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作者：慕小雁吉林大学

学位级别：硕士

随着人们对人力资源管理领域的研究不断深入，绩效管理在企业管理中的作用日益受到重视。人们开始认识到，如果想对企业制定的战略目标的实现程度以及组织内各不同部门以及个人对组织目标的贡献程度准确衡量，并且评估组织各项活动的有... 详细信息

随着人们对人力资源管理领域的研究不断深入，绩效管理在企业管理中的作用日益受到重视。人们开始认识到，如果想对企业制定的战略目标的实现程度以及组织内各不同部门以及个人对组织目标的贡献程度准确衡量，并且评估组织各项活动的有效程度，就需要一系列的评价活动----这便是绩效管理。绩效管理在企业人力资源管理中起着承上启下的重要作用，企业绩效管理顺利实施有利于企业战略目标的实现。供电企业是我国的支柱产业，对国民经济的发展以及公民的日常生活起到了重要的作用。当前，供电企业正处于改制的初期，多数供电企业的绩效管理体制并不完善，在实施的过程中出现了各种困难。如果能够及时预见或者识别绩效管理过程中可能出现的风险，对其进行分析以便进行有效控制，可以减少或避免绩效管理风险带来的企业损失。作者借鉴了COSO内部控制体系的理论，对供电企业绩效管理风险进行了研究。提出了一套适合于供电企业绩效管理风险的控制体系，体系包括五个部分：绩效管理风险环境、绩效管理风险识别、绩效管理风险评估、绩效管理风险控制措施、反馈。绩效管理风险环境从供电企业经营的内外部分别进行了分析，外部环境包括政府对供电企业的要求以及硬性指标压力等，内部环境除了要考虑供电企业的企业文化和组织结构之外，也应该充分分析供电企业的人力资源特点等。绩效管理的风险环境设定了供电企业绩效管理活动的基调，影响员工在绩效管理控制过程中的控制意识，为绩效管理风险控制的其他要素提供了秩序和结构。风险识别过程是指对绩效管理过程中的各种风险因素有一个全面的把握，并且断定确定风险的性质，同时对其发展趋势进行预测。本文针对供电企业绩效管理的特点，采用了按照绩效管理流程来寻找风险源的办法，进行风险识别。绩效管理风险评价是判断绩效管理过程中某特定风险的发生的概率以及可能造成损失程度的过程。在上一个步骤“风险识别”之后，可以确认风险的性质，并获得某些必要的数据，风险评价便是运用一定的方法对这些资料与数据进行合理的处理，从而评价风险产生的概率以及损失程度。针对供电企业绩效管理的特点，本文提出使用定性与定量相结合的专家评价法来对风险进行评价。绩效管理风险控制措施，是指在绩效管理风险识别并且被评价之后，根据评价结果制定合理的措施进行控制。同时需要确定采取控制措施的责任岗位，将责任落实到个人，以确保风险可以得到有利控制。反馈的实质是沟通。在整个风险控制过程的最后阶段，应及时对之前做的工作进行总结。风险管理委员会负责检查和评价各个方案的执行效果，进而及时对方案不合理之处进行调整或者修正。识别供电企业绩效管理中的风险，及时采取适当的措施对绩效管理风险进行预防与控制，有利于供电企业战略目标的实现，可以提高供电企业管理效率，缩减管理成本，从而为社会提供更优质的服务。本文的创新之处在于，基于风险管理理论对供电企业绩效管理风险进行了系统分析，并构建了一套供电企业绩效管理风险控制的体系。希望为解决供电企业绩效管理问题提供一个参考思路。

关键词：绩效管理风险管理供电企业绩效风险

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