。以顾客为中心、满足顾客需求的经营和管理理念在发达国家形成并发展。顾客满意是一个宽泛的概念,通过顾客对企业服务质量的感知而体现出来。如何能够让企业有效的得到顾客满意的信息对企业的经营至关重要。本课题正是从这个角度出发,运用顾客满意方面的已有研究成果,结合数学方法,建立物业管理的顾客满意度测评体系,为物业管理企业能够及时了解顾客的需求信息服务。主要包括三个方面的内容:一、物业管理顾客满意度测评指标的选取。二、通过调查及数据分析考察指标的相关性和可靠性,证明指标体系的合理性。三、通过案例研究考察评价体系的可操作性,并验证总体指数的合理性和有效性。

关键词：物业管理顾客满意度测评体系

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基于USB总线的食管动力检测仪设计与实现

合肥工业大学学报（自然科学版） 2008年第11期31卷 1773-1777页

作者：张俊方敏曹柏松合肥工业大学电气与自动化工程学院安徽合肥230009 合肥凯利光电科技有限公司安徽合肥230088

文章提出了一种食管动力检测仪的设计方案,系统介绍了实现的途径和方法,包括食道压力信号的采集、USB控制芯片AN2131SC的应用、EZ-USB固件程序和USB设备驱动程序的设计及上位机软件编写;测试表明,该仪器能够满足实际的医用需求。

关键词：胃肠动力食道动力 USB控制芯片

欧盟委员会诉亚马逊滥用市场支配地位案例分析及其启示

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欧盟委员会诉亚马逊滥用市场支配地位案例分析及其启示

作者：韩柏松湖北师范大学

学位级别：硕士

网络经济犹如一把“双刃剑”,对于掌握市场支配地位的经营者来说,既能够合理利用自身的资源优势、地位优势等因素,推动网络经济的发展。反之,若不当使用,也可能会成为阻碍网络经济健康发展的绊脚石。因此,如何准确地识别、认定涉案经营... 详细信息

网络经济犹如一把“双刃剑”,对于掌握市场支配地位的经营者来说,既能够合理利用自身的资源优势、地位优势等因素,推动网络经济的发展。反之,若不当使用,也可能会成为阻碍网络经济健康发展的绊脚石。因此,如何准确地识别、认定涉案经营者是否实施滥用行为,是整个分析、认定过程中的关键环节。在认定滥用行为的过程中,通过逐步分析涉案经营者的相关市场范围、是否属于市场支配地位、是否属于滥用行为,最终判定其行为是否构成滥用。然而,随着网络经济的快速发展,传统的认定方式逐渐暴露出其与网络经济不相适应的情形。因此,迫切需要探索更加符合网络经济特性的新的认定方式。欧盟,作为世界经济的重要力量之一,在反垄断领域拥有着深厚的理论基础和实践经验。其中,在欧盟委员会诉亚马逊案中,不仅沉重的打击了亚马逊的滥用行为,也为全世界反垄断领域提供了宝贵的认定思路。本文以该案为基础,除绪论和结论外,本文主体共分为三个部分:第一部分:对滥用行为认定的分析过程及判断对欧盟委员会诉亚马逊案进行简单介绍后,从理论角度出发,结合欧盟的具体认定思路,深入探讨如何界定相关市场、如何认定市场支配地位、如何判定滥用行为。通过上述分析,全面剖析欧盟委员会对滥用行为的认定思路。第二部分:我国法律、实践现状及相关不足的分析我国对于滥用行为的认定及规制主要体现在《反垄断法》及其相关法律中,对相关认定标准和法律责任已经做出了详细规定。但随着经济的发展,现有法律框架下对经营者利用网络平台实施滥用行为依然存在一定的滞后性,需要进一步完善和更新。在实践层面,以阿里案、美团案、食派士案为基础,分析我国实践中认定滥用行为的思路和方法。然而,由于网络平台本身的复杂性,导致在实践认定过程中可能存在一定的不足。因此,通过分析其中的不足,正视自身问题,进一步完善我国认定方法和思路。第三部分:欧盟委员会认定思路对我国的启示欧盟委员会在处理经营者利用网络平台实施滥用行为的问题上,形成了一套较为成熟的认定思路。无论是相关市场界定、市场支配地位的认定、判定是否属于滥用行为都体现出一定的专业性和准确性。因此,我国可以根据欧盟委员会的认定思路,结合我国网络经济现状,进一步完善我国现有法律体系和实践操作,从而更好的维护市场秩序,保护用户的合法权益。

关键词：亚马逊滥用市场支配地位网络平台反垄断

10kW数字调幅中波发射机故障及其解决方法

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通讯世界 2018年第4期25卷 7-8页

作者：曹柏松内蒙古新闻出版广电局开鲁727台内蒙古通辽市028400

自电台广播出现以来,对人们生活影响巨大,很多人是广播电台的忠实听众。数字调幅中波发射机在广播行业应用广泛,其中10k W数字调幅中波发射机优点很多,如结构简单、易于维护、技术成熟、安全可靠、效率高等,因而在全国各省市广播电台使... 详细信息

自电台广播出现以来,对人们生活影响巨大,很多人是广播电台的忠实听众。数字调幅中波发射机在广播行业应用广泛,其中10k W数字调幅中波发射机优点很多,如结构简单、易于维护、技术成熟、安全可靠、效率高等,因而在全国各省市广播电台使用最多最普遍,随科技的不断进步与发展,数字调幅中波广播发射机的型号很多,性能不断优化升级,导致数字调幅中波广播发射机故障更加复杂,日常维护要求也越来越高,维护工作更困难。基于这一情况,本文主要介绍了10k W数字调幅中波发射机原理,以便更好的使用发射机,并研究了常见故障以及解决策略,使其在广播行业充分发挥作用,对日常维护给出了意见与建议。

关键词：中波发射机数字调幅故障解决方法

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公平竞争审查第三方评估研究

公平竞争审查第三方评估研究

作者：郁柏松河北经贸大学

学位级别：硕士

公平竞争审查第三方评估的探索实践,是克服自我审查模式下监督缺位的必要保障,标志着我国公平竞争审查制度日趋成熟。地方层面在公平竞争审查第三方评估过程中进行了系列理论与实践创新,但其制度与实践运行仍存在一定不足,导致公平竞争... 详细信息

公平竞争审查第三方评估的探索实践,是克服自我审查模式下监督缺位的必要保障,标志着我国公平竞争审查制度日趋成熟。地方层面在公平竞争审查第三方评估过程中进行了系列理论与实践创新,但其制度与实践运行仍存在一定不足,导致公平竞争审查第三方评估结果利用率并不高,未发挥出真正价值。本文梳理症结点,借鉴地方层面行之有效的做法,并提出现阶段可落地实行的措施,以期对全国范围内公平竞争审查第三方评估有所裨益。文章具体内容按如下顺序开展:首先是对公平竞争审查第三方评估的概述,从概念层面界定公平竞争审查第三方评估的含义。将“竞争中立”理念和“委托—代理”关系作为其理论基础,认为公平竞争审查第三方评估可矫正自我审查之弊和落实政策制定者主体责任。此外,外部政策的支持和自身科学性作保障,确保第三方评估得以顺利实施。其次分析了公平竞争审查第三方评估在国家和地方两层面的立法现状,并根据评估的具体流程逐步梳理了地方公平竞争审查第三方评估的实施现状。随之综合理论和地方实践总结出我国第三方评估在法律制度体系方面面临着法律刚性约束不足、功能定位不明确的问题;组织管理体系方面面临评估主体选择合法性不足、评估标准与方法缺乏科学性的问题;评估保障措施方面面临结果运用不规范,监督体系不健全的问题。再次借鉴了域外公平竞争审查第三方评估。文章选取了澳大利亚、欧盟等竞争审查经验丰富的国家,分析其如何保障公平竞争审查工作的有效实施。结合我国自身的情况,可借鉴域外竞争激励机制,践行独立评估原则,扩大审查范围、加强重点领域评估等有效经验,为我国提供可供遵循的法律参考。最后是公平竞争审查第三方评估的优化措施。第一,在法律制度设计层面:面对法律刚性约束不足,应完善《公平竞争审查条例(草案)》,尽快出台《公平竞争审查条例》提高其制度刚性;针对功能定位不明确,应明确第三方评估具有外部监督功能并在相关法律中予以释明,外化实践路径为实现跨级别和跨地域的审查模式;评估机构权利、义务、责任的明确设置对第三方评估效能的发挥亦至关重要。第二,在组织管理方面:遴选问题上可将市场监督管理局作为外部遴选机构,再通过组建专家库、划分职业道德和专业资质两层资质等级标准来规范主体选择的合法性;针对评估标准与方法不尽合理,应界定审查指标中模糊概念,压缩适用标准的裁量空间,评估方法上运用综合分析方法。第三,在保障评估机制有效落实上,可适用成果运用激励机制,促进评估主体反馈常态化,辅之以信息公开来加强信息运用的规范度;建全自我监督、举报制度、行业监督等多层次的监督体系,以促进公平竞争审查第三方评估的有序发展。

关键词：公平竞争审查第三方评估自我审查地方经验

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双指柔顺夹持手结构设计及其力感知

计算机集成制造系统 2024年第1期30卷 14-27页

作者：吴全会施罗杰潘柏松邵旭辉浙江工业大学特种装备制造与先进加工技术教育部重点实验室浙江杭州310032 浙江工业大学机械工程学院浙江杭州310032

针对机械手抓取形状多样化的目标件和调整夹持力大小的问题,设计了一种具有力感知的复合驱动双指柔顺夹持手。首先基于人手指关节双指贴合抓取原理,分析不规则目标件外形轮廓抓取特征,提出一种复合驱动的双指柔顺夹持手结构;其次根据柔... 详细信息

针对机械手抓取形状多样化的目标件和调整夹持力大小的问题,设计了一种具有力感知的复合驱动双指柔顺夹持手。首先基于人手指关节双指贴合抓取原理,分析不规则目标件外形轮廓抓取特征,提出一种复合驱动的双指柔顺夹持手结构;其次根据柔顺夹持手驱动特点和夹取力的控制要求,采用气缸与步进电机相结合的混合驱动方式,并结合夹持手力传感器反馈,实现对不规则形状目标件的包络贴合抓取;最后对所设计的复合驱动双指夹持手进行了样机研制和力感知柔性抓取验证,测试结果实现夹持手指根节角度调整范围为-15°~15°,夹持手接触力传感器测试误差5%左右。该夹持手结构为精准夹取形状多样性的目标件提供了可靠的技术支撑,也为多指夹持手机构设计和夹持力感知研究提供了理论借鉴。

关键词：双指柔顺夹持手指根可转位夹取力控制

Cu层包覆CNTs与原位自生纳米相协同增强铝基复合材料的微观结构及力学性能

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中南大学学报（自然科学版） 2024年第8期55卷 3083-3092页

作者：余炜琳孙天宇喻惠望郭柏松暨南大学先进耐磨蚀及功能材料研究院广东广州510632

以纯铝粉末、CuO粉末和Cu层包覆CNTs为原料,采用快速热压烧结方法制备Al-CNTs(Cu)-CuO复合材料,研究不同质量分数的CuO对复合材料中原位反应生成相特征及其对材料力学性能和磨损性能的影响。研究结果表明:提高铝基复合材料中CuO含量会... 详细信息

以纯铝粉末、CuO粉末和Cu层包覆CNTs为原料,采用快速热压烧结方法制备Al-CNTs(Cu)-CuO复合材料,研究不同质量分数的CuO对复合材料中原位反应生成相特征及其对材料力学性能和磨损性能的影响。研究结果表明:提高铝基复合材料中CuO含量会显著促进Cu层包覆CNTs增强铝基复合材料中Al_(2)Cu及Al_(2)O_(3)纳米相的原位析出,不仅提高了铝基复合材料的强韧性匹配度,而且降低了磨损率,提高了耐磨性能。Cu层包覆CNTs与原位自生纳米相协同强化作用可以有效地提升铝基复合材料的综合服役性能,其在航空航天、轨道交通等领域具有十分广阔的应用前景。

关键词：铝基复合材料碳纳米管原位固相反应力学性能摩擦磨损

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上古神话接受模式与中华文化认同

中南民族大学学报（人文社会科学版） 2024年第2期44卷 32-40,182页

作者：向柏松王曼武汉科技大学人文社会科学高等研究院湖北武汉430081 中南民族大学文学与新闻传播学院湖北武汉430074

上古神话指远古至秦汉时期的神话。由于秦汉大一统天下的建立及延续,中国境内各民族实现了广泛的交往、交流、交融,上古神话逐渐为史称蛮夷之地的边远地域的民族所接受,并形成几种主要接受模式,如连接式、共容式、互动式等。通过这些接... 详细信息

上古神话指远古至秦汉时期的神话。由于秦汉大一统天下的建立及延续,中国境内各民族实现了广泛的交往、交流、交融,上古神话逐渐为史称蛮夷之地的边远地域的民族所接受,并形成几种主要接受模式,如连接式、共容式、互动式等。通过这些接受模式,边远地域的民族实现了对以上古神话为内核的中华文化的广泛认同。上古神话边远地域接受模式包含了中华文化认同的一般规律,至今仍有借鉴作用。

关键词：上古神话边远地域接受模式

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试论国有林场森林分类经营

内蒙古林业科技 2005年第1期31卷 24-26页

作者：曹柏松北京林业大学经管学院北京100083

随着经济的发展,国有林经营体制也应得到进一步完善。本文根据国有森林经营的现状以及森林分类经营的实质,提出了国有森林分类经营的措施。

关键词：国有林场林业分类经营林业可持续发展